外卖快餐订餐合同协议

外卖快餐订餐合同协议甲方（订餐方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（外卖服务提供商）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有通过外卖平台订购快餐的需求，乙方是一家合法经营外卖快餐服务的提供商，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在外卖平台向乙方订餐事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）快餐内容乙方提供的快餐应包含主餐、配菜、汤品或饮品等基本组成部分。主餐应明确列举具体菜品选项，如[列举常见主餐菜品名称，如宫保鸡丁饭、番茄牛肉盖饭等]；配菜应保证新鲜、卫生，种类丰富多样，具体菜品可根据乙方每日供应情况进行合理搭配；汤品或饮品应提供多种选择，如[列举常见汤品或饮品名称，如紫菜蛋花汤、可乐等]。（二）质量标准1.食材采购乙方所使用的食材应符合国家食品安全标准，确保新鲜、无变质、无污染。严禁使用过期、变质、伪劣食材进行快餐制作。2.加工制作快餐的加工制作过程应遵循卫生规范，严格把控烹饪时间、温度等参数，确保菜品熟透、色香味俱佳。烹饪过程中应使用符合食品安全标准的食用油、调味品等。3.包装要求乙方应使用安全、卫生、环保的包装材料对快餐进行包装，确保在配送过程中食品不受污染，包装材料应无毒无害，符合国家相关标准。（三）配送服务1.配送范围乙方应明确告知甲方其外卖服务的配送范围，确保甲方订购的快餐能够在合理时间内送达指定地点。配送范围应涵盖[具体区域范围，如城市的某个区或几个区等]。2.配送时间乙方应根据订单情况合理安排配送时间，确保快餐能够在双方约定的时间内送达。正常情况下，自甲方下单成功后，乙方应在[x]小时内将快餐送达。对于加急订单，乙方应根据甲方要求在[加急订单约定时间]内送达。3.配送人员要求配送人员应具备健康证明，遵守交通规则，确保配送过程安全、准时。配送人员应统一着装，保持良好的服务态度，不得擅自更改配送路线或延迟配送时间。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权根据自身需求选择乙方提供的快餐菜品、数量等，并要求乙方按照本协议约定提供相应服务。有权在订单下达后合理时间内，根据实际情况对订单进行修改或取消，但应符合乙方平台的相关规定。有权对乙方提供的快餐质量、配送服务等进行监督和评价，提出合理的意见和建议。2.义务甲方应在订餐时如实填写准确的送餐地址、联系人姓名及联系电话等信息，确保乙方能够准确送达。甲方应按照本协议及乙方平台规定的支付方式和时间支付订餐费用。甲方在收到快餐后，应及时检查快餐的质量和数量。如发现问题，应在合理时间内（一般为收到快餐后的[x]分钟内）与乙方联系反馈。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定及乙方平台规定向甲方收取订餐费用。有权根据甲方的订单要求准备相应的快餐，并按照约定的时间和方式进行配送。有权根据实际情况调整快餐菜品、价格等，但应提前在乙方平台进行公示，并通知甲方。2.义务乙方应按照本协议约定的质量标准和服务要求为甲方提供优质的快餐及配送服务。乙方应确保其外卖平台系统的正常运行，及时处理甲方的订单信息，不得无故拒绝或延迟处理甲方订单。乙方应建立健全食品安全管理制度，对食材采购、加工制作、包装配送等环节进行严格把控，确保食品安全。乙方应向甲方提供有效的订餐发票或消费凭证。乙方应妥善处理甲方的投诉和建议，对于甲方提出的合理诉求，应及时采取措施予以解决，并将处理结果及时反馈给甲方。三、订餐费用及支付方式（一）订餐费用1.甲方应按照乙方平台公示的菜品价格及套餐组合支付订餐费用。乙方有权根据市场情况、食材成本等因素对菜品价格进行调整，但应提前[x]天在乙方平台进行公示。2.如甲方选择乙方平台提供的优惠活动、套餐等，订餐费用按照相应优惠规则计算。（二）支付方式1.甲方应通过乙方认可的在线支付方式（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等）在订单确认后及时支付订餐费用。2.若甲方未在规定时间内支付订餐费用，乙方有权取消订单，并按照乙方平台规定处理。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的支付方式和时间支付订餐费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已产生的订餐费用及违约金。2.若甲方提供虚假的送餐地址、联系人姓名及联系电话等信息，导致乙方无法正常送达快餐，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。3.若甲方在收到快餐后，未在合理时间内检查并反馈质量问题，事后又以质量问题为由要求乙方承担责任的，乙方有权不予理会。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的质量标准提供快餐，甲方有权要求乙方重新配送符合质量标准的快餐或给予相应的赔偿。赔偿方式可协商确定，一般可按照该订单订餐费用的[x%]进行赔偿。若因快餐质量问题给甲方造成人身损害或其他损失的，乙方应依法承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间将快餐送达，每逾期[x]分钟，应按照该订单订餐费用的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]小时的，甲方有权要求乙方全额退还订餐费用，并按照订餐费用的[x%]给予赔偿。3.若乙方擅自更改配送路线或使用不符合要求的配送人员，导致快餐未能按时、安全送达，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。4.若乙方未按照本协议约定向甲方提供有效的订餐发票或消费凭证，应按照相关法律法规的规定承担相应责任。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]天书面通知对方。经对方同意后，方可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应赔偿责任。（二）保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。（三）不可抗力若因不可抗力事件（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行或另行协商解决方案。（四）法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（五）协议生效与