护理管理学基础测试题与答案

护理管理学基础测试题与答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.用数字表示行动预期结果的计划是（）A、宗旨B、目标C、预算D、策略正确答案：C2.管理层次的存在是因为A、可以有效沟通B、管理幅度的存在C、可使组织更加灵活D、美学因素正确答案：B3.患者满意度调查属于A、过程控制B、前馈控制C、预算控制D、反馈控制正确答案：D4.不良事件的原因分析，第一位的是A、沟通不够B、未按照操作规程C、人员能力D、对病人观察评估不及时正确答案：A5.内窥镜检查项目中的危急值不包括（）A、巨大、深在溃疡（引起穿孔、出血）;B、胃癌C、胃血管畸形、消化性溃疡引起消化道出血;D、上消化道异物（引起穿孔、出血）。E、食管或胃底重度静脉曲张和／或明显出血点和／或红色征阳性和／或活动性出血;正确答案：B6.如果血液喷溅到完整的皮肤上应该用()清洗污染的皮肤？A、肥皂液B、含氯消毒液C、流动水D、75%酒精正确答案：C7.下列哪项不是护理质量评价目的()A、为管理者决策标准提供依据B、衡量护理标准是否达到C、说明护理工作价值D、为护士晋升评级提供依据正确答案：D8.下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是()A、资历因素B、职位因素C、传统因素D、能力因素正确答案：D9.职能型组织结构的优点是A、管理分工较细B、有利于横向联系C、当环境变化时适应性较强D、有利于统一指挥正确答案：A10.某病房设置病床8张，病房护士人数16名，该病房床护比是A、1:0B、1:0.3C、1:0.4D、1:0.2正确答案：D11.关于管理幅度下列正确的是A、一个管理者能有效管理的下属人员数目B、管理层次与管理幅度无关C、管理层次与管理幅度成正比D、不同管理层级的数量正确答案：A12.下列属于前馈控制的是A、不良事件管理B、建立规章制度C、护士素质培养D、压疮发生率正确答案：B13.对于360度考评的保密性，说法正确的是A、下级不能获知上级对自己的评价结果B、上级不应知道每个下级对自己的评价结果C、各维度的权重数值不能公开D、考评结果只有高层领导知道正确答案：B14.患者安全的第一步是A、现代化的医疗设备B、从错误中学习C、不以惩罚为手段的不良事件上报系统D、完善的规章制度正确答案：B15.某三甲医院外科病房近阶段根据工作需要，开放病床40张，其中一级护理10人，二级护理15人，三级护理12人，按照分级护理直接护理时间（4.5h、2.5h、0.5h），机动护士25%计算，该病房需要护士人数为A、23B、20C、19D、15正确答案：B16.控制的基本过程不包括A、制定计划B、衡量绩效C、确定标准D、纠正偏差正确答案：A17.在人性理论研究方面贡献突出的是美国行为科学家麦格雷戈的A、管理过程理论B、科学管理理论C、群体行为理论D、人的基本需要理论E、X-Y理论正确答案：E18.法约尔的过程管理理论着重研究A、人际关系B、组织关系C、生产过程中工人的劳动效率D、一般管理原则和高层管理效率正确答案：D19.属于一级医疗事故是()A、造成患者死亡、重度残疾的B、造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C、造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D、造成患者明显人身损害的其他后果的正确答案：A20.在制定规划时，不仅要考虑它对规划范围内的影响还要考虑它对全局可能产生的影响，这是规划的（）A、发展原则B、重点原则C、统筹原则D、创新原则正确答案：C21.控制过程的第三步是A、衡量工作绩效B、评价并纠正偏差C、确定控制对象D、确定控制标准正确答案：B22.整分合原则的前提是A、整体B、综合C、协作D、分工正确答案：A23.护理质量管理的关键是()A、确立护理质量标准B、督促检查C、制订计划D、组织领导正确答案：A24.人的体温脉搏呼吸是借助于（）来维持平衡的A、过程控制B、前馈控制C、自我控制D、反馈控制正确答案：D25.梅奥的人际关系理论着重研究A、生产过程中工人的劳动效率B、一般管理原理和高层管理效率C、组织关系D、人际关系正确答案：D26.以下哪项属于质量策划()A、服务策划B、管理和作业策划C、编制质量计划和做出质量改进规定D、以上都是正确答案：D27.护士执业证书由以下哪个部门颁发A、省、自治区、直辖市人民政府B、中央人民政府C、省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门D、中央人民政府卫生主管部门正确答案：C28.直线型组织结构的优点是A、适用于较大规模的组织B、可能形成多头领导C、适用于业务负责的组织D、组织关系简明正确答案：D29.关于责任制整体护理的内涵，不正确的描述是A、确立了以人的整体为中心的护理观B、其宗旨是满足护理对象的生理需要C、护理服务于人的生命全过程D、护理从为个体服务扩展到家庭、社区E、重视自然环境和社会环境对健康的影响正确答案：B30.领导者权力性影响力的特点是()A、不带有强制性B、以内在感染的形式发挥作用C、使下属的心理与行为表现为被动和服从D、比较稳定和持久正确答案：C31.服务的最显著特点是其无形性，它给服务带来的影响是A、服务质量控制的难度较大B、顾客参与服务过程C、服务不容易向顾客展示和沟通D、供求矛盾大正确答案：C32.不良事件报告系统建立的原则，错误的是A、分析个人问题B、以学习改善为主C、相关责任人匿名D、分析者有专业的分析能力正确答案：A33.服务机构的建筑物、周围环境、内部装修等，属于A、服务流程B、服务的有形提示C、服务沟通D、服务过程正确答案：B34.我国医院的分级管理规定，二级甲等医院的病床数不得少于（）A、500张B、300张C、500张D、100张正确答案：D35.要想保证控制的及时性需要遵循以下哪个原则A、灵活控制原则B、机构健全原则C、关键问题原则D、适度控制原则E、与计划相一致原则正确答案：B36.时间管理过程的第一步应是A、选择有效策略B、制定工作重点C、排除时间浪费D、评估时间利用情况正确答案：D37.控制的含义不包括A、控制的目的是保证组织目标的实现B、控制是一个系统过程C、控制是通过监督和纠偏来实现的D、控制等同于管理正确答案：D38.组织竞争和发展的关键是A、组织建立高科技信息网络B、人力资源有效利用和开发C、组织丰富的物质资源D、管理者有效进行时间管理正确答案：B39.按照医院的不同规模，通过床位与护士的比例、护士与病人数量的比例来确定护理人力配置的方法是下列哪一种A、工作配置法B、工时配置法C、病人分类配置法D、比例配置法正确答案：D40.在护理管理中，()已成为控制护理质量的主要理论依据。A、人本原理B、弹性原理C、系统原理D、反馈原理正确答案：D41.下列不属于控制活动的是A、决策职能B、制定控制标准C、监督检查考核D、采取纠正措施正确答案：A42.平衡记分卡从（）四个角度衡量组织业绩A、财务、客户、内部流程、学习与成长B、战略、美誉度、内部流程、适应能力C、战略、客户、内部流程、学习与成长D、财务、美誉度、内部流程、适应能力正确答案：A43.管理者的管理幅度，随着层次的不同，一般的变化规律是A、高层管理者>中层管理者>基层管理者B、高层管理者>中层管理者<基层管理者C、高层管理者=中层管理者=基层管理者D、高层管理者<中层管理者<基层管理者正确答案：D44.某三甲医院外科病房近阶段根据工作需要，开放病床4张，其中一级护理1人，二级护理15人，三级护理12人，按照分级护理直接护理时间（4.5h、2.5h、0h），机动护士25%计算，该病房需要护士人数为A、15B、19C、20D、23正确答案：C45.管理方法中，法律方法的特点不包括A、稳定性E公平性B、权威性C、自由性D、规范性正确答案：C46.对于病房护士长来说，最有效的控制方法是A、指定专人监督B、直接观察C、护士相互监督D、听取汇报正确答案：B47.关于管理宽度下列不正确的是A、管理宽度越大，管理层次越多，组织结构竖立式B、8-12人是理想的管理宽度C、管理宽度越大管理层次越少组织结构越扁平D、管理宽度越大管理层次越少正确答案：A48.实施控制的关键性步骤是A、建立控制系统B、拟定标准C、选择关键点D、选择控制技术正确答案：C49.护士发现医师医嘱可能存在错误，但仍然执行错误医嘱，对病人造成严重后果，该后果的法律责任承担者是A、执行医嘱的护士B、医师和护士无需承担责任C、开写医嘱的医师D、医师和护士共同承担正确答案：D50.医务人员发和职业暴露应采取的措施包括：A、紧急局部处理B、报告C、填写登记表D、以上均是正确答案：D51.标准预防的原则是A、保护医务人员B、二者都不是C、二者都是D、保护病人正确答案：C52.护理工作中的弹性排班遵循了管理的（）A、能级原理B、效益原理C、动态原理D、人本原理E、系统原理正确答案：C53.管理方法中，法律方法的特点不包括A、稳定性B、规范性C、公平性D、自由性E、权威性正确答案：D54.将组织分成为一定的管理单位，以便于分工和专门化处理某些方面的事情和问题，这种工作称为（）A、管理层次B、部门划分C、管理宽度D、人员结构正确答案：B55.在患者身份识别制度中，提倡使用唯一标识，查对中要求至少使用（）项核对患者身份。A、四项B、一项C、三项D、两项正确答案：D56.如果你是一位总经理，你认为管理层次的大小和管理幅度的关系一般为A、反比B、没有C、正比D、相关正确答案：A57.排列图通常按累计百分比将影响因素分为ABC三类，其中A类因素指()A、累计百分比在0％～75％B、累计百分比在0％～80％C、累计百分比在80％～90％D、累计百分比在90％～100％正确答案：B二、多选题（共31题，每题1分，共31分）1.规划在管理中的作用包括（）A、有利于纠正偏差B、有利于合理利用资源C、有利于实现组织目标D、有利于减少工作失误E、有利于提高质量正确答案：ABCDE2.对岗位说明书的要求有A、简单B、具体C、多方参与D、清晰正确答案：BCD3.下列属于领导者职位权力的是()A、专家权力B、奖赏权力C、法定权力D、强制权力正确答案：BCD4.下列情形哪些不属于医疗事故()A、在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的B、无过错输血感染造成不良后果的C、紧急情况下抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的D、因患方原因延误诊疗导致不良后果的E、因医务人员违反诊疗护理规范造成患者中度残疾的正确答案：ABCD5.行为科学理论的代表理论有A、群体行为理论B、人类需要层次理论C、人性管理理论D、人际关系学说E、领导行为理论正确答案：ABCDE6.在进行护理人员排班时应遵循的原则是A、能级对应原则B、结构合理原则C、满足需求原则D、效率原则E、公平原则正确答案：ABCDE7.护理人力资源管理的内容包括A、人员开发B、人员选择C、人员规划D、培训教育正确答案：ABCD8.控制的对象包括A、人、财、物B、组织绩效C、作业D、信息正确答案：ABCD9.企业在对人员进行招聘和培训时的正确做法是A、招聘人员只考虑其服务能力的大小B、招聘人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、服务培训应是全员的培训正确答案：BCD10.确定目标时应遵循的SMART原则，是指（）A、明确性B、可测量性C、可行性D、相关性E、时限性正确答案：ABCDE11.关于360度考评，以下说法正确的是A、下级评价比上级评价更重要B、强调客观考评员工C、强调全方位对员工进行考评D、如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的正确答案：BCD12.A类高危药物前五位的是A、胰岛素B、阿片类麻醉药C、静脉用抗凝药D、10%氯化钾注射药正确答案：ABCD13.管理的基本方法包括A、行政方法B、数据分析方法C、法律方法D、经济方法E、教育方法正确答案：ABCDE14.在进行护理人员排班时应遵循的原则是A、满足需求原则B、能级对应原则C、公平原则D、结构合理原则E、效率原则正确答案：ABCDE15.影响规划执行的客观因素有A、缺乏授权B、缺乏资源C、上级不支持D、政策改变正确答案：ABCD16.护理基础质量管理的基本要素包括()A、医疗护理技术B、仪器设备C、时间D、人员E、药品物资正确答案：ABDE17.PDCA循环的特点是()A、完整性B、大环套小环，小环保大环C、不断循环，不断提高D、统一性E、连续性正确答案：ABCDE18.PDCA循环的特点是()A、完整性B、大环套小环，小环保大环C、不断循环，不断提高D、统一性E、连续性正确答案：ABCDE19.衡量工作绩效的主体是A、工作者本人B、同事C、下级D、上级正确答案：ABCD20.管理者可以拒绝的工作A、影响正常工作B、与组织目标无关C、非力所能及的D、不符合个人职责范围正确答案：ABCD21.护理风险的属性包括A、可控性B、不确定性C、相对性D、随机性正确答案：BCD22.影响规划执行的主观因素有A、欠缺清晰具体的目标B、过度依赖经验C、不了解规划的范围D、未能制定正确的策略正确答案：ABCD23.组织设计的结果包括A、组织结构图B、组织手册C、组织目标D、职位说明书正确答案：ABD24.法约尔的过程管理理论主要内容有A、企业的经营有六种基本活动B、成功的管理应遵循14项原则C、管理活动是企业经营活动的核心D、人是需要激发人的行为动机E、正式组织中存在着非正式组织正确答案：ABC25.下列属于护理质量标准有()A、医院规章制度B、《护士条例》C、医务人员岗位职责D、医疗护理技术操作常规E、卫生部颁发的《医院管理评价指南》正确答案：ABCDE26.组织管理的公平原则体现在A、科学评价B、公平意识C、绩效公平D、人人平等正确答案：ABCD27.护理工作中应重点关注的护理人员有A、实习护士B、身体欠佳的护士C、进修护士D、新上岗的护士正确答案：ABCD28.在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有A、管理者未选择正确的服务设计和标准B、管理者未能进行详细的市场调查，对顾客的期望缺乏准确的了解C、未能按服务质量标准提供服务D、没有对服务进行分类正确答案：ABC29.梅奥的人际关系理论主要内容有A、人是社会人，受社会心理因素影响B、有效的领导应该提高员工的满足感C、正式组织中存在非正式组织D、生产率取决于员工的积极性和组织关系E、理想的行政组织体系是对员工进行管理的最合理手段正确答案：ABCD30.规划在管理中的作用包括（）A、有利于合理利用资源B、有利于纠正偏差C、有利于实现组织目标D、有利于提高质量E、有利于减少工作失误正确答案：ABCD