2024年中国工商银行云南丽江支行春季校招笔试题带答案

2024年中国工商银行云南丽江支行春季校招笔试题带答案一、单项选择题（每题1分，共30题）1.中国工商银行的企业文化价值观是（）A.工于至诚，行以致远B.客户为尊，服务如意C.稳健合规，创新超越D.以上都是答案：D。中国工商银行的企业文化价值观包括“工于至诚，行以致远”的核心价值观，“客户为尊，服务如意”的服务文化，“稳健合规，创新超越”的经营文化等。2.下列不属于中国工商银行品牌形象的是（）A.您身边的银行，可信赖的银行B.宇宙行C.全球第一大行D.绿色银行答案：D。“您身边的银行，可信赖的银行”是工商银行广为人知的宣传语，“宇宙行”是大众对工商银行的一种戏称，因其规模大等因素也有“全球第一大行”的说法，而“绿色银行”并非工商银行主要品牌形象表述。3.2024年政府工作报告中提到，要坚持把发展经济的着力点放在（）上。A.数字经济B.虚拟经济C.实体经济D.金融经济答案：C。2024年政府工作报告强调坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国等。4.云南丽江以其独特的自然风光闻名，以下属于丽江著名景点的是（）A.洱海B.石林C.泸沽湖D.黄果树瀑布答案：C。洱海位于大理；石林在昆明；黄果树瀑布在贵州；泸沽湖一部分位于云南丽江宁蒗县，是丽江著名景点。5.金融市场中，按交易工具的期限可分为（）A.货币市场和资本市场B.现货市场和期货市场C.发行市场和流通市场D.国内金融市场和国际金融市场答案：A。按交易工具的期限，金融市场可分为货币市场（短期资金市场）和资本市场（长期资金市场）；现货市场和期货市场是按交割时间分类；发行市场和流通市场是按交易性质分类；国内金融市场和国际金融市场是按地理范围分类。6.商业银行最主要的资金来源是（）A.存款B.借款C.同业拆借D.发行债券答案：A。存款是商业银行最主要的资金来源，为银行开展各项业务提供了基础资金。借款、同业拆借、发行债券等也是资金来源渠道，但规模和重要性相对存款较小。7.货币政策的最终目标不包括（）A.稳定物价B.充分就业C.经济增长D.贸易顺差答案：D。货币政策的最终目标一般包括稳定物价、充分就业、经济增长和国际收支平衡，贸易顺差不是货币政策的最终目标。8.以下哪种风险不属于商业银行面临的主要风险（）A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.地震风险答案：D。商业银行面临的主要风险包括信用风险（借款人违约等）、市场风险（利率、汇率等波动）、操作风险（内部流程、人员等问题）等，地震风险属于自然灾害风险，不是商业银行面临的主要风险类别。9.下列属于金融衍生工具的是（）A.股票B.债券C.期货合约D.定期存款答案：C。金融衍生工具是在基础金融工具之上派生出来的金融工具，期货合约是典型的金融衍生工具；股票、债券属于基础金融工具；定期存款是银行的一种传统业务产品，不属于金融衍生工具。10.当经济处于繁荣阶段时，商业银行的资产规模和利润一般会（）A.增加B.减少C.不变D.不确定答案：A。在经济繁荣阶段，企业生产经营活跃，贷款需求增加，商业银行的资产规模会扩大，同时利息收入等也会增加，利润一般会随之增加。11.中国工商银行的英文缩写是（）A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB答案：A。ICBC是IndustrialandCommercialBankofChina的缩写，即中国工商银行；ABC是中国农业银行（AgriculturalBankofChina）；BOC是中国银行（BankofChina）；CCB是中国建设银行（ChinaConstructionBank）。12.银行在进行客户信用评级时，以下不属于财务指标的是（）A.资产负债率B.流动比率C.销售收入D.市场占有率答案：D。资产负债率、流动比率是反映企业偿债能力的财务指标，销售收入是反映企业经营成果的财务指标；市场占有率是市场竞争方面的指标，不属于财务指标。13.以下哪一项不属于商业银行的中间业务（）A.代收代付业务B.贷款业务C.银行卡业务D.结算业务答案：B。贷款业务是商业银行的资产业务，代收代付业务、银行卡业务、结算业务都属于商业银行的中间业务，中间业务不构成银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入。14.商业银行的核心资本不包括（）A.实收资本B.资本公积C.盈余公积D.次级债券答案：D。商业银行的核心资本包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润等；次级债券属于附属资本。15.以下关于金融监管的说法，错误的是（）A.金融监管的目标是维护金融稳定B.金融监管机构可以干预金融机构的日常经营决策C.金融监管可以防范金融风险D.金融监管有助于保护投资者和存款人的利益答案：B。金融监管的目标包括维护金融稳定、防范金融风险、保护投资者和存款人利益等，但金融监管机构主要是制定规则和监督执行，一般不干预金融机构的日常经营决策。16.以下哪种利率属于官方利率（）A.市场利率B.公定利率C.再贴现率D.浮动利率答案：C。再贴现率是中央银行对商业银行及其他金融机构的放款利率，属于官方利率；市场利率是由市场供求关系决定的利率；公定利率是由非政府部门的民间金融组织确定的利率；浮动利率是随市场利率变化而调整的利率。17.银行承兑汇票的出票人是（）A.银行B.企业C.中央银行D.以上都不对答案：B。银行承兑汇票是由在承兑银行开立存款账户的存款人（企业）出票，向开户银行申请并经银行审查同意承兑的，保证在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。18.以下不属于金融市场功能的是（）A.资源配置功能B.风险分散功能C.信用创造功能D.价格发现功能答案：C。金融市场具有资源配置功能（引导资金流向）、风险分散功能（投资者分散投资降低风险）、价格发现功能（形成合理价格）等；信用创造功能是商业银行的功能，不是金融市场的功能。19.中国工商银行的使命是（）A.提供卓越金融服务B.服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会C.建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业D.工于至诚，行以致远答案：B。中国工商银行的使命是“服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”；“提供卓越金融服务”是一种比较宽泛的表述；“建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”是愿景；“工于至诚，行以致远”是核心价值观。20.以下属于商业银行负债业务的是（）A.贷款B.证券投资C.存款D.现金资产答案：C。存款是商业银行的负债业务，是银行对存款人的一种债务；贷款、证券投资属于资产业务；现金资产是银行持有的现金及等同现金的资产，是资产的一部分。21.当通货膨胀率较高时，央行一般会采取（）的货币政策。A.宽松B.紧缩C.中性D.不确定答案：B。当通货膨胀率较高时，为了抑制物价上涨，央行一般会采取紧缩的货币政策，如提高利率、减少货币供应量等。22.以下关于银行理财产品的说法，错误的是（）A.理财产品都有固定的收益率B.理财产品有不同的风险等级C.银行会对理财产品进行风险评估D.投资者购买理财产品要承担一定风险答案：A。并不是所有理财产品都有固定的收益率，很多理财产品是净值型的，收益率是不固定的，会随市场情况波动；理财产品有不同风险等级，银行会进行风险评估，投资者购买理财产品要承担一定风险。23.商业银行的流动性风险管理的目标是（）A.保持资产的流动性B.保持负债的流动性C.保持资产和负债的流动性平衡D.以上都是答案：D。商业银行流动性风险管理的目标是保持资产和负债的流动性平衡，既要保持资产的流动性以满足客户提款和贷款需求等，又要保持负债的流动性以保证资金来源的稳定。24.以下不属于银行业金融机构的是（）A.中国工商银行B.中国人民银行C.农村信用社D.邮政储蓄银行答案：B。中国工商银行、农村信用社、邮政储蓄银行都属于银行业金融机构，中国人民银行是我国的中央银行，主要负责制定和执行货币政策、维护金融稳定等，不属于银行业金融机构。25.银行在营销金融产品时，以下做法正确的是（）A.夸大产品收益B.隐瞒产品风险C.向客户充分披露产品信息D.诱导客户购买不适合的产品答案：C。银行在营销金融产品时，应向客户充分披露产品信息，包括收益、风险等情况，不能夸大产品收益、隐瞒产品风险、诱导客户购买不适合的产品。26.以下关于金融科技在银行业应用的说法，错误的是（）A.可以提高银行的运营效率B.可以降低银行的风险C.可以提升客户体验D.可以拓展银行的服务渠道答案：B。金融科技在银行业的应用可以提高运营效率、提升客户体验、拓展服务渠道等，但并不能直接降低银行的风险，它可能会带来新的风险形式，如技术风险等，银行需要对这些风险进行管理和控制。27.商业银行的资本充足率是指（）A.资本与资产的比率B.资本与风险加权资产的比率C.核心资本与资产的比率D.核心资本与风险加权资产的比率答案：B。商业银行的资本充足率是指资本与风险加权资产的比率，反映了银行抵御风险的能力。28.以下属于银行市场定位策略的是（）A.客户定位策略B.产品定位策略C.形象定位策略D.以上都是答案：D。银行市场定位策略包括客户定位策略（确定目标客户群体）、产品定位策略（开发适合目标客户的产品）、形象定位策略（塑造独特的银行形象）等。29.云南丽江的少数民族中，人口较多且具有独特文化的是（）A.壮族B.苗族C.纳西族D.侗族答案：C。纳西族是云南丽江人口较多且具有独特文化的少数民族，有东巴文化等特色文化；壮族主要分布在广西等地；苗族在贵州、湖南等地分布较多；侗族主要分布在贵州、湖南、广西交界地区。30.银行在进行贷款审批时，最重要的考虑因素是（）A.借款人的信用状况B.借款人的财务状况C.贷款的用途D.担保情况答案：A。借款人的信用状况是银行贷款审批时最重要的考虑因素，信用状况良好的借款人违约风险相对较低，即使财务状况、贷款用途、担保情况等方面较好，但信用不佳也可能导致贷款申请被拒。二、多项选择题（每题2分，共15题）1.中国工商银行的业务范围包括（）A.公司金融业务B.个人金融业务C.金融市场业务D.投资银行业务答案：ABCD。中国工商银行的业务范围广泛，涵盖公司金融业务（为企业提供融资、结算等服务）、个人金融业务（针对个人客户的储蓄、贷款等业务）、金融市场业务（如资金交易、外汇买卖等）、投资银行业务（证券承销、并购重组等）。2.以下属于金融市场构成要素的有（）A.金融市场主体B.金融市场客体C.金融市场中介D.金融市场价格答案：ABCD。金融市场构成要素包括金融市场主体（参与金融市场交易的各类主体，如企业、个人、金融机构等）、金融市场客体（金融交易的对象，如股票、债券等）、金融市场中介（促进交易的机构，如证券公司等）、金融市场价格（如利率、汇率等）。3.商业银行的风险管理策略包括（）A.风险规避B.风险分散C.风险转移D.风险补偿答案：ABCD。商业银行的风险管理策略有风险规避（拒绝承担高风险业务）、风险分散（通过投资组合分散风险）、风险转移（如通过保险、担保等方式转移风险）、风险补偿（对承担的风险进行补偿，如提高利率等）。4.2024年国家推动经济高质量发展的举措可能包括（）A.加快科技创新B.推动绿色发展C.促进区域协调发展D.扩大内需答案：ABCD。2024年国家推动经济高质量发展会采取多方面举措，加快科技创新可以提高经济的竞争力和附加值；推动绿色发展有利于实现可持续发展；促进区域协调发展能优化资源配置；扩大内需可以拉动经济增长。5.云南丽江发展旅游业的优势有（）A.丰富的自然景观B.独特的民族文化C.便利的交通条件D.完善的旅游基础设施答案：ABCD。丽江有玉龙雪山、泸沽湖等丰富的自然景观；纳西族等少数民族有独特的民族文化；随着交通建设的发展，丽江的交通条件日益便利；同时，当地旅游基础设施也较为完善，这些都为旅游业发展提供了优势。6.以下属于商业银行资产业务的有（）A.贷款B.证券投资C.现金资产D.存放同业款项答案：ABCD。商业银行资产业务是指银行运用资金的业务，贷款是主要的资产业务；证券投资可以获取收益；现金资产是银行持有的现金及等同现金的资产；存放同业款项是银行存放在其他金融机构的资金，都属于资产业务。7.货币政策工具包括（）A.法定存款准备金率B.再贴现率C.公开市场业务D.窗口指导答案：ABCD。货币政策工具分为一般性货币政策工具（法定存款准备金率、再贴现率、公开市场业务）和选择性货币政策工具、其他货币政策工具（如窗口指导等）。法定存款准备金率影响银行可贷资金量；再贴现率影响商业银行的融资成本；公开市场业务通过买卖有价证券调节货币供应量；窗口指导是央行通过劝告等方式影响金融机构的行为。8.银行在进行客户关系管理时，应做到（）A.了解客户需求B.提供个性化服务C.保持与客户的良好沟通D.提高客户满意度答案：ABCD。银行进行客户关系管理需要了解客户需求，以便提供符合客户需求的产品和服务；提供个性化服务能增强客户的粘性；保持与客户的良好沟通可以及时解决客户问题、获取反馈；提高客户满意度是客户关系管理的重要目标。9.金融衍生工具的特点包括（）A.高风险性B.高杠杆性C.虚拟性D.定价复杂性答案：ABCD。金融衍生工具具有高风险性，其价格波动可能导致巨大损失；高杠杆性，少量资金可以控制较大规模的交易；虚拟性，其价值依赖于基础资产；定价复杂性，受到多种因素影响，定价模型较为复杂。10.商业银行的内部控制措施包括（）A.内部审计B.风险识别与评估C.信息交流与反馈D.监督评价与纠正答案：ABCD。商业银行的内部控制措施包括内部审计（对内部业务和管理进行监督审查）、风险识别与评估（识别和评估各种风险）、信息交流与反馈（确保信息在内部有效传递）、监督评价与纠正（对内部控制执行情况进行监督评价并及时纠正问题）。11.以下属于银行中间业务收入的有（）A.手续费收入B.佣金收入C.利息收入D.投资收益答案：AB。手续费收入和佣金收入是银行中间业务收入的主要来源，如代收代付业务的手续费、银行卡业务的佣金等；利息收入是资产业务（如贷款）的收入；投资收益主要来自证券投资等资产业务。12.影响利率的因素有（）A.通货膨胀率B.经济周期C.货币政策D.国际利率水平答案：ABCD。通货膨胀率上升会导致利率上升以补偿货币贬值；经济周期不同阶段利率会有变化，繁荣时利率可能上升，衰退时利率可能下降；货币政策如加息或降息会直接影响利率；国际利率水平也会通过资金流动等影响国内利率。13.银行在营销金融产品时，应遵循的原则有（）A.诚实信用原则B.公平竞争原则C.客户利益至上原则D.合规营销原则答案：ABCD。银行营销金融产品应遵循诚实信用原则，如实向客户披露信息；公平竞争原则，不进行不正当竞争；客户利益至上原则，以客户需求和利益为出发点；合规营销原则，遵守相关法律法规和监管要求。14.以下属于商业银行信用风险的有（）A.借款人违约B.保证人失去担保能力C.抵押物价值下降D.市场利率波动答案：ABC。信用风险是指借款人、保证人等信用主体违约导致银行损失的风险，借款人违约、保证人失去担保能力、抵押物价值下降都可能引发信用风险；市场利率波动属于市场风险。15.中国工商银行在支持乡村振兴方面可以采取的措施有（）A.加大对农村基础设施建设的信贷支持B.开发适合农村客户的金融产品C.加强农村金融服务网点建设D.开展金融知识普及活动答案：ABCD。加大对农村基础设施建设的信贷支持可以促进农村发展；开发适合农村客户的金融产品能满足农村客户的金融需求；加强农村金融服务网点建设可以提高金融服务的可获得性；开展金融知识普及活动可以提高农村居民的金融素养。三、判断题（每题1分，共15题）1.中国工商银行是中国最大的商业银行，资产规模全球第一。（）答案：正确。中国工商银行在资产规模等方面在国内商业银行中处于领先地位，在全球银行业也具有较大规模和影响力。2.金融市场的交易对象只有金融资产。（）答案：错误。金融市场的交易对象不仅包括金融资产，如股票、债券等，还包括货币资金等。3.商业银行的核心资本充足率不得低于8%。（）答案：错误。商业银行的核心一级资本充足率不得低于5%，一级资本充足率不得低于6%，资本充足率不得低于8%。4.通货膨胀对经济只有负面影响。（）答案：错误。适度的通货膨胀可以刺激经济增长，如促进消费和投资等，但过高的通货膨胀会带来负面影响，如物价飞涨、财富分配不均等。5.银行理财产品的预期收益率就是实际收益率。（）答案：错误。银行理财产品的预期收益率是根据产品情况预估的收益率，实际收益率可能会因市场情况等因素与预期收益率不同。6.中国工商银行的信用卡业务属于中间业务。（）答案：正确。信用卡业务会产生手续费、年费等收入，不构成银行表内资产、表内负债，属于中间业务。7.货币政策可以直接影响实体经济的产出和就业。（）答案：错误。货币政策主要通过影响货币供应量、利率等间接影响实体经济的产出和就业。8.商业银行的流动性风险只与资产的流动性有关。（）答案：错误。商业银行的流动性风险与资产和负债的流动性都有关，负债流动性不足也可能导致流动性风险。9.金融科技的发展会使传统银行失去竞争力。（）答案：错误。金融科技的发展为传统银行带来了挑战，但也提供了机遇，传统银行可以借助金融科技提升竞争力。10.银行在进行贷款审批时，只需要考虑借款人的财务状况。（）答案：错误。银行贷款审批需要综合考虑借款人的信用状况、财务状况、贷款用途、担保情况等多方面因素。11.云南丽江的旅游业是单一的自然景观旅游。（）答案：错误。丽江旅游业不仅有自然景观旅游，还有丰富的民族文化旅游等多种形式。12.银行的资本充足率越高越好。（）答案：错误。银行资本充足率过高可能意味着资本闲置，降低了资金的使用效率，并非越高越好，需要在风险和收益之间找到平衡。13.金融监管机构的监管措施都是强制性的。（）答案：错误。金融监管机构的监管措施包括强制性措施和非强制性措施，如窗口指导等属于非强制性措施。14.商业银行的负债业务是其资金运用的业务。（）答案：错误。商业银行的负债业务是资金来源的业务，资产业务是资金运用的业务。15.银行营销金融产品时可以不考虑客户的风险承受能力。（）答案：错误。银行营销金融产品时必须考虑客户的风险承受能力，向客户推荐适合其风险承受能力的产品。四、文字题（每题10分，共5题）1.请简述中国工商银行在支持云南丽江地方经济发展中可以发挥的作用。答案：中国工商银行在支持云南丽江地方经济发展中可以发挥多方面作用。在旅游产业方面，丽江旅游业发达，工商银行可以为旅游企业提供贷款支持，帮助景区进行基础设施建设、升级改造，提升旅游服务质量。例如为酒店、民宿的装修、扩建提供资金，为旅行社的业务拓展提供融资。同时，推出针对游客的特色金融服务，如便捷的支付方式、旅游消费信贷等，促进旅游消费。在中小企业发展方面，丽江有众多中小企业，工商银行可以为它们提供多样化的金融产品和服务，如流动资金贷款、票据贴现等，解决企业资金周转难题，支持企业扩大生产、创新发展，带动就业和经济增长。在基础设施建设方面，为丽江的交通、能源、水利等基础设施项目提供长期大额贷款，助力改善当地的投资环境和居民生活条件，推动区域经济的可持续发展。在农村经济发展方面，加大对农村地区的金融支持，如为农业企业、农户提供贷款，支持特色农业产业发展，像丽江的花卉种植、中药材种植等，促进乡村振兴。在金融知识普及方面，通过开展金融知识讲座等活动，提高当地居民和企业的金融素养，增强金融风险防范意识，促进金融市场的健康发展。2.谈谈你对商业银行风险管理重要性的理解。答案：商业银行风险管理具有极其重要的意义。首先，从银行自身角度来看，有效的风险管理是银行生存和发展的基础。银行作为经营货币和信用的特殊企业，面临着各种风险，如信用风险、市场风险、操作风险等。如果风险管理不善，一旦发生大规模的违约事件或市场剧烈波动，可能导致银行资产损失、资金链断裂，甚至面临倒闭风险。例如，2008年金融危机中，许多银行因风险管理不到位，在次级房贷等业务上遭受巨大损失，最终破产或被收购。其次，对金融体系而言，商业银行是金融体系的核心组成部分。一家银行的风险可能会通过金融市场的传导机制扩散到其他金融机构，引发系统性金融风险。良好的风险管理可以降低单个银行的风险水平，从而维护整个金融体系的稳定，防止金融市场的动荡和危机的发生。再者，对于客户来说，银行是他们资金的保管者和金融服务的提供者。有效的风险管理可以保障客户资金的安全，使客户能够放心地将资金存入银行，并享受银行提供的各种金融服务。如果银行风险管理出现问题，客户的资金安全将受到威胁，会影响客户对银行的信任，进而影响金融市场的信心。最后，从宏观经济角度看，商业银行的稳健运行有助于促进经济的平稳发展。银行通过合理的风险管理，能够将资金有效地配置到实体经济的各个领域，支持企业的生产经营和投资活动，推动经济增长。相反，银行风险失控可能导致信贷紧缩，影响企业的融资和发展，进而拖累整个经济。3.简述金融科技对商业银行的影响。答案：金融科技对商业银行产生了多方面的影响。积极影响方面：一是提高运营效率。金融科技的应用，如自动化流程、大数据分析等，可以实现业务流程的自动化和智能化，减少人工操作，降低运营成本，提高业务处理速度。例如，银行可以通过智能客服系统快速响应客户咨询，提高客户服务效率。二是拓展服务渠道。借助互联网、移动技术等，商业银行可以打破时间和空间的限制，为客户提供线上化、便捷化的金融服务。客户可以通过手机银行、网上银行等渠道随时随地办理业务，扩大了银行的服务范围和客户群体。三是创新金融产品。金融科技促使商业银行开发出更多个性化、差异化的金融产品。例如，基于大数据分析的信用评估模型可以为不同风险特征的客户提供定制化的贷款产品；同时，还可以推出新型的理财产品，满足客户多样化的投资需求。四是提升风险管理能力。利用大数据、人工智能等技术，银行可以更准确地识别和评估风险，及时发现潜在的风险点，并采取相应的措施进行防范和控制。例如，通过对客户交易数据的分析，提前预警欺诈风险。消极影响方面：一是带来竞争压力。金融科技公司凭借其技术优势和创新能力，进入金融领域，开展支付、借贷等业务，与商业银行形成竞争。这些新兴金融机构可能在客户体验、产品创新等方面更具优势，抢夺商业银行的市场份额。二是技术风险增加。金融科技的应用依赖于信息技术系统，一旦系统出现故障、遭受网络攻击等，可能导致银行的业务中断、客户信息泄露等问题，给银行带来巨大损失。三是人才竞争加剧。金融科技的发展需要既懂金融又懂技术的复合型人才，商业银行在吸引和留住这类人才方面面临着来自金融科技公司等的竞争。4.假如你是中国工商银行云南丽江支行的一名客户经理，如何维护和拓展客户关系？答案：作为中国工商银行云南丽江支行的客户经理，维护和拓展客户关系可以从以下几个方面入手。在维护客户关系方面：一是提供优质服务。始终以客户为中心，热情、专业地为客户解答问题，办理业务。定期回访客户，了解客户对银行服务的满意度和需求，及时解决客户遇到的问题。二是个性化服务。根据客户的资产状况、风险偏好、金融需求等因素，为客户制定个性化的金融方案。例如，对于高净值客户，可以提供专属的理财规划和投资建议；对于中小企业客户，可以提供定制化的融资解决方案。三是加强沟通。通过电话、短信、邮件、社交媒体等多种方式与客户保持密切沟通，及时向客户传递银行的新产品、新政策和优惠活动等信息。同时，倾听客户的意见和建议，增强客户的参与感和归属感。四是客户关怀。在重要节日、客户生日等特殊时刻，向客户送上祝福和问候，表达对客户的关心和感谢。还可以组织客户活动，如金融知识讲座、客户联谊会等，增进与