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2024年中国工商银行黑龙江双鸭山支行春季校招笔试题带答案一、单项选择题(每题1分,共30题)1.中国工商银行的企业文化核心理念中,使命是()。A.提供卓越金融服务B.服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会C.工于至诚,行以致远D.建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业答案:B解析:中国工商银行的使命是“服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”。A选项“提供卓越金融服务”是较为宽泛表述;C选项“工于至诚,行以致远”是价值观;D选项“建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”是愿景。2.2024年中央一号文件指出,全力抓好粮食和重要农产品稳产保供,确保全国粮食产量保持在()以上。A.1.3万亿斤B.1.4万亿斤C.1.5万亿斤D.1.6万亿斤答案:A解析:2024年中央一号文件明确指出,全力抓好粮食和重要农产品稳产保供,确保全国粮食产量保持在1.3万亿斤以上。3.下列金融工具中,属于间接融资工具的是()。A.公司债券B.企业股票C.银行存单D.政府债券答案:C解析:间接融资是指资金盈余者通过存款等形式,或者购买银行、信托和保险等金融机构发行的有价证券,将其暂时闲置资金先行提供给金融机构,再由这些金融机构以贷款、贴现或购买有价证券的方式把资金提供给短缺者,从而实现资金融通的过程。银行存单是储户在银行的存款凭证,属于间接融资工具。公司债券、企业股票、政府债券是资金需求者直接向投资者发行的,属于直接融资工具。4.商业银行面临的主要风险是()。A.市场风险B.操作风险C.信用风险D.流动性风险答案:C解析:信用风险是指借款人或交易对手不能按照事先达成的协议履行义务的可能性。商业银行的主要业务是吸收存款和发放贷款,贷款的回收依赖于借款人的信用状况,所以信用风险是商业银行面临的主要风险。市场风险是指因市场价格(利率、汇率、股票价格和商品价格)的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险;操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险;流动性风险是指商业银行无法及时获得或者无法以合理成本获得充足资金,以偿付到期债务或其他支付义务、满足资产增长或其他业务发展需要的风险。5.金融市场最主要、最基本的功能是()。A.优化资源配置功能B.经济调节功能C.货币资金融通功能D.定价功能答案:C解析:金融市场的功能包括货币资金融通功能、优化资源配置功能、风险分散与风险管理功能、经济调节功能和定价功能等。其中,货币资金融通功能是金融市场最主要、最基本的功能,它通过金融市场将资金从盈余单位转移到短缺单位,实现资金的合理配置。6.下列关于货币政策的说法,正确的是()。A.货币政策是国家调节和控制宏观经济的唯一手段B.公开市场业务、存款准备金政策、利率政策被称为货币政策的“三大法宝”C.货币供应量是货币政策的操作目标D.我国的货币政策目标是保持货币币值稳定,并以此促进经济增长答案:D解析:我国货币政策目标是保持货币币值稳定,并以此促进经济增长。A选项,国家调节和控制宏观经济的手段有财政政策、货币政策等多种,并非唯一;B选项,货币政策的“三大法宝”是公开市场业务、存款准备金政策和再贴现政策,而非利率政策;C选项,货币供应量是货币政策的中介目标,操作目标一般是基础货币等。7.以下属于商业银行资产业务的是()。A.吸收存款B.发行金融债券C.贷款业务D.同业拆借答案:C解析:商业银行的资产业务是指商业银行运用资金的业务,主要包括贷款业务、证券投资业务、现金资产业务等。A选项吸收存款是负债业务;B选项发行金融债券也是负债业务;D选项同业拆借既可以是负债业务(拆入资金)也可以是资产业务(拆出资金),但一般作为短期资金调剂,这里贷款业务更符合资产业务典型代表。8.巴塞尔协议Ⅲ规定,商业银行核心一级资本充足率的最低要求为()。A.4%B.4.5%C.6%D.8%答案:B解析:巴塞尔协议Ⅲ规定,商业银行核心一级资本充足率的最低要求为4.5%,一级资本充足率的最低要求为6%,总资本充足率的最低要求为8%。9.当经济处于繁荣阶段时,下列()的表述是错误的。A.企业的经营规模不断扩大,投资数额显著增加B.市场兴旺,社会购买力上升C.银行信贷规模收缩D.利润激增,生产发展迅速答案:C解析:在经济繁荣阶段,企业经营状况良好,经营规模不断扩大,投资数额显著增加,市场兴旺,社会购买力上升,利润激增,生产发展迅速。此时银行信贷规模通常会扩张,以满足企业和个人的资金需求,而不是收缩,所以C选项表述错误。10.下列属于金融衍生品的是()。A.股票B.债券C.期货D.存款答案:C解析:金融衍生品是指其价值依赖于基础资产价值变动的合约。期货是一种标准化的远期合约,属于金融衍生品。股票和债券是基础金融工具,存款是银行的负债业务,不属于金融衍生品。11.商业银行在经营过程中,面临的最大风险是()。A.市场风险B.信用风险C.操作风险D.流动性风险答案:B解析:如前面所述,商业银行主要业务是存贷款,贷款的回收取决于借款人信用,信用风险一旦发生,可能导致银行大量资金损失,所以信用风险是商业银行经营过程中面临的最大风险。12.以下哪项不属于中国工商银行的个人金融业务()。A.个人住房贷款B.信用卡业务C.公司理财D.个人储蓄业务答案:C解析:公司理财是针对企业等公司客户的业务,不属于个人金融业务。个人住房贷款、信用卡业务、个人储蓄业务都是面向个人客户的金融业务。13.金融机构为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的资金是()。A.存款准备金B.再贷款C.再贴现D.同业拆借答案:A解析:存款准备金是金融机构为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的资金,是缴存在中央银行的存款。再贷款是中央银行对金融机构的贷款;再贴现是金融机构将未到期的已贴现商业汇票向中央银行转让的票据行为;同业拆借是金融机构之间的短期资金融通。14.下列关于利率的说法,错误的是()。A.利率是一定时期内利息与本金的比率B.名义利率是指剔除通货膨胀因素后的利率C.基准利率是金融市场上具有普遍参照作用的利率D.浮动利率是指在借贷期限内利率随市场利率或其他因素变化而相应调整的利率答案:B解析:名义利率是没有剔除通货膨胀因素的利率,实际利率是指剔除通货膨胀因素后的利率,所以B选项说法错误。A、C、D选项关于利率的表述均正确。15.中国工商银行的英文缩写是()。A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB答案:A解析:中国工商银行英文名称为IndustrialandCommercialBankofChina,缩写是ICBC;ABC是中国农业银行(AgriculturalBankofChina)的缩写;BOC是中国银行(BankofChina)的缩写;CCB是中国建设银行(ChinaConstructionBank)的缩写。16.商业银行的“三性”原则不包括()。A.安全性B.流动性C.效益性D.风险性答案:D解析:商业银行的“三性”原则是安全性、流动性和效益性。安全性是指商业银行应努力避免各种不确定因素对其资产、负债、利润、信誉等方面的影响,保证银行的稳健经营与发展;流动性是指商业银行能够随时满足客户提取存款、借入贷款等需求的能力;效益性是指商业银行通过合理的运用资金,提高资金的使用效益,获取最大利润。17.下列哪一项不属于金融市场的主体()。A.企业B.政府C.金融机构D.金融工具答案:D解析:金融市场主体是指参与金融市场交易的当事人,包括企业、政府、金融机构、居民等。金融工具是金融市场交易的对象,不属于金融市场的主体。18.以下关于货币政策工具的说法,正确的是()。A.法定存款准备金率提高,货币供应量增加B.再贴现率提高,货币供应量增加C.公开市场买入证券,货币供应量增加D.提高利率,货币供应量增加答案:C解析:法定存款准备金率提高,商业银行可用于放贷的资金减少,货币供应量减少,A选项错误;再贴现率提高,商业银行向中央银行融资成本增加,会减少向中央银行的再贴现,货币供应量减少,B选项错误;公开市场买入证券,中央银行投放货币,货币供应量增加,C选项正确;提高利率,会吸引居民储蓄,减少投资和消费,货币供应量减少,D选项错误。19.中国工商银行的品牌定位是()。A.您身边的银行,可信赖的银行B.大行德广,伴您成长C.善建者行D.追求卓越答案:A解析:“您身边的银行,可信赖的银行”是中国工商银行的品牌定位;“大行德广,伴您成长”是中国农业银行的品牌口号;“善建者行”是中国建设银行的品牌理念;“追求卓越”是招商银行的核心价值观。20.下列关于信用评级的说法,错误的是()。A.信用评级是对债务人偿债能力和偿债意愿的综合评估B.信用评级越高,表明信用风险越低C.信用评级主要针对企业,不针对个人D.信用评级结果可以为投资者提供参考答案:C解析:信用评级既可以针对企业,也可以针对个人。它是对债务人偿债能力和偿债意愿的综合评估,信用评级越高,表明信用风险越低,其结果可以为投资者提供参考,帮助投资者做出决策,所以C选项说法错误。21.商业银行的中间业务不包括()。A.支付结算业务B.代理业务C.贷款业务D.银行卡业务答案:C解析:贷款业务是商业银行的资产业务,不属于中间业务。中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入的业务,包括支付结算业务、代理业务、银行卡业务等。22.下列关于金融监管的说法,错误的是()。A.金融监管的目标是维护金融稳定、保护投资者利益等B.中国的金融监管机构包括中国人民银行、银保监会、证监会等C.金融监管只针对银行机构D.金融监管可以防范金融风险答案:C解析:金融监管是指政府通过特定的机构(如中央银行、金融监管局等)对金融交易行为主体进行的某种限制或规定。金融监管的对象不仅包括银行机构,还包括证券、保险等非银行金融机构以及金融市场等,所以C选项说法错误。A、B、D选项关于金融监管的表述均正确。23.当市场利率上升时,债券价格()。A.上升B.下降C.不变D.不确定答案:B解析:债券价格与市场利率呈反向变动关系。当市场利率上升时,新发行债券的利率会提高,使得已发行债券的相对吸引力下降,投资者会抛售已发行债券,导致债券价格下降。24.中国工商银行的客户服务热线是()。A.95533B.95566C.95588D.95599答案:C解析:95533是中国建设银行的客户服务热线;95566是中国银行的客户服务热线;95588是中国工商银行的客户服务热线;95599是中国农业银行的客户服务热线。25.以下哪种情况会导致货币供应量减少()。A.中央银行降低法定存款准备金率B.中央银行在公开市场买入债券C.商业银行增加贷款发放D.中央银行提高再贴现率答案:D解析:中央银行提高再贴现率,商业银行向中央银行融资成本增加,会减少向中央银行的再贴现,进而减少货币供应量。A选项中央银行降低法定存款准备金率,商业银行可放贷资金增加,货币供应量增加;B选项中央银行在公开市场买入债券,投放货币,货币供应量增加;C选项商业银行增加贷款发放,会创造更多的存款货币,货币供应量增加。26.金融市场按交易期限可分为()。A.货币市场和资本市场B.发行市场和流通市场C.现货市场和期货市场D.有形市场和无形市场答案:A解析:金融市场按交易期限可分为货币市场(短期资金市场,交易期限在一年以内)和资本市场(长期资金市场,交易期限在一年以上)。B选项是按金融工具发行和流通的阶段划分;C选项是按交割时间划分;D选项是按交易场所的形态划分。27.下列关于商业银行风险管理的说法,错误的是()。A.风险管理是商业银行的核心竞争力B.风险管理的目标是消除风险C.风险管理有助于商业银行实现价值最大化D.风险管理需要全员参与答案:B解析:风险管理的目标是将风险控制在可承受的范围内,而不是消除风险,因为风险是客观存在的,无法完全消除,所以B选项说法错误。风险管理是商业银行的核心竞争力,有助于商业银行实现价值最大化,并且需要全员参与,A、C、D选项表述正确。28.中国工商银行的logo中,中间的“工”字造型,除了代表“工”字本身,还寓意着()。A.桥梁B.道路C.纽带D.以上都是答案:D解析:中国工商银行logo中中间的“工”字造型,既代表“工”字本身,又寓意着桥梁、道路和纽带,象征着工商银行作为金融机构在经济活动中起到连接、沟通和支持的重要作用。29.以下属于资本市场工具的是()。A.商业票据B.银行承兑汇票C.股票D.大额可转让定期存单答案:C解析:资本市场是长期资金市场,股票是资本市场的典型工具,其期限通常是无到期日的。商业票据、银行承兑汇票、大额可转让定期存单属于货币市场工具,期限一般在一年以内。30.商业银行的核心资本不包括()。A.实收资本B.资本公积C.盈余公积D.次级债务答案:D解析:商业银行的核心资本包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润和少数股权等。次级债务是附属资本,不属于核心资本。二、多项选择题(每题2分,共15题)1.中国工商银行的企业文化包括()。A.使命B.愿景C.价值观D.企业精神答案:ABCD解析:中国工商银行的企业文化包括使命(服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会)、愿景(建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业)、价值观(工于至诚,行以致远)和企业精神等内容。2.货币政策的最终目标包括()。A.稳定物价B.充分就业C.经济增长D.国际收支平衡答案:ABCD解析:货币政策的最终目标是中央银行通过货币政策的操作而最终要达到的宏观经济目标,包括稳定物价、充分就业、经济增长和国际收支平衡。3.商业银行的负债业务包括()。A.吸收存款B.发行金融债券C.同业拆借D.向中央银行借款答案:ABCD解析:商业银行的负债业务是指商业银行通过一定的形式组织资金来源的业务,包括吸收存款(活期存款、定期存款等)、发行金融债券、同业拆借(拆入资金)、向中央银行借款(再贷款、再贴现等)等。4.金融市场的功能有()。A.货币资金融通功能B.优化资源配置功能C.风险分散与风险管理功能D.经济调节功能答案:ABCD解析:金融市场具有货币资金融通功能(最基本功能)、优化资源配置功能(引导资金流向最有发展潜力、效益最好的企业)、风险分散与风险管理功能(投资者可以通过资产组合分散风险)、经济调节功能(通过金融市场反映宏观经济运行状况并进行调节)和定价功能等。5.以下属于中国工商银行信用卡产品的有()。A.牡丹信用卡B.工银生肖信用卡C.工银爱车Plus信用卡D.工银星座信用卡答案:ABCD解析:牡丹信用卡是中国工商银行早期的信用卡品牌,工银生肖信用卡、工银爱车Plus信用卡、工银星座信用卡都是工商银行推出的特色信用卡产品。6.巴塞尔协议Ⅲ对商业银行的资本要求包括()。A.核心一级资本充足率B.一级资本充足率C.总资本充足率D.附属资本充足率答案:ABC解析:巴塞尔协议Ⅲ规定了商业银行的核心一级资本充足率最低要求为4.5%,一级资本充足率最低要求为6%,总资本充足率最低要求为8%。没有附属资本充足率的单独要求。7.影响利率的因素有()。A.通货膨胀率B.货币政策C.市场供求关系D.国际利率水平答案:ABCD解析:通货膨胀率上升,利率一般会提高以补偿通货膨胀带来的损失;货币政策中,中央银行通过调整法定存款准备金率、再贴现率等影响利率;市场资金供求关系是决定利率的重要因素,供大于求利率下降,供小于求利率上升;国际利率水平也会影响国内利率,在开放经济条件下,资金会在国际间流动,导致国内外利率相互影响。8.商业银行的资产业务包括()。A.贷款业务B.证券投资业务C.现金资产业务D.固定资产投资答案:ABC解析:商业银行的资产业务主要包括贷款业务(最主要的资产业务)、证券投资业务(投资债券等有价证券)、现金资产业务(包括库存现金、存放中央银行款项、存放同业及其他金融机构款项等)。固定资产投资一般不属于商业银行常规资产业务范畴。9.金融监管的原则包括()。A.依法监管原则B.公开、公正、公平原则C.效率原则D.适度竞争原则答案:ABCD解析:金融监管原则包括依法监管原则(监管活动必须依法进行)、公开、公正、公平原则(保证监管的透明度和公正性)、效率原则(提高监管效率,降低监管成本)、适度竞争原则(促进金融机构之间的适度竞争)等。10.以下属于金融衍生品的有()。A.期货B.期权C.互换D.远期合约答案:ABCD解析:金融衍生品是基于基础金融工具(如股票、债券、货币等)衍生出来的金融合约,包括期货、期权、互换、远期合约等。11.中国工商银行的个人贷款业务包括()。A.个人住房贷款B.个人消费贷款C.个人经营贷款D.个人助学贷款答案:ABCD解析:中国工商银行的个人贷款业务种类丰富,包括个人住房贷款、个人消费贷款(如汽车消费贷款等)、个人经营贷款(用于个人经营活动)、个人助学贷款(帮助学生支付学费等)等。12.商业银行面临的风险类型有()。A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险答案:ABCD解析:商业银行面临多种风险,信用风险是借款人违约风险;市场风险是因市场价格变动导致的风险;操作风险是由内部程序、人员、系统或外部事件引起的风险;流动性风险是无法及时满足资金需求的风险。13.货币政策工具中的一般性货币政策工具包括()。A.法定存款准备金率B.再贴现政策C.公开市场业务D.窗口指导答案:ABC解析:一般性货币政策工具是中央银行普遍或常规运用的货币政策工具,包括法定存款准备金率、再贴现政策和公开市场业务。窗口指导属于选择性货币政策工具,是中央银行通过劝告和建议等方式影响商业银行的信贷行为。14.金融市场按交易对象可分为()。A.货币市场B.资本市场C.外汇市场D.黄金市场答案:CD解析:按交易对象,金融市场可分为外汇市场(进行外汇买卖的市场)、黄金市场(进行黄金交易的市场)等。货币市场和资本市场是按交易期限划分的。15.中国工商银行在支持乡村振兴方面的举措有()。A.推出农村特色金融产品B.加强农村金融服务渠道建设C.开展金融知识普及活动D.支持农村基础设施建设答案:ABCD解析:中国工商银行通过推出农村特色金融产品(如农村小额贷款等)、加强农村金融服务渠道建设(设立农村金融服务站等)、开展金融知识普及活动(提高农民金融素养)、支持农村基础设施建设(为农村道路、水电等项目提供资金支持)等举措支持乡村振兴。三、判断题(每题1分,共15题)1.中国工商银行是我国第一家国有股份制商业银行。()答案:错误解析:交通银行是我国第一家国有股份制商业银行,中国工商银行是在1984年1月1日从中国人民银行分离出来,专门经营工商信贷和个人储蓄业务。2.货币政策可以直接决定市场利率。()答案:错误解析:货币政策通过影响货币供应量等因素间接影响市场利率,而不是直接决定市场利率。市场利率是由市场资金供求关系等多种因素共同决定的。3.商业银行的核心资本充足率要求高于一级资本充足率要求。()答案:错误解析:巴塞尔协议Ⅲ规定,一级资本充足率要求为6%,核心一级资本充足率要求为4.5%,一级资本充足率要求高于核心一级资本充足率要求。4.金融市场的参与者只能是金融机构。()答案:错误解析:金融市场的参与者包括企业、政府、金融机构、居民等,并非只能是金融机构。5.信用风险只存在于贷款业务中。()答案:错误解析:信用风险不仅存在于贷款业务中,在债券投资、信用卡业务、贸易融资等业务中也存在信用风险,只要涉及到信用交易,就可能面临信用风险。6.中国工商银行的使命是“建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”。()答案:错误解析:中国工商银行的使命是“服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”,“建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”是愿景。7.当市场利率下降时,债券价格会下降。()答案:错误解析:债券价格与市场利率呈反向变动关系,当市场利率下降时,已发行债券的相对吸引力上升,投资者会购买债券,导致债券价格上升。8.商业银行的中间业务不承担任何风险。()答案:错误解析:商业银行的中间业务虽然不构成表内资产和负债,但也会面临一定风险,如操作风险、信用风险、市场风险等。例如,在代理业务中,如果代理人违约可能导致信用风险。9.金融监管的目标是完全消除金融风险。()答案:错误解析:金融监管的目标是维护金融稳定、保护投资者利益等,将金融风险控制在可承受的范围内,而不是完全消除金融风险,因为风险是客观存在的。10.中国工商银行的客户服务热线是95566。()答案:错误解析:中国工商银行的客户服务热线是95588,95566是中国银行的客户服务热线。11.法定存款准备金率提高,货币供应量会增加。()答案:错误解析:法定存款准备金率提高,商业银行需要缴存中央银行的准备金增加,可用于放贷的资金减少,货币供应量会减少。12.金融衍生品的价值取决于基础资产的价值变动。()答案:正确解析:金融衍生品是基于基础资产(如股票、债券、商品等)衍生出来的金融合约,其价值依赖于基础资产价值的变动。13.商业银行的“三性”原则中,安全性与效益性是正相关的。()答案:错误解析:商业银行的“三性”原则中,安全性与效益性通常是负相关的。为了提高安全性,银行可能会选择风险较低的资产,但这类资产的收益往往也较低;而追求高收益可能需要承担较高的风险,从而降低安全性。14.中国工商银行在海外没有分支机构。()答案:错误解析:中国工商银行在海外设有众多分支机构,在全球多个国家和地区开展业务,是具有国际影响力的大型商业银行。15.金融市场按交割时间可分为现货市场和期货市场。()答案:正确解析:金融市场按交割时间可分为现货市场(交易达成后立即或在较短时间内进行交割)和期货市场(交易达成后在未来特定时间进行交割)。四、简答题(每题5分,共5题)1.简述中国工商银行的企业文化核心理念。答:中国工商银行的企业文化核心理念包括:-使命:服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会。体现了工商银行在经济社会中的责任和担当,通过为客户提供优质金融服务,为股东创造价值,为员工提供发展机会,为社会做出贡献。-愿景:建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业。明确了工商银行的发展目标和方向,致力于在盈利能力、经营管理水平和社会声誉等方面达到国际领先水平。-价值观:工于至诚,行以致远。强调真诚、诚信的经营态度和追求长远发展的理念,以诚信赢得客户和市场,通过稳健经营实现可持续发展。2.简述货币政策的“三大法宝”及其作用机制。答:货币政策的“三大法宝”是法定存款准备金率、再贴现政策和公开市场业务。-法定存款准备金率:是指中央银行规定的商业银行必须缴存中央银行的存款准备金占其存款总额的比率。当中央银行提高法定存款准备金率时,商业银行需要缴存更多的准备金,可用于放贷的资金减少,货币供应量随之减少;反之,降低法定存款准备金率,商业银行可放贷资金增加,货币供应量增加。-再贴现政策:是指中央银行通过调整再贴现率来影响商业银行向中央银行融资的成本,进而影响货币供应量。提高再贴现率,商业银行向中央银行融资成本增加,会减少再贴现,从而收缩信贷规模,减少货币供应量;降低再贴现率,商业银行融资成本降低,会增加再贴现,扩大信贷规模,增加货币供应量。-公开市场业务:是指中央银行在金融市场上公开买卖有价证券(主要是政府债券)以调节货币供应量。当中央银行买入证券时,投放货币,增加商业银行的准备金和社会的货币供应量;当中央银行卖出证券时,回笼货币,减少商业银行的准备金和社会的货币供应量。3.简述商业银行面临的主要风险及防范措施。答:商业银行面临的主要风险有:-信用风险:指借款人或交易对手不能按照事先达成的协议履行义务的可能性。防范措施包括加强信用评估和审查,对借款人的信用状况进行全面、深入的分析;建立风险预警机制,及时发现潜在的信用风险;分散贷款组合,降低对单一客户或行业的信用集中度。-市场风险:因市场价格(利率、汇率、股票价格和商品价格)的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险。防范措施包括运用金融衍生品进行套期保值,对冲市场价格波动风险;加强市场风险管理体系建设,提高对市场风险的识别、计量和控制能力;合理配置资产,降低资产组合的市场风险暴露。-操作风险:由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。防范措施包括完善内部控制制度,规范业务操作流程;加

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