Cisco SLA 服务品质保障协议

CiscoSLA服务品质保障协议合同编号：______签订地点：______签订日期：______本合同由以下双方于________年____月____日在中华人民共和国________（城市/地区）签订：甲方（以下简称“买方”）：名称：________________________地址：________________________联系方式：________________________乙方（以下简称“卖方”）：名称：________________________地址：________________________联系方式：________________________鉴于甲乙双方希望就以下事项达成协议，并基于平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同：第一条合同标的1.1本合同项下，乙方同意向甲方提供下列产品或服务（以下简称“货物”或“服务”）：具体规格、型号、数量等详见附件______。1.2货物或服务的质量标准应符合国家相关法律法规及行业标准，并达到双方约定的技术要求或验收标准。第二条合同金额与支付方式2.1合同总金额为：人民币________元（大写：________）。本合同项下的价格已包含货物运输费用、安装调试费用及相关税费，除非另有书面约定，否则甲方无需另行支付其他费用。2.2付款方式：第一期付款：合同签订后____日内，甲方向乙方支付合同总金额的____%作为定金，计人民币________元；第二期付款：货物或服务交付并经甲方验收合格后____日内，甲方向乙方支付合同总金额的____%，计人民币________元；余款：质保期满且无质量问题后____日内，甲方向乙方支付剩余款项，计人民币________元。2.3乙方应开具符合国家税务机关要求的增值税专用发票或普通发票。甲方在收到合法有效的发票后，按约定时间支付款项。第三条交货与验收3.1交货时间：乙方应在合同签订后____日内完成货物的生产/备货，并于________年____月____日前交付至甲方指定地点。3.2交货地点：________________________。如需变更交货地点，双方应提前书面协商一致。3.3验收标准及程序：货物到达后，甲方应在收到货物后____日内完成验收；如发现货物数量、规格、质量与合同约定不符，甲方应在验收后____日内书面通知乙方，并提供相关证明材料。逾期未提出异议的，视为货物符合约定。3.4甲方签署验收合格单后，视为货物已交付并验收完毕。第四条权利与义务甲方的权利与义务：4.1按时支付合同款项；4.2提供货物或服务所需的配合工作（如场地、人员等）；4.3在验收过程中及时反馈问题，并协助解决相关事宜。乙方的权利与义务：4.3按时交付符合约定的货物或服务；4.4保证货物或服务的质量，提供必要的技术资料和售后服务；4.5对甲方提供的商业信息保密，未经甲方书面同意不得向第三方披露。第五条质保与售后服务5.1质保期限：自货物验收合格之日起____年。质保期内，如出现非人为损坏的质量问题，乙方应免费维修或更换。5.2售后服务：乙方应在收到甲方通知后____小时内响应，并在____日内完成维修或更换；如因乙方原因导致延误，每逾期一日按合同总金额的____%支付违约金。第六条变更与解除6.1经双方协商一致，可以书面形式对本合同进行变更或解除。6.2单方解除权：如一方未履行其主要义务，且在收到书面通知后____日内仍未改正的，另一方有权解除合同。第七条违约责任7.1任何一方未按本合同约定履行义务的，应向对方支付违约金。延期付款：每逾期一日，甲方应按逾期金额的____%支付违约金；延期交货：每逾期一日，乙方应按合同总金额的____%支付违约金。7.2因违约行为导致守约方损失的，违约方应赔偿其全部经济损失。第八条争议解决8.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；8.2协商不成的，任何一方均可向________人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式____份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3本合同自双方签字