eap咨询服务合同协议

eap咨询服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有EAP（员工帮助计划）咨询服务需求，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供EAP咨询服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容1.员工心理健康评估乙方将运用专业的心理测评工具，为甲方员工提供全面、科学的心理健康评估。评估内容涵盖但不限于情绪状态、压力水平、职业倦怠、人际关系等方面，以帮助甲方准确了解员工的心理健康状况。2.心理咨询服务针对员工在工作与生活中遇到的各种心理问题，乙方提供一对一的专业心理咨询服务。咨询师将通过电话、面对面咨询等方式，倾听员工的困扰，给予专业的建议和指导，帮助员工缓解心理压力，改善心理状态。3.心理健康培训乙方根据甲方需求，设计并开展定制化的心理健康培训课程。培训内容包括但不限于情绪管理、压力应对、沟通技巧、团队协作等方面，旨在提升员工的心理素质和心理健康水平，增强员工的心理调适能力。4.危机干预当甲方员工出现重大心理危机事件时，乙方将迅速启动危机干预机制，派遣专业的危机干预团队，为员工提供紧急心理支持和援助，协助甲方妥善处理危机事件，避免对员工的身心健康和工作造成严重影响。5.EAP宣传推广乙方协助甲方开展EAP宣传推广工作，制定宣传方案，设计宣传资料，通过内部培训、宣传海报、邮件等多种渠道，向甲方员工宣传EAP服务的内容、意义和使用方法，提高员工对EAP服务的认知度和使用率。（二）服务要求1.乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，规范、专业地开展EAP咨询服务。2.乙方提供的服务应符合甲方的实际需求，具备针对性和实效性。服务过程中，乙方应充分与甲方沟通，根据甲方反馈及时调整服务方案。3.乙方应确保服务团队成员具备专业资质和丰富的实践经验，所有咨询师均应持有国家认可的心理咨询师证书，并定期接受专业培训和督导。4.乙方应严格保护甲方员工的个人隐私和信息安全，对在服务过程中获取的员工个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解乙方服务进展情况，要求乙方定期汇报服务工作。在乙方服务不符合合同约定或未达到甲方要求时，有权要求乙方进行整改或采取补救措施。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于员工名单、组织架构、企业文化等，确保资料真实、准确、完整。协助乙方开展工作，为乙方提供必要的工作条件和便利，如安排咨询场地、协调内部沟通等。按照合同约定及时支付服务费用。组织员工积极参与乙方提供的各项服务，配合乙方完成服务需求调研、效果评估等工作。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照合同约定收取服务费用。根据服务需要，要求甲方提供必要的协助和支持。在服务过程中，如发现甲方提供的资料存在虚假或误导性信息，有权要求甲方更正或补充。2.义务按照合同约定的服务内容和要求，按时、高质量地为甲方提供EAP咨询服务。建立健全服务质量监控机制，对服务过程进行全程跟踪和管理，确保服务质量符合合同标准。定期向甲方汇报服务进展情况，提交服务报告，包括但不限于心理健康评估报告、培训总结报告、危机干预报告等。为甲方提供专业的培训和指导，帮助甲方提升内部管理人员对EAP服务的认知和管理能力。配合甲方开展员工满意度调查等工作，根据调查结果不断改进服务质量。四、服务费用及支付方式（一）服务费用双方约定，本合同项下的服务费用为人民币______元整（大写：______元整）。（二）支付方式1.甲方应在合同签订后的____个工作日内，向乙方支付服务费用的____%作为预付款，即人民币______元整（大写：______元整）。2.在服务期限过半时，甲方应在收到乙方提供的中期服务报告后的____个工作日内，向乙方支付服务费用的____%，即人民币______元整（大写：______元整）。3.服务期满后，甲方应在收到乙方提供的最终服务报告后的____个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用，即人民币______元整（大写：______元整）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、员工个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。六、违约责任1.若甲方未按照合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。2.若乙方未按照合同约定的服务内容、质量要求或服务期限提供服务，应承担违约责任，向甲方支付相当于服务费用____%的违约金。乙方应采取措施及时弥补服务缺陷，如给甲方造成损失的，还应承担赔偿责任。3.任何一方违反保密条款的约定，应向对方支付相当于服务费用____%的违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：__