合同换货补充协议

合同换货补充协议甲方（卖方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（买方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于甲乙双方于[原合同签订日期]签订了[原合同名称]（以下简称"原合同"），为进一步明确双方在换货方面的权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方达成如下补充协议：一、换货标的物或服务的详细说明1.换货标的物商品名称：__________________规格型号：__________________品牌：__________________数量：__________________质量标准：按照原合同约定的质量标准执行，即[详细描述质量标准，例如符合国家[具体标准编号]标准，或符合行业通行的[具体行业标准名称]标准等]。外观要求：商品应无损坏、无瑕疵、无变形，包装完好无损，具备完整的配件及说明书等相关资料。2.换货服务乙方在符合本协议约定的换货条件下，有权要求甲方提供换货服务。换货服务包括但不限于对符合换货条件的商品进行更换、运输（运输方式及费用承担按照本协议约定执行）以及相关的售后服务。二、换货条件1.乙方提出换货申请的期限乙方应在收到商品之日起[X]个工作日内，向甲方提出换货申请。若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致乙方未能在规定期限内提出申请的，乙方应在障碍消除后的合理期限内及时通知甲方，并提供相关证明，经甲方书面同意后，仍可提出换货申请。2.商品存在质量问题经乙方检验，商品存在以下质量问题的，乙方有权要求换货：商品存在质量瑕疵，影响正常使用功能，如[列举具体质量瑕疵情况，例如商品的零部件损坏、性能达不到约定标准等]；商品的质量不符合原合同约定的质量标准，经双方认可的质量检测机构检测确认的；商品在正常使用过程中出现质量问题，且在质量保证期内的。3.非乙方原因导致商品与订单不符因甲方原因导致交付的商品与订单约定的商品名称、规格型号、数量、质量标准等不符的，乙方有权要求换货。例如，甲方错发商品、少发商品、发错颜色或尺码等情况。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供换货商品存在质量问题或与订单不符的相关证明材料，如质量检测报告、照片、视频等。在乙方提出换货申请后，有权对换货商品进行检查和核实，如发现乙方提供的证明材料不实或换货商品不符合换货条件的，有权拒绝换货要求。按照本协议约定的运输方式将换货商品运输至乙方指定地点后，有权要求乙方支付相应的运输费用（如本协议约定运输费用由乙方承担）。2.义务对于乙方提出的符合换货条件的申请，甲方应在收到申请后的[X]个工作日内予以审核确认。如审核通过，应及时安排换货事宜；如审核不通过，应向乙方说明理由，并提供相关证据。负责换货商品的采购、调配及运输等工作，确保换货商品符合质量标准和本协议约定。换货商品的运输费用按照以下方式承担：[明确运输费用的承担方，例如甲方承担发货地至乙方指定收货地的运输费用；或乙方自行承担运输费用，由甲方协助乙方联系物流等]。在换货过程中，如因甲方原因导致换货延误或换货商品出现质量问题，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。换货商品的质量保证期自换货之日起重新计算，按照原合同约定的质量保证期执行。甲方应向乙方提供换货商品的质量保证承诺及相关售后服务。（二）乙方权利义务1.权利在符合换货条件的情况下，有权要求甲方按照本协议约定提供换货服务。在收到甲方提供的换货商品后，有权对换货商品进行检验，如发现换货商品存在质量问题或与订单不符的，有权要求甲方重新换货或采取其他补救措施。有权要求甲方对换货过程中涉及的相关问题进行解释和说明。2.义务在提出换货申请时，应如实向甲方说明换货商品存在的质量问题或与订单不符的具体情况，并提供相关证明材料。按照本协议约定的期限和方式向甲方支付换货商品的运输费用（如本协议约定运输费用由乙方承担）。在收到甲方发出的换货商品通知后，应及时配合甲方办理换货手续，提供必要的协助和信息，确保换货过程顺利进行。在收到换货商品后，应在合理期限内进行检验。如发现问题应及时通知甲方，否则视为乙方认可换货商品符合质量标准和本协议约定。四、换货流程1.乙方提出申请乙方应通过书面形式（包括但不限于邮件、传真、信函等）向甲方提出换货申请，申请中应明确说明换货的原因、换货商品的详细信息（包括商品名称、规格型号、数量等）以及乙方的联系方式和收货地址。同时，乙方应随申请一并提供换货商品存在质量问题或与订单不符的相关证明材料。2.甲方审核甲方收到乙方的换货申请及证明材料后，应在[X]个工作日内进行审核。审核内容包括乙方提供的证明材料是否真实有效、换货申请是否符合本协议约定的换货条件等。如审核通过，甲方应向乙方发出换货确认通知，告知乙方已同意换货申请，并说明换货商品的预计发货时间和运输方式等信息。如审核不通过，甲方应向乙方发出审核不通过通知，详细说明审核不通过的原因，并要求乙方补充或更正相关材料。3.换货商品准备及发货甲方在审核通过后，应及时安排换货商品的采购、调配等工作，确保换货商品符合质量标准和本协议约定。甲方应按照本协议约定的运输方式将换货商品发运至乙方指定的收货地址，并及时向乙方提供运输单号等物流信息，以便乙方跟踪物流进度。4.乙方收货及检验乙方收到换货商品后，应在[X]个工作日内进行检验。检验内容包括商品的外观、数量、质量、规格型号等是否与订单一致，是否存在质量问题等。如乙方在检验过程中发现换货商品存在质量问题或与订单不符的，应在发现问题后的[X]个工作日内书面通知甲方，并提供相关证明材料。如乙方未在规定期限内通知甲方换货商品存在问题，视为乙方认可换货商品符合质量标准和本协议约定。5.确认换货完成若乙方检验后未发现换货商品存在问题，或虽发现问题但甲方按照本协议约定解决问题后，甲乙双方应确认换货完成。换货完成后，双方关于换货商品的权利义务终止，原合同中与换货商品相关的条款继续有效。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的期限审核乙方的换货申请，每逾期一日，应按照换货金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除换货申请，并要求甲方返还已支付的货款及承担相应的利息损失。若甲方未按照本协议约定的时间安排换货商品发货，每逾期一日，应按照换货金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除换货申请，并要求甲方返还已支付的货款及承担相应的利息损失，同时甲方还应赔偿乙方因此遭受的其他损失，如因换货延误导致的生产经营损失等。若甲方提供的换货商品存在质量问题或与订单不符，甲方应负责免费更换合格商品，并承担乙方因换货产生的全部费用，包括但不限于运输费用、检验费用、因换货延误导致的损失等。如因换货问题给乙方造成其他损失的，甲方应按照损失的实际金额进行赔偿。若甲方违反本协议约定的其他义务，导致乙方权益受损的，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以乙方因此遭受的实际损失为限。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的期限提出换货申请，视为乙方自动放弃换货权利，甲方有权拒绝乙方的换货要求。若乙方提供虚假的换货证明材料，骗取甲方换货的，甲方有权要求乙方返还换货商品，并按照原合同金额的[X%]向甲方支付违约金。如乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定支付换货商品的运输费用等相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停或终止换货服务，并要求乙方支付已产生的费用及违约金。若乙方违反本协议约定的其他义务，导致甲方权益受损的，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以甲方因此遭受的实际损失为限。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议作为原合同的补充协议，与原合同具有同等法律效力。本协议未约定的事项，按照原合同执行；本协议与原合同约定不一致的，以本协议为准。2.本协议