燃气公司战疫工作方案

燃气公司战疫工作方案一、总则（一）目的为有效应对新型冠状病毒肺炎疫情，切实保障人民群众生命安全和身体健康，确保燃气供应稳定，特制定本工作方案，指导公司在疫情期间各项工作有序开展，全力打赢疫情防控阻击战。（二）工作原则1.生命至上：始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。2.统一领导：在公司疫情防控领导小组的统一领导下，明确各部门职责，形成协同作战、高效运转的工作机制。3.科学防控：遵循科学规律，运用科学方法，做好疫情监测、排查、预警等工作，精准施策，有效防控。4.保障供应：确保疫情期间燃气供应不间断，满足居民、企业正常生产生活用气需求。（三）适用范围本方案适用于公司在新型冠状病毒肺炎疫情期间的各项工作。二、组织领导（一）成立疫情防控领导小组组长：[组长姓名]副组长：[副组长姓名]成员：各部门负责人（二）职责分工1.组长职责：全面负责公司疫情防控工作的决策、指挥和协调，及时传达上级有关疫情防控的指示精神，研究解决疫情防控工作中的重大问题。2.副组长职责：协助组长开展疫情防控工作，负责分管领域的疫情防控工作落实，督促检查各部门工作进展情况，及时向组长汇报。3.成员职责：负责本部门疫情防控工作的具体实施，落实各项防控措施，做好人员管理、物资保障、安全生产等工作，及时向领导小组报告工作情况。三、防控措施（一）人员防控1.员工健康管理建立员工健康台账，每日对员工进行体温检测和健康状况排查，记录员工身体状况、出行轨迹等信息。要求员工如实报告个人健康情况，如有发热、咳嗽、乏力等症状，立即停止工作，及时就医，并向公司报告。对来自疫情重点地区或与确诊、疑似病例有密切接触的员工，按照相关规定进行隔离观察，期满无异常后方可返岗。2.员工防护培训组织员工学习疫情防控知识，通过线上线下相结合的方式，开展疫情防控培训，提高员工自我防护意识和能力。为员工配备必要的防护用品，如口罩、手套、洗手液等，确保员工在工作期间能够正确佩戴和使用。要求员工在工作场所保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤消毒、勤通风，避免人员聚集。3.减少人员聚集暂停公司内部各类会议、培训、活动等，尽量采用线上方式进行沟通和交流。合理安排工作岗位，减少人员交叉作业，避免不必要的人员接触。控制进入公司办公区域的人员数量，实行体温检测和登记制度，来访人员必须佩戴口罩，经允许后方可进入。（二）生产运营防控1.供气保障加强对燃气生产设施、管网设备的巡查维护，确保设备正常运行，提高供气可靠性。合理安排气源采购计划，优化调度方案，确保疫情期间燃气供应稳定，满足居民、企业正常用气需求。建立应急值班制度，加强与上下游企业的沟通协调，及时掌握气源供应和用气需求情况，做好应对突发情况的准备。2.客户服务优化客户服务方式，提倡通过电话、微信、网上营业厅等渠道办理业务，减少客户到营业厅现场办理业务的频次。加强客户咨询解答工作，及时处理客户诉求，对客户反映的问题要做到快速响应、及时解决。做好营业厅等服务场所的清洁消毒工作，为客户提供安全、卫生的服务环境。3.工程建设合理调整工程建设计划，对涉及疫情防控相关的重点工程，在确保安全和质量的前提下，加快推进建设进度。加强施工现场管理，严格落实疫情防控措施，对施工人员进行健康管理和防护培训，要求施工人员佩戴口罩、保持社交距离。减少施工现场人员聚集，优化施工流程，合理安排施工工序，避免交叉作业，确保施工安全。（三）办公场所防控1.清洁消毒增加办公区域的清洁消毒频次，每天对办公室、会议室、走廊、电梯等公共区域进行全面消毒，重点对门把手、电梯按钮、键盘鼠标等高频接触部位进行消毒。配备充足的消毒用品，如消毒剂、酒精、紫外线灯等，并按照正确的使用方法进行操作。保持办公场所通风良好，每天至少通风3次，每次通风时间不少于30分钟。2.人员出入管理在公司办公区域入口处设置体温检测点，安排专人对进入人员进行体温检测和登记，体温正常且佩戴口罩方可进入。严格控制外来人员进入办公区域，确因工作需要进入的，必须提前预约，并经公司相关部门负责人批准，进行体温检测和登记后，由专人陪同进入。3.餐饮管理暂停公司食堂堂食服务，提倡员工自带餐食或选择外卖订餐。加强对食堂的清洁消毒工作，对食堂操作间、餐厅、餐具等进行全面消毒，确保食品安全。安排专人负责食堂食品采购和配送工作，严格落实食品采购索证索票制度，确保食品来源安全可靠。（四）物资保障1.防护物资储备建立防护物资储备制度，储备足够数量的口罩、手套、洗手液、消毒剂、体温计等防护用品，确保满足公司员工及一线工作人员的防护需求。定期对防护物资进行盘点和检查，及时补充短缺物资，确保防护物资储备充足、质量可靠。2.生活物资保障做好员工生活物资保障工作，为员工提供必要的生活帮助，如解决口罩购买困难等问题。关注员工心理状态，通过多种方式加强员工心理疏导，缓解员工因疫情带来的焦虑和压力。四、应急处置（一）疫情报告1.建立疫情报告制度，员工如发现疑似疫情情况，应立即向所在部门负责人报告，部门负责人接到报告后，应在第一时间向公司疫情防控领导小组报告。2.公司疫情防控领导小组接到报告后，应立即组织人员对情况进行核实，并按照当地政府疫情防控要求，及时向相关部门报告。（二）应急响应1.一旦发现确诊或疑似病例，公司立即启动应急响应机制，按照当地政府疫情防控要求，配合相关部门做好疫情防控工作。2.对与确诊或疑似病例有密切接触的人员，立即进行隔离观察，并安排专人负责跟踪管理。3.对涉及的工作场所、办公区域等进行全面消毒，暂停相关业务活动，防止疫情扩散。（三）后期处置1.在疫情得到有效控制后，按照相关规定对疫情防控工作进行总结评估，分析存在的问题，总结经验教训，完善防控措施。2.对因疫情防控工作需要被隔离观察或治疗的员工，按照国家有关规定给予关心关爱，做好相应的保障工作。3.做好疫情防控期间的资料整理和归档工作，为今后应对类似突发事件提供参考依据。五、宣传教育（一）加强内部宣传1.利用公司内部网站、微信公众号、宣传栏等多种渠道，及时宣传国家和地方有关疫情防控的政策法规、工作动态和科普知识。2.发布公司疫情防控工作部署和要求，通报公司疫情防控工作进展情况，增强员工对疫情防控工作的认识和信心。3.宣传公司在疫情防控工作中涌现出的先进事迹和典型人物，弘扬正能量，激励广大员工积极投身疫情防控工作。（二）开展对外宣传1.通过公司官网、微信公众号等平台，向客户宣传公司在疫情期间采取的保障供气、优化服务等措施，及时回应客户关切，稳定客户情绪。2.积极与当地媒体沟通协调，宣传公司在疫情防控工作中的责任担当和工作成效，树立公司良好社会形象。六、监督检查（一）成立监督检查组由公司纪检部门牵头，成立疫情防控监督检查组，负责对公司各部门疫情防控工作落实情况进行监督检查。（二）检查内容1.人员防控措施落实情况，包括员工健康管理、防护培训、人员聚集控制等。2.生产运营防控措施落实情况，包括供气保障、客户服务、工程建设等。3.办公场所防控措施落实情况，包括清洁消毒、人员出入管理、餐饮管理等。4.物资保障情况，包括防护物资储备、生活物资保障等。5.应急处置工作落实情况，包括疫情报告、应急响应、后期处置等。（三）检查方式1.定期检查与不定期抽查相结合，每周至少开展一次全面检查，不定期进行抽查。2.现场检查与资料查阅相结合，通过实地查看、查阅文件资料、询问工作人员等方式进行检查。（四）结果运用