居民小区供暖合同协议

居民小区供暖合同协议甲方（供暖方）：名称：[供暖公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用暖方）：姓名：[业主姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[小区住址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有供暖设施及相关技术，具备为居民小区提供供暖服务的能力；乙方作为[小区名称]的居民，有接受供暖服务的需求。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方所在小区的供暖事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.供暖区域乙方所在的[小区名称]位于[小区地址]，具体涵盖[栋数及单元号]等楼号的居民住宅。供暖范围包括上述楼号内居民住宅的室内供暖设施及公共区域的供暖管道、阀门等相关设施。2.供暖时间自[供暖起始日期]起至[供暖结束日期]止，为期[供暖时长]。具体供暖起止时间如有调整，甲方应提前[通知天数]通知乙方。3.供暖标准甲方应确保供暖期间乙方室内温度达到国家规定的标准，即正常天气状况下，卧室、起居室（厅）温度不低于[标准温度]摄氏度，其他房间温度应符合设计规范要求。若因室外温度过低等特殊情况导致室内温度暂时未达到标准，甲方应采取积极措施进行调节和改善，确保室内温度尽量接近标准温度。4.供暖方式采用[供暖方式，如集中供暖、燃气供暖等]方式进行供暖，通过[供暖设施描述，如锅炉、热力管网等]向乙方提供热能。甲方应保证供暖设施的正常运行，确保供暖质量稳定。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取供暖费用。对乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方纠正并承担相应责任。在遇到不可抗力等特殊情况导致无法正常供暖时，有权暂停供暖，并及时通知乙方。2.义务按照本协议约定的供暖时间、供暖标准和供暖方式，为乙方提供优质、稳定的供暖服务。负责供暖设施的日常维护、保养、检修和更新，确保供暖设施正常运行，保障乙方的供暖需求。定期对供暖设施进行安全检查，消除安全隐患，确保供暖过程安全可靠。如遇供暖设施故障或其他原因导致供暖中断，应及时组织抢修，并在最短时间内恢复供暖。因抢修造成乙方室内温度暂时下降的，应采取相应的补偿措施。设立24小时供暖服务热线[服务热线号码]，及时受理乙方的供暖咨询、投诉和报修等事项，并在接到通知后[响应时间]内做出响应，根据实际情况及时解决问题。按照国家和地方有关规定，定期向乙方公布供暖相关信息，如供暖设施运行情况、能源消耗情况等，接受乙方的监督。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供供暖服务，确保室内温度达到规定标准。对甲方的供暖服务质量有监督、投诉的权利。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方采取补救措施或承担相应责任。2.义务按照本协议约定及时足额向甲方支付供暖费用。不得擅自改动室内供暖设施，如需对室内供暖设施进行维修、改造等，应事先通知甲方，并在甲方的指导下进行，确保不影响供暖系统的正常运行。配合甲方的供暖设施维护、检修等工作，提供必要的协助和便利。如发现室内供暖设施出现故障或异常情况，应及时通知甲方进行维修。三、供暖费用及支付方式（一）供暖费用标准乙方应按照[计费标准，如按建筑面积每平方米[x]元等]向甲方支付供暖费用。乙方所在房屋的建筑面积为[建筑面积数值]平方米，本次供暖费用共计[费用金额]元。（二）支付方式乙方应在[缴费起始日期]前，将本供暖季的供暖费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]账户名称：[账户名称]账号：[银行账号]乙方也可选择通过[其他缴费方式，如线上缴费平台等]进行缴费，但应确保缴费成功，并保留相关缴费凭证。（三）费用调整如遇国家或地方供暖价格政策调整等原因，本协议约定的供暖费用标准需要调整的，甲方应提前[通知天数]书面通知乙方，调整后的供暖费用标准自[调整生效日期]起执行。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的供暖时间、供暖标准和供暖方式提供供暖服务，导致乙方室内温度未达到规定标准，甲方应根据未达到标准的天数和程度，按照一定比例退还乙方相应的供暖费用。具体退还比例如下：室内温度低于标准温度[x]摄氏度（含）以下，每低[1]摄氏度，退还当月供暖费用的[x]%。室内温度连续[x]天以上低于标准温度[x]摄氏度，乙方有权解除本协议，甲方应全额退还乙方已支付的本供暖季供暖费用，并按照已支付费用的[x]%向乙方支付违约金。2.因甲方供暖设施故障等原因导致供暖中断，未能在[抢修时长]小时内恢复供暖的，甲方应按照中断供暖时长，以每小时[x]元的标准向乙方支付补偿费用；若中断供暖超过[x]小时，乙方有权解除本协议，甲方应全额退还乙方已支付的本供暖季供暖费用，并按照已支付费用的[x]%向乙方支付违约金。3.甲方未履行本协议约定的其他义务，如未及时响应乙方的咨询、投诉和报修等事项，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时足额支付供暖费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停供暖，并要求乙方支付已欠费及违约金后恢复供暖。2.乙方擅自改动室内供暖设施，影响供暖系统正常运行的，乙方应负责恢复原状，并承担由此给甲方和其他用户造成的损失。3.乙方违反本协议约定的其他义务，如不配合甲方的维护、检修工作等，导致甲方无法正常履行供暖服务的，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决本协议履行过程中如发生争议，甲乙双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本供暖季结束。本供暖季结束后，双方如无异议，则本协议自动延续至下一个供暖季，延续次数不限。如有一方欲终止协议，应提前[通知天数]书面通知对方。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协