禹会区电梯安全管理人员测验例题与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯发生故障时，安全管理人员应如何处理被困乘客？

A.立即打开电梯门

B.通过对讲系统安抚乘客

C.尝试手动操作电梯

D.立即切断电梯电源

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯存在严重故障时，应如何处理？（）

A.立即停止电梯运行，并通知维修人员

B.尝试重新启动电梯，以排除故障

C.关闭所有电梯电源，等待专业人员处理

D.忽视严重故障，继续工作

正确答案：A3.电梯安全管理人员应当对电梯使用情况进行日常检查，确保电梯（）。

A.定期检验合格

B.安全保护装置可靠有效

C.运行平稳无异常声音

D.以上都是

正确答案：D4.电梯安全管理人员在电梯内发现烟雾时，应立即采取什么措施？

A.关闭电梯电源

B.启动电梯通风系统

C.带领乘客迅速撤离电梯

D.拨打报警电话

正确答案：C5.电梯困人救援时，以下哪种情况不需要立即启动救援程序？

A.电梯完全停止运行

B.电梯运行速度异常

C.电梯运行中突然发出异响

D.乘客在电梯内被困，但能自行开门

正确答案：D6.电梯超载报警装置的主要作用是：

A:提高电梯运行速度

B:确保乘客舒适性

C:防止因超载引发的安全事故

D:增加电梯的载重能力

正确答案：C7.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪种做法是错误的？

A.保持冷静，立即通知救援人员

B.让被困乘客自行拨打救援电话

C.封锁电梯，等待救援

D.让乘客自行操作电梯

正确答案：D8.电梯安全管理人员应熟悉并掌握（），以确保电梯的安全运行。

A:国家法律法规

B:电梯操作规程

C:电梯维护保养知识

D:以上全部

正确答案：D9.电梯安全管理人员在检查电梯限速器张紧装置时，应确保其张紧力达到：

A.额定张紧力

B.1.5倍额定张紧力

C.2倍额定张紧力

D.3倍额定张紧力

正确答案：A10.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，以下哪种处理方式是正确的？

A.让乘客自行等待救援

B.拨打救援电话并告知被困乘客

C.立即前往现场并自行处理

D.等待乘客联系救援

正确答案：B11.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行异常时，以下哪项措施最为恰当？

A.立即停止电梯使用，等待维修

B.与乘客沟通，了解具体情况

C.在电梯内张贴警示标志

D.告知所有乘客不要使用电梯

正确答案：B12.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内乘客过多时，应当：

A.立即停止电梯运行

B.告知乘客不要进入电梯

C.尝试通过电梯内部通话设备提醒乘客

D.忽略乘客数量，继续运行电梯

正确答案：A13.电梯使用单位应确保电梯（）部件齐全，并定期检查。

A:控制系统

B:防护装置

C:驱动系统

D:以上所有

正确答案：D14.电梯的维护保养单位应按照（）的要求进行定期维护保养。

A.电梯制造单位

B.使用单位

C.安全监管部门

D.国家标准

正确答案：D15.电梯安全管理人员在电梯事故处理过程中，以下哪项是错误的？

A:确保现场安全

B:立即切断电梯电源

C:通知电梯维修人员

D:将电梯困人事件通知上级领导

正确答案：D16.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应采取以下哪种措施？

A.强行关闭电梯门

B.立即停止电梯运行

C.尝试减轻电梯载荷

D.联系维修人员

正确答案：B17.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，应如何向乘客解释？

A:直接告知维修人员正在处理

B:解释故障原因，安抚乘客情绪

C:告知乘客等待时间

D:以上都是

正确答案：D18.电梯安全管理人员在进行电梯安全宣传时，应重点宣传的是（）。

A:电梯使用技巧

B:电梯安全知识

C:电梯维修方法

D:电梯保养流程

正确答案：B19.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患，应当采取什么措施？

A.立即报告使用单位

B.延期处理，待使用高峰期过后

C.暂停电梯使用，直至隐患消除

D.向电梯维修人员咨询意见后处理

正确答案：C20.电梯困人救援时，以下哪项不是救援过程中的必要步骤？

A.关闭电梯电源

B.通知专业人员

C.尝试通过通讯设备与被困人员沟通

D.使用灭火器灭火

正确答案：D21.电梯安全管理人员在培训中，以下哪项不是电梯安全操作的重要性？

A:避免电梯事故发生

B:提高乘客满意度

C:减少电梯维修成本

D:提高电梯使用寿命

正确答案：B22.电梯安全管理人员在进行电梯操作人员考核时，以下哪项不是考核重点？

A:操作技能

B:安全知识

C:工作态度

D:电梯设备品牌

正确答案：D23.电梯安全管理人员在处理乘客被困事件时，以下哪项做法是正确的？

A:直接打开电梯门

B:立即使用紧急通讯设备联系被困乘客

C:等待被困乘客自行脱困

D:随意移动电梯内被困乘客

正确答案：B24.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯门机的主要目的？

A.确保门机在电梯运行时能够正常工作

B.检查门机是否易于操作

C.检查门机是否定期检查

D.检查门机是否节能

正确答案：D25.电梯安全管理人员在检查电梯的消防设施时，应确认（）。

A:消防按钮是否正常

B:消防器材是否齐全

C:消防通道是否畅通

D:以上所有

正确答案：D26.电梯安全钳动作后，电梯轿厢停止运行，此时安全管理人员应立即（）。

A:检查安全钳动作原因

B:检查电梯轿厢内是否有乘客

C:拨打救援电话

D:以上都是

正确答案：D27.电梯安全管理人员发现电梯紧急呼叫系统故障，应如何处理？

A.立即更换紧急呼叫设备

B.记录故障并上报，等待维修

C.通知电梯使用单位加强乘客安全教育

D.关闭电梯运行，防止故障扩大

正确答案：B28.电梯安全管理人员在执行职责过程中，应具备哪些能力？

A.良好的沟通能力和协调能力

B.熟练的技术操作能力和问题解决能力

C.强烈的责任心和敬业精神

D.以上全部

正确答案：D29.在电梯安全管理中，以下哪项是确保电梯安全运行的基础？

A:完善的管理制度和操作规程

B:先进的电梯技术和设备

C:高素质的安全管理人员队伍

D:充足的资金投入和资源保障

正确答案：A30.电梯安全管理人员在发现电梯安全保护装置失效时，应（）。

A:立即上报并采取措施

B:继续使用电梯

C:等待上级领导批示

D:忽略问题

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.消防安全宣传教育活动不应局限于固定的时间和地点，可以根据实际情况随时开展。（）

答案：√2.电梯安全检查的内容包括电梯的机械结构、电气系统和安全保护装置等。（√）

答案：√3.当有违反消防法规的苗头出现时，管理责任人应当及时向上级汇报。

答案：√4.电梯安全管理人员在电梯内张贴安全提示时，可以不使用易于理解的文字。

答案：×5.在进行电梯安装或改造过程中，如果没有符合相关安全标准的材料或设备，就不能进行施工。（）

答案：√6.在进行电梯故障应急处理时，应急预案应当包含疏散人员的指引、避难场所的指引等关键内容。

答案：√7.在检查和维护电梯时，只要符合国家或行业标准即可，不必关注是否存在其他特殊规定或要求。（）

答案：×8.在制定电梯维护保养计划时，必须明确不同类型电梯的安全管理要求和标准。

答案：√9.安全管理制度应始终遵守和执行，不可因任何原因随意变更或解除。

答案：√10.每次维护和检查后，安全管理人员无需将相关信息记录在电梯的日常使用记录中。

答案：×11.日常检查发现的问题不包括安全隐患较大、紧急处理需求强烈的问题。

答案：×。日常检查发现的问题包括安全隐患较大、紧急处理需求强烈的问题，应优先处理这些问题以确保安全。12.所有关于电梯的安全宣传和培训都应该面向单位全体员工。

答案：×13.电梯的应急救援预案无需告知乘客，因为他们不会遇到紧急情况。

答案：×14.在处理紧急情况时，如果专业救援人员无法到达现场，其他人员可以进行自救和互救。

答案：×15.使用自动扶梯时，必须遵守安全规定，防止出现夹人或跌倒等情况。

答案：√16.任何个人在电梯检查和操作过程中都应该遵守严格的安全规程。（）

答案：√17.在安装、改造电梯前必须确保设计、施工和验收符合安全规范。

答案：√18.对于违规行为的举报和处理，相关部门应予以及时回应和查处。(答案：√)

答案解析：这是维护电梯使用安全的必要保障。19.电梯内部禁止携带任何食物、饮料进入，以避免造成电梯故障。

答案：√20.在执行电梯安全管理制度时，只要求制度合理性和可操作性，而无需关注制度执行的具体细节。（）

答案：×21.应急疏散通道可以随意改动，不应该引起安全重视。此项说法错误。

答案：×22.对于非紧急情况下的电梯使用，可以减少停梯维护的时间。（）

答案：×23.在进行电梯检查和维护工作时，使用带有标签和编号的工具可以快速识别和定位问题所在。（√）

答案：正确24.电梯安全管理人员可以不佩戴安全帽、安全带等防护用品，因为这些用品会妨碍操作。

答案：×25.消防安全检查主要针对人员密集场所和重要设施。

答案：×26.在进行电梯设备维护保养时，应确保工作人员的技能水平和操作能力符合要求？（是）（√）

答案：正确。这是保障电梯设备维护保养质量和效率的重要前提。27.发生电梯故障时，只要采取措施迅速上报即可，无需亲临现场进行紧急处理。

答案：×28.电梯维护保养人员定期进行自查时，应当注重发现并及时排除电气线路老化和紧急报警系统故障等问题。（）

答案：√29.电梯发生故障后，乘客应该立即使用电梯的手动操作装置。

答案：×30.安全管理人员考核的重点应是员工的培训和教育，而不是单一的考核指标。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员在遇到电梯电气故障时应如何快速定位问题？

答案：应首先切断电源，避免触电风险；使用万用表等测试工具检查电压、电流等参数是否正常；根据测试结果判断故障部位；联系维修人员进行现场检查和修复。2.简述电梯安全管理人员在电梯维护保养中的监管职责。

答案：在电梯维护保养中的监管职责包括：

（1）审查电梯维护保养合同，确保符合要求；

（2）监督维护保养单位按照规定进行保养；

（3）检查保养记录，确保保养质量；

（4）对保养过程中发现的问题进行跟踪；

（5）对维护保养单位进行考核，确保其具备相应资质。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中应重点关注哪些安全指标？

答案：重点关注的安全指标包括：

（1）电梯机械、电气、液压系统安全；

（2）电梯门锁、限速器、安全钳等安全装置；

（3）电梯紧急停车装置、救援装置；

（4）电梯运行平稳性、噪声、振动等指标；

（5）电梯内部环境、照明、通风等设施。4.简述电梯安全管理人员在处理乘客投诉时应注意什么？

答案：在处理乘客投诉时应注意：（1）保持专业和礼貌的态度，耐心倾听乘客的诉求；（2）对投诉内容进行核实，确保事实清楚；（3）根据公司政策和法律法规给予相应的解决方案或解释。5.简述电梯安全管理人员在电梯事故中应如何加强与媒体的合作？

答案：与媒体合作是加强电梯安全管理的重要手段，电梯安全管理人员应考虑以下方面：

（1）及时发布权威信息，避免谣言的传播；

（2）主动接受媒体采访，展示公司的负责任态度；

（3）利用媒体资源进行电梯安全宣传；

（4）与媒体建立长期合作关系，共同推动电梯安全事业的发展。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区新安装的电梯在启用后不久出现频繁故障，电梯安全管理人员对这一问题进行了调查。

请分析电梯安全管理人员在处理频繁故障时应首先考虑哪些因素？并解释原因。

答案：

（1）检查电梯的电气系统是否存在问题。

（2）评估电梯的使用频率和运行环境，看是否有可能导致故障的因素。

（3）与电梯制造商联系，了解产品的质量及可能存在的缺陷。

总结：解决频繁故障需要从多个角度出发，包括电气系统、使用环境和产品质量等方面进行全面调查和分析。2.某写字楼电梯在运行过程中，突然发生火灾。电梯管理人员发现火情后，立即启动电梯火灾应急预案。在救援过程中，一名被困人员因烟雾吸入导致窒息。请分析该案例中电梯安全管理人员的应急处理措施是否得当。

答案：

（1）电梯管理人员应立即启动电梯火灾应急预案，切断电梯电源，防止火势蔓延。

（2）组织人员疏散，确保被困人员安全撤离电梯。

（3）使用消防设备进行灭火，控制火势。

（4）对被困人员进行紧急救护，确保其生命安全。

总结：该案例中，电梯安全管理员应迅速启动应急预案，切断电源，疏散人员，并采取灭火和救护措施，确保被困人员安全。3.某住宅小区的电梯在雨天时出现运行不稳的现象，居民对此表示担忧。小区物业管理部门接到投诉后迅速响应。

请描述物业管理部门在处理电梯雨天运行不稳问题时应采取的措施，并说明其目的。

答案：

（1）立即通知维修人员携带必要的工具和设备前往现场，对电梯进行检查和维护。

（2）加强电梯的防水措施，如检查防水密封件是否完好，并及时更换损坏的部件。

（3）向居民解释情况，告知他们电梯将会被尽快修复，并提醒他们在雨天使用时注意安全。

总结：物业管理部门应采取紧急措施确保