金湖县电梯安全管理人员复审笔试内容及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯使用过程中，下列哪项不是电梯安全管理人员应当负责的工作？

A.日常巡视

B.电梯维护保养

C.乘客咨询服务

D.电梯应急救援

正确答案：B2.电梯的紧急停止按钮必须设置在（）。

A:机房内

B:轿顶

C:楼梯口

D:井道内

正确答案：B3.电梯安全管理人员在检查电梯的电梯机房时，以下哪种情况属于正常？

A.机房内存在油污

B.机房内设备运行正常

C.机房内温度过高

D.机房内存在安全隐患

正确答案：B4.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应确保员工掌握以下哪项技能？

A.电梯的紧急救援操作

B.电梯的清洁与保养

C.电梯的故障排除

D.电梯的推销技巧

正确答案：A5.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应如何提高员工对电梯故障的判断能力？

A.提供故障案例分析

B.强调故障识别的重要性

C.定期进行故障判断测试

D.以上都是

正确答案：D6.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪项说法是正确的？

A:可以让乘客自行爬出电梯

B:可以使用电梯内的电话通知维保人员

C:可以在电梯外大声呼喊乘客

D:可以直接切断电梯电源

正确答案：B7.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯异常时，应如何处理？

A.忽略，因为电梯已正常运行

B.认真记录，调查原因

C.延迟处理，等待乘客再次投诉

D.直接要求乘客赔偿

正确答案：B8.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，以下哪项不属于电梯紧急通讯设备的检查内容？

A.紧急通讯设备是否完好

B.紧急通讯设备是否易于操作

C.紧急通讯设备的指示灯是否正常

D.紧急通讯设备的安装位置是否正确

正确答案：C9.电梯发生故障时，以下哪种做法是正确的？

A.立即乘坐电梯离开现场

B.拨打电梯维修电话并等待救援

C.随意操作电梯按钮

D.离开电梯区域自行处理

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯操作手册缺失时，应如何处理？

A.忽略，不影响使用

B.立即报告上级，并寻找替代品

C.联系厂家重新印刷

D.向乘客说明情况，自行购买

正确答案：C11.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉时，以下哪种处理方式最恰当？

A.直接指责乘客，要求其道歉

B.耐心倾听乘客的投诉，记录具体内容

C.对乘客的投诉不予理睬

D.拒绝乘客，要求其通过其他途径解决

正确答案：B12.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急报警装置时，以下哪项不是紧急报警装置的要求？

A.紧急报警装置应能够在电梯发生故障时自动启动

B.紧急报警装置应能够在电梯发生火灾时自动启动

C.紧急报警装置应能够在电梯发生紧急情况时自动启动

D.紧急报警装置应能够在电梯发生地震时自动启动

正确答案：D13.电梯的安全装置包括（）。

A:限速器、安全钳、缓冲器

B:超载保护装置、紧急照明、通讯设备

C:自动平层装置、楼层显示装置、操纵盘

D:防火系统、排水系统、通风系统

正确答案：A14.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，应（）。

A:严格遵守操作规程

B:确保乘客安全

C:保持良好的服务态度

D:以上都是

正确答案：D15.电梯安全管理人员在进行设备检查时，应关注的安全隐患包括（）。

A:电梯轿厢内吸烟探测器失效

B:电梯井道漏水

C:电梯安全钳制动器磨损

D:以上都是

正确答案：D16.电梯井道内应设置哪些照明设施？

A.井道顶部照明

B.电梯轿厢内照明

C.电梯层站照明

D.以上都是

正确答案：A17.电梯困人救援时，如果电梯轿厢内有被困人员，首先应该做的是：

A:尝试通过紧急通讯设备与被困人员沟通

B:立即切断电梯电源

C:等待被困人员自行出电梯

D:拨打救援电话

正确答案：A18.电梯安全管理人员在接到乘客对电梯运行噪音的投诉时，应如何处理？

A.立即停止使用该电梯

B.检查电梯的运行噪音是否在规定范围内

C.告知乘客这是正常现象

D.忽略乘客的投诉

正确答案：B19.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员应当对电梯的（）进行定期检验。

A:机械部件和电气系统

B:安全保护装置和应急装置

C:轿厢和层站门的门锁装置

D:以上全部

正确答案：D20.在电梯使用过程中，若乘客被困，安全管理人员应如何通知救援人员？

A.直接拨打电梯维修电话

B.通过电梯对讲系统告知

C.通知物业管理部门

D.立即拨打110报警

正确答案：B21.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应教授乘客如何正确使用紧急通话设备？

A.如何拨打紧急电话

B.如何与救援人员沟通

C.如何操作电梯手动操作盘

D.以上所有内容

正确答案：D22.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应重点强调的操作规程是（）。

A:急停按钮的使用

B:电梯门的安全操作

C:电梯的日常清洁

D:电梯的紧急救援

正确答案：B23.电梯发生故障时，安全管理人员应立即启动（）程序。

A:故障排除

B:应急救援

C:停机检查

D:报告上级

正确答案：B24.电梯安全管理人员在电梯困人事故处理过程中，应确保：

A.乘客安全

B.电梯设备安全

C.维修人员安全

D.所有人员安全

正确答案：D25.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，若发现被困者情绪激动，应如何安抚？

A.忽略，等待救援

B.耐心倾听，给予安慰

C.立即断电，避免情绪波动

D.尝试从电梯外部施救

正确答案：B26.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应强调哪些操作禁忌？

A:非专业人员操作

B:电梯内嬉戏打闹

C:非紧急情况下使用紧急按钮

D:以上都是

正确答案：D27.电梯安全管理人员在接到报警后，应首先确认的信息是（）。

A.报警人的姓名和联系方式

B.报警人的位置和电梯编号

C.报警人的身体状况

D.报警人的紧急程度

正确答案：B28.电梯安全管理人员在进行安全教育培训时，应确保培训内容符合以下哪个要求？

A:只涉及电梯操作知识

B:只涉及电梯维修知识

C:涵盖电梯操作、维修及安全法规

D:忽略法规，只关注操作技能

正确答案：C29.电梯安全管理人员在考核电梯操作人员时，要求操作人员必须熟悉：

A:电梯的紧急停止按钮

B:电梯的运行速度

C:电梯的维修保养周期

D:电梯的品牌和型号

正确答案：A30.电梯发生故障时，安全管理人员应首先进行的是：

A.立即启动紧急救援程序

B.确认乘客安全并安抚情绪

C.尝试自行排除故障

D.立即切断电梯电源

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.使用特殊工种人员进行电梯维护作业可以保证质量安全。

答案：√2.乘客在电梯门即将关闭时可以伸手或用物体阻挡。

答案：×3.对于任何未经验证的电梯操作文件都是不恰当的。

答案：×4.不恰当的安全带使用会增加电梯运行中的安全隐患。

电梯日常维护中，对润滑油的更换周期是多久？

答案：√5.在检查电梯安全管理制度时，发现制度缺失或不完善应立即进行补充完善，正确的是：√。

答案：√6.电梯内禁止使用电烙铁、电热器等大功率电器。

答案：√7.电梯故障时，乘客被困在轿厢内，可以随意敲击轿厢门或使用手机呼救。

答案：×8.检查电梯设备时应包括外观、内部结构和运行情况等方面。

答案：√9.对于一般事故的应急处置流程应当标准化，以确保处理的一致性和效率。（）

答案：√10.乘坐电梯时，小孩或身高较低的人不必握住扶手或注意站立稳定。

答案：×（应该像成年人一样握住扶手或注意站立稳定）11.在进行电梯安全管理过程中，可以通过媒体和网络等途径提高公众对电梯安全的认知和重视程度。

答案：√12.在应急疏散演练中，应该严格按照规定的时间和路线进行，确保演练的严肃性和有效性。

答案：√13.在检查电梯定期保养记录时，应该检查保养周期是否符合标准。（）

答案：√14.对存在重大火灾隐患的单位，仅仅发出整改通知是不够的，还应当责令停业整顿。（）

答案：√15.电梯安全管理人员在处理重大安全事故时，必须迅速向上级部门报告事故情况，提供准确的信息。

答案：√16.对于紧急停电事件，电梯应急救援措施包括救援人员准备、现场指挥、通讯联络等。()

答案：√17.对已超过安全使用寿命的电梯，应该及时报废或采取有效措施保证其继续安全运行。

答案：√18.电梯在运行过程中，乘客被困超过1小时，必须启动应急救援预案。

答案：√19.在评估电梯的安全性能时，必须全面考虑使用环境和人员的日常操作习惯。（）

答案：√20.发生火灾或电梯故障时，第一时间使用紧急按钮可降低风险。

答案：√21.电梯紧急制动装置（EPE）可以有效防止电梯因故障突然停止运行。

答案：×22.在进行电梯紧急救援演练时，应对不同层站、紧急情况的演练预案进行仔细研究。正确

答案：√23.操作电梯时应穿戴好安全防护装备，避免意外伤害发生。（√）

答案：√24.对员工进行安全教育时，不应只局限于基本的操作规程和应急处理知识。

答案：√25.对于日常电梯维护和保养工作，应该制定详细的记录和报告制度，以便追踪和评估工作效果。（）

答案：√26.是否每个在用的电梯都有安装监控系统？

答案：是（√）。所有在用的电梯都应该安装监控系统以确保乘客的安全和出行便捷性。27.在进行电梯事故调查时，事故报告必须包括所有可能引发事故的因素。（）

答案：√28.在发生火灾或其它紧急情况下，仅靠观察或依靠员工个人的经验来保证电梯安全是完全可以的。

答案：×，在任何情况下，电梯安全都应通过专业的培训和安全操作来保障。29.在发生电梯事故后，首要任务是立即进行应急救援和救援设备的准备工作。（）

答案：√30.定期检查中，若发现任何问题应及时处理并记录，必要时需停用该电梯。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员在处理电梯事故后，如何进行事故总结和经验教训的提炼。

答案：应进行事故总结，包括事故经过、原因分析、责任认定等；提炼经验教训，制定改进措施，并向全体员工分享学习，以提高整体安全管理水平。2.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位推广安全文明乘梯知识时应采取哪些措施。

答案：在电梯使用单位推广安全文明乘梯知识时，应采取以下措施：

（1）开展安全文明乘梯宣传活动；

（2）制作宣传资料，如海报、宣传册等；

（3）在电梯内设置宣传标语、提示语；

（4）对电梯操作人员进行安全文明乘梯培训；

（5）定期对乘客进行安全文明乘梯教育。3.简述电梯安全管理人员在遇到电梯厅门打不开时应采取的措施。

答案：遇到电梯厅门打不开的情况时，安全管理人员应采取以下措施：

（1）确保自己的安全，避免冒险进入危险区域；

（2）使用紧急通讯设备联系维修人员或紧急联络人员，寻求专业救援；

（3）安抚乘客情绪，告知他们正在采取措施解决问题；

（4）密切监控电梯运行状况，确保乘客安全。4.解释为何在电梯井道内安装防坠装置是必要的。

答案：在电梯井道内安装防坠装置可以有效防止电梯因超载、故障或其他原因而突然坠落，保护电梯操作和维护人员的安全。同时，也有助于防止电梯井道内物品或人员坠落造成伤害。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何判断电梯是否存在轿厢内照明故障？

答案：判断轿厢内照明故障的方法包括：

（1）检查照明灯泡；

（2）检查照明线路；

（3）检查照明开关；

（4）检查照明电源；

（5）查阅电梯维护保养记录。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在维修过程中，维修人员未关闭电梯电源，导致电梯意外启动，造成一名顾客受伤。请问该事件中存在哪些安全隐患？

答案：

（1）维修人员未按照操作规程关闭电梯电源。

（2）商场未对维修人员进行安全培训，导致其安全意识不足。

（3）商场未设置明显的警示标志，提醒顾客注意安全。

总结：商场在电梯维修过程中存在安全隐患，导致顾客受伤。2.某写字楼电梯在运行过程中，突然发生故障，电梯内乘客被困。电梯维保人员到达现场后，发现电梯门无法打开，乘客无法自行逃生。此时，被困乘客表示自己有心脏病史，担心在等待救援过程中发生意外。请问维保人员应该如何处理此情况？

答案：

（1）首先，维保人员应立即通知物业管理部门，告知被困乘客的情况。

（2）其次，维保人员应询问乘客病史，了解其健康状况，并给予适当安慰。

（3）同时，维保人员应使用专业工具打开电梯门，确保乘客安全逃生。

总结：维保人员应关注乘客的健康状况，给予适当关怀，并及时采取救援措施。3.在一栋商务楼内，一部电梯因故障停止运行，导致多个办公室的员工和访客被困。电梯内的紧急通讯系统被触发，电梯安全管理人员迅速到达现场。

（1）请分析电梯安全管理人员在这种情况下应首先采取的行动是什么？并说明理由。

答