阜平县电梯安全管理人员案例研习真题卷与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯故障的投诉时，应（）。

A.认真记录投诉内容

B.立即安排维修人员进行处理

C.向乘客解释原因，并要求留下联系方式

D.以上都是

正确答案：D2.电梯使用单位在电梯定期检验期间，电梯应处于什么状态？

A:正常运行

B:停止使用

C:进行维护保养

D:以上都是

正确答案：B3.电梯的紧急电源应由（）提供。

A.电梯制造商

B.电梯使用单位

C.电梯维保单位

D.当地政府

正确答案：B4.电梯在运行中，如果发生急停，安全管理人员应首先检查（）。

A:电梯门是否关闭

B:电梯是否在平层位置

C:电梯运行速度是否正常

D:电梯内部是否有异常声音

正确答案：B5.电梯安全管理人员在培训乘客使用电梯时，应强调哪些操作禁忌？

A.严禁乘坐未经验收的电梯

B.严禁在电梯内吸烟

C.严禁乘坐超载的电梯

D.以上都是

正确答案：D6.电梯安全管理人员在审查电梯设备检查记录时，以下哪项不是必要内容？

A:检查日期

B:检查人员

C:检查项目

D:检查结果

正确答案：B7.电梯安全管理人员在电梯发生事故时，以下哪种情况可以立即恢复使用？

A:电梯运行速度异常

B:电梯门关闭异常

C:电梯制动器故障

D:电梯运行平稳

正确答案：D8.《特种设备安全法》规定，特种设备的使用单位应当定期对特种设备进行安全检查，确保其安全性能。安全检查应当包括以下哪些内容？（多选）

A:电气系统检查

B:机械结构检查

C:液压系统检查

D:安全附件检查

正确答案：ABCD9.电梯安全管理人员在日常工作中，应特别注意防止（）。

A.电梯超载运行

B.乘客随意涂鸦电梯内壁

C.电梯内播放音乐的声音过大

D.乘客携带宠物乘坐电梯

正确答案：A10.在电梯困人救援过程中，下列哪项操作是不正确的？

A.确保电梯轿厢内通风良好

B.封锁电梯井道，防止其他人员进入

C.使用非专业人员尝试手动操作电梯

D.指导被困人员保持冷静

正确答案：C11.电梯困人时，管理人员应如何安抚被困乘客？

A.告知乘客耐心等待救援

B.要求乘客自行打开电梯门

C.告诉乘客电梯会自动恢复

D.告诉乘客不要尝试自救

正确答案：A12.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应（）。

A:鼓励乘客自行呼救

B:立即通知救援人员

C:拨打电梯救援电话

D:让乘客保持冷静

正确答案：B13.电梯安全管理人员应定期对电梯的（）进行测试。

A:限速器

B:安全钳

C:制动器

D:电梯门锁

正确答案：A14.电梯安全管理人员在遇到紧急情况时，应如何通知其他人员？

A:通过电话

B:使用紧急广播

C:发送短信

D:面对面告知

正确答案：B15.电梯安全管理人员在发现电梯限速器失灵时，应：

A.立即更换限速器

B.报告电梯维保单位

C.封锁电梯，停止使用

D.检查限速器是否损坏

正确答案：C16.电梯安全管理人员在组织电梯安全培训时，应确保哪些内容？

A.培训教材的准确性

B.培训讲师的专业性

C.培训效果的评估

D.以上所有

正确答案：D17.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪项不是检查电梯门系统的？

A:门机运行是否平稳

B:门开启速度是否适中

C:门关闭是否严密

D:门机润滑情况

正确答案：D18.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在安全隐患时，以下哪种做法是正确的？

A.隐瞒不报，等待维修

B.通知维修人员，但不告知使用方

C.立即停止使用，并上报相关部门

D.通知使用方，但不采取任何措施

正确答案：C19.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，发现电梯门关闭不严，应采取以下哪种措施？

A.立即停止使用电梯

B.延长使用时间，等待维修

C.封闭电梯，禁止使用

D.继续使用，观察情况

正确答案：A20.在电梯事故应急救援中，以下哪种情况不需要立即上报？

A.乘客被困电梯

B.电梯门无法打开

C.电梯发生火灾

D.电梯出现异响

正确答案：D21.电梯安全管理人员在电梯发生地震时，应如何确保乘客安全？

A.尽快将电梯降至地面

B.确保电梯停止运行

C.通知乘客保持冷静

D.以上所有措施

正确答案：D22.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应如何通知维修人员？

A.直接拨打维修人员电话

B.等待乘客自行联系维修人员

C.忽略报警，继续巡视

D.询问乘客电梯困人原因

正确答案：A23.在电梯困人救援过程中，若被困者情绪激动，安全管理人员应首先（）。

A.强行打开电梯门

B.保持冷静，安抚被困者情绪

C.立即通知维修人员

D.尝试通过其他电梯进行救援

正确答案：B24.电梯安全管理人员在检查电梯紧急按钮时，以下哪种情况是合格的？

A.按钮损坏

B.按钮正常工作

C.按钮无响应

D.按钮位置不当

正确答案：B25.电梯井道的通风应保证井道内（）。

A:恒温

B:无异味

C:有足够的空气流通

D:保持干燥

正确答案：C26.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯的紧急对讲装置无法正常使用，应如何处理？

A.忽略问题，继续检查

B.记录问题，通知维修人员

C.尝试自行修复紧急对讲装置

D.告知乘客使用手机通讯

正确答案：B27.电梯安全管理人员在检查电梯紧急照明时，发现照明灯亮度不足，应立即（）。

A.通知维修人员

B.尝试更换灯泡

C.使用备用照明

D.立即停止电梯运行

正确答案：A28.电梯井道的通风系统应确保井道内任何位置的氧气浓度不低于：

A.18%

B.19%

C.20%

D.21%

正确答案：C29.电梯使用单位应确保电梯（）处于良好状态。

A.设备

B.管理制度

C.安全管理人员

D.维修保养

正确答案：A30.在紧急情况下，电梯内乘客应如何正确使用紧急通话设备？

A.立即按下紧急通话按钮，大声呼救

B.先尝试使用电梯内电话，若无法接通再使用紧急通话

C.紧急通话设备失效时，应立即按下电梯内的紧急停机按钮

D.紧急通话设备只用于报告电梯故障，不用于求助

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于超重乘客的不规范行为应予以口头警告并进行记录。（）

答案：×2.为了方便管理，可以将消防器材和电梯配件混合放置。

答案：×3.在电梯内遇到火灾或其他紧急情况时，乘客应该尽量保持镇静并等待救援。

答案：√4.消防设施的检查和维护应由专业的消防技术服务机构进行。（）

答案：×5.电梯安全管理人员在考核中，应全面考察理论知识、实际操作能力及应急处理能力。

答案：√6.对于涉及公众安全的电梯使用行为，应该严格执行安全检查和认证流程。

答案：√7.在任何情况下，都可以用乘客的手动操作来替代电梯的自动控制系统。

答案：×（只有当自动控制系统出现故障时才可考虑手动操作）8.在火灾现场，电梯安全管理人员必须第一时间切断电源以确保人员安全？（是）

答案：√9.相关制度应包含保养计划、操作规程等内容的了解和执行。

是否熟悉不同国家和地区的电梯安全法律法规？

答案：×依据当前的知识和了解。实际状况需咨询专业人士。但请注意，应当不断关注相关法规的更新和变化。10.电梯的安全保护装置包括速度限制器和门锁系统。

答案：√11.电梯安全管理人员在接到公司通知后，应当及时参加公司组织的各类安全培训活动。

答案：√12.电梯内禁止设置广告，以免影响紧急情况下的视线。

答案：√13.对于频繁使用的电梯，可以适当缩短其日常检查的周期。

答案：√14.在执行日常检查工作时，应当注意记录检查情况和整改措施，以备日后参考。（包括具体的工作记录要求）

答案：（包括应认真记录检查情况；整改措施的落实情况等）√15.对于消防安全的重视，不仅仅是为了防止火灾的发生，也是为了保障人员生命安全。（）

答案：√16.电梯安全管理人员发现电梯的警示标志缺失，无需及时更换。

答案：×17.在电梯事故应急救援预案中，必须明确救援物资、人员配备和通讯联络等具体措施。（）

答案：√18.电梯轿厢内应设置明显的安全指示标识和照明设备。（）

答案：√19.电梯紧急疏散标志清楚，夜间也有明确的指引可以让人安心。

答案：√20.消防安全责任单位必须建立完善的安全管理制度和应急预案，以确保日常和突发情况下的安全工作。（）

答案：√21.电梯的轿厢内部应定期进行通风换气，以保持空气清新。

答案：√22.对于容易发生火灾和电火灾的电梯区域，日常巡查的重点应着重于火灾预防和风险评估。（）

答案：√23.对于电梯运行维护工作的记录保存应当符合最新的行业标准要求，包括保存期限和保存方式等。（√）

答案：√24.在检查和维护电梯时，应保持谨慎的态度和严谨的工作方式，避免造成二次事故。（）

答案：√25.消防安全重点部位是重要的，单位必须加强日常管理和检查，确保安全无虞。此题错误。

答案：×26.在公共场所如电梯内应当严格禁止吸烟，说法正确的是√。

答案：√27.电梯的安全管理人员在进行例行检查时，应确保检查清单中的所有项目都被覆盖到，无遗漏。

答案：√28.电梯安全管理人员在进行事故调查时，应按照规定的时间节点和程序进行，确保事故原因的查明和责任的追究。（）

答案：√29.电梯安全管理人员可以在无人监管的情况下离开工作岗位。

答案：×30.所有电梯都可以在没有专业维修人员的监督下进行日常维护。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何确保电梯的安全责任制度落实到位？

答案：确保安全责任制度落实到位的方法包括：

（1）对电梯的安全责任制度进行审查，确保其符合要求；

（2）对电梯的安全责任进行明确，确保各级人员明确自己的安全责任；

（3）对电梯的安全责任进行考核，确保各级人员履行自己的安全责任；

（4）对电梯的安全责任进行监督，确保各级人员遵守安全规定；

（5）对电梯的安全责任进行奖惩，鼓励各级人员积极参与安全管理。2.解释为何定期对电梯机房进行专业检查对于保障电梯的安全运行至关重要。

答案：定期对电梯机房进行专业检查对于保障电梯的安全运行至关重要，因为这有助于确保电梯的所有关键组件都在最佳状态下运行，包括曳引机、制动器、限速器等。专业的检查能够检测到任何潜在的磨损或损坏，这些可能会影响到电梯的安全性能。此外，专业的检查还能够识别出可能导致电梯故障的其他潜在问题，比如电气连接不良或机械部件松动等。通过及时修复这些问题，可以大大减少事故发生的风险。3.简述电梯安全管理人员在电梯事故中应如何加强与媒体的合作？

答案：与媒体合作是加强电梯安全管理的重要手段，电梯安全管理人员应考虑以下方面：

（1）及时发布权威信息，避免谣言的传播；

（2）主动接受媒体采访，展示公司的负责任态度；

（3）利用媒体资源进行电梯安全宣传；

（4）与媒体建立长期合作关系，共同推动电梯安全事业的发展。4.简述电梯安全管理人员在电梯事故处理过程中应如何保护当事人隐私。

答案：保护当事人隐私的措施包括：

（1）在事故调查过程中，尊重当事人隐私；

（2）不泄露事故调查过程中的敏感信息；

（3）对当事人提供的信息进行保密处理；

（4）在事故通报、报道中，避免泄露当事人隐私；

（5）确保当事人隐私得到充分保护。5.描述如何通过有效的沟通协调机制提高电梯管理的协同效率。

答案：有效的沟通协调机制可以提高电梯管理的协同效率，包括建立明确的沟通渠道、定期召开协调会议、共享信息资源等。通过加强各部门之间的信息交流和协作，可以确保电梯管理的各个环节紧密配合，形成合力，共同维护电梯的安全运行。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯在运行过程中突然失控，电梯内乘客紧急按下紧急停止按钮，但电梯并未停止。物业管理人员在接到报警后立即赶到现场，发现电梯门无法打开。请分析该事件中物业管理人员在应急处理过程中的不足，并提出改进措施。

答案：

（1）不足：物业管理人员未能迅速响应紧急情况，导致乘客被困时间过长。

（2）改进措施：建立完善的应急响应机制，确保物业管理人员在接到报警后能迅速赶到现场。

（3）改进措施：对物业管理人员进行紧急情况下的救援培训，提高其应对能力。

总结：物业管理公司在应急处理过程中应加强人员培训，提高应对紧急情况的能力。2.某商场电梯在运行过程中，乘客发现电梯内地面有水迹。商场管理人员立即停止电梯运行，并通知维修人员。请问，商场管理人员在处理此类事件时应如何确保乘客安全？

答案：

（1）立即停止电梯运行，避免乘客继续使用；

（2）在电梯门口设置警示标志，提醒乘客不要进入；

（3）向乘客解释地面水迹原因，告知维修时间；

（4）安排专人巡视电梯区域，防止乘客误入；

（5）在维修期间，确保电梯区域安全，防止意外发生；

（6）维修结束后，对电梯进行全面检查，确保安全运行。

总结：商场管理人员在处理电梯地面水迹事件时，应迅速采取措施确保乘客安全，并及时通知维修人员进行维修。3.某住宅小区的电梯在长时间未使用时，重新启用前需要进行一系列的检查和测试。

请分析住宅小区安全管理人员在处理电梯重新启用前的检查和测试问题时应重点关注的方面，并给出建议。