居民装修投诉备案协议

居民装修投诉备案协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

地址：__________

鉴于甲方为居民，因房屋装修过程中出现质量问题，双方本着公平、公正、合理的原则，就装修投诉备案事宜达成如下协议：

一、合同目的：明确双方在房屋装修投诉备案过程中的权利和义务，保障甲乙双方的合法权益。

二、合同背景：甲方在房屋装修过程中发现质量问题，经与乙方协商，未能达成一致意见，故双方达成本协议。

三、本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

双方的责任和义务：

一、甲方责任与义务：

1.甲方应如实向乙方提供房屋装修过程中的质量问题及相关证据，包括但不限于照片、视频、工程图纸等。

2.甲方应在发现房屋装修质量问题后，及时通知乙方，并给予乙方合理的修复时间。

3.甲方应配合乙方进行现场勘查，并提供必要的协助，如提供钥匙、允许乙方进入现场等。

4.甲方应按照协议约定，按时支付乙方因修复质量问题而产生的合理费用。

5.甲方应遵守国家相关法律法规，确保装修工程符合安全、环保等标准。

二、乙方责任与义务：

1.乙方应在接到甲方投诉后，及时对房屋装修质量问题进行调查，并尽快给出处理意见。

2.乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成房屋装修质量问题的修复工作。

3.乙方应确保修复工作的质量，不得以次充好，损害甲方利益。

4.乙方应承担因修复房屋装修质量问题而产生的合理费用，包括但不限于人工费、材料费等。

5.乙方应遵守国家相关法律法规，确保装修工程符合安全、环保等标准。

6.乙方应定期向甲方反馈修复工作进展情况，及时沟通，确保双方对修复工作的满意度。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方在约定时间内修复房屋装修质量问题。

2.甲方有权要求乙方提供修复工作的质量保证。

3.甲方有权要求乙方按照国家相关法律法规进行装修工程。

4.乙方有权要求甲方提供房屋装修质量问题的真实证据。

5.乙方有权要求甲方配合进行现场勘查和修复工作。

6.乙方有权要求甲方按时支付修复费用。

四、争议解决：

1.双方在履行协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本协议项下，甲方因房屋装修质量问题向乙方支付的总金额为人民币__________元整（大写：__________元整）。

二、支付方式：

1.首付款：甲方应在签订本协议之日起__________个工作日内，向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（大写：__________元整）作为首付款。

2.修复进度款：乙方在完成房屋装修质量问题的修复工作后，甲方应在__________个工作日内，向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（大写：__________元整）作为修复进度款。

3.质量验收款：甲方在验收乙方完成的修复工作，确认符合合同约定和质量标准后，应在__________个工作日内，向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（大写：__________元整）作为质量验收款。

4.结算款：在合同约定的保修期内，如出现新的质量问题，乙方应在甲方通知后__________个工作日内完成修复，甲方应在验收合格后__________个工作日内支付结算款，金额为人民币__________元整（大写：__________元整）。

三、支付条件：

1.甲方支付款项前，乙方应提供详细的费用清单和发票。

2.甲方支付款项后，乙方应出具相应的收据或发票作为凭证。

3.如乙方未能按合同约定完成修复工作，甲方有权暂缓支付相应款项，直至乙方完成修复工作。

四、额外费用：

1.如因甲方原因导致修复工作延期，甲方应承担由此产生的额外费用。

2.如因不可抗力因素导致修复工作延期，双方应根据实际情况协商解决额外费用问题。

五、违约责任：

1.如甲方未按约定支付款项，应向乙方支付_____%的违约金。

2.如乙方未按约定完成修复工作，应向甲方支付_____%的违约金。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理：

1.如甲方未按本协议约定支付款项，视为甲方违约。甲方应向乙方支付未支付款项的_____%作为违约金，并承担乙方因此遭受的损失。

2.如乙方未按本协议约定完成修复工作，视为乙方违约。乙方应向甲方支付未完成部分工作价值的_____%作为违约金，并承担甲方因此遭受的损失。

3.如任何一方违反本协议的其他条款，另一方有权要求违约方立即纠正违约行为，并赔偿因此造成的损失。

二、争议解决：

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决，或选择以下仲裁方式：

a.争议提交至__________仲裁委员会仲裁；

b.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；

c.仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁决。

3.争议解决过程中，双方应继续履行本协议中未涉及争议部分的条款。

三、适用法律与管辖：

1.本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.本协议的签订地或履行地为__________，双方同意将上述争议提交至__________人民法院管辖。

四、不可抗力：

1.如发生不可抗力事件，导致本协议无法履行或履行困难，受影响方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

2.不可抗力事件持续超过__________天，双方可协商解除本协议，并免除在此期间因不可抗力导致的违约责任。

五、通知：

1.除非本协议另有规定，所有通知应以书面形式发送至双方在本协议中指定的地址。

2.任何一方变更通知地址，应提前__________个工作日以书面形式通知对方。

附则：

一、生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，但以下条件满足后方可正式生效：

1.甲方已支付首付款；

2.乙方已确认收到首付款；

3.双方已就本协议的条款达成一致。

二、有效期：本协议的有效期为自生效之日起__________年。在有效期内，双方应严格遵守本协议的约定。

三、变更与补充：

1.本协议的任何变更或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）后方可生效。

2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更或补充本协议的内容。

四、终止条款：

1.本协议在以下情况下终止：

a.双方达成书面协议解除本协议；

b.本协议约定的有效期届满；

c.因不可抗力导致本协议无法履行；

d.一方违约，经对方书面通知后__________个工作日内仍未纠正。

2.本协议终止后，双方应立即停止履行本协议项下的权利和义务。

五、通知：

1.本协议项下的通知，应以书面形式发送至双方在本协议中指定的地址。

2.任何一方变更通知地址，应提前__________个工作日以书面形式通知对方。

六、不可抗力：

1.本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，受影响方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

七、争议解决：

1.本协议的争议解决方式，按照“违约与争议解决机制”部分的约定执行。

八、其他：

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档

1.甲方的房屋装修需求说明书，包括装修风格、面积、功能分区等详细信息。

2.甲方的特殊要求及注意事项清单。

二、设计方案

1.乙方提供的房屋装修设计方案，包括平面布局图、立面效果图、施工图纸等。

三、技术规格

1.装修材料的技术规格书，包括品牌、型号、质量标准等。

2.施工工艺及质量控制标准。

四、各类证件复印件

1.甲方房屋产权证明复印件。

2.乙方营业执照副本、资质证书复印件。

3.相关施工许可证明复印件。

五、合同附件清单

1.本合同附件清单所列材料，均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

2.附件材料如有遗失或损坏，双方应及时予以补充或更换。

六、其他材料

1.双方认为有必要作为