电梯安全管理人员综合测评习题库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内紧急电话无法拨打时，应立即采取以下哪种措施？

A.尝试重启电梯

B.通知维修人员

C.忽略

D.尝试手动打开电梯门

正确答案：B2.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应如何正确沟通？

A.强制要求乘客打开电梯门

B.悄悄离开现场，等待救援

C.通过对讲系统安抚乘客，并告知救援人员位置

D.拨打紧急电话，但不对乘客进行任何沟通

正确答案：C3.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急电话时，以下哪项不属于紧急电话的检查内容？

A.紧急电话是否能够正常拨打

B.紧急电话是否能够与外界联系

C.紧急电话是否能够与电梯维修人员联系

D.紧急电话是否能够与电梯使用单位联系

正确答案：D4.电梯安全管理人员在电梯发生停电时，应采取的措施是？

A:立即启动紧急电源

B:指导乘客使用紧急通话设备

C:等待电梯维修人员到来

D:以上所有

正确答案：D5.电梯井道内应设置多少层楼板开口？

A.每层

B.每两层

C.每三层

D.每四层

正确答案：B6.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，若被困者请求帮助，应：

A.忽略被困者请求

B.安抚被困者情绪

C.立即采取救援措施

D.等待被困者自行开门

正确答案：B7.电梯的轿厢安全钳应当具有（）功能。

A:超速保护

B:紧急制动

C:加速运行

D:以上都不是

正确答案：A8.电梯在紧急情况下，乘客应如何正确使用紧急对讲电话？

A.按下通话键后大声呼救

B.等待救援人员到来

C.使用电梯内部通话功能

D.以上都是

正确答案：D9.电梯安全管理人员在发现电梯操作员未持证上岗时，应如何处理？

A.忽略情况，继续使用电梯

B.立即上报，暂停使用电梯

C.要求操作员立即离开现场

D.延期处理

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯内存在异物时，应：

A.立即清除异物

B.让乘客继续乘坐

C.尝试手动关闭门

D.检查电梯的紧急停止装置

正确答案：A11.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明不足时，以下哪项措施不是必要的？

A.立即停止使用电梯，并报告维修人员

B.让乘客自行判断是否继续使用

C.暂时关闭电梯，等待乘客自行撤离

D.建议增加照明设备

正确答案：B12.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，应如何处理？（）

A.立即启动应急预案，安抚被困人员情绪，并与维修人员联系进行救援

B.强行打开电梯门，将被困人员救出

C.等待专业人员到场后再采取行动

D.A和C都是正确的做法

正确答案：A13.电梯安全管理人员在发现电梯运行不稳定时，应如何处理？

A.让乘客等待电梯稳定后再使用

B.关闭电梯电源

C.让乘客强行使用电梯

D.不采取任何措施

正确答案：A14.根据《特种设备安全监察条例》，电梯的日常维护保养必须由电梯制造单位或者其委托的依照本条例取得相应许可的单位进行。电梯制造单位委托其他单位进行电梯日常维护保养的，应当对其维护保养进行安全指导和监控。电梯制造单位对电梯安全性能负责。因此，电梯的（）应当由电梯制造单位对电梯安全性能负责。

A:安装

B:改造

C:修理

D:日常维护保养

正确答案：ABCD15.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内照明不足时，应：

A.立即通知维修人员进行维修

B.在电梯轿厢内张贴警示标志

C.确认照明不足不会影响乘客安全

D.等待电梯维修人员到场

正确答案：A16.电梯安全管理人员在发现电梯乘客使用不当行为时，以下哪项不是正确做法？

A.及时制止并告知正确使用方法

B.忽略乘客行为，继续巡视

C.记录乘客行为，上报相关部门

D.与乘客发生争执

正确答案：B17.电梯困人时，救援人员到达现场后，首先应进行的操作是（）。

A:直接操作电梯门

B:与被困者沟通确认位置

C:检查电梯内部环境

D:立即使用救援工具

正确答案：B18.电梯安全管理人员应当如何处理乘客投诉？

A:忽视乘客的投诉。

B:认真听取乘客的投诉，并及时处理。

C:将乘客的投诉上报给公司领导。

D:以上都是。

正确答案：B19.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，发现电梯超载现象，应采取的措施是（）。

A:让乘客分批上梯，直到不超过额定载重量为止

B:关闭电梯，待下一班次再运行

C:强制乘客全部离开，然后重新开启电梯

D:无视超载现象，继续正常运行

正确答案：A20.电梯困人时，安全管理人员首先应做什么？

A.立即启动紧急救援程序

B.尝试通过内部通话与被困人员联系

C.立即向电梯制造商报告

D.立即通知消防部门

正确答案：B21.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警后，以下哪项不是正确的处理态度？

A.立即赶到现场

B.尝试与被困乘客沟通

C.漠不关心，不予理会

D.安抚乘客情绪

正确答案：C22.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉时，应如何处理？

A.忽略投诉，认为不影响使用

B.严厉批评乘客，要求道歉

C.认真倾听，记录投诉内容

D.拒绝处理，认为不是自己的职责

正确答案：C23.电梯安全管理人员在遇到电梯停电时，应告知乘客：

A.等待电力恢复

B.尝试手动打开电梯门

C.使用电梯内的紧急通讯设备联系救援

D.离开电梯，等待在电梯外

正确答案：C24.电梯安全管理人员在巡视电梯时，以下哪项不是巡视的必要步骤？

A:检查电梯门是否关闭良好

B:检查电梯运行是否平稳

C:检查电梯操作面板是否损坏

D:检查电梯井道内是否有杂物

正确答案：C25.电梯安全管理人员发现电梯的紧急照明系统故障，应立即：

A:通知维修人员进行维修

B:使用备用照明系统

C:忽略此问题，继续检查其他设备

D:通知所有乘客撤离电梯

正确答案：A26.电梯的轿厢内应设置哪些安全设施？

A:安全触板、警示标志、通讯设备

B:紧急报警按钮、安全锤、备用钥匙

C:安全带、消防器材、紧急照明

D:电梯操作手册、电梯维修工具、安全绳

正确答案：B27.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭异常时，以下哪项不是正确的处理方式？

A.停止电梯运行

B.让乘客强行通过

C.让乘客等待下一趟电梯

D.让乘客拨打客服电话

正确答案：B28.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急照明系统亮度不足时，应如何处理？

A.忽略亮度问题，因为可能只是清洁问题

B.检查照明灯泡是否损坏

C.让乘客自行处理

D.告知维修人员

正确答案：B29.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，应遵循哪些步骤？

A:先停机、再检查、后修复、最后试运行

B:先检查、再停机、后修复、最后试运行

C:先检查、再修复、后停机、最后试运行

D:先停机、再修复、后检查、最后试运行

正确答案：A30.电梯安全管理人员在发现电梯司机操作失误时，应采取的措施是：

A:立即纠正司机操作

B:忽略，让司机自行纠正

C:报告上级，但不干预司机操作

D:让乘客自行处理

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在紧急情况下，应急电话和联系通道是保障人员疏散的必备设施。（）

答案：√2.电梯紧急电源的容量只需满足电梯停机后的照明和通风需求。

答案：×3.对于违规操作电梯的行为，应给予口头警告并继续观察其表现。

答案：×（应视情况采取更严厉的处罚措施）4.在评估电梯安全管理制度时，不应仅限于是否制定了规章制度，还需关注其执行情况。（）

答案：√5.单位在进行消防设施维护保养时，只需要对重要区域进行定期检查即可？

答案：×。单位在进行消防设施维护保养时，不仅需要对重要区域进行定期检查，还需要对其他可能存在安全隐患的区域进行全面检查。6.在发现火灾时，电梯安全管理人员应该迅速采取救援措施，保证人员疏散和救援通道畅通。（）

答案：√7.任何关于电梯的安全宣传教育活动都需要考虑到社会大众的需求和接受度，对吗？

答案：√8.电梯内部需要经常保持清洁，但不必检查灯光和紧急信号设备是否正常。

答案：×9.在检查电梯维护保养记录时，发现某些记录不符合规定标准，应及时处理。（）

答案：√10.高层建筑在暴雨天气应停止使用电梯，以防停电事故。

答案：×11.在进行电梯检查时，检查报告无需说明发现的问题以及解决措施。（）

答案：×12.对电梯安全管理人员考核的指标应全面考虑工作效率、安全管理水平及专业能力等各个方面。（√）

答案：√13.对重大火灾隐患进行整改，不应只依靠个别人员的努力，需要所有相关部门协同配合。（）

答案：×14.没有消防设备运行的公共场所或场所虽小也需要配备专职消防员负责安全管理工作。

答案：×15.电梯的应急救援装置在测试中，如果能够正常工作，则无需更换。

答案：×16.对于发生电梯事故，一般应该由专业救援队伍进行紧急救援，而不需要公众参与。（）

答案：×17.对于一般性的消防安全隐患，日常检查记录应完整，完全正确。

答案：√18.任何单位在发生重大火灾事故后，都应该依法进行调查和处理，追究相关责任。

答案：√19.电梯运行速度越快，越能提高乘客的乘坐体验。

答案：×20.电梯在非高峰时段发生故障，维修时间不会受到限制。

答案：×21.在有警示标识的地方如需停留应保证不超过一定时间范围。

答案：√22.电梯内张贴的紧急操作指南可以由电梯使用单位自行设计。

答案：×23.电梯操作时必须保证每个门关闭正常且牢固才能进行上下运行。

答案：√24.对重大火灾隐患单位的处理，除了行政处罚外，还需要有责任追究和追究刑事责任的法律规定。

答案：√25.电梯的缓冲器可以在发生撞击时吸收部分能量，减少伤害。

答案：√26.电梯安全管理人员在进行日常巡查时应使用对讲机与同事保持联系。

答案：√27.电梯设备安装完毕后，需要进行全面检查并出具检查报告书后方可投入使用。（）

答案：√28.电梯的电气系统安全至关重要，定期检查接地情况是保障电梯安全运行的重要措施之一。

电梯安全管理人员无需关注电梯的噪音控制，因为现代电梯设计已能有效降低噪音。（×）

答案：×29.在发生电梯安全事故时，可以仅通过电话报告或口头通知就解决问题。

答案：×，发生电梯安全事故时应当立即采取有效措施进行应急处理，并按照相关规定报告和配合调查处理工作。30.在进行电梯检查时，需要关注使用单位的实际需求，提供满足其需求的解决方案。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何对电梯进行改造升级。

答案：电梯改造升级的原则包括：

（1）确保改造升级后的电梯符合国家相关法规和安全标准；

（2）充分考虑电梯使用单位的实际需求，提高电梯的实用性和舒适性；

（3）引入先进的电梯技术和设备，提升电梯的安全性能；

（4）在改造升级过程中，充分听取各方意见，确保改造方案的合理性和可行性。2.描述电梯在紧急情况下应如何保持乘客安全。

答案：在紧急情况下，电梯应确保乘客的安全，首先确保所有乘客迅速、有序地离开电梯，并使用最近的楼层按钮或紧急通话设备与服务人员联系。同时，电梯操作员应立即启动应急程序，尝试控制电梯至最近的平层，避免继续运行造成更大风险。此外，应确保电梯门关闭并锁定，以防意外开启造成伤害。3.电梯发生坠落时，安全管理人员应如何确保乘客的生命安全？

答案：应迅速按下紧急制动按钮，尽量稳定情绪，指导乘客抓紧扶手或固定物，等待救援。4.简述电梯安全管理人员在电梯日常巡查中如何发现电梯装饰材料问题？

答案：发现电梯装饰材料问题的方法包括：

（1）检查电梯装饰材料是否完好无损；

（2）检查电梯装饰材料是否存在脱落、老化等现象；

（3）对电梯装饰材料进行定期维护，防止损坏；

（4）对电梯装饰材料进行更换，确保其安全、美观；

（5）对电梯装饰材料进行标识，提醒乘客注意安全。5.当电梯突然坠落时，安全管理人员应采取哪些措施？

答案：当电梯突然坠落时，安全管理人员应立即启动应急预案，使用电梯内的紧急通讯设备通知维修人员尽快到达现场进行救援。同时，应保持冷静，安抚乘客情绪，并确保电梯门能够正常关闭，以免乘客误入危险区域。此外，还应尽量引导乘客使用备用电源照明或手机灯光照明，以减少恐慌情绪。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区的电梯在夜间突然停止运行，电梯内的灯光昏暗，乘客感到不安。电梯安全管理人员接到报告后赶到现场查看。

请描述电梯安全管理人员在这种情况下应首先检查的照明系统项目，并说明理由。

答案：

（1）立即打开电梯轿厢内的照明，确保乘客能够看清电梯内部的情况。

（2）检查电梯的应急照明系统是否正常工作，以便在主照明失效时使用。

（3）检查电梯的井道照明，确保电梯井道内有足够的照明，方便维修人员检查和维修。

总结：在电梯夜间突然停止运行且灯光昏暗的情况下，首先确保电梯内部的照明充足是重要的，以保证乘客的安全和维修工作的顺利进行。2.某酒店电梯在运行过程中，一名乘客携带大量行李进入电梯轿厢，导致电梯超载。电梯突然停止，乘客被困。请问酒店应如何处理此事件？

答案：

（1）立即组织人员对被困乘客进行救援，确保乘客安全。

（2）对电梯进行全面检查，找出故障原因，并采取相应措施。

（3）向乘客及家属说明事故原因，诚恳道歉。

（4）加强对酒店内员工的安全培训，提高安全意识。

总结：酒店在处理电梯事故时应确保乘客安全，找出故障原因，并向乘客及家属道歉。3.某电梯公司在日常维护中发现一部电梯的紧急通讯系统无法正常工作，电梯维修人员立即进行了检查和维修。维修完成后，电梯恢复了正常使用。请问，电梯安全管理人员应