2025年社会工作者初级考试综合能力重点难点解析与试题

2025年社会工作者初级考试综合能力重点难点解析与试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于社会工作者的主要角色？A.社区工作者B.社会服务提供者C.社会政策倡导者D.政府公务员2.社会工作的核心价值是什么？A.人本主义B.科学主义C.实用主义D.宗教主义3.以下哪项不属于社会工作的专业方法？A.案例管理B.小组工作C.社区工作D.咨询服务4.社会工作者在开展个案工作时，以下哪项不是其职责？A.了解案主背景B.制定服务计划C.协助案主解决问题D.参与政府决策5.社会工作者在开展小组工作时，以下哪项不是其注意事项？A.尊重组员意见B.建立良好关系C.确保活动顺利进行D.追求经济效益6.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不是其目标？A.提高社区居民生活质量B.促进社区和谐稳定C.增强政府公信力D.提升社区治理能力7.以下哪项不属于社会工作者的伦理原则？A.尊重案主权益B.保持专业中立C.追求经济效益D.维护社会公正8.社会工作者在开展社会政策倡导时，以下哪项不是其策略？A.深入调研B.争取公众支持C.提高政策质量D.增加政府财政投入9.以下哪项不属于社会工作者的职业素质？A.专业知识B.沟通能力C.团队协作D.管理能力10.以下哪项不属于社会工作者的职业伦理？A.保密原则B.客观公正C.诚实守信D.追求经济效益二、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例一：小王是一名社会工作者，他所在的服务机构负责为社区居民提供养老服务。近日，小王接到一个电话，一位80多岁的老奶奶告诉他，她的丈夫因病去世，自己无人照料，生活十分困难。请根据以下情况，分析小王应该如何开展工作。（1）了解老奶奶的背景信息，包括家庭、经济、健康状况等；（2）制定服务计划，为老奶奶提供哪些服务；（3）如何与老奶奶建立良好的关系，提高服务质量。2.案例二：小张是一名社区工作者，他所在社区近年来环境问题突出，居民反映强烈。为了改善社区环境，小张决定开展一次社区环境整治活动。请根据以下情况，分析小张应该如何开展工作。（1）了解社区环境问题的原因；（2）制定社区环境整治方案，包括整治目标、实施步骤等；（3）如何动员社区居民参与整治活动，提高整治效果。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述社会工作者的专业伦理原则及其在实践中的应用。2.简述社区工作的三个阶段及其主要任务。3.简述社会工作者的角色定位及其在服务过程中的作用。五、论述题（20分）论述社会工作者在开展个案管理服务时，如何平衡案主权益与机构规定之间的关系。六、案例分析题（20分）案例：某社会工作服务机构在开展残疾人服务项目时，发现部分残疾人对服务内容不满意，认为服务项目无法满足他们的实际需求。请根据以下情况，分析该机构可能存在的问题及改进措施。（1）分析机构在项目设计、实施过程中可能存在的问题；（2）提出改进措施，以提高残疾人服务的质量和满意度。本次试卷答案如下：一、选择题（每题2分，共20分）1.D解析：社会工作者主要角色包括社区工作者、社会服务提供者、社会政策倡导者等，但不包括政府公务员。2.A解析：社会工作的核心价值是人本主义，强调尊重人的尊严和价值，关注人的全面发展。3.D解析：社会工作的专业方法包括个案管理、小组工作、社区工作等，咨询服务是其应用领域之一。4.D解析：社会工作者在个案工作中的职责不包括参与政府决策，而是专注于案主的服务和问题解决。5.D解析：社会工作者在小组工作中的注意事项包括尊重组员意见、建立良好关系、确保活动顺利进行，但不追求经济效益。6.C解析：社会工作者在社区工作的目标包括提高社区居民生活质量、促进社区和谐稳定、提升社区治理能力，而非增强政府公信力。7.C解析：社会工作者的伦理原则包括尊重案主权益、保持专业中立、保密原则等，不追求经济效益。8.D解析：社会工作者在开展社会政策倡导时，策略包括深入调研、争取公众支持、提高政策质量，不增加政府财政投入。9.D解析：社会工作者的职业素质包括专业知识、沟通能力、团队协作等，管理能力是其职业能力的一部分。10.C解析：社会工作者的职业伦理包括保密原则、客观公正、诚实守信等，不追求经济效益。二、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例一：（1）了解老奶奶的背景信息，包括家庭、经济、健康状况等；解析：通过访谈、调查等方式，全面了解老奶奶的生活状况，为制定服务计划提供依据。（2）制定服务计划，为老奶奶提供哪些服务；解析：根据老奶奶的实际情况，制定包括生活照料、心理支持、社会联系等服务计划。（3）如何与老奶奶建立良好的关系，提高服务质量。解析：通过定期探访、电话联系等方式，保持与老奶奶的沟通，了解她的需求，提供个性化服务。2.案例二：（1）了解社区环境问题的原因；解析：通过调研、访谈等方式，了解社区环境问题的根源，如垃圾处理、绿化不足等。（2）制定社区环境整治方案，包括整治目标、实施步骤等；解析：根据调研结果，制定包括环境整治目标、具体措施、时间安排等整治方案。（3）如何动员社区居民参与整治活动，提高整治效果。解析：通过宣传、动员、组织等形式，提高社区居民对环境整治的认识和参与度。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述社会工作者的专业伦理原则及其在实践中的应用。解析：专业伦理原则包括尊重案主权益、保密原则、客观公正等。在实践中的应用体现在：尊重案主自主权、保护案主隐私、保持中立立场等。2.简述社区工作的三个阶段及其主要任务。解析：社区工作的三个阶段分别为：前期准备阶段、实施阶段、总结评估阶段。主要任务包括：需求评估、项目设计、组织实施、效果评估等。3.简述社会工作者的角色定位及其在服务过程中的作用。解析：社会工作者的角色定位包括服务提供者、倡导者、协调者等。在服务过程中的作用体现在：为案主提供专业服务、推动政策制定、协调各方资源等。五、论述题（20分）论述社会工作者在开展个案管理服务时，如何平衡案主权益与机构规定之间的关系。解析：社会工作者在个案管理服务中，应遵循以下原则：（1）尊重案主权益：在服务过程中，始终以案主为中心，尊重其自主权、隐私权等。（2）遵守机构规定：在保障案主权益的前提下，遵守机构的相关规定，确保服务质量和效果。（3）沟通协商：与案主进行充分沟通，了解其需求和期望，与机构进行协商，寻求最佳解决方案。（4）专业判断：在案主权益与机构规定之间，进行专业判断，确保服务既符合案主需求，又符合机构规定。六、案例分析题（20分）案例：某社会工作服务机构在开展残疾人服务项目时，发现部分残疾人对服务内容不满意，认为服务项目无法满足他们的实际需求。（1）分析机构在项目设