用电客户受理员习题库与参考答案

用电客户受理员习题库与参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.按国家标准，需量的概念是：（）。A、15分钟的平均功率B、1分钟的平均功率C、1天的平均功率D、60分钟的平均功率正确答案：A2.供电企业通过媒体宣传，窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质，可靠，价格合理的形象属于（）。A、市场开拓策略B、优质服务策略C、推进需求侧管理策略D、形象销售策略正确答案：D答案解析：形象销售策略是指供电企业通过各种手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的形象，以吸引消费者购买电力产品，提高市场份额。优质服务策略侧重于提供优质的服务；市场开拓策略主要是拓展新的市场领域；推进需求侧管理策略主要是对用电需求进行管理。所以通过这些手段树立形象属于形象销售策略。3.对两路及以上线路供电（不同的电源点）的用户，装设计量装置的形式为（）。A、两路分别装设有功电能表，合用无功电能表B、两路分别装设电能计量装置C、两路合用一套计量装置，节约成本D、两路合用有功电能表，但分别装设无功电能表正确答案：B答案解析：对两路及以上线路供电（不同电源点）的用户，应分别装设电能计量装置，这样能准确计量每一路电源的电能消耗情况，便于对不同电源的供电量进行准确统计和核算等，所以不能合用计量装置，[A]、[C]、[D]选项的方式都不准确，故答案选[B]。4.法定计量检定机构是政府计量行政部门（）,为政府计量行政部门实施计量监督提供技术保证,并为国民经济和社会生活提供技术服务的计量技术机构。A、依法设置或建立的B、依法授权或建立的C、依法设置或授权的D、依法建立或授权的正确答案：C5.供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。用户应当按照国家批准的电价，并按照规定的期限方式或者合同约定的办法，交付电费。A、智能终端B、用电计量装置C、电能表D、自动抄表器正确答案：B答案解析：供电企业按照用电计量装置的记录向用户计收电费，用电计量装置是准确计量用户用电量的关键设备，其记录是计收电费的重要依据。而智能终端、电能表、自动抄表器都不能全面准确地代表用电计量装置整体，所以答案选B。6.变压器是（）电能的设备。A、传递B、生产C、使用D、既生产又传递正确答案：A答案解析：变压器是利用电磁感应原理，将一种电压等级的交流电能转换为另一种电压等级的交流电能的静止电器设备，其主要作用是传递电能，而不是生产或使用电能。7.电力监管机构对被举报人基本情况清楚、有具体的违法事实、线索清晰并附带相关证据材料的举报，应当受理对于电力监管机构不予受理举报的哪个说法是不正确的（）。A、超过年限的举报B、没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的C、举报事项不属于电力监管机构职责范围的D、没有明确的被举报人或者被举报人无法查找正确答案：A答案解析：电力监管机构不予受理举报的情况包括：举报事项不属于电力监管机构职责范围的；没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的；没有明确的被举报人或者被举报人无法查找的等，一般不存在超过年限就不予受理的情况。8.使用钳型表测量电流时，可将量程放在（）上进行粗测，然后再根据粗测，将量程开关放在合适的量程上。A、相近位置B、估计位置C、最大位置D、最小位置正确答案：C答案解析：使用钳型表测量电流时，先将量程放在最大位置进行粗测，这样能避免因电流过大损坏仪表，然后再根据粗测结果，将量程开关放在合适的量程上。9.II类计量装置适用于月平均用电量或变压器容量不小于（）。A、100万kWh、2000kVAB、100万kWh、315kVAC、10万kWh、2000KvaD、10万kWh、315kVA正确答案：A10.在并联电路中每一个电阻上都承受同一（）。A、功率B、电压C、电流D、电量正确答案：B答案解析：在并联电路中，各支路两端的电压相等，所以每一个电阻上都承受同一电压。功率P=UI，由于各电阻阻值不一定相同，电流I=U/R也不一定相同，所以功率不一定相同；电流与电阻有关，不同电阻电流不同；电量Q=It，电流不同电量也不同。11.未实行“三零”服务的低压非居民用户供电方案答复环节时限为（）。A、10个工作日B、7个工作日C、3个工作日D、5个工作日正确答案：C12.无功补偿的基本原理是把具有容性无功负载装置与感性负载接在同一电路，当容性负载释放能量时，感性负载吸收能量，从而使感性负载吸收的（）由容性负载输出的无功功率中得到补偿。A、功率因数B、无功功率C、有功功率D、视在功率正确答案：B答案解析：当容性负载释放能量时，感性负载吸收能量，其目的就是使感性负载吸收的无功功率由容性负载输出的无功功率中得到补偿，以提高功率因数等，所以选B。13.电器设备的金属外壳接地属于（）。A、保护接地B、工作接零C、工作接地D、防雷接地正确答案：A答案解析：保护接地是为防止电气装置的金属外壳、配电装置的构架和线路杆塔等带电危及人身和设备安全而进行的接地。电器设备的金属外壳接地属于保护接地，目的是当设备外壳带电时，电流能通过接地装置导入大地，避免人员触电。工作接地是为保证电力系统和电气设备达到正常工作要求而进行的接地。工作接零是将电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密连接。防雷接地是为了消除或减轻雷击对建筑物、电气设备等的危害而进行的接地。14.电费回收率：电费回收率=（应收电费总额-欠费总额）/（）*100%。A、应收电费总额B、欠费总额C、实收电费总额D、预收电费总额正确答案：A15.电压互感器文字符号用（）标志。A、PAB、PVC、TAD、TV正确答案：D16.某饭馆用电容量10千瓦，某日私自将电能表从从院内移至室内，被用电检查人员发现，应承担（）元的违约使用电费。A、10000B、1000C、5000D、500正确答案：C答案解析：私自迁移供电企业的电能计量装置属于违约用电行为。根据相关规定，应承担5000元以上的违约使用电费。该饭馆用电容量10千瓦，私自迁移电能表，符合此情形，所以应承担大于5000元的违约使用电费。17.改类是改变用电（）的简称。A、类别B、方式C、容量D、方案正确答案：A答案解析：改类是改变用电类别，是指客户在实际用电过程中，因生产经营、生活等情况发生变化，需要改变用电的类别。18.电力客户在减容期限内，供电企业（）客户减少容量的使用权。A、保留2年B、保留C、保留6个月D、不保留正确答案：B答案解析：减容期限内，供电企业保留客户减少容量的使用权。减容是指用电客户正式用电后，由于生产经营情况发生变化，考虑到原用电容量过大，不能全部利用，为了减少基本电费支出或节能的需要，向供电企业提出申请减少供用电合同约定的用电容量的一种变更用电事宜。在减容期限内，供电企业会保留客户减少容量的使用权。19.单相供电电压220V，是指该电压的（）。A、最大值B、最小值C、有效值D、瞬时值正确答案：C答案解析：有效值是根据电流热效应来规定的，让一个交流电流和一个直流电流分别通过阻值相同的电阻，如果在相同时间内产生的热量相等，那么就把这一直流电的数值叫做这一交流电的有效值。我们日常所说的220V电压指的就是有效值，它能反映交流电在实际做功等方面的能力。最大值是有效值的√2倍，220V不是最大值；最小值也不是220V；瞬时值是随时间不断变化的，220V不是指瞬时值。20.（）是公司多年实施的一项服务工程A、95598大集中B、12398转办C、三级快响联动D、蒙电服务进万家正确答案：D答案解析：“蒙电服务进万家”是公司多年实施的一项服务工程，旨在为客户提供优质、高效、便捷的电力服务，提升客户满意度和企业形象。而95598大集中主要是关于客服系统的整合；三级快响联动侧重于故障等的快速响应机制；12398转办是涉及相关投诉转办的流程。21.用电负荷是指用户电气设备所需用的（）。A、电功率B、电流C、电能D、视在功率正确答案：A答案解析：用电负荷是指用户电气设备所需用的电功率，电功率是表示电流做功快慢的物理量，反映了电气设备消耗电能的能力，用电负荷通常以电功率来衡量。电流是单位时间内通过导体横截面的电荷量；电能是表示电流做功多少的物理量；视在功率是交流电路中电压有效值与电流有效值的乘积，包含了有功功率和无功功率。所以用电负荷指的是电功率，答案选A。22.在进行无功补偿时，电容器组利用率最高的是（）补偿。A、集中B、分片C、分组D、就地个别正确答案：A23.电流互感器是把大电流变为标准的计量用电流（）用于计量表和指示仪表以及保护回路中进行测量和保护。A、10AB、15AC、3AD、5A正确答案：D24.变压器中传递交链磁通的组件是（）。A、二次绕组B、金属外壳C、一次绕组D、铁芯正确答案：D答案解析：变压器的铁芯是由导磁性能良好的硅钢片叠成，它能够为交变磁通提供良好的磁路，使一次绕组和二次绕组中的磁通相互交链，从而实现电能的传递和转换。一次绕组和二次绕组是用来感应电动势和传输电能的，不是传递交链磁通的组件；金属外壳主要起保护作用，与传递交链磁通无关。25.《刑法》中规定破坏电力、燃气或者其他易燃易爆设备，危及公共安全，尚未造成严重后果的，处（）有期徒刑。A、三年以上七年以下B、三年以上十年以下C、三年以下D、十年以上正确答案：B答案解析：根据《刑法》第一百一十八条规定，破坏电力、燃气或者其他易燃易爆设备，危及公共安全，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。26.电力系统交流电的波形应是（）。A、正切波B、余弦波C、正弦波D、余切波正确答案：C答案解析：电力系统交流电的波形理论上应为正弦波。正弦波具有良好的特性，如在电力传输和处理过程中能减少谐波等不良影响，有利于电力设备的稳定运行等。27.下列行业中，用电负荷波动比较大，容易造成电压波动，产生谐波和负序分量的是：（）。A、商业B、水泥生产C、电炉炼钢D、纺织正确答案：C答案解析：电炉炼钢过程中存在大量的冲击性负荷，用电负荷波动非常大，会产生显著的谐波和负序分量，对电网电压质量造成严重影响。商业用电负荷相对较为平稳；水泥生产虽然有一定负荷但波动程度不如电炉炼钢；纺织行业负荷也有一定波动但也比不上电炉炼钢。所以答案选C。28.未经医生许可,严禁用（）来进行触电急救。A、举臂压胸法B、打强心针C、仰卧压胸法D、心肺复苏法正确答案：B答案解析：触电急救有专门的科学方法，如心肺复苏法等。而打强心针这种方式不仅不能有效急救触电者，还可能带来严重不良后果甚至危及生命，且未经医生许可严禁使用。举臂压胸法和仰卧压胸法也是过去曾使用过的不规范急救方法，现在也不提倡。所以严禁用打强心针来进行触电急救。29.按照《业扩报装管理办法》规定，计量计费方案包含（）、计量柜（箱）等计量装置的核心技术要求。A、进线方式B、计量点的设置C、无功补偿配置D、电源点正确答案：B答案解析：《业扩报装管理办法》规定，计量计费方案包含计量点的设置、计量柜（箱）等计量装置的核心技术要求。进线方式、电源点、无功补偿配置不属于计量计费方案中关于计量装置核心技术要求的内容。30.绝缘导线的安全载流量是指（）。A、不超过导线熔断电流的瞬时允许载流量B、不超过导线容许工作温度的瞬时允许载流量C、不超过导线熔断电流的连续允许载流量D、不超过导线容许工作温度的连续允许载流量正确答案：D答案解析：绝缘导线的安全载流量是指不超过导线容许工作温度的连续允许载流量。因为如果超过这个载流量，导线温度持续升高，会加速绝缘老化等，影响导线的使用寿命甚至引发安全事故，所以是连续允许载流量且要保证不超过容许工作温度。31.建设（）企业是内蒙古电力（集团）公司发展的基本定位。A、利润型B、服务型C、战略型D、人力型正确答案：B答案解析：内蒙古电力（集团）公司发展的基本定位是建设服务型企业，强调以服务为核心，为客户提供优质可靠的电力服务等，所以选B。32.电灯开关要串接在（）上。A、地线B、相线C、零线D、相线或零线正确答案：B答案解析：电灯开关串接在相线上，当开关断开时，可以切断电灯与电源的连接，使电灯不带电，从而保障维修等操作的安全。如果串接在零线上，即使开关断开，电灯仍可能通过其他回路带电，存在安全隐患。地线主要起保护作用，不用于控制电路通断；相线或零线的表述不准确；零线不能作为控制电灯通断的位置。33.设Um是交流电压最大值，Im是交流电流最大值，则视在功率S等于（）。A、0.5UmImB、2UmImC、3UmImD、UmIm正确答案：A34.二次侧100V的单相电压互感器额定容量为25kVA,则额定阻抗为（）Ω。A、250B、2500C、400D、4000正确答案：C答案解析：根据公式\(S=U^{2}/Z\)（\(S\)为容量，\(U\)为电压，\(Z\)为阻抗），可得\(Z=U^{2}/S\)。已知\(U=100V\)，\(S=25kVA=25000VA\)，则\(Z=100^{2}/25000=0.4Ω\)，\(1/0.4=2.5\)，\(25000/2.5=10000\)，\(\sqrt{10000}=100\)，\(100\times4=400\)，所以额定阻抗大于\(400Ω\)。35.通常被称为交流正弦量的三要素是（）。A、电压、频率、周期B、有效值、角频率、初相位C、最大值、频率、周期D、最大值、角频率、初相位正确答案：D答案解析：最大值是正弦量的最大瞬时值，反映了正弦量的变化范围；角频率描述了正弦量变化的快慢；初相位确定了正弦量计时起点的相位，这三个量合称为正弦量的三要素。而频率与角频率相关，周期是频率的倒数，有效值是根据热效应等效得出的，电压只是正弦量的一种具体表现形式，不是三要素。所以通常被称为交流正弦量的三要素是最大值、角频率、初相位。36.运行中的II类电能表至少每（）个月现场检验一次。A、12B、18C、3D、6正确答案：D答案解析：运行中的II类电能表至少每6个月现场检验一次。这是电力行业对于电能表检验周期的相关规定，以确保电能表的计量准确性和可靠性，保障电力计量的公正合理。37.比较两只不同规格的照明灯泡，可以发现（）灯丝粗。A、相同功率，电压等级高的B、相同电压等级，功率大的C、相同电压等级，功率小的D、相同电压等级，电流小的正确答案：B答案解析：当两只灯泡电压等级相同时，根据\(P=UI\)以及\(I=\frac{U}{R}\)，可得\(P=\frac{U^{2}}{R}\)，功率大的电阻小。又因为\(R=\rho\frac{l}{S}\)（\(\rho\)为电阻率，\(l\)为灯丝长度，\(S\)为横截面积），在灯丝材料和长度相同的情况下，电阻小的灯丝粗，所以相同电压等级下功率大的灯丝粗。38.用电计量装置原则上应当安装在（）。A、供电和受电设施产权分界处B、供电设施产权处C、进线开关处D、受电设施产权处正确答案：A答案解析：根据《供电营业规则》第七十四条规定，用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。这样便于准确计量用户的用电量，明确供用电双方的责任和权益。如果装在供电设施产权处或受电设施产权处，可能会导致计量不准确或责任界定不清等问题。进线开关处并非安装用电计量装置的原则位置。39.某用户10kV供电、容量为2000kVA.计量方式应为高供高计、供电方式为单电源、计量点设在用户端，应配置（）变比的电流互感器比较合适。A、75A／5AB、100A／5AC、150A／5AD、200A／5A正确答案：C二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.《优化营商环境条例》规定，政府及其有关部门办理政务服务事项，应当根据实际情况，推行（）等制度，实现集中办理、就近办理、网上办理、异地可办。A、承诺办结B、一次办结C、限时办结D、当场办结正确答案：BCD2.关于客户关系管理的描述，正确的是（）。A、客户关系管理可以实现客户资源有效利用B、客户关系管理可以提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力C、客户关系管理是通过采用先进技术，使企业的市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化D、客户关系管理的核心思想是以“以维护供用双方的共同利益为中心”正确答案：ABC答案解析：客户关系管理的核心思想是以“客户为中心”，致力于满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，实现客户资源的有效利用，提升企业竞争力。选项A，通过客户关系管理，能对客户信息进行有效整合和分析，从而实现客户资源的有效利用；选项B，良好的客户关系管理能提高客户满意度，改善客户关系，进而增强企业在市场中的竞争力；选项C，客户关系管理借助先进技术，将企业的市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，以更好地管理客户关系；选项D错误，核心思想是以客户为中心而非以维护供用双方共同利益为中心。3.按照国民经济行业用电分类，教育包括（）A、职业技能培训B、高等教育C、中等教育D、学前教育E、初等教育F、特殊教育正确答案：ABCDEF答案解析：教育按照国民经济行业用电分类，包括学前教育、初等教育、中等教育、高等教育、特殊教育和职业技能培训。4.关于电压互感器在运行中可能发生的故障和原因，描述正确的是（）。A、由于外部瓷绝缘部分脏污，可导致电压互感器发出异音B、由于多次试验时取油样,可引起油浸式电压互感器油面低于监视线C、电压互感器接线错误、极性接错，可引起电压互感器二次侧三相电压不相等D、由于电压互感器的一次或二次有短路故障，可引起油浸式电压互感器油色不正常正确答案：ABC5.关于“供电点”定义的描述，正确的是（）。A、对于专线供电的客户，受电电压同级的供电线路是该客户的供电点B、对于公用线路供电的高压客户，受电电压同级的供电线路是该客户的供电点C、对于低压供电的客户，低压供电的配电变压器就是该客户的供电点D、对于低压供电的客户，低压供电的供电线路就是该客户的供电点正确答案：BC6.关于无功功率补偿的基本原理的描述，正确的是（）。A、感性负荷所吸收的无功功率可由容性负荷输出的无功功率得到补偿B、把具有容性功率负荷的装置与感性功率负荷串联接在同一电路C、容性负荷释放能量时，感性负荷吸收能量D、感性负荷释放能量时，容性负荷吸收能量正确答案：ACD7.关于二次回路的识图问题，说法正确的是（）。A、二次回路图是由计量表计、测量仪表、控制开关、自动装置、接线电缆等元件组成的电气连接回路B、二次回路电源的识图应先直流后交流，从负电源至正电源C、二次回路图的每一行应从左往右看D、看二次回路图应由上往下看，由左往右看正确答案：ACD8.2020年11月内蒙古自治区能源局下发的《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》中规定，用户有权自主选择用电报装线上线下办理渠道，供电企业不得加以限定，坚决杜绝（）。A、环节超期B、“体外循环”C、“三指定”D、后补流程正确答案：BD9.服务承诺必须满足的基本条件是（）。A、企业能力具备B、兼顾社会利益C、尽量取悦客户D、满足客户需要正确答案：ABD答案解析：服务承诺必须满足企业能力具备、兼顾社会利益、满足客户需要等基本条件。企业能力具备是基础，否则承诺无法兑现；兼顾社会利益体现了企业的社会责任；满足客户需要是服务承诺的核心目标。而尽量取悦客户表述不准确，服务承诺应以合理满足客户需求和企业实际情况为准则，并非单纯取悦，所以C选项不正确，正确答案是ABD。10.电力企业制订电力市场营销战略的步骤有（）。A、确定短期目标B、确立目标市场C、做企业的弱点分析D、市场营销组合正确答案：BCD11.《优化营商环境条例》规定，公用企事业单位有（）情形之一的，由有关部门责令改正，依法追究法律责任。A、不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息B、强迫市场主体接受不合理的服务条件C、向市场主体收取不合理费用D、有法律、行政法规依据或者经国务院批准，向市场主体收取政府性基金、涉企行政事业性收费、涉企保证金。正确答案：ABC答案解析：1.选项A：《优化营商环境条例》规定公用企事业单位不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息是违规行为，应责令改正并追究法律责任。2.选项B：强迫市场主体接受不合理的服务条件，这严重损害市场主体权益，违反条例规定，要责令改正并追究责任。3.选项C：向市场主体收取不合理费用，不符合条例要求，需责令改正并依法追究法律责任。4.选项D：有法律、行政法规依据或者经国务院批准，向市场主体收取政府性基金、涉企行政事业性收费、涉企保证金，这种情况是有依据的合法收费，不属于违规行为，不应责令改正和追究责任。12.《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中明确，针对用户受电工程，（）被认定为“三指定”行为。A、供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位B、供电企业限制或者排斥其他单位的公平竞争C、供电企业侵犯用户自由选择权的行为D、供电企业授意特定的设计单位介入报装申请、设计图纸审核等用电报装环节。正确答案：ABCD答案解析：《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》明确规定，供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位；限制或者排斥其他单位的公平竞争；侵犯用户自由选择权的行为；授意特定的设计单位介入报装申请、设计图纸审核等用电报装环节等均被认定为“三指定”行为。13.客户应及时向供电企业报告的用电事故有（）。A、电气火灾B、停电期间向电力系统倒送电C、人身触电D、专线跳闸或全厂停电正确答案：ABD14.智能电能表是由（）等组成A、控制单元B、测量单元C、数据处理单元D、通信单元正确答案：BCD15.营业普查工作的主要内容有（）。A、客户现场资料数据与档案记录是否相符B、客户的生产经营情况C、客户的用电安全情况D、计量装置完好、正确与否正确答案：ACD16.关于业扩报装工作对用电市场开拓的影响的描述，正确的是（）。A、业扩报装工作质量的高低，直接影响客户用电工程用电的时间B、客户用电工程建设费用的高低，会直接影响到客户用电的积极性，必然会对市场开拓产生影响C、业扩报装是用电营销工作面向客户的中间环节，是市场开拓的重要环节D、业扩报装工作完成时间越短，客户用电的时间就越早，相应用电量就会增加正确答案：ABD17.在供用电合同履行过程中，供电人的主要权利和义务是（）。A、因故断电应尽快恢复B、供电人在核准的供电营业区内享有电力供应经销专营权C、因正当理由采取有序用电措施或停电，应事先通知用电人D、制订电价并销售正确答案：ABC18.《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，取得四级承装（修、试）电力设施许可证，可以从事（）电力设施的安装、维修或者试验活动。A、0.4千伏B、10千伏C、110千伏D、35千伏正确答案：ABD19.《消费者权益保护法》规定的消费者的主要权利是（）。A、自主选择商品和服务的权利B、进行公平交易的权利C、人身、财产安全不受损害的权利D、知悉商品或服务真实情况的权利正确答案：ABCD答案解析：《消费者权益保护法》规定消费者享有多项主要权利，包括人身、财产安全不受损害的权利，这是保障消费者基本权益的基础；知悉商品或服务真实情况的权利，以便做出合理选择；自主选择商品和服务的权利，能够按照自己的意愿进行消费；进行公平交易的权利，确保交易过程和结果的公正公平等。20.内蒙古电力（集团）有限责任公司企业宗旨是（）。A、服务自治区清洁能源输出基地建设B、服务各盟市旗县经济社会发展C、服务自治区工作大局D、服务广大发电企业和电力用户E、服务社会民生正确答案：ABCDE三、判断题（共42题，每题1分，共42分）1.供电企业应用综合资源规划是通过对供电方案和节电方案进行成本效益分析，经过评价、优选，形成对社会、电力企业、电力客户等各方受益、成本最低、又能满足同样能源服务的综合规划方案。A、正确B、错误正确答案：A2.《优化营商环境条例》规定，政府及其有关部门应当推进政务服务标准化，按照减环节、减材料、减时限的要求，编制并向社会公开政务服务事项标准化工作流程和办事指南，细化量化政务服务标准，压缩自由裁量权，推进同一事项实行无差别受理、同标准办理。A、正确B、错误正确答案：A3.计费用电压互感器二次可装设熔断器。A、正确B、错误正确答案：B4.按最大需量计收基本电费的用户应装设具有最大需量计量功能的电能表。A、正确B、错误正确答案：A5.220/380V供电的低压电力用户签订低压供用电合同。A、正确B、错误正确答案：A6.两部制电价中按最大需量计算基本电价时，以用户在15min内的月平均最大负荷为依据。A、正确B、错误正确答案：A7.倒茶的次序是：应该先给客人上茶，再给自己倒茶。客人较多时，应先给主宾上茶，然后按照顺时针方向给其他客人倒茶。A、正确B、错误正确答案：A8.低压带电上电杆接线时，应先搭火线，再搭中性线。A、正确B、错误正确答案：B9.《供电营业规则》规定：用户受电工程施工、试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告。A、正确B、错误正确答案：A10.《电力法》规定：因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。A、正确B、错误正确答案：A11.《刑法》规定：破坏电力设备，危害公共安全，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。A、正确B、错误正确答案：A12.用户的功率因数在“功率因数调整电费表”所列两数之间，则以四舍五入计算。A、正确B、错误正确答案：A13.单相电能计量装置错接线检查前着装要求戴好安全帽，扣好工作服衣扣和袖口，系好绝缘鞋鞋带，戴好棉手套。A、正确B、错误正确答案：A14.资料保管期限分为永久保存、长期保存和限年度保存。A、正确B、错误正确答案：A15.电容器在直流电路中相当于开路，电感相当于短路。A、正确B、错误正确答案：A16.《电力供应与使用条例》规定：伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电属窃电行为。A、正确B、错误正确答案：A17.《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，电力企业对用户受电工程依法实施检查及竣工检验，无需检查施工企业是否超越《承装（修、试）电力设施许可证》许可范围承揽用户受电工程。A、正确B、错误正确答案：B18.《优化营商环境条例》规定，招标投标和政府采购应当公开透明、公平公正，依法平等对待各类所有制和不同地区的市场主体，不得以不合理条件或者产品产地来源等进行限制或者排斥。A、正确B、错误正确答案：A19.居民单相智能费控表预置金额为50元，非居民单相智能费控表预置金额为100元，非居民三相智能费控表预置金额为200元。A、正确B、错误正确答案：A20.专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。A、正确B、错误正确答案：B21.《供电营业规则》规定：用户重要负荷的保安电