符合BR-T214-2017检测质量管理手册评审通过版

文件编号：ADMJC/SC-2021

受控状态：因受控□非受控

版本号：D/0

发放编号：

质量手册

符合RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力要求检验检测机构通用要求》

编制：体系编写组

审核：_______王X洪___________

批准:maszhc_______

安徽艾德玛XX速设工程质量检验中心有限公旬

2021年09月01日发布2021年10月01日实施

安徽文德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-0.1-2021

修订页文件页码：共99页，笫1页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

0.1修订页

序号章节号修订次序修订内容修订人审核人批准人批准日期

依据《评审准则》

1全部1XXXXXX2017.1.18

初版

依据RB/T214换

2全部2XXXXXXynasjdic2021.9.1

版

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

安徽文德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-0.2-2021

目录文件页码：共99页，笫2页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

0.2目录

0.1修订页.....................................................................1

0.2目录.......................................................................2

0.3公正性声明.................................................................4

1、公司简介...................................................................6

2、质量手册的管理.............................................................7

2.1职责.......................................................................7

2.2质量手册的说明.............................................................7

2.3手册的版本.................................................................8

2.4手册的发放与回收...........................................................8

2.5手册的修订和改版...........................................................8

2.6质量手册持有者责任.........................................................9

2.7质量手册宣贯...............................................................9

2.8质量手册识别和描述的体系要素：.............................................9

3、术语和定义................................................................10

4.1班构......................................................................11

4.2人员......................................................................16

4.3场所和环境................................................................28

4.4设备设施..................................................................30

4.5.1管理体系—总则...........................................................34

4.5.2管理体系-质量方针目标...................................................37

4.5.3文件控制................................................................40

4.5.4合同评审................................................................42

4.5.5分包....................................................................45

4.5.6采购....................................................................47

5.5.7服务客户................................................................49

4.5.8投诉....................................................................53

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-0.2-2021

目录文件页码：共99页，笫3页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

4.5.9不符合工作控制...............................................................55

4.5.10纠正措施、应对风险和机遇的措施和改进......................................57

4.5.11记录控制.....................................................................63

4.5.12内部审核.....................................................................65

4.5.13管理评审.....................................................................68

4.5.14方法的选择、验证和确认......................................................70

4.5.15测量不确定度.................................................................73

4.5.17抽样.........................................................................75

4.5.18样品处置.....................................................................77

4.5.19质量控制.....................................................................79

4.5.20结果报告.....................................................................81

4.5.21结果说明.....................................................................83

4.5.22抽样结果.....................................................................84

4.5.23意见和解释...................................................................85

4.5.24分包结果.....................................................................86

4.5.25结果传送和格式..............................................................87

4.5.26修改.........................................................................88

4.5.27记录和保存...................................................................89

附件1组织机构框图.................................................................90

附件2质量体系框图.................................................................91

附件3质量手册章节和RB/T214-2017要素对应关系...................................92

附件4检测能力申报表..............................................................95

附件5相关人员任命文件............................................................98

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-0.3-2021

公正性声明文件页码：共99页，笫4页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

0.3公正性声明

安徽艾德玛xx建设工程质量检验中心有限公司是经安徽省市场局检验检测资质认定，并

经过计量认证和CNAS实验室能力+质量认可的第三方综合性检验检测机构，为确保检验检测

工作的公正性，特此声明如下：

1.遵守国家法律、法规和规章，严守职业道德。

2.坚持科学、公正、准确、求实的工作态度，为用户提供良好的检验检测技术服务。

3.所有质量检验检测工作均严格按《质量手册》（2021版）的规定执行。本公司的工作不受

行政和经济及其他方面利益的干扰，禁止本公司的工作人员接受委托检验检测单位商业贿赂。

4.对用户提供的所有资料及检测数据，未经用户同意，本公司不得向其他单位和人员泄漏,

更不得用于本公司的技术开发，严格为用户保守技术秘密和商业秘密。

5.本公司检验检测人员不得在被检产品单位兼职或搞联合开发、技术研究等有损公正性的

活动。

6.本公司承诺愿意承担由于公正性问题而对客户造成的损失。

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司

总经理：

2021年09月01日

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-0.4-2021

质量体系人员任命通知文件页码：共99页，笫5页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

关于徽质量繇城任命的觥

艾德玛检字［2021W15号

各部门：

根据《检验检测机构资质认定管理办法》国家质检总局令163号及RB/T214-2017《检验

检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》，为了确保我公司建筑工程、市政、道

路及桥梁工程、主体结构及钢结构、工程材料取样、门窗及室内环境检测的质量，保证我公

司检验检测质量体系的正常、有效运行，并持续满足法规标准的要求，经公司办公会议研究

决定，任命如下人员为检测质量体系相关责任人，特此通知。

技术负责人___________XXX________

质量保证工程师XXX

质量监督员___________m_____

内审员_______________XXX________

检测人员/校核人员XXX

设备管理人员XXX

业务受理人员m

资料员________________XXX_______

报告审核人XXX

授权签字人XXX

安徽艾德玛XX检验检测有限公司

2021年7月2日

主题：体系责任人任命通知

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-1-2021

公司简介文件页码：共99页，笫6页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

1、公司简介

1、公司概况

1.1基本情况

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司成立于2016年5月18日，开展工民建筑、道

路、桥梁工程质量及建筑工程材料见证取样检测、门窗、主体机构、钢结构、室内装潢及环

境检测技术与服务,2017年8月18日通过安徽省市场局计量认证，同年12月获得检验检测

资格认证、QMS\EMS\0HSAS（质量、环境、职业健康安全三个管理体系）认证。注册资金500

万元，现有在职职工126人，其中高级职称5人，中级职称19人，本科以上文化程度80人，

其中博士1人，硕士研究生8人。检测检验仪器设备130余台套。固定资产总值1680万元.

本公司贯彻执行CNAS-CL01-2018《检测和校准实验室能力认可准则》#ISO/IEC17025：2017

《检测和校准实验室能力的通用要求》和BR/T214-2O17《检验检测机构资质认定能力评价检

验检测机构通用要求》,目的是提高本公司的品位,使全体员工树立起科学般堂理亦诺,树立

起质量第一的意识，树立起用户至上的观念，依托先进的设备、科学的管理和不断更新的知

识，更好地为用户服务，为城市的基础设施建设服务。

L2业务范围

——建筑工程、道路、桥梁工程及建筑工程材料见证取样检测、高速公路工程、市政道路及

其工程材料检测、建筑主体及钢结构、门窗质量检测、室内装潢及环境检测等

1.3联系方式

名称：安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司

地址:XXXXX

邮编:XXXXX

电话:XXXXX

传真：XXXXX

邮箱：XXXXX

网页：HTTP：//WWW.AH.ADMJC.COM

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-2-2021

质量手册管理文件页码：共99页，笫7页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

2、质量手册的管理

2.1职责

2.1.1质量手册(包括修订本)由总经理批准和发布实施，并负责解释。

2.1.2质量手册由总经理授权质量保证工程师组织编写、会审，并负责保持其现时有效性。

2.1.3质量手册(包括修订本)由综合办公室统一编号、登记、发放和回收。

2.2质量手册的说明

2.2.1主题内容

质量手册是阐明本公司的质量方针并描述管理体系的文件，是本公司建立和有效运行管理体

系的纲领性文件。

质量手册主题内容包括：

(1)质量方针和质量目标；

(2)资源和管理职能分配；

(3)影响体系的决策、管理、执行、验证或评审工作的人员职责、权限和相互关系；

(4)管理体系要素的具体描述；

(5)质量手册的管理规定等。

2.2.2适用范围

本质量手册适用于本公司开展检测业务范围内的所有检测项目及与检测质量有关的所有管理

工作和技术工作。

2.2.3编制标准依据

1)BR/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》

2)CNAS-CL01-2018《检测和校准实验室能力认可准则》

3)IS0/IEC17025：2017《检测和校准实验室能力的通用要求》

2.2.4执行法规依据

1)国家有关法律、法规和部门或行业规章、规范(计量法、标准化法等)；

2)《检验检测机构资质认定管理办法》；

3)国家、行业的其它需要遵守和后续发布的标准、规范、规则、指南。

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-2-2021

质量手册管理文件页码：共99页，笫8页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

2.2.5质量手册实施目的

1）保障质量方针和质量目标的实现；

2）考导管理和技术工作的开展；

3）指导程序文件、质量活动计划、质量记录格式的编制；

4）向客户作出质量承诺；

5）提供实施管理体系审核和评审的依据。

2.3手册的版本

2.3.1手册为受控版本和非受控版本。

2.3.2受控本有统一编号并由综合刃、公室登记发放，内容有更改时，应及时用更改页换回受

控本持有者手中的被更改页，以保证质量手册的现时有效性。

2.4手册的发放与回收

2.4.1受控版本的质量手册由综合刃、公室统一发放，总经理、质量、技术负责人、实验室管

理层、内审员必须持有，其他发放范围由质量保证工程师确定。

2.4.2非受控版本的质量手册是提供给顾客等第三方机构,外审机构'政府监督检查使用.

2.4.3手册发生换版情况，持有受控本者应以旧版换取新版本。

2.5手册的修订和改版

2.5.1下述情况下，一般需对质量手册进行修订和改版

1）国家相关的法律、法规和规章的调整，本公司体系规定与之不符时；

2）矶构设置和人员有较大变动严重影响质量手册的实施；

3）质量手册中某些规定已不适应工作需要或在实际执行中有不完善之处；

4）体系的实施依据发生变更时应进行改版。

5）上级行政主管部门或评审机构要求有了重大变动，与现行手册有较大矛盾时。

6）管理评审后手册的局部修订涉及相当多处或相当多页须颁布新的版本。

2.5.2一般在每年管理评审后召集有关人员讨论并提出修订意见。本公司工作人员如认为手

册的某些内容需要修改或补充，也可以口头或书面形式向质量保证工程师提出建议和意见。

2.5.3质量保证工程师负责组织人员起草修订稿并报总经理审批。

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-2-2021

质量手册管理文件页码：共99页，笫9页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

2.5.4质量手册为活页装订，按页控制。修订稿经批准和签发后，由本公司统一打印修改页,

并为全部受控本持有者更换有关部分，旧页次回收并注销。

2.6质量手册持有者责任

2.6.1本公司的质量手册持有者应认真学习质量手册的内容和条款，并严格遵守各项规定，

有义务在自己的工作范畴认真执行。

2.6.2任何个人无权擅自修改或增删质量手册内容和条款。

2.6.3质量手册是“受控”级文件，持有者应妥善保管。

2.6.4未经本公司负责人批准，质量手册不得私自外借或进行复印,

2.6.5若质量手册遗失，持有者应立即向质量保证工程师写出书面报告。

2.6.6质量手册持有者调离本公司时应办理收回手续，由资料员负责收回并由本公司负责人

在调离手续表中签字。

2.7质量手册宣贯

质量手册修订或改版，本公司内各部门负责人（或手册持有者）应认真学习，并做好宣传工

作，使全本公司人员做到对质量手册熟悉和正确执行。

2.8质量手册识别和描述的体系要素：

在本公司的质量手册的第4.1章到第4.5章对BR/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评

价检验检测机构通用要求》条款要求进行描述，根据机构性质和活动的特点经过识别，对

BR/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》适用本公司活动的

要求条款进行了逐一识别。

3.支持性文件

ADMJC/CX-12-2021《文件控制程序》

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-3-2021

术语和定义文件页码：共99页，笫10页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

3、术语和定义

3.1资质认定

国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门（市场监督管理部门）依据有关法律

法规和标准、技术规范的规定，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合法定要求实

施的评价许可。

3.2险验检测机构

依法成立，依据相关标准或者技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，

对产品或者法律法规规定的特定对象进行检险检测的专业技术组织。

3.3资质认定评审

国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门（市场监督管理部门）依据《中华人

民共和国行政许可法》的有关规定，自行或者委托专业技术评价机构，组织评审员，对检验

检测机构是否符合《检验检测机构资质认定管理办法》规定的资质认定条件所进行的审查和

考核。

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-4.0-2021

机构文件页码：共99页，笫11页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

4.1机构

4.1.1本公司成立于2016年，经过安徽省XX市工商行政管理局（现为市场局）注册登记，

注册资金500万元，为独立第三方检测的实验室，独立对外行文开展检验检测活动；有独立的

帐户、帐目、帐册，是能承担法律员任的实体，目前为专业从事工业、民用建筑工程及其材

料见证取样检测、建筑工程及市政道路工程及其材料检测、道路（高速公路）、桥梁、门窗、

建筑主体及钢结构、室内装潢及环境等工程质量的专业检测队伍（详细情况见公司简介部分

0.4章节）。本公司对自己出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应的法律责任。机构的

运行方式能遵守国家相关的法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实守信原则，恪

守职业道德，承担社会责任。

4.1.2本公司遵守BR/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、

IS017025：2017&CNAS-CL01-2018及国家有关的法律、法规等要求来建立管理体系，确保从事

检测工作符合BR/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》的要

求，并能满足客户、行业监督管理机构、检验检测机构资质认定评审机构对我公司提出的管

理和技术的需求，如实验室的法律地位、体系活动过程符合BR/T214-2017《检验检测机构资

质认定能力评价检验检测机构通用要求》、《检验检测机构资质认定管理办法》、《安徽省检

验机构管理条例》、《安徽省检验检测机构资质认定行政许可工作程序》要求。

4.1.3本公司具备进行检测所需要的并且能够独立调配使用的固定和可移动检测设备设施，

管埋体系巳覆盖固定设施内和离开固定设施场所开展检测涉及的所有部门和管埋、技术活动

场所的工作。

4.1.4本公司通过《公正性声明》对本机构行为的公正性、检测的诚信度和员工在不受商业、

财务或在其他方面受外部影响时需要注意的事项进行描述，以保证本公司及其人员不与其从

事的检测活动以及出具的数据和结昊存在利益关系；不参与任何有损于检测判断的独立性和

诚信度的活动。若检验检测机构所在的单位还从事检验检测以外的活动，应识别潜在的利益

冲突。经识别，本公司仅从事检验检测活动，无其他有潜在利益冲突的相关活动。

4.1.5本公司：

1）应当配备与本公司承担的检测能力相适应的技术人员和管理人员，这包括：总经理、技

术负责人、质量保证工程师、质量监督员、内审员、检测人员/校核人员、设备管理人员、业

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-4.0-2021

机构文件页码：共99页，笫12页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

务受理人员、资料员、报告审核人和授权签字人等。编制有《人员一览表》及有关的任命、

授权文件（见附件）。所有在本公司工作的人员都应是中长期的签约人员，检测人员应具备

检测的专业知识和能力，并不得在其他单位兼职或任职，应赋予这些人员与其所承担的职责

相对应的权力和资源来履行包括实施、保持和改进管理体系的职责，以识别在各自职责工作

中出现的对管理体

2）系或检测程序的偏离，并采取预防或减少这些偏离的措施。

3）通过建立相应的制度、程序、声明、投诉和申诉流程，确保本公司管理层和员工在受到

任何对工作质量有不良影响的、来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响

时有措施来抵制、投诉及消除这些E力和影响，保持检测人员的独立性、公正性。

4）为避免卷入任何会降低本公司在能力、公正性、判断力或运作诚实性方面的可信度的活

动，本公司应建立《保证诚信度控制程序》和《保护客户机密信息和所有权程序》，以向客

户、法定管理机构或对我公司提供承认的组织展示本公司良好的诚信度；

5）为保护客户的机密信息和所有权，包括保护电子存储和传输结果，应建立有《保护客户

机密信息和所有权程序》，以保护检测活动中可能涉及的国家秘密、商业秘密和技术秘密，保

护客户提供的样品及其它材料在本公司的保管、流转中的有效性、符合性，充分保护客户的

所有权；同时对客户自身的商业活动、客户的数据等客户的相关信息在本公司的传输、应用、

查阅等活动进行控制，在不违背法律的情况下对客户的信息进行保护。

6）本公司现设有综合办公室、检测部、技术质量部、财务部共计4个部门，并通过各部门

的职责描述来体现出本公司在组织、管理结构及与行政管理部门、资质认定部门之间的相互

关系。同时根据本公司的工作方式、设置形式对质量管理、技术运作和支持服务之间的关系

进行解释和描述：

＞本公司是检测机构，技术运作活动是本公司工作的主干线；

＞包括人员培训、消耗性材料的购置等支持服务活动都是为技术运作服务的，为技术运作

做好资源准备，起后勤和保障作用；

＞质量管理包括对技术运作工作和支持服务工作的管理，起着策划、组织、领导、控制、

创新的作用，管理的目的是为了高效地实现预期的目标。

A.综合办公室

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-4.0-2021

机构文件页码：共99页，笫13页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

a负责行政、党务文件的起草、打印、收发、传阅、承办、归档及印章、合同等管理工作。

b负责所有技术文件、测试资料、规范、规程等的归档管理工作c

c负责技术文件、检测规范、规程等信息收集工作。

d负责检验检测报告的打印、盖章、发放、归档及计量认证标志知检验检测专用章的使用

记录，检测费用收取、资金管理、投诉处理等工作。

a负责资料室管理工作。

b负责宣传报道、精神文明建设、党风廉政建设、行风建设、计划生育、综合整治工作。

c负责公司总务、对外接待、车辆管理、会务等后勤保障工作。

d制定公司月工作计划，抓好文明建设。

e负责培训计划的落实和总结，人员及其档案管理及客户反馈。

f认真执行站质量手册和程序文件，并配合完成相关工作。

g负责设备及档案管理、维修、计划、考核工作。

h负责设备及备品备件的采购、材料及易耗品的采购，备品库管理及备品备件的发放。

i负责设备检定、校准及期间核查工作。

j负责检验检测委托受理和任务的下达，样品及养护室管理。

k负责公司服务器、计算机、检测软件及网络的维护和管理。

1负责培训计划的落实和总结，人员及其档案管理及客户反馈。

m认真执行站质量手册和程序文件，并配合完成相关工作。

n完成公司领导安排的其他工作。

B.财务部

a负责财务、核算、统计、劳资、报表归档管理等工作。

b攵责组织各部门经济责任制考核和各部门薪酬核发工作。

C.险测部

a认真执行公司质量手册和程序文件，并配合完成相关工作。

b负责科室车辆安排、日常保养和设备日常保养工作。

c负责市政和建筑材料见证检测、组织并实施施工现场相关检测及临时性检测任务。

d负责做好试验室的内务。

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-4.0-2021

机构文件页码：共99页，笫14页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

e完成公司领导安排的其他工作。

D.技术质量部

a负责维护本机构的形象、信誉、公正性；

b工确理解和熟悉本部门开展检测的项目标准和检测方法，对检测报告的真实性、准确性

负责，确保检测数据的保密；

c负责检测项目的作业指导书（设备操作规程）的编制、修订、审核工作；

d加强法律、法规、政治理论和业务知识的学习，搞好公正性、科学性、权威性建设；

e严格执行各项规章制度，加强实验室管理，严防仪器设备、人身事故的发生；

f负责内部技术性规章制度的编制、审核工作；

g制订本部门的发展计划，并提出实施意见；

h负责检测区域的功能划分，区域的环境、安全措施的维护工作；

i负责检测任务的识别（检测样品的有效性检查）、前处理（粉碎、标识）、检测、流转、

报告编制工作；

j负责检测设备、消耗性材料的申购、接收、验收（新设备验收、溯源验收、维修验收、

脱离控制状态的验收）、使用、核查（量值溯源、期间核查、功能确认）、日常维护、维修过

程的监督（仅指设备）工作，确保仪器设备的完好率和计量器具的周检率；

k负责新项目开展能力的识别、定项、验证工作；

1负责新方法、标准适用性的识别、验证工作；

m负责技术人员的内部体系要求、技术能力的培训/再教育的开展、考核、能力监

n替工作。

o负责根据相关要求编制年度质量控制计划（含能力验证和比对计划）及组织实施工作。

4.1.6对总经理、质量保证工程师、技术负责人等关键人员应指定其不在岗时，代理其职责

的

人员，并通过文件的形式将代理行为确定下来；

1）总经理主持全面工作，当不在岗时，由质量保证工程师代行其职责。

2）技术负责人不在岗时，指定质量保证工程师为其代理人。

3）质量保证工程师不在岗时，指定技术负责人为其代理人。

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-4.0-2021

机构文件页码：共99页，笫15页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

4）质量保证工程师和技术负责人同时不在岗时，指定总经理代行其职责。

4.1.7总经理应定期组织人员对现阶段体系活动情况和下阶段体系活动要求通过会议、培训I、

学习等可行的方式展开内部沟通，形成机制，通过沟通确认管理体系活动运行的有效性、体

系活动中出现的问题解决的方式方法、运行中的注意事项、纠正措施、应对风险和机遇的措

施和改进、体系改进情况等。并将这些内容形成记录，输入到管理评审中。同时应保持这种

机制开展的有效性，使本公司内部的各相关方之间就确保与管理体系有效性的事宜进行有效

的沟通。

4.1.7对政府下达的指令性检验任务（如有），应编制计划并保质保量按时完成。

支持性文件

ADMJC/CX-10-2021《保证诚信度控制程序》

ADMJC/CX-11-2021《保护客户机密信息和所有权程序》

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-4.2-2021

人员文件页码：共99页，笫16页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

4.2人员

4.2.1本公司应根据工作需要配备足够的管理、监督、检测人员，所有操作专门设备、从事

检测、评价结果、签署结果报告的人员具有相应的专业知识和检测经验。本机构及人员应当

遵循《公正性声明》确保独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受

任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。

4.2.2检脸检测机构及其人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术

秘密负有保密义务，并制定实施相应的保密措施。检验检测机构有措施确保其管理层和员工,

不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。

从事检验检测活动的人员，不得同时在两个及以上检验检测机构从业。

4.2.3对从事抽样、检验检测、签发报告或证书、提出意见和解释以及操作设备等工作的人

员应按要求根据相应的教育、培训、经验和/或可证明的技能进行资格确认并持证上岗；

4.2.3.1检测人员应定期接受技术法规的再教育、检测从业资格的再确认，未取得合格证者,

只能在持证人员的指导下开展工作，检测质量由持证人员负责。

4.2.3.2对结果报告所含意见和解释负责的人员，除了具备相应的资格、培训、经验以及所

进行的检测方面的充分知识外，还需具有：

1）被检测项目的相关技术知识、已使用或拟使用方法的知识，以及在使用过程中可能出现

的缺陷或降级等方面的知识；

2）法规和标准中阐明的通用要求的知识；

3）对所发现的与样品、材料等正常使用中发现的偏离所产生影响程度的了解。

4.2.4本公司应制订所有岗位人员的教育、培训和技能目标。并制定《人员管理程序》和《人

员培训控制程序》来识别和确定人员的培训需求，实施人员管理，制订培训计划。培训计划

应与当前和预期的任务相适应，相关人员应评价这些培训活动的有效性。使用在培员工时，

应由熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评价的人员对检验检测人员进行监督，并建立《质

量监督控制程序》对监督活动如何识别、开展、验证等过程进行控制。

4.2.5本公司应使用中长期的签约合同制人员。在使用签约合同制人员及其他的技术人员及

关键支持人员（包括离开固定设施、场所中进行工作的人员、抽样人员）时，应确保这些人

员能够胜任工作且受到监督，并按照本公司的管理体系要求工作。

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-4.2-2021

人员文件页码：共99页，笫17页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

4.2.6对与检测有关的管理人员、技术人员和关键支持人员，本公司应对这些人员的当前工

作岗位职责进行描述并保存，可以有以下内容：

1)所需的专业知识和经验；

2)资格和培训计划；

3)从事检验检测工作的职责；

4)检验检测策划和结果评价的职责；

5)提交意见和解释的职责；

6)方法改进、新方法制定和确认的职责；

7)管理职责；

4.2.7人员的任职条件与职责

总经理是本公司的最高领导者，下设副经理，各职能部门有检测部长和副科长。

4.2.7.1通用要求

(1)各类人员均应有较好的思想政治素质和职业道德素质；

(2)熟悉或了解有关法律法规，与所承担的职务和工作相对应的体系文件要求；

(3)应当熟悉《准则》及其相关法律法规和有关项目的安全标准、检测方法原理，掌握检测操

作技能、标准操作程序、质量控制要求、实验室安全与防护知识、计量和数据处理知识等。

(4)开拓创新，勇于进取，勤于钻研，团结协作。

4.2.7.2总经理

(1)总经理是本公司最高行政领导，由总经理担任。对本公司检测业务、行政等工作全面负责;

(2)认真贯彻执行本公司的方针、政策和国家有关的法规、条例，以及上级行政管理部门的指

不和决定；

(3)负责制定并授权发布本公司质量方针和目标，负责管理体系的整体运作，批准质量手册和

程序文件，主持实施管理体系管理评审；

(4)提供建立和保持管理体系，以及持续改进其有效性的承诺和证据；

(5)确保在本公司内部建立适宜的沟通机制，并就与管理体系有效性的事宜进行沟通;

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-4.2-2021

人员文件页码：共99页，笫18页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

(6)及时将满足客户要求和法定要求的重要性传达给全体员工；

(7)确保管理体系变更时，能有效运行；

(8)组织起草阶段性和年度工作总结，并及时在本公司相关会议中报告；

(9)保障本公司各项管理、技术工作获得足够的资源保证

(10)负责设备、设施的采购、报废的批准；

(11)行使必须由总经理处理或特殊情况下需由总经理处理的重大问题。

(12)赋予质量保证工程师在任何时候使管理体系得到实施和遵循的责任和权力

4.2.7.3各部门负责人任职条件与职责

(1)任职条件

各部门负责人由精通本部门业务和技术，熟悉业务管理，了解有关法律、法规的人员担任。

(2)职责

a在总经理领导下，组织部门人员完成职责范围内的各项任务；

b贯彻执行国家有关法律、法规及本公司的各项规章制度，建立良好的本公司工作秩序，

杜绝各类事故的发生，遇到较重大问题及时向本公司主管领导汇报；

c也据本公司的工作计划安排，落实部门各岗位的职责分工，及时组织完成各项工作，并

负责督促检查，及时向领导汇报工作完成情况及需要解决的问题；

d审核本部门的各类检测数据、报表和结果报告，确保各类检测数据和结果报告质量；

e组织本部门人员参加进行业务学习和技术交流，不断提高自身素质和业务水平，充分调

动本部门人员的工作积极性，负责考核部门人员的工作态度和工作质量；

f负责起草部门的阶段性和年度工作总结；

g负责本部门各类工作、技术文件的技术性审核；

h负责识别本部门日常专职活动中出现的不符合工作活动及原因分析和纠正措施、应对风

险和机遇的措施和改进的组织实施；

i完成领导交办的其他各项工作。

4.2.7.4技术负责人

(1)任职条件

a中级及以上专业技术职称或者同等能力(a博士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-4.2-2021

人员文件页码：共99页，笫19页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

1年及以上；硕士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动3年及以上；

b大学本科毕业，从事相关专业检验检测活动5年及以上；

c大学专科毕业，从事相关专业检验检测活动8年及以上)，法定退休年龄以内的专职人员,

通过BR/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》培训合格；

d熟悉本公司质量和技术管理要求，有丰富的专业技术工作经验向技术管理经验；

e熟悉本行业的检测业务，勇于科技创新，具有较强的组织协调能力，能组织本公司的技

术攻关活动；

f具有较高的检测理论基础；

(2)职责

a全面负责本公司的技术管理工作；

b负责组织贯彻执行国家、行业标准和技术规范；

c组织论证重大技术项目的可行性；

d负责本公司内外部的技术交流、技术服务、技术咨询工作；

e主持新增项目、检测方法的可行性、适用性分析和技术验证、审核工作；

f负责对检测过程中技术问题允许例外偏离的批准；

g负责实验室间比对和能力验证的组织实施；

h负责组织开展技术校核工作，编制实睑室间比对结果评价报告；

i负责组织编写各类型的作业指导书和检查计划及批准工作；

j负责检测仪器设备的申购、停用、报废的技术审核；

k负责检测工作所需环境和设施配置改造的技术审核；

1负责组织人员解决日常检测工作中的各类技术问题；

m负责整个体系技术运作，如：比对活动、质量控制活动、审核活动、投诉活动等涉及技

术运行活动中不符合工作的识别，及暂停工作的恢复批准；

n完成总经理交办的其它事项。

4.2,7.5质量保证工程师

(1)任职条件

a质量主管应是管理层成员，有直接渠道接触决定政策或资源的总经理，法定退

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-4.2-2021

人员文件页码：共99页，笫20页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

b休年龄以内的专职人员，通过BR/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测

机构通用要求》培训合格；

c熟悉本公司质量和技术管理要求，有丰富的质量管理知识和质量管理经验；

d熟悉法定管理机构的方针、政策和对本公司的要求，了解国内实验室管理体系动态情况;

e熟悉本公司的检测业务，具有较强的与上级沟通能力；

f具有较强的组织协调能力，能及时、果断地处理质量体系运行中出现的偶发问题；

g为人公正公道，办事认真务实，执纪严明。

(2)职责

a全面主持本公司质量管理工作；

b负责组织编制、修订质量手册和程序文件；

c负责指导和组织质量监督活动的开展；

d具体组织管理体系审核活动；

e负责外部支持服务和供应质量保证的监督；

f负责各项认证/认可的准备及申狠工作；

g负责客户投诉的处理活动的组织和协调；

h负责整个体系管理活动，如：审核活动、投诉活动中涉及的体系运行中不符合工作的识

别，及暂停工作的恢复批准；

i负责管理活动中允许例外偏离的批准；

j负责结果报告质量、仪器设备管理状况和样品处置状况的监督；

k负责质量事故的分析调查、编写事故分析报告；

1完成总经理交办的其它事项。

4.2.7.6内审员

(1)任职条件

a内审员必须由经过专门培训、获得对应的质量管理体系内审员资格证书并经内部文件授

权

b熟悉、了解本公司的管理和技术工作流程；

c内审员至少2人，必须独立于被审核的工作，保证审核的客观、公正。

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-4.2-2021

人员文件页码：共99页，笫21页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

(2)职责

a服从内审组长的安排，参加本公司内管理体系的审核；

b奂责审核范围内的内审检查表的编制、内部审核的开展；

c编制审核范围内不符合项报告，参与内审报告的编制；

d负责内审结果中审核范围发现的不符合项的识别、纠正措施、应对风险和机遇的措施和

改进执行情况的跟踪和验证。

e有权力对发现的不符合工作提出暂停。

4.2.7.7业务受理员

(1)任职条件

a了解检测的要求并经内部文件授权；

b定期参加管理体系方面的培训；

c认真负责、熟悉相关项目业务受理要求和管理要求。

(2)职责

a负责接受顾客就检测业务的各种问题的咨询；

b负责与顾客就检测方法、检测时限、检测费用以及其他有关检测的问题与顾客进行协商

并予以确认；

c负责指导顾客填写“检测委托书”；

d做好顾客提供资料的符合性审查工作；

e应熟悉业务，掌握一定的专业技术能力，严格执行程序文件的有关规定做好业务受理、

任务下达、退回资料等工作；

f做好样品、客户提供技术资料的收集、确认、暂存工作，保证样品的有效性；

g负责在检测过程中对任何各方对检测要求、过程的变更进行沟通和反馈；

h奂责结果报告的发放工作；

i完成部门负责人交办的其它工作。

4.2.7.8设备管理员

(1)任职条件

a具有仪器设备的建档、校准、维护和状态控制等方面的基础管理知识并经内部文件

安徽艾德玛XX建设工程质量检验中心有限公司修订状总：第2版/第0次修订

质量手舟文件编号：ADMJC/SC-4.2-2021

人员文件页码：共99页，笫22页

颁布日期：2021隼09月01B修订日期：2021隼09月01日实施日期：2021年10月01B

b授权；

c熟悉管理范围内的仪器设备的性能、用途及