电子商务知识产权免责保护承诺书

电子商务知识产权免责保护承诺书合同编号：__________甲方（电子商务平台）：甲方名称：甲方地址：联系方式：乙方（平台用户）：乙方姓名：乙方地址：联系方式：一、引言1.背景电子商务的迅速发展，知识产权保护问题日益凸显。为了维护电子商务市场的正常秩序，保护知识产权所有者的合法权益，促进电子商务的健康发展，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，签订本《电子商务知识产权免责保护承诺书》。2.目的本承诺书的目的在于明确甲乙双方在电子商务活动中关于知识产权保护的权利和义务，建立健全知识产权保护机制，防范和处理知识产权侵权行为，保证电子商务平台的正常运营和知识产权的合法使用。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“知识产权”：指专利权、商标权、著作权、商业秘密以及其他受法律保护的知识产权。（2）“电子商务平台”：指甲方运营的提供商品或服务交易的网络平台。（3）“平台用户”：指在甲方电子商务平台上注册并进行交易的乙方。2.解释规则（1）本承诺书的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。（2）如本承诺书中的条款存在歧义或模糊之处，甲乙双方应通过友好协商进行解释和澄清。三、承诺主体1.电子商务平台（1）甲方承诺将采取合理的技术手段和管理措施，保证电子商务平台的正常运营，为平台用户提供安全、可靠的交易环境。（2）甲方将建立健全知识产权保护制度，加强对平台上商品或服务的知识产权审查，防止侵权商品或服务的上架销售。（3）甲方将积极配合知识产权所有者的维权行动，及时处理知识产权投诉和纠纷。2.平台用户（1）乙方承诺在电子商务平台上进行交易时，遵守法律法规和平台规则，尊重他人的知识产权。（2）乙方保证其所提供的商品或服务不存在侵犯他人知识产权的情况，如因乙方原因导致知识产权侵权纠纷，乙方将承担相应的法律责任。（3）乙方应积极配合甲方的知识产权保护工作，如实提供相关信息和证据。四、知识产权的认知1.知识产权的范围（1）知识产权包括但不限于专利权、商标权、著作权、商业秘密、集成电路布图设计权等。（2）乙方应了解知识产权的种类和范围，尊重他人的知识产权成果，不得擅自使用、复制、传播他人的知识产权作品。2.尊重知识产权的重要性（1）尊重知识产权是维护市场秩序、促进创新发展的重要保障。（2）乙方应认识到侵犯知识产权的危害性，自觉抵制侵权行为，共同营造良好的电子商务市场环境。五、平台的知识产权保护措施1.技术手段（1）甲方将采用先进的技术手段，如数据加密、数字水印、版权管理系统等，对平台上的商品或服务进行知识产权保护。（2）甲方将建立知识产权监测系统，对平台上的商品或服务进行实时监测，及时发觉和处理侵权行为。2.管理措施（1）甲方将制定完善的知识产权管理制度，明确平台上商品或服务的知识产权审核流程和标准。（2）甲方将加强对平台用户的管理，对存在侵权行为的用户进行警告、暂停或终止其账号使用等处理措施。六、用户的知识产权承诺1.用户的义务（1）乙方在商品或服务信息时，应保证所提供的信息真实、准确、完整，且不存在侵犯他人知识产权的情况。（2）乙方不得在电子商务平台上销售、展示或传播侵犯他人知识产权的商品或服务。（3）乙方应积极配合甲方的知识产权审查工作，如提供相关证明文件、说明材料等。2.对侵权行为的防范（1）乙方应加强对自身商品或服务的知识产权管理，定期进行自查，及时发觉和纠正可能存在的侵权问题。（2）乙方应提高知识产权保护意识，加强对知识产权法律法规的学习，避免因无知而导致侵权行为的发生。七、知识产权投诉与处理机制1.投诉渠道（1）甲方将设立专门的知识产权投诉渠道，如投诉邮箱、投诉等，方便知识产权所有者进行投诉。（2）知识产权所有者可以通过书面形式向甲方提交投诉材料，包括但不限于侵权证据、权利证明文件、投诉人的身份证明等。2.处理流程（1）甲方收到投诉材料后，将进行初步审查。如投诉材料齐全、符合受理条件，甲方将正式受理投诉，并通知被投诉方。（2）被投诉方应在接到通知后的规定时间内提交答辩材料，说明其商品或服务不存在侵权行为的理由和证据。（3）甲方将对双方提交的材料进行审查和核实，并根据审查结果做出相应的处理决定。如认定被投诉方存在侵权行为，甲方将采取删除侵权商品或服务信息、暂停或终止被投诉方账号使用等处理措施。八、通知与反通知程序1.通知的要求（1）通知应以书面形式发出，包括邮件、传真、信函等。通知应包含投诉人的姓名、联系方式、知识产权权利证明、侵权事实及证据等内容。（2）通知应送达被投诉方的有效联系地址或电子邮箱。如被投诉方的联系信息发生变更，应及时通知甲方。2.反通知的内容与时限（1）被投诉方在接到通知后，如有异议，应在规定的时间内提交反通知。反通知应包括被投诉方的姓名、联系方式、商品或服务的详细信息、不存在侵权行为的理由和证据等内容。（2）反通知应送达甲方的指定联系地址或电子邮箱。甲方收到反通知后，将进行审查，并根据审查结果做出相应的处理决定。九、证据的保留与提供1.平台的责任（1）甲方将妥善保存与知识产权投诉和处理相关的证据材料，包括但不限于投诉材料、答辩材料、处理决定等。（2）甲方将根据需要，向知识产权所有者或相关部门提供证据材料，协助其进行维权行动。2.用户的配合（1）乙方应妥善保存与自身商品或服务相关的证据材料，如设计图纸、著作权登记证书、商标注册证书等，以备可能的知识产权纠纷。（2）乙方应根据甲方的要求，及时提供相关证据材料，配合甲方的知识产权审查和处理工作。十、免责范围与限制1.一般免责情形（1）甲方在收到知识产权投诉后，及时采取了删除、屏蔽、断开等必要措施，且不存在明知或应知侵权行为的情况下，不承担赔偿责任。（2）乙方如能证明其商品或服务的来源合法，且不知道也没有合理理由应当知道该商品或服务侵犯他人知识产权的，不承担赔偿责任。2.特定条件下的限制（1）如因不可抗力、第三方原因等导致知识产权侵权行为的发生，甲乙双方应根据具体情况协商解决，各自承担相应的责任。（2）如知识产权所有者的投诉存在恶意或虚假情况，给被投诉方造成损失的，投诉方应承担相应的赔偿责任。十一、违约责任1.平台的违约责任（1）若甲方未按照本承诺书的约定履行知识产权保护义务，导致乙方或第三方的知识产权受到侵害，甲方应承担相应的赔偿责任。（2）甲方违反本承诺书的约定，擅自使用、披露或允许他人使用乙方的知识产权信息，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此所遭受的损失。2.用户的违约责任（1）若乙方违反本承诺书的约定，侵犯他人知识产权，乙方应立即停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。（2）乙方违反本承诺书的约定，拒绝配合甲方的知识产权审查或处理工作，甲方有权暂停或终止乙方的账号使用，并要求乙方承担因此所造成的损失。十二、争议解决1.协商解决（1）甲乙双方在履行本承诺书过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商解决不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）如双方协商不成，可根据本承诺书的约定，向约定的仲裁机构申请仲裁。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。如一方对仲裁裁决不服，可在法定期限内向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、法律适用与管辖1.适用法律（1）本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）如本承诺书的某些条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准，但不影响其他条款的效力。2.管辖法院（1）甲乙双方同意，如因本承诺书发生争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。（2）双方在签订本承诺书时，已充分了解并同意上述管辖约定。十四、其他条款1.合同的变更与补充（1）本承诺书的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的书面协议。（2）未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本承诺书的任何条款。2.合同的生效与终止（1）本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。（2）在本承诺书有效期内，如双方协商一致，可提前