电梯安全管理人员实训例题加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯困人时，安全管理人员应如何与被困者进行沟通？

A:直接拨打救援电话

B:先询问被困者情况，再拨打救援电话

C:立即通知维修人员

D:等待被困者自行求救

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯紧急停止装置无法正常启动时，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.尝试手动恢复紧急停止装置

C.让乘客自行解决问题

D.忽略无法启动情况

正确答案：A3.电梯困人事件处理结束后，电梯安全管理人员应（）。

A:对被困人员进行询问

B:立即恢复正常运行

C:对电梯进行全面的检查

D:报告上级部门

正确答案：C4.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度是不恰当的（）。

A:耐心倾听乘客的投诉

B:立即给予答复和解决方案

C:对乘客进行指责或推诿责任

D:记录投诉内容以便后续调查

正确答案：C5.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应采取什么措施？

A.尝试将超载乘客逐出电梯

B.立即停止电梯运行并通知乘客

C.让电梯自动运行到最近楼层

D.忽略超载问题，继续运行

正确答案：B6.电梯安全管理人员在发现乘客在电梯内吸烟时，应如何处理？

A:忽略，不予理会

B:提醒乘客，并制止

C:立即关闭电梯，阻止乘客

D:通知物业管理部门

正确答案：B7.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，以下哪种做法是错误的？

A.立即上报，并停止使用该电梯

B.忽略隐患，继续使用

C.寻求同事意见，自行处理

D.仅记录隐患，不采取行动

正确答案：B8.电梯运行过程中，安全管理人员应：

A.定期巡视电梯运行状况

B.监控电梯内乘客行为

C.忽略电梯运行状况，专注于其他工作

D.以上都不是

正确答案：A9.电梯安全管理人员在检查电梯制动器时，以下哪项指标应满足？

A.制动器在正常工作温度下应能可靠制动

B.制动器在低温环境下应能可靠制动

C.制动器在高温环境下应能可靠制动

D.制动器在超负荷状态下应能可靠制动

正确答案：A10.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客有晕车症状时，应如何处理？

A:让乘客自行休息

B:提供呕吐袋并保持电梯通风

C:强制乘客离开电梯

D:立即报警处理

正确答案：B11.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉时，以下哪种处理方式最恰当？

A.忽略投诉，继续工作

B.严肃对待，立即处理

C.转移责任，推卸责任

D.询问投诉原因，记录后上报

正确答案：D12.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在安全隐患时，以下哪项做法不妥？

A.立即停止电梯运行

B.向上级汇报情况

C.让电梯继续运行，待后续处理

D.忽略隐患，继续日常巡查

正确答案：D13.电梯安全管理人员在培训中，应重点掌握电梯的哪种操作？

A:正常运行操作

B:故障处理操作

C:定期维护操作

D:电梯紧急救援操作

正确答案：D14.电梯安全管理人员在检查电梯曳引机时，应重点关注哪些部件？

A:电缆和滑轮

B:电动机和控制系统

C:限速器和安全钳

D:所有部件

正确答案：D15.电梯安全管理人员在检查电梯电气系统时，应重点检查（）。

A:电气线路的磨损情况

B:电气设备的温度

C:电气设备的接地情况

D:以上都是

正确答案：D16.电梯安全管理人员在发现电梯电气控制系统异常时，应（）。

A.立即停止使用该电梯

B.尝试手动调整电气控制系统

C.让乘客自行操作电气控制系统

D.忽略该问题

正确答案：A17.电梯发生火灾时，乘客应（）。

A:使用电梯逃生

B:使用楼梯逃生

C:等待救援人员到来

D.留在电梯内等待救援

正确答案：B18.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，发现电梯紧急报警装置失效，应如何处理？

A.立即通知维修人员进行修理

B.将电梯停用，并报告上级

C.更换报警装置，并通知乘客

D.忽略此问题，继续巡视

正确答案：A19.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，如需紧急救援，应优先使用：

A:电梯内部通讯设备

B:电梯外部通讯设备

C:电梯紧急对讲设备

D:电梯维修人员提供的救援设备

正确答案：A20.电梯发生故障时，电梯安全管理人员应第一时间（）。

A.通知乘客等待救援

B.尝试修复电梯

C.切断电源并通知维修人员

D.向上级报告事故情况

正确答案：C21.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，如果被困人员情绪激动，应？

A:保持冷静，耐心沟通

B:立即报警

C:离开现场

D:命令被困人员保持静止

正确答案：A22.电梯使用单位应如何处理电梯的定期检验？

A:确保电梯在检验前处于良好状态

B:在检验期间停止使用电梯

C:忽略检验结果

D:以上都不对

正确答案：A23.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应避免：

A.对乘客的投诉进行详细记录

B.对乘客的投诉进行耐心解释

C.对乘客的投诉进行立即处理

D.对乘客的投诉进行回避或推诿

正确答案：D24.电梯在运行过程中，如果出现急停，安全管理人员应立即（）。

A:检查电梯是否在正常位置停下

B:通知乘客不要恐慌

C:尝试重启电梯

D:检查电梯内部是否有异常

正确答案：A25.电梯安全管理人员在检查电梯使用说明标识时，以下哪项不属于使用说明标识的检查项目？

A.使用说明标识的清晰度

B.使用说明标识的位置是否合理

C.使用说明标识的字体大小

D.使用说明标识的材质是否耐用

正确答案：C26.电梯的紧急报警装置应保证在（）分钟内能够与救援服务联系。

A.5

B.10

C.15

D.20

正确答案：A27.电梯安全管理人员在培训新员工时，应强调哪些安全操作规范？

A:操作电梯时的安全注意事项

B:乘客服务时的礼仪规范

C:电梯故障处理流程

D:以上都是

正确答案：D28.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明不足时，应：

A:立即报告维修人员

B:确保紧急照明设备完好

C:检查电源是否正常

D:以上都是

正确答案：D29.电梯使用单位应定期对电梯进行安全评估，以下哪个机构可以进行安全评估？

A.电梯制造商

B.电梯维护保养单位

C.独立第三方机构

D.电梯司机

正确答案：C30.电梯安全管理人员在检查电梯限速器时，应确保其工作正常，其限速值应不大于：

A.2米/秒

B.3米/秒

C.4米/秒

D.5米/秒

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在处理电梯故障时，应对故障电梯进行隔离，防止故障扩散。（）

答案：√2.员工对电梯安全管理制度的遵守情况应该是透明的，接受监督和检查。

答案：√3.在评估重大火灾隐患时，必须通过专家评估和实地考察来确认隐患的真实性和严重性。

答案：×4.消防安全巡查应该每天进行，以保障公众的生命和财产安全。（）

答案：√5.检查记录和通报制度只是为了记录和通知相关单位而已。

答案：×6.在进行电梯改造或安装过程中，如果涉及到法律或安全规定的特别要求，应当遵循相关规定进行操作。

答案：√7.电梯井道内安装的通风设备是为了改善井道内空气质量。

答案：√8.确保电检设备的有效性对保证电梯安全运行没有实质性的帮助。

答案：×9.遇到突然停电，乘客需要待电梯内求救装置回应后才能自行逃出。

答案：×（应及时按下电梯内警报或报警按钮，等待救援）10.电梯安全管理人员在工作时必须遵守所有的规章制度和操作规程。

答案：√11.应急预案演练可以随意进行，不需要严格按照规定的流程和标准执行。

答案：×12.为保障电梯使用安全，其供电电源应该具有双路电源切换功能。

答案：√13.在进行电梯检修、维护时应停止该层的服务并挂出停用标识。

答案：√14.安全管理制度是各级单位应当遵守的法律文件，不存在违背问题。()

答案：√15.当遇到火灾时，必须使用安全楼梯而不是使用普通楼梯来进入有电的楼层。

答案：×（提示：该信息与电梯无关）16.乘客在电梯内遇到紧急情况时，应尽量控制情绪，避免恐慌导致不必要的危险。

答案：√17.在进行电梯维护保养过程中，工作人员应当遵守职业道德规范，不泄露客户隐私信息。（）

答案：×18.消防设施定期检查应符合消防部门的规定和要求。

答案：×。19.电梯安全管理人员在检查电梯的应急救援设备时，只需确保设备完好，无需检查设备的使用说明。

答案：×20.在检查电梯维护和修理过程中，应对每个细节都严格把关，确保无疏漏。（）

答案：√21.监控摄像头安装位置是否考虑了安全性和有效性？（答案：是）

答案：√22.在处理电梯事故时，未遵循事故上报和救援基本流程可能会导致责任追究和法律风险。

答案：√23.在有人看守的停车场，无司机控制的自动扶梯可以不安装停止开关。

答案：×（注：自动扶梯必须安装停止开关）24.高层建筑在火灾发生时应当优先考虑疏散乘客和逃生路径的安全。

答案：√25.电梯运行过程中，任何人都可以在未授权的情况下进入机房。

答案：×26.电梯事故报告程序明确规定了上报流程和时间要求。

答案：√27.应急预案制定是否全面有效取决于实际需要和可用资源。

答案：×28.电梯应急救援演练只是针对特殊情况下的模拟演练，日常演练较少涉及。

答案：×29.在电梯发生事故后，救援人员应迅速开展事故调查，分析事故原因，并采取相应的防范措施。（判断）

答案：√30.在制定电梯安全管理方案时，应当根据企业的实际和员工的安全意识进行科学合理地制定。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在应对电梯紧急情况时需要准备哪些物资？

答案：应准备应急通讯工具、救生设备、消防器材、急救箱等，确保在紧急情况下能够迅速有效地进行救助。2.描述电梯安全管理人员在处理电梯井道内异物入侵时应注意哪些事项？

答案：注意观察异物来源和性质，评估是否构成威胁；确保乘客安全，避免造成更大危险；及时通知维修人员，并做好现场保护工作；事后对事件进行详细记录和分析，总结经验教训。3.在电梯事故中，安全管理人员需要承担哪些责任？

答案：安全管理人员需承担起预防事故的责任，包括但不限于监督和执行安全规程，以及在事故发生后协助调查和提供必要的支持。4.描述电梯在发生故障后，安全管理人员应如何通知乘客和物业？

答案：应立即使用紧急通讯工具向乘客通报故障情况，并指导他们采取必要的防护措施。同时，及时与物业沟通，协调后续的维修工作。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中应如何处理与政府部门的关系。

答案：应主动与政府部门沟通协作，及时报告电梯运行情况，接受政府监管和指导，积极配合政府部门开展的各项检查和评估工作，共同维护电梯安全运行。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在暴雨后出现严重的运行不稳定，电梯内的照明和通风设备也出现故障。电梯安全管理人员接到报告后立即赶到现场查看。

请描述电梯安全管理人员在此时应优先检查哪些项目？如何解决这些问题？

答案：

（1）检查电梯的防水密封件和排水系统是否有效。

（2）监测电梯的运行轨迹和速度变化，确保其稳定性。

（3）检查电梯的电气系统是否有雨水渗透的迹象，并进行必要的维修。

总结：电梯在暴雨后出现运行不稳定和照明、通风设备故障，可能与防水密封件和电气系统的防水性能有关，因此优先检查这些项目并进行维修是必要的。2.某商场电梯在运行过程中突然停止，乘客被困。商场管理人员立即赶到现场，但未能正确操作电梯门，导致被困乘客无法自行离开。请问，商场管理人员在处理过程中存在哪些问题？

答案：

（1）未能正确操作电梯门，导致被困乘客无法自行离开。

（2）未向被困乘客提供必要的安全指导，增加乘客恐慌情绪。

（3）未及时通知电梯维修人员，延误了救援时间。

总结：商场管理人员在处理电梯故障时，应正确操作电梯门，向被困乘客提供安全指导，并及时通知电梯维修人员，确保被困乘客的安全。3.某写字楼电梯在运行过程中发生火灾，导致电梯内乘客被困。经调查发现，电梯内无消防设施，且电梯轿厢内通风不良。请分析该事件中可能存在的安全隐患，并提出相应的整改措施。

答案：

（1）安全隐患：电梯内无消防设施，无法在火灾发生时及时扑灭火源；电梯轿厢内通风不良，可能导致乘客窒息。

（2）整改措施：在电梯轿厢内配备消防设施，如灭火器；确保电梯轿厢内通风良好，安装排风扇等设备。

（3）加强对电梯内消防设施和通风设备的检查和维护。

总结：该案例提示安全管理人员要重视电梯内消防设施和通风设备的配备与维护，确保乘客在火灾等紧急情况下安全逃生。4.某商场电梯在运行过程中，乘客发现电梯内按键布局不合理。电梯安全管理人员在接到投诉后，进行了现场检查。请问，该电梯安全管理人员在检查过程中应关注哪些方面？

答案：

（1）检查按键布局，确认是否符合国家标准和乘客操作习惯。

（2）检查按键标识，确保清