旅游行程安排及责任豁免协议

旅游行程安排及责任豁免协议合同编号：__________甲方（旅行社）：旅行社名称：旅行社地址：旅行社联系方式：旅行社营业执照号码：乙方（游客）：游客姓名：游客身份证号码：游客联系方式：游客地址：一、协议的介绍与说明1.协议的背景与目的本协议旨在明确双方在旅游行程中的权利和义务，保证旅游活动的顺利进行。甲方作为提供旅游服务的专业机构，将按照本协议的约定为乙方提供优质的旅游服务。乙方作为游客，将遵守本协议的各项规定，享受旅游带来的乐趣。2.定义与解释（1）“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游活动的具体内容，包括行程日期、时间、路线、景点、交通、住宿、餐饮、导游服务等。（2）“不可抗力事件”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（3）“游客自身原因”指游客因自身健康状况、行为不当、违反法律法规等原因导致的风险和损失。二、旅游行程安排1.行程概述本次旅游行程将带您领略[目的地名称]的自然风光和人文景观，让您充分感受当地的风土人情。2.行程日期与时间行程开始日期：[具体日期]行程结束日期：[具体日期]行程时间安排：[详细的每日行程时间安排]3.旅游路线与景点旅游路线：[详细的旅游路线描述]景点：[具体的景点名称及介绍]三、旅游服务内容1.交通安排（1）甲方将为乙方提供[交通工具类型]的交通服务，保证乙方的出行安全和舒适。（2）交通工具的具体安排如下：出发地：[出发地点名称]目的地：[到达地点名称]出发时间：[具体出发时间]到达时间：[具体到达时间]（3）在行程中，甲方将根据实际情况合理调整交通安排，但应提前通知乙方。2.住宿安排（1）甲方将为乙方安排[住宿类型]的住宿，住宿标准为[具体标准]。（2）住宿地点的具体信息如下：酒店名称：[酒店名称]酒店地址：[酒店地址]房间类型：[房间类型]入住时间：[具体入住时间]退房时间：[具体退房时间]（3）如乙方对住宿有特殊要求，应在签订本协议时提前告知甲方，甲方将尽力满足乙方的需求，但由此产生的额外费用由乙方承担。3.餐饮安排（1）甲方将为乙方提供[餐饮类型]的餐饮服务，餐饮标准为[具体标准]。（2）餐饮安排如下：早餐：[早餐的具体内容和时间]午餐：[午餐的具体内容和时间]晚餐：[晚餐的具体内容和时间]（3）如乙方有特殊的饮食需求或禁忌，应在签订本协议时提前告知甲方，甲方将尽力为乙方提供合适的餐饮安排，但由此产生的额外费用由乙方承担。4.导游服务（1）甲方将为乙方安排专业的导游服务，导游将具备相关的资质和经验，为乙方提供优质的导游讲解和服务。（2）导游的职责包括但不限于：介绍旅游景点的历史、文化和特色；解答乙方的疑问；协助乙方解决在旅游过程中遇到的问题；保证乙方的旅游安全。（3）如乙方对导游服务不满意，有权向甲方提出更换导游的要求，甲方将根据实际情况进行处理。5.其他服务（1）甲方将根据乙方的需求，为乙方提供其他相关的服务，如购物推荐、娱乐活动安排等。（2）甲方将保证所提供的其他服务符合相关的法律法规和行业标准，保障乙方的合法权益。四、费用与支付1.费用明细本次旅游行程的费用总计为[具体金额]元，费用明细如下：交通费用：[具体金额]元住宿费用：[具体金额]元餐饮费用：[具体金额]元导游服务费用：[具体金额]元景点门票费用：[具体金额]元其他费用：[具体金额]元2.支付方式乙方应在签订本协议后的[具体日期]内，向甲方支付旅游费用的[预付款比例]作为预付款，预付款金额为[具体金额]元。剩余费用应在行程开始前的[具体日期]内支付完毕。乙方可以通过以下方式支付费用：（1）银行转账：开户银行：[银行名称]账户名称：[旅行社账户名称]账号：[银行账号]（2）在线支付：支付平台：[支付平台名称]用户名：[旅行社用户名]3.退款政策（1）如乙方在行程开始前的[具体日期]内取消行程，甲方将按照以下标准退还费用：提前[取消期限1]天以上取消的，退还预付款的[退款比例1]%；提前[取消期限2]天至[取消期限1]天内取消的，退还预付款的[退款比例2]%；提前[取消期限3]天至[取消期限2]天内取消的，退还预付款的[退款比例3]%；在行程开始前[取消期限3]天内取消的，预付款不予退还。（2）如因不可抗力事件导致行程取消，甲方将全额退还乙方已支付的费用。（3）如因甲方原因导致行程取消，甲方将全额退还乙方已支付的费用，并按照旅游费用的[赔偿比例]向乙方支付赔偿金。五、游客的权利与义务1.游客的权利（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供旅游服务。（2）乙方有权了解旅游行程的详细安排和费用明细。（3）乙方有权对导游服务进行评价和提出建议。（4）乙方有权在旅游过程中享受合理的休息和娱乐时间。（5）乙方有权在遇到问题时向甲方寻求帮助和解决方案。2.游客的义务（1）乙方应按照本协议的约定支付旅游费用。（2）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。（3）乙方应按时到达集合地点，如因乙方原因导致误机、误车等情况，乙方应承担相应的损失。（4）乙方应妥善保管个人财物，如因乙方疏忽导致财物丢失或损坏，乙方应自行承担责任。（5）乙方应遵守甲方的安排和规定，不得擅自离队或自行安排活动，如因乙方擅自离队或自行安排活动导致的风险和损失，乙方应自行承担责任。六、旅行社的权利与义务1.旅行社的权利（1）甲方有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整，但应提前通知乙方。（2）甲方有权要求乙方遵守本协议的各项规定，如乙方违反规定，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于终止旅游行程、要求乙方承担相应的损失等。（3）甲方有权对乙方的行为进行监督和管理，如乙方的行为影响到其他游客的利益或旅游行程的顺利进行，甲方有权进行制止和处理。2.旅行社的义务（1）甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的安全和顺利进行。（2）甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，包括行程安排、费用明细、注意事项等。（3）甲方应配备专业的导游和工作人员，为乙方提供周到的服务。（4）甲方应在旅游过程中保障乙方的人身安全和财产安全，如发生意外，甲方应及时采取措施进行救援和处理，并按照相关法律法规和保险合同的约定承担相应的责任。（5）甲方应妥善处理乙方在旅游过程中提出的问题和投诉，如乙方对处理结果不满意，甲方应按照相关法律法规和行业标准进行进一步的处理。七、责任豁免与风险承担1.不可抗力事件如因不可抗力事件导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方应及时通知乙方，并采取相应的措施减少损失。如不可抗力事件导致旅游行程取消，甲方将按照本协议的约定退还乙方已支付的费用，但不承担其他责任。2.游客自身原因导致的风险如因乙方自身原因导致的风险和损失，如疾病、意外伤害、违反法律法规等，乙方应自行承担责任。甲方将在力所能及的范围内提供协助，但不承担赔偿责任。3.旅行社的责任限制如因甲方的过错导致乙方的人身伤害或财产损失，甲方将按照相关法律法规和保险合同的约定承担赔偿责任。但甲方的赔偿责任以乙方实际遭受的损失为限，不包括间接损失和精神损害赔偿。八、保险与保障1.旅游保险的购买甲方将为乙方购买旅游保险，保险费用已包含在旅游费用中。保险责任和范围将按照保险合同的约定执行。2.保险责任与范围（1）旅游保险的责任包括但不限于：在旅游过程中因意外导致的人身伤害和财产损失；在旅游过程中因突发疾病导致的医疗费用；在旅游过程中因行李丢失或损坏导致的损失。（2）旅游保险的范围包括但不限于旅游行程中的交通、住宿、餐饮、景点等环节。九、变更与取消1.行程变更的条件与程序（1）如因不可抗力事件、行为、交通管制等原因导致旅游行程需要变更，甲方应及时通知乙方，并说明变更的原因和具体内容。（2）如乙方同意变更行程，甲方应与乙方协商确定新的行程安排，并签订补充协议。如乙方不同意变更行程，甲方应按照本协议的约定退还乙方已支付的费用。（3）如因甲方的原因导致旅游行程需要变更，甲方应承担相应的责任，包括但不限于为乙方提供替代行程、退还部分费用等。2.游客取消行程的规定（1）如乙方在行程开始前的[具体日期]内取消行程，应按照本协议的约定承担相应的费用损失。（2）如乙方因不可抗力事件、突发疾病等特殊原因需要取消行程，应提供相关证明材料，甲方将根据实际情况进行处理。3.旅行社取消行程的规定（1）如因不可抗力事件、旅游目的地发生安全事件等原因导致旅游行程无法进行，甲方有权取消行程，并按照本协议的约定退还乙方已支付的费用。（2）如因报名人数不足、旅行社经营困难等原因导致旅游行程取消，甲方应提前通知乙方，并按照本协议的约定退还乙方已支付的费用，并承担相应的违约责任。十、争议解决1.协商解决如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁条款如双方同意，可将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。十一、通知与联络1.双方的通知方式与要求（1）双方应在本协议中填写有效的联系方式，包括联系电话、电子邮箱等。（2）如一方需要变更联系方式，应及时通知对方。通知方式可以是书面通知、邮件或短信等，通知应在变更后的[通知期限]内送达对方。（3）双方之间的通知和联络应以书面形式为准，如通过邮件或短信等方式进行通知和联络，应保留相关记录作为证据。2.紧急联络信息（1）双方应在本协议中填写紧急联络人的姓名、联系电话等信息。（2）在旅游过程中，如发生紧急情况，双方应及时通知紧急联络人，并按照相关应急预案进行处理。十二、协议的生效与终止1.协议的生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的终止情形（1）本协议在旅游行程结束后自动终止。（2）如双方协商一致，可以提前终止本协议。（3）如一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十三、其他条款1.补充约定本协议未尽事宜，双方可以另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.协议