宁波物业保修协议书

宁波物业保修协议书甲方（建设单位）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（物业管理企业）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方开发建设了[物业名称]，并已交付使用，为保障物业的正常使用和维护，明确双方在物业保修期间的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[物业名称]2.物业地址：[物业具体地址]3.物业类型：[住宅/商业/写字楼等]4.建筑面积：[具体面积]平方米5.交付时间：[交付日期]二、保修范围及内容1.保修范围本物业的保修范围包括但不限于物业共用部位、共用设施设备。具体如下：共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊通道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备层等。共用设施设备：一般包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。2.保修内容对于上述保修范围内的设施设备，乙方在保修期内发现质量问题或故障时，应及时通知甲方。甲方应负责按照国家和地方相关标准、规范以及本协议约定进行维修、更换或处理，确保设施设备正常运行。对于因甲方施工质量问题导致的物业质量缺陷，甲方应承担全部维修责任，并负责赔偿乙方及相关业主因质量问题造成的损失。对于因乙方或第三方使用不当、擅自改动或损坏等原因造成的物业质量问题，甲方不承担保修责任，但应协助乙方进行维修，费用由责任方承担。三、保修期限1.基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程的合理使用年限。2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为[x]年。3.供热与供冷系统为[x]个采暖期、供冷期。4.电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为[x]年。5.其他项目保修期限按照国家和地方相关规定执行，或由甲乙双方另行约定，但不得低于国家规定的最低保修期限。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及时通知物业质量问题。对乙方提出的保修要求进行审核，如认为乙方要求不合理，有权提出异议并说明理由。2.义务设立专门的保修服务热线或其他联系方式，并在物业区域内显著位置公布，以便乙方及业主能够及时联系到甲方。接到乙方的保修通知后，应在[具体时间]内做出响应，并安排维修人员到达现场进行查看和维修。如因特殊原因无法按时到达，应提前通知乙方并说明原因。负责组织维修工作，安排具备相应资质的维修人员进行维修，并确保维修质量符合国家和地方相关标准、规范以及本协议约定。维修所需的材料、构配件和设备应符合质量要求，不得使用假冒伪劣产品。在保修期限内，定期对物业进行回访，了解保修情况，及时解决业主反映的问题。对因维修造成的业主财产损失或其他损失承担赔偿责任，但因乙方或第三方原因导致的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定及时履行保修义务。对甲方的维修工作进行监督，如发现维修质量不符合要求或维修人员未按照规定时间到达现场等情况，有权向甲方提出异议并要求整改。协助甲方进行维修工作，提供必要的便利条件，如安排人员引导维修人员进入维修区域等。代表业主就物业质量问题与甲方进行沟通和协调，维护业主的合法权益。2.义务设立专门的物业保修管理岗位，配备专业人员负责物业保修工作的日常管理。建立健全物业保修档案管理制度，对物业质量问题的通知、处理情况等进行详细记录。在接到业主关于物业质量问题的投诉后，应及时进行现场查看，并在[具体时间]内将问题情况通知甲方。协助甲方做好维修现场的安全管理工作，确保维修工作安全进行。按照甲方的要求，及时向甲方提供与物业保修有关的资料和信息。五、保修程序1.乙方通知乙方在接到业主关于物业质量问题的投诉后，应及时进行现场查看。如属于甲方保修范围内的问题，应在[具体时间]内以书面形式（包括但不限于维修通知单、电子邮件、传真等）通知甲方，详细说明问题的具体情况、位置、影响范围等，并附上相关照片或视频资料。2.甲方响应甲方接到乙方的保修通知后，应在[具体时间]内做出响应，确认收到通知，并告知乙方预计到达现场的时间。如甲方认为问题不属于保修范围或存在其他争议，应在接到通知后的[具体时间]内书面回复乙方，说明理由。3.现场查看甲方维修人员应按照约定时间到达现场进行查看，与乙方及业主共同确认问题情况。如对问题情况存在争议，应进行协商解决；协商不成的，可以委托有资质的第三方检测机构进行鉴定，鉴定费用由责任方承担。4.维修方案制定甲方根据现场查看情况，制定详细的维修方案。维修方案应包括维修内容、维修方法、维修时间、维修人员安排、所需材料和构配件清单等，并经乙方及业主认可。如乙方及业主对维修方案有异议，甲方应进行调整和完善，直至双方达成一致意见。5.维修实施甲方按照维修方案组织维修人员进行维修工作。在维修过程中，应采取必要的安全防护措施，确保维修工作安全进行。维修人员应遵守乙方的物业管理规定，文明施工，尽量减少对业主正常生活和使用的影响。6.维修验收维修工作完成后，甲方应通知乙方及业主进行验收。乙方及业主应在接到通知后的[具体时间]内组织验收。验收合格的，应签署维修验收单；验收不合格的，甲方应负责返工直至验收合格，由此产生的费用由甲方承担。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定及时履行保修义务，每逾期一天，应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权自行组织维修，维修费用由甲方承担，甲方还应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。如甲方维修质量不符合国家和地方相关标准、规范以及本协议约定，导致乙方或业主遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。如甲方使用假冒伪劣材料、构配件和设备进行维修，乙方有权要求甲方立即更换，并承担因此给乙方或业主造成的全部损失。甲方还应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定及时通知甲方物业质量问题，导致问题未能及时得到解决，给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。如乙方在协助甲方维修工作过程中，故意刁难或不提供必要的便利条件，影响维修工作正常进行的，甲方有权要求乙方改正，并按照维修费用的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方原因导致维修工作延误或无法完成的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期至物业保修期满为止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。