电机售后合同协议

电机售后合同协议甲方（卖方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（买方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了甲方提供的电机产品，为保障电机在后续使用过程中的正常运行及维护，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就电机售后服务事宜达成如下协议：一、标的物描述1.电机型号：[具体型号]2.电机规格：[详细规格参数，如功率、电压、转速、防护等级等]3.电机数量：[x]台4.购买日期：[年/月/日]5.电机用途：[详细说明电机的使用场景及用途]二、服务内容及标准1.质保期甲方提供自电机验收合格之日起[x]个月的质保期。在质保期内，甲方负责对电机因自身质量问题提供免费维修或更换零部件服务。质保期的起始日期以双方共同签署的电机验收合格报告为准。2.维修服务在质保期内，如电机出现故障，乙方应及时通知甲方。甲方应在接到通知后的[x]小时内做出响应，并在[x]个工作日内安排技术人员到达乙方现场（如因不可抗力或特殊情况导致无法按时到达，应提前通知乙方并说明预计到达时间）。甲方技术人员到达现场后，应在[x]个工作日内完成故障诊断，并根据诊断结果采取相应的维修措施。如需要更换零部件，应使用全新的、符合原厂质量标准的零部件。维修完成后，甲方应向乙方提供详细的维修报告，说明故障原因、维修措施及更换的零部件等信息。3.保养服务在质保期内，甲方为乙方提供[x]次免费的电机保养服务。保养服务内容包括但不限于清洁电机表面、检查电机连接部件是否松动、测量电机绝缘电阻等。甲方应提前[x]天通知乙方具体的保养服务时间，并按照双方约定的时间到达乙方现场进行保养服务。4.技术支持甲方为乙方提供电机使用过程中的技术支持服务，解答乙方在电机使用过程中遇到的技术问题。乙方可通过电话、邮件或上门咨询等方式向甲方寻求技术支持。甲方应在接到乙方技术支持请求后的[x]小时内做出响应，并在[x]个工作日内给予乙方详细的技术解答或解决方案。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取售后服务费用（如有）。在质保期内，如乙方未按照本协议约定使用电机或因乙方自行拆卸、改装等原因导致电机出现故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务，但应协助乙方进行维修，费用由乙方承担。2.义务按照本协议约定的服务内容及标准为乙方提供电机售后服务。向乙方提供电机的操作手册、维修手册及相关技术资料。对乙方提供的电机故障信息及相关资料予以保密，不得向第三方泄露。定期回访乙方，了解电机的使用情况及售后服务满意度，不断改进服务质量。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供电机售后服务。对甲方提供的售后服务不满意时，有权向甲方提出改进意见和建议。2.义务在质保期内，按照电机操作手册的要求正确使用和维护电机，定期对电机进行检查和保养。配合甲方技术人员进行电机故障诊断和维修工作，提供必要的协助和信息。按照本协议约定支付售后服务费用（如有）。在电机出现故障时，及时通知甲方，并提供电机故障发生的时间、地点、现象等详细信息。四、售后服务费用及支付方式1.售后服务费用在质保期内，甲方提供的免费维修、保养及技术支持服务不收取费用。质保期届满后，如乙方需要甲方继续提供售后服务，双方另行协商服务费用及支付方式。2.支付方式如质保期届满后双方协商确定了售后服务费用，乙方应在双方约定的支付期限内将费用支付至甲方指定的银行账户。甲方收到乙方支付的售后服务费用后，应向乙方开具合法有效的发票。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的时间和标准为乙方提供售后服务，每逾期一天，应按照售后服务费用（如有）的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的售后服务费用（如有），并按照售后服务费用（如有）的[x%]向乙方支付违约金。如甲方提供的维修服务不符合本协议约定的质量标准，导致电机故障未能及时排除或再次出现故障，甲方应免费重新维修或更换零部件，并赔偿乙方因此遭受的损失。如甲方违反保密义务，向第三方泄露乙方的电机故障信息及相关资料，甲方应向乙方支付违约金[x]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定的时间支付售后服务费用（如有），每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停提供售后服务，直至乙方支付全部费用及违约金。如乙方未按照电机操作手册的要求正确使用和维护电机，导致电机出现故障，乙方应承担维修费用及甲方因此遭受的损失。如乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方的商业秘密或技术资料，乙方应向甲方支付违约金[x]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至质保期届满后[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定