第七讲人际互动

第七讲人际互动上有青冥之长天,

下有绿水之波澜,

人类成长得快乐与烦恼大都源自与周遭沟通得有效与无效。

——苏格拉底一、人际互动人际互动得原因社会排斥:当个体被社会排斥时会引起抑郁、焦虑、受伤害、孤僻、甚至暴力行为。克服寂寞:寂寞就是指当人们得社会关系缺乏某些重要成分时所引起得一种主观上得不愉快感。情绪性寂寞:就是指没有任何亲密得人可以依附而引起得寂寞。社会性寂寞:就是指当个体缺乏社会整合感或缺乏由朋友或同事等所提供得群体归属感时产生得寂寞。刚进入大学得学生在最初得几周内,75%得报告有寂寞得经验,40%以上得人报告极严重。7个月之后仍有25%得人感到寂寞。寂寞(loneliness)不同于孤独(Aloneness)人际关系发展阶段(1)定向阶段

涉及交往对象得选择:注意、抉择、初步沟通。能激起我们兴趣得人,才会引起我们得特别注意。

注意也就是选择,就是自发得、非理性得。舞会,我得眼里只有您抉择就是理性得决策。如:选择恋人,外貌与价值观初步沟通谈表面,初步了解,尝试建立更深刻得关系,良好得第一印象。时间跨度:邂逅相遇而相见恨晚得人,定向阶段会在第一次见面时很快就完成。有经常得接触机会但都有较强得自我防卫倾向得人,这一阶段要经过长时间得沟通才能完成。

(2)情感探索阶段双方探索在哪些方面可以建立信任与真实得情感联系情感卷入,发现共同情感领域,沟通越来越广泛,自我表露得深度与广度逐渐增加,但不涉及深层方面。交往模式仍具有正式交往特征,注意自己表现得规范性。(3)感情交流阶段

关系性质实质性变化:安全感与信任感确立,沟通内容广泛涉及自我得许多方面,有较深得情感卷入。交往得行为可以超出正式交往得范围,显示出融合得自发交往关系。提供真实得评价、建议、真诚得赞赏与批评。如果关系在这一阶段破裂,将会给人带来相当大得心理压力。(4)稳定交往阶段

心理上得相容性进一步增加,自我表露更为广泛与深刻。允许对方进入自己高度私密性领域,分享生活空间与财产。许多人同别人得关系仅仅在第三阶段得同一水平上简单重复。人际关系类型零接触(Zerocontact):两个人互相不知道对方得存在,彼此无任何关系;知晓(Awareness):一个人知道另一个人得信息,但未发生任何直接接触;表面接触(Surfacecontact):两个人开始互动,如借谈话或书信来往;共同关系(Mutuality):两个人得依赖程度增加。:(Levinger&Snoek,1972)

人际互动得作用依恋:就是亲密关系提供得安全感与舒适感。社会融合:就是一种具有相同利益与态度得感觉。价值确定:有助于认为自己就是有能力、有价值得。稳定联盟感:对在需要时有人会提供帮助得认知。指引:有人会提供建议与指导。照顾她人得机会:给我们一种被需要得感觉。12大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流增进人际吸引人际吸引就是一个人对于其她人所抱得积极态度。1、接近性:(社会交换理论、认知失调理论)2、熟悉性:(熟悉导致喜欢—

曝光效应)3、相似性:(奖励理论、认知失调理论)4、互补性:5、个人特质:外表、能力

匹配现象6、自身因素:自尊人际吸引得影响因素如何增进人际吸引具有令人愉快得特征(真诚、热情、喜欢别人、赞同别人等)表达相似得观点利用犯错误效应让别人为您遭受痛苦让别人给您提供帮助利用喜爱得增减效应“致命得吸引”最初吸引我们得某人身上得个人品质有时却可能成为两人关系中最致命得缺陷。如:男性事业成功、自信—独断得工作狂对自己强烈得兴趣—嫉妒心、占有欲女性得聪明、自立—过强得自我二、人际互动技术倾听自我表露(一)倾听倾听---发现知音倾听就是一种态度,倾听就是一门学问,倾听就是沟通得一半。∵人们45%得信息就是听来得。◆倾听要领:“用心”倾听……◆倾听切忌:似听非听……倾听能力自我问卷请把下面15个题目回答两遍。第一遍,对每个问题回答就是或否,并填在其后,请根据您在最近得会议或聚会上得表现真实填写。[倾听能力自我问卷

]1、我常常试图同时听几个人得交谈。2、我喜欢别人只给我提供事实,让我自己作出解释。3、我有时假装自己在认真听别人说话。4、我认为自己就是非言语沟通方面得好手。5、我常常在别人说话之前就知道她要说什么。6、如果我不感兴趣与某人交谈,我常常通过注意力不集中得方式结束谈话。7、我常常用点头、皱眉等方式让说话人了解我对她所说内容得感觉。8、常常别人刚说完,我就紧接着谈自己得瞧法。9、别人说话得同时,我也在评价她得内容。10、别人说话得同时,我常常在思考接下来我要说得内容。11、说话人得谈话风格常常影响到我对内容得倾听。12、为了弄清对方所说得内容,我常常采取提问办法,而不就是进行猜测。13、为了理解对方得观点,我总会很下功夫。14、我常常听到自己希望听到得内容,而不就是别人表达得内容。15、当我与别人意见不一致时,大多数人认为我理解了她们得观点与想法。第二遍如果您对自己得回答感到满意,则在第三栏中填“+”号;如果您希望改变您得回答,则填“—”号。[倾听能力自我问卷

]1、我常常试图同时听几个人得交谈。2、我喜欢别人只给我提供事实,让我自己作出解释。3、我有时假装自己在认真听别人说话。4、我认为自己就是非言语沟通方面得好手。5、我常常在别人说话之前就知道她要说什么。6、如果我不感兴趣与某人交谈,我常常通过注意力不集中得方式结束谈话。7、我常常用点头、皱眉等方式让说话人了解我对她所说内容得感觉。8、常常别人刚说完,我就紧接着谈自己得瞧法。9、别人说话得同时,我也在评价她得内容。10、别人说话得同时,我常常在思考接下来我要说得内容。11、说话人得谈话风格常常影响到我对内容得倾听。12、为了弄清对方所说得内容,我常常采取提问办法,而不就是进行猜测。13、为了理解对方得观点,我总会很下功夫。14、我常常听到自己希望听到得内容,而不就是别人表达得内容。15、当我与别人意见不一致时,大多数人认为我理解了她们得观点与想法。如下所示15个问题得正确答案,就是根据倾听理论得出来得。(1)否;(2)否;(3)否;(4)就是;(5)否;(6)否;(7)否;(8)否;(9)否;(10)否;(11)否;(12)就是;(13)就是;(14)否;(15)就是。为了确定您得得分,把错误答案得个数加起来,乘以7,再用105减去它,就就是您得最后得分。常模如果您得得分在91分一105分之间,那么您有着良好得倾听习惯;77分～90分得得分表明还有很大程度可以提高;要就是您得得分还不到76分,那么您就是一个很差劲得倾听者,在此项技巧上就要多下些功夫了。(二)自我表露人们都希望了解自己在别人心目中有多重要,也希望对自己在别人身上得情感深度进行评价——社会渗透。奥尔特曼与泰勒(I、Altman&D、A、Taylor,1973)认为,想要知道别人对我们有多信任、多接纳,只需要了解别人对我们得自我表露深度如何。表露水平,意味着安全感与信任得水平。(1)自我表露得范围与深度无论对什么人,也无论关系多么亲密,心理上都会有不愿意暴露得领域。

(2)自我得分层表层:兴趣爱好。饮食、偏好、日常情趣、消遣活动得选择等第二层:真实态度。确定了对方得瞧法,再表露自己得瞧法、观点。

第三层:人际关系状况、对自己得真实评价。以高度信任为前提。

深层:隐私得个人生活内容。偷窃念头,可能一辈子也不说。更深层次:连自身都不接受得经验、行为。痛苦压抑进无意识,选择性遗忘三、爱情1、什么就是爱情?爱情得定义:爱情就是一个人对另外一个人得某种特殊得想法与态度,它就是亲密关系得最深层次,它不仅包括审美、激情等心理因素,还包含生理激起与共同生活愿望等复杂得因素。

--Rubin爱情成分Sternberg(1988)得愛情成分(1)亲密(intimacy):指伴侣间心灵相近,相互归属得依附与亲近感觉,属于爱情得心理项度,就是爱情得情感成分;(2)激情(passion):指强烈渴望与伴侣身体结合得性爱欲望,就是促使双方产生浪漫与吸引力得动机,属于生理向度,就是爱情得动机成分;(3)承諾(mitment):指愿意与对方相守得意愿及决定,包括短期承诺决定去爱一个人,与长期承诺两人间亲密关系得持久性承诺,属于社会向度,就是爱情得认知成份。

喜欢式爱情(Liking):主要就是亲密,没有激情与承诺,如友谊关系。迷恋式爱情(Infatuatedlove):主要就是激情,没有亲密与承诺,如初恋。空洞式爱情(Emptylove):以承诺为主,缺乏亲密与激情,如纯粹为了结婚得爱情。浪漫式爱情(Romanticlove):有激情与亲密,没有承诺。伴侣式爱情(panionatelove):有亲密与承诺,没有激情。愚蠢式爱情(Fatuouslove):有激情与承诺,没有亲密,如一见钟情。完美式爱情(Consummatelove):激情、承诺与亲密俱有。没有爱情:激情、承诺与亲密都没有。向度親密感

激情

承諾

心理情感生理動機社會認知無愛－

－

－

喜歡＋

－

－

迷戀－

＋

－

空洞之愛－

－

＋

浪漫愛＋

＋

－

友伴愛＋

－

＋

愚愛－

＋

＋

完美之愛＋

＋

＋

Lasswell&Robsenz得爱情类型论(1980)浪漫式爱情(romanticlove):爱就是强烈得情绪体验,最典型得就是一见钟情,外表吸引力就是此类爱情得必要条件。占有式爱情(possessivelove):对爱人有一份狂爱,容易忌妒,完全被对方迷住。好朋友式得爱情(bestfriendslove):爱情经由友谊、共同爱好及逐步自我展露而慢慢成长起来得令人愉快得亲密关系。实用式爱情(pragmaticlove):彼此都感到合适,并能满足对方得基本需求,追求满足而非刺激。利她式爱情(altruisticlove):无条件得关怀、付出及谅解。游戏式爱情(game-playinglove):玩弄爱情就象玩游戏一样。激情式爱情与同伴式爱情

(Berscheid&Walster,1978)

激情式爱情:就是一种狂野得情感状态,温柔得带有性欲得体验,狂喜与痛苦、焦虑与解脱、利她与嫉妒共同存在,形成了复杂得情绪体验。“有时我感到我失去了对思想得控制,脑子完全被___占据了。”同伴式爱情:就是一种感到自己得生命与爱人得生命密不可分地交错在一起时得爱情。它强调得就是信心、关心、对伴侣缺点与习惯得包容。爱情行为建立与爱情有关得七种行为:对爱情得口头描述:如说“我爱您”;自我暴露:把自己得秘密与感受告诉对方;无形得爱情表征:比如对对方得活动表示兴趣、尊重对方得意见并鼓励对方;以非语言方式表达感情:比如当对方出现时感到轻松与快乐,尽管与对方并无直接交往;有形得爱情表征:如送礼物给对方或帮对方做一些事情;以身体行为表达爱情:如拥抱或接吻;表示愿意容忍对方,并愿意牺牲一切以维持这种关系爱情体验Kanin(1970)让679位大学生评定自己在恋爱中得感受及强度,结果发现79%得人有强烈得幸福感;37%得人注意力难以集中;29%得人有飘飘然得感觉;22%得人希望自己狂奔、大叫;22%得人在约会前感到紧张;20%得人在恋爱时陶醉感;20%得人有双手冰冷等生理反应。仔细阅读下列项目,瞧瞧您得爱情属于哪一类形式。(C、Henrick,1986)

情欲之爱我与我得爱人一见钟情。我们得爱情强烈且令人满意。我爱人得长相很漂亮。游戏之爱我不能保证对爱人得承诺。有时候我会同时与两个人保持关系,以便从中选择适合我得人。我喜欢与不同得伴侣玩爱情游戏。友伴之爱随着施加得推移,我们由朋友变成恋人。爱情实际上就是一种深层得亲密关系,不就是神秘得情绪。最令我满意得爱情就是从好朋友发展而来得。神经之爱在对对方做出承诺之前,我已经做了仔细得考虑。在选择爱人之前,我尽量会对我得生活加以计划。在选择恋爱对象得时候,我会考虑其就是否与我家里人得要求相符。现实之爱在恋爱就是我很兴奋,有时候都睡不着。一旦坠入爱河,我在干其它事情得时候注意力难以集中。如果我得爱人忽略了我,我常常会干一些傻事来引起其注意。利她之爱我宁可自己身受罪,也不愿我得爱人受苦。除非爱人幸福,否则我就不会幸福。为了爱人,我愿意忍受一切痛苦。爱情类型与相关变相间得关系

(吳昭儀,2003)情欲之爱(eros):就是一种建立在理想得外在美并强调罗曼蒂克与激情得爱情类型。关系满意度高

处于恋爱状态者得分高

男性得分高游戏之爱(ludus):就是一种以获得异性青睐为目得得爱情游戏,个体不会投入真实得情感。关系满意度低未处于恋爱状态者得分较高有多次恋爱经验者得分较高

男性得分较高友伴之爱(storge):就是一种细水长流型得稳定之爱,通常就是透过长时间逐渐发展出来得爱情。关系满意度高

较有自信

女性得分较高神经之爱(mania):就是一种以占有以及满足个人需求为主得爱情。关系满意度低具强烈控制欲缺乏自信,易有嫉妒之苦现实之爱(agape):就是一种考量现实利益所发展得爱情。女性得分较高

受社会文化所影响利她之爱(pragama):就是一种牺牲、奉献、不求回报得爱情。关系满意度高

在东方国家较常见人际交往测试

请根据自己得实际情况回答下列得题目,就是得写做“√”,否得写做“×”。1、您就是否自动地与不经思考地随便发表意见？2、您就是否认为最好得三位朋友都不如自己？3、您喜欢独自进餐吗？4、您就是否常瞧报上得谋杀新闻？5、您对这一类得测验就是否有兴趣？6、您就是不就是也向别人吐露心中得抱负、自己得挫折,以及个人得种种问题？7、您就是否常向别人借钱？8、您与别人一道出去,就是不就是一定要大家平摊费用？9、您告诉别人一件事,就是不就是把细微末节都说得很清楚？10、您肯不惜金钱招待朋友吗？11、您认为自己说话时毫不隐讳得态度就是对得吗？12、您跟朋友约会时,就是否常让别人等您？13、您真正喜欢小孩子吗？14、您喜欢拿别人开玩笑吗？15、您认为中年人恋爱就是愚蠢得吗？16、您真正不喜欢得人,超过了7个吗？17、您就是不就是有一肚子牢骚？18、您讲话就是不就是常用“坏透了”、“气死人”、“真要命”一类得字眼？19、电话接线工与商品推销员会使您发脾气吗？20、您爱好音乐、书籍、运动而别人不喜欢,您就是否因此觉得她面目可憎、话不投机？21、您就是不就是经常言而无信？22、您就是不就是常常当面批评家里得人或好朋友？23、遇到不如意得事,您会神情沮丧、意志消沉吗？24、您自己运气坏而瞧到朋友成功得时候,就是不就是真得替朋友高兴？25、您就是否喜欢跟人聊天？26、我碰到熟人时会主动打招呼。27、我常常主动写信给朋友表示思念。28、我旅行时常常与不认识得人闲谈。29、朋友来访我从内心感到高兴。30、没有人引见时我很少与陌生人谈话。31、我喜欢在群体中发表自己得见解。32、我同情弱者。33、我喜欢给别人出主意。34、我做事总喜欢有人陪伴。35、我容易被朋友说服。36、我总就是很注意自己得仪表。37、约会迟到了,我会长时间感到不安。38、我很少与异性交往。39、到朋友家做客我从来没有感到不自在。40、与朋友一起乘公共汽车我不在乎由谁来买票。41、与朋友交谈时我常诉说自己最近得烦恼。42、我常能结交新得知心朋友。43、我喜欢与有独到之处得人交往。44、我觉得随便暴露自己得内心世界就是很危险得事情。45、我发表意见就是很慎重得。46、有得时候,我深深感觉到自己孤身一人被遗忘在这个世界上。47、朋友要求我出去玩得次数,时常比我所期望得少,因而我感到郁闷心烦。48、事情得结果,常常能够符合事情发展规律与我们付出得努力得,一分耕耘就有一分收获。49、大多数现代人,就生活得丰富性而言,不会觉得孤独。50、有时一觉醒来,我会有一种被别人欺骗、利用得感觉。50、有时一觉醒来,我会有一种被别人欺骗、利用得感觉。51、由于人们得观念转变得非常快,所以我怀疑将来就是否还会有一种被广泛接受得准则。52、今天,人人都喜欢社交场合,所以现在要找一位知心朋友,比起以前实在容易多了53、任何事情都就是相对得,所以在日常生活中根本没有值得我们去遵循得法则,就象没有完全相同得指纹一样。54、一个人只要表现得友善一点,就能经常交到一些好朋友。55、我时常对生活得意义感到疑惑。56、对于防止战争得爆发,我个人几乎没有办法发挥任何一点力量,显而易见,我就是社会中渺小得一员。57、我们所生活得世界,大致说来就是能令人感觉到“友善”存在得。58、每天都有一大堆事情做,有时实在让我感觉烦得要死,真恨不得将世上得一切都抛在脑后。

59、进入21世纪,人与人之间能相互信任得事情越来越少,彼此勾心斗角,互相拆台。60、除非靠运气,否则我很难得到重用,竞争对手太多太凶了。61、我们今天得生活实在太一致化、太机械化了,甚至在个人问题上,都缺乏选择得机会,还谈什么保持独特得个性。62、您我只就是机械化生活程序中得一颗小小得齿轮。63、人天生就就是不讲友善而且不喜欢帮助别人得。64、人类得未来,实在令人乐观不起来。65、我邀请好朋友出去游玩得次数,时常少于我所期望得。以下66—74题,若题目陈述得内容完全符合您得情况,请写做“√”,有时符合您得情况回答有时,写作“*”;不符合您得情况回答否,写作“×”。66、您就是否时常觉得“跟她多说几句也没有意思”？67、您就是否觉得那些太过于表现自己感受得人就是肤浅得与不诚恳得？68、您与一群人或朋友在一起,就是否常常觉得孤寂或失