员工管理制度

员工管理制度

在当下社会，制度的使用频率逐渐增多，好的制度可使各项工作按计划按要

求达到预计目标。制度到底怎么拟定才合适呢？以下是作者收集整理的员工管理

制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

员工管理制度1

一、道德及职业素质

（一）职业道德

1、热爱工作岗位，认识自我服务的价值。

2、为顾客服务，对顾客负责。热忱、文明、礼貌服务，把最微不足道的事

情做得尽善尽美。

3、维护茶楼整体形象，崇尚诚意，重视信誉。

（二）职业素质

1、对工作尽职尽责，不带不良情绪上岗。

2、掌握熟练的业务技巧和服务技巧。

3、掌握茶艺知识，有较强的识别力和判断力。

4、对顾客的兴趣、合理需求予以满足，热情大方、诚实诚信，具备良好的

心理素质。

5、具有遵纪守法、令行禁止、自我约束的素质。

6、具有文化、品德、智能的自我修养能力，不断提高自身的综合素质。

二、工作流程

（一）职业仪表

1、容貌：发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不染彩色头发、不戴首

饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。

2、服饰：着工作服上岗

3、表情：接待顾客要微笑迎客，热情诚恳、和蔼可亲。

4、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每

一位顾客。

5、卫生：注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗，双手保持清洁，不藏污积

渍。

（二）工作程序

1、班前准备，提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。

2、准时参加列队点名讲评，店长与全体当班员工互道问候，布置当日工作

任务，提出存在的问题及注意事项。

3、根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进

行保洁，做到窗明几净、地面光洁。

（三）文明用语

1、礼貌用语：“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请原谅”、

“没关系”、“谢谢”、“别客气”、“请稍等”、“我就来”等等。

2、收找款用语：要唱收唱付（意思是离柜概不负责）、交待清楚。“先生（女

±）,收您XX元;找您XX元，请点好”、“请您拿好”、“请您放好”等。

3、道别用语：要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、

“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。

4、禁忌语：切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客，禁止三三两两议

论顾客或在顾客背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。

三、岗位职责

（一）店长

必须具有高度的责任心，较强的指挥能力、协调能力和应变能力。

1、与夜班值班人员交接清理昨日销售商品。清点销售款及库存商品，交报

主管经理。

2、备好当日找零，节约各项开支和办公用品，不得擅自挪用销售款。

3、不得超越权限打折，需打折的必须报主管经理批准。

4、安排当日工作。

（1）检查服务员到岗情况。

（2）对茶楼卫生进行检查，发现问题及时解决。

（3）对不到位、卫生打扫不彻底的按制度考核。

（4）对昨日工作中发生的问题进行讲评，提出表扬、批评。奖罚按规章制度

办。

5、热情接待每位客人，及时解决服务纠纷。

6,不足商品及时上货，不得影响销售"

7、负责安排茶楼长、短期经营促销活动，报主管经理批准后执行。

8、根据业务经营情况，安排服务员的班次。

9、负责茶楼各项规章制度的制定和具体实施。

10、每天下班应协同值班人员，清理营业场地，对所有的电器设备，电源、

门窗、房间进行认真检查。

（二）服务员

1、按时到岗、签到、换工装后负责将茶楼内的卫生打扫干净、包括桌椅、

沙发、窗台、窗帘、电话、地板、（饮水机、麻将桌内小烟缸）

2、地面用拖把拖时应注意不能太湿。

3、所挂字画是否正齐，清点各房间内的茶具及物品是否齐全、干净。

4、每月单日给花浇水，一切物品准备待用，杯子要及时清洗消毒。

5、迎客，站姿端正，面带微笑，不许交头接耳，不许靠墙。迎接客人时要

笑脸相应：“欢迎光临，您几位，需要单间还是卡座”，领位时，步态端庄，吐

字清楚，介绍房间及卡座的收费标准，如有促销活动，要介绍清楚。

6、如迎进的客人是来找人的.，请客人稍等，问清楚要找人的姓名及所在房

间，如不知道客人的姓名及位置时，应向客人委婉道歉，请他与客人亲自联系,

未经客人许可，决不允许让不认识的人走进客人的房间。

7、点茶：要熟悉各类茶的有关知识，向客人介绍各类茶叶以及各类茶叶的

泡法，同时，介绍小食品，要熟悉各类小食品的名称及价格，客人点好后，应向

客人重复一遍所点的物品，待无误后，应有礼貌地向客人说声：“谢谢，请您稍

等”。

8、冲泡茶的时间不易过长，不要让客人等得太久。

9、巡台：每隔15-25分钟给客人添加一次水，换一次烟缸，要熟悉每个客

人的相貌特征，防止跑单，并以良好的记忆力接待回头客。

10、客人品茶完毕后，服务员应将客人引领到吧台结帐，告知吧台客人所在

房间名称，大厅座号。吧台人员收款完毕，送走客人后，在内部单上签字。

11、撤台：客人走后关空调、把没有熄灭的烟头熄灭、检查客人是否有遗留

出会客，不做一切与工作无关的事情。

4,客人给的小费，拾到遗物品，要及时上交吧台登记。不准擅自进入吧台。

5、服从店长的工作安排。

6、不得对茶楼重大安排借故推辞或请假。

7、离职人员，按规定交回本店物品，否则不能结算工资、押金。未满一年

者，结算本店相关费用。

8、如有员工辞职，应提前一个月向店长写出书面申请，说明理由。经同意

签字方可生效，未经许可私自离开，不退押金及本月工资。

9、工作中如发生问题或矛盾，要通过正当途经向店长提出或讲明，不可私

下议论或将不满情绪带到工作中去。

10、计价收款要迅速准确，款物清楚，帐面清洁，唱收唱付，收款员和服务

员同时签字。

11、客人入座点茶后，每隔15分钟全场巡查一遍，客人提出需要，应立即

解决，并报吧台。

12、正常购进商品，必须由主管经理和经手人收到签字，

13、营业收入必须存入银行，防止发生意外。

14、严禁工作期间饮酒。

15、收款收到假币由当事人全额赔偿。

16、未经许可任何人不准挪用销售款和底金，违者重罚©

17、操作间、吧台不准存放私人物品。

五、员工规范的行为标准和禁忌动作

（一）姿态

站相标准：

1、双脚自然分开与双肩齐；

2、身体站端正，挺胸收腹，腰板挺直；

3、双臂自然下垂交叉于前，右手压在左手上；

4、眼光望前，表情开朗得体，面带微笑；

禁忌的站相：

1、单手叉腰、单臂抱肩或手搭货架；

2、背手或双手相搭于背后；

3,腿，背部贴靠墙壁或展柜；

4、单腿后翘、脚尖点地；

5、长时间低头来回踱步；

禁忌坐姿：

收款台人员坐岗时托腮、趴俯、仰靠或翘二郎腿等不雅姿势。

（二）行走

基本要求：

男性：端正、稳健;女性：轻盈、灵敏;要领：上身正直，两臂自然前后摆,

重心可稍前移，双眼平视，面带笑容，行走时，脚尖对正前方，先落脚跟再过渡

到脚趾。

禁忌：

1、左顾右盼，东张西望；

2、老是盯住顾客上下打量；

3、一边走路，一边指指点点对人评头论足；

4、手插衣袋，或叉腰，或倒背手；

5、二人以上行走勾肩搭背，拉拉扯扯、拍拍打打、成群结队、边走边说笑;

6、拖泥带水，踢里踏拉，横冲直撞；

7、吃饭、喝水、上洗手间时呼朋引伴。

（三）手势

标准：在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向上斜，以肘关节为

轴，指向目标。禁忌用一个手指指点方向；

禁忌：

1、双手托肋或用胳膊支住柜台而立；

2、掏耳、挖鼻、抠脸、抠手；

3、打呵欠、伸懒腰、打响指；

4、长时间接打私人电话；

5、手里有意无意地摆弄、转悠笔、钥匙及其它物件；

（四）表情姿势

微笑服务：

1,微笑自然，诚实；

2、说话语气和蔼、声音轻重适度；

3、情绪饱满热情、精力集中持久；

4、兴奋适度、谨慎；

5、姿态优美、文明、富于规范化；

6、态度亲切、热情、耐心、诚恳；

禁忌：

1、冷笑、讥笑、傻笑、大笑、不笑装笑、谈笑风生；

2、口吻粗暴、声音过高；

3、招呼时有气无力、拖长腔；

4、接待中对顾客紧绷着脸，横眉冷对，心不在焉，萎靡不振，失神发愣,

爱搭不理，被动应付；

5、岗上做鬼脸；

（五）着装佩证

上班期间要统一着工作装，证章要端正地佩带于左上胸，

禁忌：

1、工装皱皱巴巴，污渍斑斑；

2、丢缺纽扣，系扣不全或敞胸露怀，内长外短。

六、奖罚制度

奖励：

1、工作表现优秀并有突出贡献者，奖励200元。

2、对茶楼提出合理化建议并收到效益的，奖200元。

3、每月考核（全勤奖）第一名，当月奖励200元。

处罚：

1、工作时间饮酒者，罚100元。

2、与客人争吵，衣冠不整被顾客投诉者，罚50元。

3、对茶楼重大安排，借故推辞、无故不到或请事假者，罚50元。

4、旷工一天，罚50元。

5、未执行规章制度，未按操作程序工作，卫生检查不合格，罚10元。

6,无故迟到，早退者，罚10元0

7、商品、各种款项交接班时对不上帐，帐货不符的，由责任人全额赔偿。

8、违返操作规程，损害茶楼形象，造成茶楼损失的，不服从管理，无理取

闹，顶撞上级的罚款50元。

9、发现浪费者，罚10元。

员工管理制度2

第一章：总则

第一条

本规定适用于本公司生产相关全体员工。

第二条

为确定生产秩序正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本企业的发展，

结合本企业的实际状况特制订本制度。

第二章：员工管理

第三条

工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有省籍观念或行

为区分。

第四条

每一天正常上班时间为8小时，晚上如加班依生产需要临时通知。每一天空

上午8：30前各班组的出勤状况报给人事部门，若晚上需加班，在下午17：30

前填写加班人员申请表，报经理批准并送人事部门作考勤依据。

第五条

全体员工须按要求佩戴厂牌（应正面向上佩戴于胸前），穿厂服。不得穿拖鞋

进入车间。

第六条

按时上下班（员工参加早会须提前5分钟到岗），不迟到，不早退，不旷工（如

遇赶货，上下班时间按照车间安排执行），有事要请假，上下班须排队依次打卡。

严禁代打卡及无上班、加班打卡。违者依考勤管理制度处理，

第七条

上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事须离岗者，须经事

先申请经批准登记方可离岗，离岗时间不得超过15分钟，每5次请假离岗按旷

工1天处理。

第八条

工作时间内，除组长以上管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离

开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向组长申请并佩戴离岗证方能离

岗。

第九条

禁止在车间聊天、嘻戏打闹，吵口打架，私自离岗，窜岗等行为（注：脱岗

指打卡后脱离工作岗位或办私事;窜岗指上班时间上班时间窜至他人岗位做与工

作无关的事），违者依员工奖惩制度处理。

第十条

员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，组长以上干部应起

立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。群众进入车间要

相互礼让，个性是遇上客人时，不能争道抢行。

第十一条

作业时间谢绝探访及接听私人电话，进入车间前，须换好防静电服（鞋），将

钥匙、手机等物品放进与厂牌编号一致的保险柜，确保产品质量。

第十二条

任何人不得携带违禁物品，危险品或与生产无关之物品进入车间；不得将私

人用品放在流水线上，违者依员工奖惩制度处理。

第十三条

未经厂办允许或与公事无关，员工一律不得进入办公室。非上班时间员工不

得私自进入车间，车间内划分的特殊区域未经允许不得进入C

第十四条

车间严格按照生产计划排产，根据车间设备状况和人员，精心组织生产。生

产工作分工不分家，各生产班组须完成本组日常生产任务，并保证质量。

第十五条

车间如遇原辅材料、包装材料等不贴合规定，有权拒绝生产，并报告上级处

理。如继续生产造成损失，后果将由车间各级负责人负责口

第十六条

在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使

公司受损失，应由当事人如数赔偿（管理人员因管理粗心也受连带处罚）。

第十七条

员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程进行操作，不得擅自更改

产品生产工艺或装配方法。

第十八条

员工领取物料务必透过物料员，不得私自拿取。生产过程中各班组负责人将

车间组区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。有流程卡

的产品要跟随流程卡。

第十九条生产流程经确认后，任何人均不可随意更改，如在作业过程中发现

有错误，应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨，经同意并签字后更改。

第二十条

在工作时间内，员工务必服从管理人员的工作安排，正确使用公司发放的仪

器、设备。不得擅用非自己岗位的.机械设备、仪表仪器、电脑等工具。对闲置

生产用具应送到指定的区域放置，否则以违规论处。

第二十一条

车间员工务必做到礼貌生产，用心完成上级交办的生产任务;因工作需要临

时抽调，服从车间组长级以上主管安排，协助工作并服从用人部门的管理，对不

服从安排将上报公司处理。

第二十二条

车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定，确保生产安全。

第二十三条

修理员在维修过程中好、坏物料务必分清楚，务必做上明显标志,不能混料。

设备维修人员、电工务必跟班作业，保证设备正常运行。

第二十四条

操作人员每日上岗前务必将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工

作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，生产配件须以明确的标识区分放置。

第二十五条

员工有职责维护工作之环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中

要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件务必捡起。

第二十六条

下班时应清理自己的工作台面。当日值日生打扫场地和设备卫生并将所有的

门窗、电源关掉。否则，若发生失窃等意外事故，将追究值日生及车间主管的职

责。

第二十七条

加强现场管理随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾

须清理到指定位置，由各组当日值日人员共同运出车间；废纸箱要及时拆除，不

得遗留到第二天才清理。

第二十八条

对恶意破坏公司财产或盗窃行为（不论公物或他人财产）者，不论价值多少一

律交公司行政部处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送

公安机关处理。

第二十九条

不得私自携带公司内任何物品出厂（除特殊状况需领导批准外），若有此行为

且经查实者，将予以辞退并扣发当月工资。

第三章：员工考核

第三十条

考核的资料主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中：

1.“德”主要是指敬业精神、事业心和职责感及道德行为规范。

2.“勤”主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等,

3.“能”主要是指技术潜力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率

的高低等。

4.“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创

造性的工作等等。

以上考核由各班组长考核，对不服从人员，将视情节做出相应处理;

第三十一条

考核的目的：

对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、

奖惩及培训的依据，促使增加工作职责心，各司其职，各负其责，破除“干好干

坏一个样，潜力高低一个样”的弊端，激发上进心，调动工作用心性和创造性,

提高公司的整体效益。

第四章

附则

第三十二条：生产部全面负责本管理制度的执行。

第三十三条：本制度由公司生产部负责制订、解释并检查、考核。

第三十四条：本制度报总经理批准后施行，修改时亦同C

第三十五条：本制度自XXXX年XX月XX日起施行。

员工管理制度3

1、宿舍卫生做到“八净”、“六无”。“八净”即地面、墙壁、衣柜、门

窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干净。“六无”即无灰尘、无痰迹、无水

迹、无纸屑、无果壳、无异味。

2、床上摆放的被、褥、枕头和枕巾要做到“三齐”：即:每天被褥叠放整齐,

床单拉平整齐，枕头摆放整齐。放置别的物品也要保持整齐有度，不乱放、乱扔。

3、保持墙壁清洁，做到“四无”，严禁“四乱”。即做到无蜘蛛网，无污迹,

无手、脚印。严禁乱钉钉子，乱挂杂物，乱贴字画，乱扯绳子。

4、使用和保管好电器,按要求开关电器,不准私自接电器,严禁昼夜长明灯。

用电器出现异常或损坏应及时报修,并说明责任。做到人离寝室灯就关掉。

5、养成良好的‘卫生习惯，做到室内垃圾一天一倒,不累积、堆放垃圾、杂物。

不准将室内垃圾随便扫到公共区。保持宿舍不能乱丢杂物,乱画墙壁。

6、毛巾、香皂摆放整齐，洗漱后的水要即洗即倒,并且只允许倒到下水道里,

并保持个人的脸盆及脸盆架干净、无尘、无污垢。

7、桌上只允许摆放物要求摆放整齐,桌面要求保持干净,无灰尘。

8、衣服叠放整齐,鞋子摆放整齐，脱下的工作服放在衣服架上,不准随意乱扔。

9、员工要做到在何时何地都不能乱扔纸屑、果皮、烟头等垃圾，要养成好的

习惯,把垃圾放入垃圾箱,做一个文明的员工。

10、宿舍不准留宿外人。

员工管理制度4

为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于

每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神饱满地进入

工作

二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精状态，不得

面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而

影响本店迟到30分钟扣50元，30分钟之后扣100元，早退人员扣100元，旷

工面形象；一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。

四、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到

整洁清许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50

元。上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电话，如

有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。

五、认真听取每位客户的'建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公

司财物者交于公安部门处理

六、员工服务态度：

热情接待每位客户（您好！xx手机店）。微笑是每个销售人员

1、脸的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不

准不理不睬。

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中一一不好意思！请稍等！

对不起！走路轻、说话轻）

3、工作后一一对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！

跟单！请慢走欢迎下次光临!

七、员工奖罚规定：

1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元,

工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须

出具医院证明，前三天扣除当日工资的30队之后每天扣除当日的工资；

2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩

名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒

客一次扣罚30元；

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10

元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣

罚50/次；

6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月

工资的60%；

八、入职条件：

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；

2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；

3、合同期间必须遵守本公司规章制度；

4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成

业绩；

九、辞职条件：

1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；

合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；

2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批

准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；

3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费

作为违约金而予以扣除；

十、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：

1、连续矿工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司机密3次/月；

4,偷盗木公司财物者；

十一、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公

司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以

信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、

信誉良好为追求目标！

员工管理制度5

一：底薪升级

岗位级别、级别工资

一星导购20元、初级店助30元、初级店长30元

二星导购30元、中级店助60元、中级店长60元

三星导购40元、资深店助100元、资深店长100元

储备干部80元

备注：商场柜长、收银员的级别工资以店助为标准、

二：考核评分比例

注：店助、收银员与柜长评分比例以店长的评分比例为标准、

级别技能笔试工作实操业绩达标率主管意见督导意见行政主管意见合计

一星导购15%23%40%10%8%5%100%

一星导购15%23%40%10%8%5%100%

三星导购15%23%40%10%8%5%100%

储备干部15%23%40%10%8%5%100%

初级店长15%23%40%10%8%5%100%

中级店长15%23%40%10%8%5%100%

资深店长15%23%40%10%8%5%100%

1：每年4月份、8月份进行专业知识笔试，考试题目以星级员工相应掌握

的专业知识技能为主、卷面分数为100分，卷面考试所得分数X15%二笔试项目实

际分数、

2：技能笔试后的一周为三常工作实操考试时间，日常工作实操考核以每一

级别的员工在店铺的实际工作操作为主，督导下店对员工掌握的技能进行考核。

实操考试共计100分,督导根据员工操作情况进行评分，工作实操考试分数x23%=

实操项目实际分数。

3：根据员工每月完成业绩评分，每月业绩达标率x40%总和的平均分数工业

绩项目实际分数。

4：行政主管，督导，主管的意见根据员工在店铺中工作表现进行评分，所

得分数x相应比例;工作表现项目实际分数。

5：上述六项考核员工需做半年以上均可报考，考核得分相加为该员工本次

岗位考试的总分，总分在85分以上（含85分）为考试合格，考试合格者在次月

进行岗位晋升，及薪资待遇调整、级别考试从最低级开始，如有同事越级别参加

考试，应先以书面形式层层上报，经直营部经理审核同意后方可报考。

二：日常工作实操技能考核表

导购员级别考核内容分数

一星导购员

1、掌握服务六步曲的实操20分

2、熟悉货品的摆放位置，全面掌握产品知识及产品的洗涤保养知识20分

3、能熟练运用货品的fab介绍方法，并能合理的搭配产品30分

4、严格执行店铺的各项规章制度，能正确填写店铺的使用表格20分

5、能与所有同事之间建立良好的工作关系10分

一星导购员

1、能掌握一星员工的所必备的技能20分

2、能掌握接待不同类型顾客的应对方法、30分

3、能协助店长做好店铺的.陈列10分

4、按公司要求独立整理好店铺仓库15分

5、能操作店铺货品的补货，调货，退换货流程15分

6、能具体操作收银流程10分

三星导购员

1、能熟练掌握一星，二星导购员应必备的技能30分

2、能熟练操作店铺店务的运作20分

3,能负责店铺的陈列工作20分

4、能很好的配合与协助店长在店铺开展培训工作10分

5、能协助店长辅导实习员工成长10分

6、能调节店铺的氛围工作，提升团队士气，并且自我调节要强无影响其他

同事10分

收银员

1、能熟练掌握一星，二星，三星导购员应必备的技能40分

2、能标准的操作收银的流程40分

3、能合理的运用附加推销20分

储备干部

1、能熟练掌握前四种级别必备的技能30分

2、能分析店铺的货品运转情况20分

3、能组织领导员工之间的配合协作能力20分

4、能协助店长处理好店铺日常工作20分

5、收集商圈，竞品的情况及顾客意见10分

初级店助

1、能熟悉各级别导购员、收银员各项工作流程与技能10分

2、协助店长处理好店铺的日常工作20分

3、能协助店长做好店铺人员的沟通，培训辅导，激励的管理30分

4、能负贡店铺账目及各项费用的支出管理15分

5、书面向公司汇报商圈，竞品的情况，顾客意见10分

6、能处理店铺发生的突发情况15分

中级店助

1、能做好班次与店长、主管的沟通桥梁并具备初级店助技能20分

2、能随时观察到店铺事物、人员的变化情况，并作相应的调整10分

3、能给店铺做合理的奖罚制度适合店铺业绩的提升20分

4、能掌控店铺货品的上市时间，及时调整货品合理性，并及时换样30分

5、能及时发现员工存在的情况，并能及时找到解决的方法20分

资深店助

1,能很好与店长计划店铺未来，得出方案能实施到工作里并具备两级店助

技能20分

2、达到把销售与商品连接起来，撑控货品的动作情况并能按系列、类别做

陈列30分

3、能及时发现店铺存在的情况，并能及时找到解决的方法，店铺得到明显

改善30分

4、完全可以自己撑控该班的人、财、货、物等日常事务，并有显著业绩成

效20分

初级店长

1、具备一名各项岗位的业务水准，做好店铺与公司、主管的沟通桥梁30

分

2、在店铺能以身作则，遵守店铺规章制度，自身素质和道德品质良好20

分

3、在做事能细心、有条理，稳重、有责任心、20分

4、能带领整个团队冲刺每月销售任务，有很好的团队建设30分

中级店长

1、具备初级店长的业务实操水准30分

2、能初步了解店铺商品数据分析的能力，并能合理调整到位30分

3、能完全把店铺人员做到人尽其材，适合店铺发展20分

4、能给所有店员做各种技能的培训，并且实操陈列教会同事20分

资深店长

1、具备店长两项级别的技能，为公司提供良好的发展意见，并适合本公司

20分

2、能完全利用数据来分析店铺的商品情况，科学化撑握库存情况30分

3、提升店铺凝聚力很强，能经常给同事做一些心里辅导，并得出成效30

4、能协助其他店长管理店铺，并能给其他店铺做一些基本培训20分

员工管理制度6

一，建立有效的薪酬绩效机制

薪酬是与员工生存需要密切相关的，是激励员工最有效的一种方式。在企业

里，报酬的高低甚至可以代表一个员工价值的多少。所以，企业建立合理的薪酬

绩效体系，对于激发员工工作主动性的作用非常大，合理的薪酬让员工觉得公平,

他才会愿意主动工作为自己争取最大的利益。

二、增加上下级之间的.沟通

管理者通过主动和下级沟通，全面了解下属的工作内容。通过了解员工的工

作内容，减少员工重复机械化的劳动，给员工多分配一些具有挑战性的工作，让

他发挥自身优势。这样有助于增强员工的工作信心和取得成功后的成就感，从而

转变工作态度。

三、榜样激励员工

利用榜样的力量去激发员工的行为动力，让他在外部刺激的影响下改正自己

的行为，激发自己的潜能，作为管理者，对待自己的本职工作保持长久的热情，

慢慢的也会影响员工的态度，愿意向管理者学习，改变自己的状态，自发的去主

动执行工作任务。

四、设置明确的工作目标

设置工作目标是一种强有力的激励，是完成工作最直接的动机，管理者设定

工作目标，更能满足员工的成就感和责任感。员工工作有了明确的工作目标，知

道自己该做什么，做了有什么好处，不做有什么坏处，会让员工时刻有工作的节

奏感和时间的紧迫感。

五、物质激励与精神激励相结合

激励员工，不能忽视精神激励的作用，坚持物质激励与精神激励相结合，强

化正向激励导向，通过这种激励机制，才可以进一步激励员工主动工作的积极性

和主动性。

这五点做到，员工自然就会好好干活了。

员工管理制度7

为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧

的发展需要，特制定如下网吧管理制度。凡星浪点网吧在职员工均需认真执行以

下规章制度.

一、考勤制度

L白班上班时间:08:00〜20:00晚班上班时间：20:00〜08:00

2.每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚5元，半小时以

外、一小时以内罚10元，一小时以外30元。

3.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点

卡、现金。

4.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工

作。

5.清点本区设备，保证所以机器正常使用。

6.交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。

二、服务制度

1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。

要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁

出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声

喧哗。

2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元；

3.上班时间上网、睡觉、打电话、擅离职守、聚众闲聊、服务差、被顾客投

诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、

顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；

4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的！

5.永远秉承"网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。

6.不随便答应客人的‘无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言。

7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。

8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。

9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。

三、工作制度

1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。

2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。

3.上班时间不得出门会客。

4.不得泄漏商业机密。

5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元。

6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间

内听从负责人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须

完成。

7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。

8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及

时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。

（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）

10.发现行迹可疑或不法夕亍为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。

11.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止。

12.员工不得打架斗殴,要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象。

（工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承

担责任）

13.网管下班后有个小时的上网时间，个小时后要自觉休息。

14.上班时间会客接打电话时间不得超过30分钟。

四、卫生制度

1.所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括：过道、显示器、耳机、键

盘、鼠标、机箱、桌椅、沙发等。（键盘要磕灰及毛刷清理表面）

2.垃圾满了及时送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。

3.工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净,

4.及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。

5.清洁员保持大厅、过道、卫生间等卫生区域的环境卫生。

6.还有其他不利于正常经营的事项。

7.每周1的07：50〜08：30进行大扫除，两班共同把自己卫生区域打扫干

净。（烟灰缸清洗，键盘及显示器表面细心擦拭）

五、奖惩制度

L所有员工，均以提高时代网吧经济效益为目的，促进时代网吧健康快速发

展为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策。

2.如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评3

次以上者将扣罚工资，情节严重者开除。

3.每月有两天的请假休息时间,要提前三天请假，如果每月没请假,可以得到

相应的全勤奖励。

4.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—500元的罚款，情

节严重的直接开除！

5.每月的营业额效益高将按照实际情况给予员工一定分红。

6.所有员工，有拾金不昧、帮助顾客解决大困难、对网吧有大贡献者将享受

特殊奖励政策。

六、其他

要象自己家一样爱护网吧内一切设施，注意省电省水。

七、体员工以“团结网吧全、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨

每位员工应该时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关

心”。为了时代星浪点的明天而努力奋斗！

员工管理制度8

第一章总则

第一条

本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公

司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠，互利,平等协商原则,依据《中

华人民共和国劳动法》制定本手册。

第二条

本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签

订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用

工合同约定的权利义务为准。

第三条本手册之专有名称如下:

一、公司--即指深圳市XXX实业有限公司；

二.经营管理者-一指的是公司主管级以上人员；

三、员工--每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳

动合同书内规定领有工资者；

四、职务,工作-一员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的内

容；

五、职务行为-一指以公司员工身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常

履行职务的个人行为；

六、工资一-员工履行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订合同书或

国家法令规定而行,并含一切奖金,津贴在内；

七、惩罚--触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者；

八、奖励--对在公司工作上有特殊表现所得之代价；

九、申戒,警告-一员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录；

十、小过,大过-一员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录；

十一、厂牌一-员工身份之证明卡；

十二、公假--依政府法令及公司规定应给公假者；

十三、公出一-员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；

十四、出差一一员工因公务需要前往深圳市以外地区者C

第四条一般规定

一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作；

一、员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之；

三、凡员工触犯《》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚；

四、经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本《》。

第二章聘用

第五条

本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请

单》，送行政人事部审核,呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。

第六条凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：

一、政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）;

二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者,或经发现有恶传染病者；

三，曾在木公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；

四、经查学历和工作履历不实者；

五、认定不适担任本公司工作者。

第七条应聘人员依下述面试程序办理：

一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表；

二、向行政人事部提供有关证件；

三、依需要作智力或针充性专业知识之测验；

四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试；

五、验证有关证件及工作履历；

六、呈总经理批准录用；

七、资料转回行政人事部备案。

第八条应聘人员经核准雇用，应于接到通知后,按指定日期及时亲自办理报

到手续,并缴验下列文件：

一、居民身份证；

二、学历证明正本（影印后退还）；

三、职称证（有职称者）；

四、婚姻状况证明，计划生育证明，独生子女证的复印件；

五、体检表或身体健康证明表；

六、最近三个月内正面半身1寸照片四张；

七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明；

八、其他经指定应缴之文件。

第九条本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外,在试

用期间，均应签订合同（试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在合同期内）,

请事，病，伤假不予列计。

新员工由行政人事部填写《试用安排表》,经核准指派专人进行辅导或培训。

试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。

辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能，人员情况,讲解本职工作内容和

要求,帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中涪训的时间,确认并

协助取得《》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位，技术要求，领

取办公用品，机器使用，纪律遵守，用餐等,新员工都可咨询辅导人员。

在试用期间,如果新员工感到公司实际状况,发展机会与预期有较大差距,或

由于其它原因而决定离开，可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的，如果职

员的工作无法达到本公司要求,公司也会终止对其的试用。

在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。

试用期满,试用部门对试用员工进行转正考核,并填写《新员工转正考核表》，

送行政人事部,经考核合格者,于期满次日起转正为正式员工;经考核不合格者，

给予解除合同，并不发任何补偿费。

第十条经本公司雇用经管财务，出纳,采购,库管，司机,警卫,营销,研发及

公司认定其有必要者,应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证手续,

其保证人应具有下列资格：

一、中国国藉，有固定处所和正式职业,20岁以上公民；

二、经本公司认为有资格者。

第十一条被保证人任职本公司期间,如有下列情形之一者,连带保证人应负

连带责任：

一、侵占或亏空公款（物）者；

二、不法毁损公物者；

三、不法毁损，拷贝，转移电脑软件或数据资料者；

四、不依公司规定擅自越权处理业务,致公司发生损害者；

五、离职时移交不清者。

第十二条行政人事部接到保证书应即予对保,如有不合珞者,应立即通知换

保。

第十三条被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发

还原保证书，解除保证责任。

第十四条人事安排；公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门，委任，

调迁,奖励惩罚,解雇及考核等事项。

第十五条工作调动

一、因公司业务之需要,员工得服从公司之调动命令及其服务地点;

二、员工若借故推诿,拒绝调遣服务地点时,公司将视情况决定对其终止雇用

与否。

第三章考勤

第十六条出勤时间

一、每日正常之工作时间8小时，每周工作44小时；

周一至周五9:00-12:3013:30-18:00o周六9:00-13:00

二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定；

第十七条打卡

一、员工每日上下班时,应亲自至打卡地点依规定打卡:打上班卡应于规定上

班时间前三十分钟以内打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。

第十八条忘打卡

一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者（包括加班），不得重打卡,应于行政人

事部填写忘打卡证明单,呈直属部门主管或经理签证后,送行政人事部处理：

二、经查忘打卡之申请如有不实情事,除当日以旷工论外,申请人记大过一次,

其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。

三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的,行政人事部将视本日未出勤

论,。一个月内有二次忘打卡未签字的,给予警告处分一次。每增加一次以记小过

处分。

第十九条迟到，早退，旷工

本公司员工上（下）班如有迟到,早退情况依下列规定办理：

一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。

二、擅自缺勤或未经主管同意,不服从加班安排者,视为旷工,并视情节给予

其警告或小过处分一次；

三、员工无正当理由提前下班者视为早退,未经主管核准一律以旷工论；

四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计,连续旷工

超过3日，或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告,给予开除。

五、凡有迟到,早退，旷工等情况的,一律记入员工个人档案,并作为员工绩效

考核的依据。

第二十条出差

员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后

送行政人事部备案;如于上班时间中开始出差者,须填写《员工外出申请》经主管

或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。

第二十一条公出

一、办理:员工因公务需要,于上班中离开岗位或出入厂者,应填写〃员工外出

申请〃呈部门主管或经理核准后方可公出；

二、保安员于每日上午十时前将前一日〃员工外出登记表“汇总登记送行政人

事部备窠。

第二十二条休假以及请假给假规定

一、元旦一天（元月一日）

二、国际劳动节三天（五月一日，五月二日，五月三日）

三、国庆节三天（十月一日，十月二日，十月三日）

四、春节放假从农历二十六至正月初七

五、圣诞节一天（十二月二十六日）

以上为公司应放假之节E;

六、因工作需要,公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤,员工不得无

故推诿,事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。

七、本公司员工请假及给假规定说明如下：

1、公假：（公假期间，工资照发）依照政府法令应公假者，因参加社会活动，

需经副总经理以上批准给予公假。

2、工伤假：（经确认为工伤的,工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全勤）

A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认,

确不能出勤者,核给工伤假，工资照发，假期期满,应主动复职,否则以旷工处理。

如情况紧急,得以事后补办手续。

B、员工因公负伤，伤愈复发,经指定医院,劳动局等相关部门鉴定，确认为旧

伤复发的，可按工伤对待。

3、事假：（事假期间不发工资）

A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可

用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也应提

前办理；

B、一般员工请假半天内，由主管核准。3天（含3天）以内由部门经理核准,4

天以上必须由（副）总经理审批，主管以上干部请假均需由（副）总经理审批；

c、事假最少以四小时为计算单位；

D、事假工资扣除额的计算方法:当月工资X事假天数

E、员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件；

4、病假：（员工普通伤病，疾病或生理原因必需治疗或休养者,可申请病假。）

A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月，

工作4年至6年者为2个月，工作7年至10年者为3个月，工作满11年以上者为

4个月。逾期者,依规定办理停薪留职，但以一年为限,逾期仍不能复工者,予以解

除劳动合同；

B、请病假逾2日（含）以上者,公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指

定医院开具证明（附病情报告）o请病假1天者,经主管领导批准后,也可确认病假,

未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论；

c、病假工资扣除额的计算方法：

司龄3年以下（含3年）当月工资X病假天数X50%

司龄4-6年（含6年）当月工资X病假天数X30%

司龄7T0年（含10年）当月工资X病假天数X10%

司龄11年以上（含11年）在规定的医疗期限内不扣工资

D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处

分。情节严重者,予开除处理。

5、婚假:本公司员工经试用合格转为正式员工后,其本人结婚者可请下列之

婚假,工资照发,如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间

按距深圳之远近而定,一般往返为2-6天：

A、一般婚假3天;

B、晚婚假7天（女满22周岁，男满25周岁）；

c、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。

D、婚假不能分段申请。

6、丧假:本公司员工经试用合格转为正式员工后,依下列规定给予丧假，工资

照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近

而定，一般往返为2-6天：

A、员工之父母，子女或配偶死亡,给丧假5天，工资照发；

B,祖父母,兄弟姐妹或配偶父母死亡,给丧假3天,工资照发。

7,产假,计划生育假：

A,女员工产假90天,其中产前休假15天。难产的'，增加产假15天;多胞胎

生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天;晚育者（女24周岁）另加10天,工资

照发;配偶生育无人照顾,可酌情给男方15天以内的假期,按计划生育假考勤。

B,怀孕4个月以内流产者,依病假规定处理；

c,女员工怀孕满4个月（含）以上流产时,给假15天,工资照发；

E,请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。

F,产假期满恢复工作时,允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。

g,女员工计划外生育,其休息时间以事假论。

H,配偶在本市工作,行绝育手术后需要护理,可持绝育手术证明享受二天的

计划生育假。

I,已婚女员工1年内做两次人工流产,其中一次按事假。

8,年度休假：

A,给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的，方可享有

3日年度休假之福利；

B,从第四年以后，服务期驾满一年加1日假期，但年度休假累计最多不超过

15日。

c,凡有下列情形之一者,不得申请年度休假：

1）试用期员工；

2）服务年限未满一年者；

3）全年度申请事假及病假合计数超过14日者；

4）前一年度曾受大过（含）以上处分者；

5）前一年度曾有旷工1天（含）以上者。

D、年度休假核算方式

1）年度休假以12月31日为结算日；

2）计算第二项服务的月份数，不足一月者不计；

E,年度休假申请手续：

1）年度休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。

2）部门主管以上干部年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准；

3）经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人；

4）未进行相关工作移交的，不得休假。

F,员工年度休假期间支付全额工资；

g,员工年度休假期间，如公司有紧急事务时,需其随时销假上班，员工不得无

故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利，但不得跨年度；

H,年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及临时

请假的变通。

9,本公司员工请事假,病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内；

10,部门主管（不含）以下人员的请假，1天以内者，由部门主管批准，1-3天

（含3天）由部门经理批准,4天以上者需经总经理或副总经理批准;部门主管以上

人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准,其中病假2天（含）以上者如不能

提前请假,均需直接打电话给总经理请假,其它假均需提前申请，由总经理批准后

方可；

八、因私外出：

1,工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签署后方能外

出，并按事假手续办理。

2,员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一律

视作擅自离开，以旷工处理。

九,本公司员工因故必需请假时•，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。

如遇急病或临时重大事故需亲自处理时,得于半日内委托他人或以电话，电报，传

真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。

十,公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，

并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。

第四章工资与给付规定

第二十三条本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬,包括基本薪资,

生活津贴,绩效工资等，并以现金方式给付。

第二十四条工资结构

一、基本薪资:依深圳物价状况及公司实际予以核定给付；

二、生活津贴:含住房，通讯，交通等补助的一种津贴；

三、绩效工资:依个人业绩水平，工作态度等核定的工资；

四、职务加级:依担任一定主管以上职务责任的津贴；

五、特殊津贴:为因特殊状况核给的津贴。

第二十五条公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至31

日的工资。若支付日遇节假E或休息日，则顺延。

员工工资将可能在如下情况下发生调整：

一、工工资常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况,社会综合物价水平

的较大幅度变动而相应调整员工工资。

二，公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对

象为岗位工作中成绩显著者;促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者;

公司认为应奖励的其他人员。

三,员工在年终考核中,被所在部门认为工作绩效低于平均水平,将可能被降

低工资。

四，员工职务发生变动，其工资相应进行调整,其工资必须在该职务级别工资

范围之内。

第一十六条试用期内员工离职情况的工资给付规定

一,