银行柜员考试：建行柜员合规考试考试题库

银行柜员考试：建行柜员合规考试考试题库

1、单选目前企业网银普通客户的年服务费基准价为（）元/年

A.1200

B.600

C.2400

D.1800

正确答案：B

2、单选理财产品销售完毕，客户协议（银行联）和（），由我

行留存，随当日传票上缴。

A.产品说明书（原件）

B.产品说明书（复印件）

C.风险揭示书（原件）

D.风险揭示书（复印件）

正确答案：C

3、多选客户向我行申请信贷业务时，信贷人员应向客户介绍（）o

A.借款人的资格要求

B.利率

C.费率

D.捆绑收费

E.客户的违约处理

正确答案：A,B,C,E

4、单选私人银行为客户提供每年（）小时的免费法律顾问服务。

A.1

B.2

C.10

D.20

正确答案：B

5、单选、大额支付款项是指除差旅费用、招待费用外，单笔超过（）的经费事

项。

元

A1万

♦5

元

B•力

•

元

c2万

♦

元

D3万

•

I£确答案：c

6、单选,经办行收到客户固定资产贷款申请后，须由二级分（支）行以（）形

式向省分行提出作业申请。

A.评估评级作业联系单

B.请示

C.报告

D.评估评级作业通知书

正确答案：A

7、单选、按照押品重估频率定期已进行重估的押品宗数与全部押品宗数的比率

被称为()。

A.抵(质)押率

B.押品重估方式

C.风险敞口押品覆盖率

D.押品定期重估率

E.押品评估价值

正确答案：D

8、多选电话银行普通客户能办理哪些业务？()

A.账务查询

B.临时挂失

C.CTS转账

D.Q币充值

正确答案：A,B,C,D

9、多选私人银行国际旅行援助服务包括()o

A.旅行信息咨询服务

B.翻译服务

C.遗失援助

D.重新安排旅行计划

E.紧急法律援助

正确答案：A,B,C,D,E

10、多选客户申请办理银行承兑汇票贴现业务时应提供()资料。

A.中国建设银行《商业汇票贴现业务申请书》

B.有效期内并年审合格的营业执照副本、组织机构代码证和贷款卡原件及复印

件；其他需要提供的材料

C.法定代表人身份证复印件、经办人身份证复印件，若《申请书》上签章人非

法定代表人，需同时提供授权代理人身份证复印件和法人授权委托书

D.贴现票据项卜•的商品、劳务交易合同原件及复印件、贴现申请人与其直接前

手之间根据税收制度有关规定开具的增值税发票或普通发票原件及复印件

E.未到期的汇票

正确答案：A,B,C,D,E

11、单选定指W惠，户的所有刷卡消费都可以按照约定比例获得折扣，属

于以下哪类优惠形式？()

A.全单折扣

B.部分折扣

C.实物赠送

D.返现金

正确答案：A

12、多选开展代理信托计划业务，应坚持()原则。

A.中立性

B.谨慎性

C.盈利性

D.自主性

正确答案：A,B

13、单选前台柜员在扫描凭证后，有事临时离柜，为防患风险及保证业务的

流畅性前台柜员需执行的正确操作是()o

A.直接点“退出”功能键

B.使用“锁屏”按钮进行锁屏

C.前两种操作均可

正确答案：B

14、单选始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。这是建设

银行的().

A.使命

B.愿景

C.目标

D.核心价值观

E.理念

正确答案：B

15、单选员工在婚姻登记机关办理结婚登记手续后，可以享受婚假3天。晚

婚者可以增加婚假()o

A.5天

B.8天

C.15天

D.18天

E.21天

正确答案：D

16、单选签发纸式对账单，签发部门应加盖()o

A.单位公章

B.单位财务章

C.银企对账专用章

D.单位印鉴章

正确答案：C

17、多选营运管理重大事项管理遵循原则()o

A.及时性原则

氏分级管理原则

C.真实性原则

D.重要性原则

正确答案：A,C,D

18、多选公司客户授信业务审批权（包括一般公司类客户、专业贷款客户、

小企业客户）一般分为（）o

A.单户授信额度审批权

B.授信额度内中长期信贷业务审批权

C.授信额度内长期信贷业务审批权

D.授信额度内单笔短期信贷业务审批权

正确答案：A,B,D

19、单选£施＞别化信贷政策，对于符合市场优势、（）、技术优势、区位

优势及管理优势“五个优势”，在全国乃至全球市场具有显著竞争优势的客户

和项目，允许通过“打标签”的方式给予政策支持。

A.行业优势

B.资源优势

C.交通优势

D.品牌优势

正确答案：B

20、多选鑫存管个人投资者的银证转账渠道有（）o

A.证券公司交易系统

B.手机银行

C.建行网点

D.电话银行

正确答案：A,B,C,D

21、单选对于信用等级在（）级（含）以上的建筑施工企业，可根据实际情

况，对外出具可连续重复使用的信用等级证书。

A.8

B.9

C.10

D.11

正确答案：c

22、单通小企业的资产负债率应控制在适当的水平，其中批发零售业在（）%

以内，其他企业在（）%以内。

A.50,60

B.70,60

C.50,65

D.70,65

正确答案：D

23、单选柜员()办理本人业务.

A.可以

B.不可以

C.有的时候可以

正确答案：B

24、多选重耍单证凭证保管基本要求，以下描述正确的是()o

A.营业时间经办人员如需临时离岗，应将重要单证入柜(箱)妥善保管

B.营业终了，柜员保管的重要单证入保险柜或放入尾箱寄库保管

C.保管重要单证的保险柜应放置在录像监控下

D.柜员领用保管的重要空白凭证数量不得超过实际用量或核准保管量。

正确答案：A,B,C,D

25、多选有下列情况之一的销售人员，应注销岗位资格和证书，并不得从事

理财产品销售。()

A.半年内遭到客户有效投诉三次(含)以上的。

B.一年内遭到客户有效投诉三次(含)以上的

C.泄露个人客户信息等商业秘密并因此给中国建设银行的商誉和经济利益造成

损害的。

D.因故意或重大过失造成重大客户流失的。

E.违反中国建设银行规章制度，造成严重负面影响的

正确答案：B,C,D,E

26、单选以下不属于委托付款对客户好处的是()。

A.解决融资需求，降低融资成本

B.保值或套利需求

C.表外业务，授信额度占用系数低

D.不收利息税

E.以上都不是

正确答案：D

27、单选自动取款机不能提供()项交易。

A.查询余额

B.取款

C.改密

D.转账

E.打印明细

正确答案：E

28、单注一次性扫描提交的银行本票出票业务笔数最多为()笔。

A.1

B.10

C.20

D.25

正确答案：A

29、单选我行国内信用证采用（）传递，可以基本杜绝假票及“克隆票”的

出现，减少了票据传递的风险。

A.电子系统

B.纸质

C.人工邮寄

D.电票系统

正确答案：A

30、单选金库库存实物出库必须经（）批准。

A.金库主任

B.金库副主任

C.守库员

D.解款员

正确答案：A

31、多选以下属于民本通达一一环保益民综合服务方案子方案的是（）o

A.绿色融资

B.绿色管家

C.绿色生活

D.绿色能效

正确答案：A,B,C,D

32、多选保管箱业务是指银行提供场所及保管箱设备并以出租方式租赁给客

户用于保管（）、（）、（）等财物的一种服务业务。

A.贵重物品

B.重要文件

C.现金

D.有价单证

正确答案：A,B,D

33、单选项目评估人员需对项目评估报告的真实性、准确性、完整性和合埋

性负责。（）是指提供信息的充分性。

A.真实性

B.准确性

C.完整性

D.合理性

正确答案：C

34、多选以下哪些条件是申请个人自用汽车贷款的必备条件（）。

A.年龄在18至60周岁，具有完全民事行为能力的自然人

B.具有当地常住户口或有效身份证明，有固定的住所

C.具有稳定合法的收入来源或个人合法资产

D.借款人应具备合法运营资格

正确答案：A,B,C

35、单选两次账单分期申请之间的时间间隔大于()天.

A.30

B.60

C.90

D.100

正确答案：A

36、单总公司类不良贷款客户存款账户扣收分为()、账户甄别和存款扣收

三个步骤。

A.账户信息查询

B.工商查询

C.法律文书查询

D.电话查询

正确答案：A

37、多选私人银行的服务内容有()o

A.满足客户个人、家庭及事业发展全方位需求

B.打造综合化、开放式金融服务平台

C.提供与一般网点完全相同的服务

D.提供全面金融解决方案

正确答案：A,B,D

38、单选2010年2月，总行下发《中国建设银行不良贷款客户存款账户扣收

业务操作流程》规定，公司类不良贷款客户存款账户扣收分为账户信息查询、

账户甄别和()扣收三个步骤。

A.存款

B.固定资产

C.流动资产

D.贷款

正确答案：A

39、单选()即付款方通过银行，将外汇款项汇交收款人的结算方式。

A.外汇汇款

B.托收

C.信用证

D.汇票

正确答案：A

40、单选全省各个地市二级分行造价咨询分支机构以()的名义对外签订合

同、开展业务、出具成果。

A.省分行

B.各地市分行

C.省分行造价咨询中心

D.地市分行造价咨询中心

正确答案：A

41、多选各种重要物品必须严格按规定的范围使用，严禁()。

A.错用

B.串用

C.提前

D.过期使用

正确答案：A,B,C,D

42、单选全省()个地市二级分行均设有造价咨询分支机构，以省分行的名

义对外签订合同、开展业务、出具成果。

A.16

B.17

C.18

D.19

正确答案：B

43、单选以下不属于成长之路项下产品的是()o

A.小额无抵押贷款

B.助保贷

C.国内保理

D.善融贷

正确答案：D

44、单选项目评估报告由评估组长牵头撰写完成，经()审核后提交客户经

理。

A.客户经理

B.经营主责任人

C.部门负责人

D.公司部经理

E.报告审核人

正确答案：E

45、单选金库实物出库必须经()批准。

A.营业主管

B.A级柜员

C.金库副主任

DB级柜员

正确答案：C

46、单选按照信贷政策要求，对于压缩退出类客户，单户信贷和贷款余额应

较上年末()o

A.持平

B.略增

C.下降

D.全部退出

正确答案：C

47、单选向前设定“通知存款设定日期”业务处理中，需要()业务部门进

行签批。

A.风险管理

B.公司

C.财务会计

D.营运管理

E.机构及中间

正确答案：B

48、单选下列哪种情况会造成前台扫描上传的业务被退回？()

A.单证状态异常

B.账户余额不足

C.凭证影像模糊或倒置

D.以上三种

正确答案：D

49、多选禁止准入的分期商户包括有()o

A.实际存在或涉嫌非法经营、违规经营的商户

B.提供中介、咨询、投资类商户

C.各类娱乐场所，如夜总会、卡拉0K、酒吧等

D.政府、公益组织等公益类商户

E.商户负责人(或法定代表人)有严重违法或不良信用记录的商户

正确答案：A,B,C,D,E

50、单选风险偏好传导机制的主要载体是()o

A.风险敞口

B.风险限额

C.风险暴露

D.风险选择

E.风险分散

正确答案：D

51、单选个人类不良贷款的委外催收业务由()部门归口管理。

A.资产保全部

B.住房金融与个人信贷部

C.个人金融部

D.办公室

正确答案：A

52、单选柜面监测系统三级监测信息反馈时限为发布后()小时内。

A.3

B.18

C.24

D.48

正确答案：c

53、单通客户做账号支付操作时，系统提示〃预留手机号码不一致”。客户

可通过什么方式修改。()

A.网上银行

B.柜面

C.手机

D.短信

正确答案：B

54、单选已婚员工与父母分居两地享受探望父母探亲假的，每()一次，假

期()。

A.1年，5天

B.2年，10天

C.4年，20天

D.2年,25天

E.4年，30天

正确答案：C

55、多选柜面业务监测系统是指()的风险管理应用系统。

A.实时获取营业性系统交易业务数据

B.根据定制的监测规则及参数，对可疑和违规交易信息进行实时预警

C.由监测人员及时处理

D.稽核人员也可处理

正确答案：A,B,C

56、多选组合风险管理系统(PRMS)产出的核心指标包括()o

A.不良贷款率

B.不良贷款额

C.减值准备

D.经济资本

E.基于经济资本的客户风险调整后收益(RAROC.

正确答案：D,E

57、多注二级分(支)行财会部或个人金融部对新增机构支付系统行号申报

资格及上报资料进行审核的内容主要为()

A.申报资料是否齐全

B.申报的行号是否正确

C.“申报表”中信息是否与营业执照、金融许可证、银监会批复文件、人行金

融服务批复文件中信息一致

D.总行是否批复

正确答案：A,B,C

58、单选员工可以将()交与或告知其他人员.

A.自己个人的物品

B.自己保管的印章

C.自己保管的重要单证

D.自己保管的办公保险柜钥匙

正确答案：A

59、多选下列()类型的保理业务只占用卖方的一般授信额度。

A.有追索权保理业务

B.无追索权保理业务

C.信用保险保理业务

D.第三方担保保理业务

正确答案：卜,D

60、单注与人消费贷款中额度贷款的额度最高为单户()万元。

A.100

B.200

C.300

D.500

正确答案：A

61、多选私人银行香港投资移民的特色服务包括()o

A.政策解读

B.第三国身份取得

C.香港投资移民申请

D.见证开户

E.资产配置

正确答案：A,B,C,D,E

62、多选“下向学民泉通达一一社保安民综合服务方案子方案的是()o

A.安全无忧

B.增值有道

C.实全实美

D.和乐随心

正确答案：A,B,C,D

63、多选管库岗不得兼职()。

A.金库主任

B.金库副主任

C.解款岗

D.调拨岗

E.整点岗

正确答案：C,D

64、单选全面风险管理要覆盖所有机构、所有员工、所有业务类别及流程和

所有风险形态，这是全面风险管理遵循的基本原则中的()o

A.独立性原则

B.匹配性原则

C.重要性原则

D.全面性原则

E.统一性原则

正确答案：D

65、单选悦生活支付方式除了网银支付，还可以()o

A.短信支付

B.刷卡支付

C.账号支付

D.手机支付

正确答案：C

66、多选查询权限的执法机关、单位包括()

A.法院

B.检察院

C.公安机关

D.军队保卫部门

正确答案：A,B,C,D

67、多选财富保是指建设银行为私人银行客户提供的()、()、。高端

保险代埋业务服务品牌。

A.个性化

B.定制化

C.财富化

D.专属化

正确答案：A,B,D

68、多通靠上寻债转股股权资产处置方式有Oo

A.挂牌转让

B.协议转让

C.损失核销

D.转为贷款

E.以上都对

正确答案：A,B,C

69、多选员工不得利用本人或本人控制的账户()o

A.过渡客户资金

B.套取现金

C.虚增存款

D.调剂库存

正确答案：A,B,C,D

70、多选102002凭证组合包括()o

A.现金支票

B.实时通付款凭证

C.支款单

D.其他行业凭证

正确答案：A,B,D

71、多选公司类信贷资产分类流程包括()o

A.分类准备

B.初分

C.分类认定

D.分类审批

正确答案：A,B,C,D

72、单选在资产保全业务管理系统(SARM系统)中，以下不良资产处置手段

中无需在SARM系统进行审批流程的是()。

A.债权减免

B.呆账核销

C.贷款重组

D.常规催收

正确答案：D

73、单选网点负责人每()检查现金柜员尾箱重要单证不少于两次。

A.周

B.旬

C.月

D.季

正确答案：C

74、单选对公单一客户常规额度授信的评价及申报，由客户经理收集和审查

客户资料、进行调查、撰写额度授信申报书后，由()对申报材料进行审核并

上报。

A.行长

B.主管行长

C.经营主责任人

D.部门经理

正确答案：C

75、多选为客户办理吞卡领取时，经办人员须通过联网核查客户身份无误，

且满足以下条件之一()，然后由领k人签字确认后，将k片交还持k人。

A.持卡人身份证件上姓名与所领卡片正面字母(拼音或英文名称)或背面签名

一致；

B.持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证；

C.能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式；

D.持卡人办理取款交易确认密码；

E.持卡人现场更改密码

正确答案：A,B,C

76、单选私人银行卡和财富卡客户不能为其()申请附属卡。

A.妻子

B.父亲

C.女儿

D.战友

正确答案：D

77、单选保证业务的期限由建设银行和()协商决定。

A.受益人

B.申请人

C.代理人

D.担保方

正确答案：B

78、单选整点人员发现假币，按相关规定进行收缴，并视同()处理。

A.短款

B.长款

C.结账

D.不处理

正确答案：A

79、多选以下建行业务说法中，()是正确的。

A.公积金卡仅具有公积金业务查询、公积金贷款等特色功能，不具有普通龙卡

通一卡多户功能。

B.银联龙卡通可通过境外银联网络交易。

C.VISA/MasterCard理财卡只能通过VISA/MasterCard网络办理境外交易，不能

通过银联网络办理境外交易。

D.理财卡在美国银行办理ATM取现交易可享受免收手续费优惠。

正确答案：B,D

80、单选未婚员工与父母分居两地享受探望父母探亲假的，每年一次，假期

()O

A.5天

B.10天

C.20天

D.25天

E.30天

正确答案：C

81、多选关于法律事务顾问服务，以下说法正确的有()。

A.提供每年两小时的免费法律顾问服务

B.为私人银行客户提供一对一的个性化法律咨询服务

C.服务可采用面对面、电话或视频咨询的方式

D.咨询范围比较广泛

正确答案：A,B,C,D

82、多选个人开通网银有效证件包括()o

A.身份证

B.护照

C.军官证

D.以上都是

正确答案：A,B,C,D

83、单选我行汽车卡客户在合作洗车点洗车可享受门市价立减()元优惠。

A.5

B.12

C.15

D.20

E.免费

正确答案：C

84、单选营业性系统日常作业流程中的日间处埋不包括()o

A.日间监控

B.工前准备

C.业务分析和处理

D.特殊业务处理

E.参数维护

正确答案：B

85、单选单位客户对账工作由()牵头组织实施，相关部门、前台和后台应

各负其责，相互配合。

A.会计部门

B.营运部门

C.业务部门

D.营业网点

正确答案：A

86、单选私人银行机场贵宾服务不包括()。

A.机场接送机

B.逾重行李免费托运

C.专用安检通道

D.专人协办值机

正确答案：C

87、单选“房e通”个贷频道的网址是().

A.buy.ccB.com

B.mall.ccB.com

C.eloan.ccB.com

D.ehomE.ccB.com

正确答案：D

88、多选客户信用评级申报类型包括()o

A.新增评级

B.重检评级

C.复议评级

D.以上都不是

正确答案：A,B,C

89、多选各级营运管理部是业务应用参数的牵头管理部门，负责的工作有

()O

A.牵头制定业务应用参数管理实施细则等相关制度；

B.协调有关部门解决系统应用参数的异常情况，协调系统应用参数调整中的重

大事项；

C.更新、保管业务应用参数文档；

D.配合会计部进行CCBS系统优化版本中业务应用参数的测试；

E.对同级业务部门、下级行营运管理部业务应用参数维护工作提供培训与支

持。

正确答案：A,B,C,D,E

90、单选下述哪些银行卡产品属于不借记卡产品。()

A.龙卡通

B.理财卡

C.公务卡

D.财富卡

正确答案：C

91、多选以下属于民本通达一一医疗健民综合服务方案子方案的是()o

A.名院发展

B.数字医院

C.固本强基

D.新型医购

正确答案：A,B,C,D

92、多选营业性系统运行管理范围包括()o

A.业务参数及用户管理与维护

B.签到、签退、业务运行监控、系统对账等日始、日间和日终操作

C.业务运行问题受理与处理

D.异常账务协查及业务应急处理

正确答案：A,B,C,D

93、单选企业网上银行流程管理、查询功能及系统辅助功能的服务时间为

()小时。

A.7*24小时

B.5*24小时

C.5*12小时

D.7*12小时

正确答案：A

94、多通员工不得利用本职工作的便利，为()营利活动提供便利。

A.配偶

B.子女

C.亲友

D.同学

正确答案：A,B,C,D

95、多选“成长之路”业务的担保方式包括()o

A.信用

B.抵押

C.质押

D.第三方保证

正确答案：B,C,D

96、单选对公信贷业务办理放款时，客户经理应在CLPM系统中进行额度登录

并打印放款通知单、填写()凭证，提交会计柜台人员进行放款会计处理。

A.贷转存凭证

B.客户收据

C.现金收据

D.收款凭证

正确答案：A

97、单选会计专用印章停止使用后，经办行应及时办理停用手续，封存保

管，在规定时间内编列清单连同印章逐级上缴O或二级分(支)行会计部

门。

A.-一级分行

B.二级分(支)行

C.支行

D.总行

正确答案：A

98、单选个人网上银行短信通知收费是()o

A.30元/年

B.3元/月

C.1元/月

D免费

正确答案：D

99、单选在综合财富规划过程中，以下说法正确的是()o

A.客户要提供部分个人信息

B.客户需要告知详细的财务状况

C.客户需要告知远期的财富目标

D.建行会将获取的客户信息提供给第三方

正确答案：D

100,单选境外汇款申请书需要填写，收款人常驻国家名称及代码、交易编

码、交易附言、付汇性质等()o

A.基础信息

B.国际收支申报信息

C.报文信息

D.收费信息

正确答案：B

10k多选商业汇票承兑申请人交存的保证金不得以()资金作为保证金来

源。

A.贷款

B.贴现

C.自有资金

D.流动资金

正确答案：A,B

102、多选关于借记卡境外交易，()说法是正确的。

A.系统默认VISA/MasterCard理财卡自动开通境外交易，但客户可申请关闭境

外交易

B.普通银联龙卡通可通过境外银联网络交易。

C.VISA/MasterCard理财卡可以通过V1SA/MasterCard网络办理境外交易，也可

以通过银联网络办理境外交易。

D.理财卡在美国银行办理ATM取现交易可享受免收手续费优惠。

正确答案：A,B,C,D

103、单选个贷业务审批结论有（）种。

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

正确答案：B

104、单选存款利息计算原则：计算天数采取“算头不算尾”的原则，即存款

存入的当日开始计息，取款日的当日不再计息。在规定的结息日计算利息时，

应将结息日当天计算在内，所计利息入结息日（）账。

A.日始

B.当日

C.次日

D.日终

正确答案：C

105、单选根据会议保密的规定，与会人员对带回的密件、密品，应及时交

（）登记、保管。

A.本人所在部门

B.保卫部门

C.办公室

D.机要部门

正确答案：D

106、单选大中型公司类客户贷前尽职调查与评价，主要由（）进行，

A.客户经理

B.审批人

C.行领导

D.信贷经理

正确答案：A

107、单选私人银行机场嘉宾服务积分扣减标准按照机场等级不同分为三个等

级，其中不包括（）o

A.500分/人次

B.1000分/人次

C.1500分/人次

D.2000分/人次

正确答案：D

108、单选《中国建设银行股份有限公司员工行为规范》适用于(),

A.全体在岗正式员工

B.前台员工

C.后台部门员工

D.全行各级机关员工

E.全行所有员工

正确答案：E

109、单选我行可以享受JCBPLAZA专属贵宾服务的信用卡是()o

A.芭比卡

B.\IyLove卡

C.冠军足球卡

D.龙卡奥运卡

E.变形金刚卡

正确答案：E

110、单选二战后，西方国家建立了以黄金一美元本位为基础的布雷顿森林体

系，确立了美元在国际货币体系中的核心地位。在布雷顿森林体系中，黄金和

美元的官方比价是多少？()

A.每盎司黄金等于53美元

B.每盎司黄金等于35美元

C.每盎司黄金等于100美元

D.每盎司黄金等于1美元

正确答案：B

111、多选冠军足球卡的主要权益包含()。

A.梦想今日成真

B.JCBPLAZA贵宾服务

C.共享胜利喜悦

D.正版积分礼品

E.约“惠”星期六

正确答案：A,C,D

112、多选电子银行部单位对账职责分工包括()o

A.负责企业网上银行电子对账管理

B.负责电子对账业务在网银渠道的实施

C.企业网上银行电子对账业务的营销推广支持、售后服务

D.负责协助相关部门和前台营业机构催收逾期未回签的网银对账单

正确答案：A,B,C,D

113、单选私人银行卡发卡对象为在我行AUM月日均值()万元(含)以上的

个人客户。

A.100

B.300

C.500

D.1000

正确答案：C

114、单选小企业客户指符合小企业标准并经合法登记注朋的各类所有制和各

种组织形式的法人企业客户和非法人企业客户，其中()除外。

A.金融企业、事业法人

B.金融企业、组织法人

C.大型企业、事业法人

D.中型企业、事业法人

正确答案：A

115、多选自助终端可提供()项交易。

A.查询余额

B.转账

C.改密

D.存折补登

E.代缴话费

正确答案：A,B,C,D,E

116、多选单位委托贷款业务中的委托人可以是()o

A.各级政府部门

B.企业单位

C.事业单位

D.个人

正确答案：A,B,C

117、单选个人客户通过柜台签约我行电话银行需要提供哪些资料？()

A.只身份证即可

B.只提供建设银行账户

C.提供身份证，口述银行卡卡号

D.拥有有效身份证件及建设银行卡或存折

正确答案：D

118、单选办理我行汽车分期首付比例最低不得低于净车价的().

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

正确答案：B

119、单选财政公务卡的持有人是()o

A.无业人员

B.银行员工

C.预算单位工作员工

D.以上三项均包括

正确答案：C

120、单选在信贷担保方式中，()是指债务人或者第三人将其财产移交建设

银行占有，将该财产作为对建设银行债权的担保。

A.质押

B.抵押

C.保证

D.订金

正确答案：A

121、单选安居分期商户准入标准下列说法错误的是().

A.符合分期商户基本准入要求

B.注册资金不得低于200万(含)人民币

C.单门店营业面积超过100平方米

D.年营业额不低于500万元(含)人民币

正确答案：D

122、多选开立融资性国外保函主要的业务类型有()o

A.预付款保函

B.内保外贷

C.投标保函

D.内保内贷

E.外保内贷

正确答案：B,D

123、多选严禁将以下哪种()等当作废品出售。

A.文件

B.资料

C.内部刊物

D.笔记本

E.公开发行的报刊

正确答案：A,B,C,D

124、单选加套处曾抵债资产时，原则上应要求买受人一次性付款，付款期限

控制在()内；采用分期付款方式的，首付款比例不得低于成交金额的()，

最长付款期限不得超过一年。

A.1个月，30%

B.2个月,30%

C.3个月，50%

D.6个月,20%

正确答案：A

125、单选公司类信贷资产的风险分类中，低风险信贷业务直接分类为()o

A.正常一级

B.正常二级

C.正常三级

D.正常四级

E.关注一级

正确答案：A

126、多选建行行徽右上角的重叠立体效果，即两个C字母的重叠，代表()

与()的英文缩写。

A.银行

B.中国

C.建设

D.公司

正确答案：B,C

127、多选钻白卡客户权益包含以下哪些内容()?

A.全球机场贵宾厅服务

B.全球无限秘书服务礼遇

C.家庭健康关爱服务

D.高额保险组合

E.双倍永久积分

正确答案：A,B,C,D,E

128、多选员工应当遵守建设银行关于保守商业秘密的各项规定，禁止发生以

下行为()。

A.未经授权在公众网发布新产品研发规划

B.在客户营销过程中谈论尚属保密范围的信息

C.未经批准以建设银行员工名义在微博上发布理财产品消息、。

D.接受外单位的业务咨询向其传送有关财务数据

正确答案：A,B,C,D

129、单选悦生活电子对账单提供每个账单期的支出明细，按项目种类统计支

出柱状图及最近()年支出的走势折线图。让客户一目了然地掌握自己的账单

支出情况。

A.半年

B.一年

C.两年

D.三年

正确答案：B

130、单:针对风险较高的贷款实施贷款利率上浮属于()的范畴。

A.风险分散

B.风险对冲

C.风险补偿

D.风险规避

E.风险缓释

正确答案：C

131、多选单位委托贷款业务中的借款人可以是()o

A.企业单位

B.事业单位

C.个体工商户

D.自然人

正确答案：A,B,C,D

132、多选稽核、监测系统用户及操作密码的管理应遵循()。

A.系统用户实行实名制管理，严禁转让他人使用或多人共用同一用户

B.对进入和使用系统的人员进行权限控制，防止非法进入、使用系统

C.系统用户的操作密码应每月更换

D.系统操作人员在离开工作岗位时，应先退出系统操作界面

正确答案：A,B,C,D

133、多选客户信用评级可以在以下方面发挥重要作用()o

A.客户营销与准入

B.经济资本计量

C.授信审批

D.信贷授权

E.产品定价

正确答案：A,B,C,D,E

134、单选个人客户通过柜面签约短信银行业务，提交本人活期账户介质，输

入()，进行客户身份验证。

A.电话银行密码

B.网银盾密码

C.网银密码

D.账户密码

正确答案：D

135、多选个人住房贷款申请资料包括()o

A.合法有效的身份证件

B.贷款行认可的借款人偿还能力证明资料

C.合法有效的购买（建造、大修）住房合同、协议及相关批准文件

D.借款人已付所购房屋价款规定比例以上的首付款缴款单据

E.贷款行规定的其它文件和资料

正确答案：A,B,C,D,E

136、单选客户在保管箱租用期内可以开箱存取物品的次数为（）。

A.1次

B.5-10次

C.10次以上

D.不受限制

正确答案：0

137、单选某柜员某笔交易因凭证的要素栏信息有误被后台退票，前台柜员查

询原因，要素栏信息发生过更改后，选择（），重新上传该业务.

A.重新触发

B.重新“扫描录入”

C.以上二者皆可

正确答案：B

138、单1关于高端客户定期储蓄存款，以下说法的正确的是？（）

A.高于一般定期存款利息

B.最多可以提前支取3次

C.单笔定期存款额在100万元（含）至1亿元（含）

D.只可办理人民币存款

正确答案：C

139,单选（）是业务应用参数的检核和维护部门。

A.各级会计部

B.各级信息技术部

C.各级个人金融部

D.各级营运管理部

E.其他各级业务部门

正确答案：D

140、单选关于理财卡换卡，以下（）说法是不正确的。

A.埋财卡在到期前3个月，持卡人可办埋延期换卡申请手续

B.延期换卡在持卡人未领取新卡片之前，旧卡片在有效期内仍可正常使用

C.目前系统不支持银联理财卡磁条卡换发IC卡

D.理财卡客户可通过95533渠道预约到期换卡。

正确答案：C

141、多选下列属于个人网上银行业务流程风险控制的关键环节的是（）

A.虚假申请资料未被识别

B.使用过程中的外部攻击

C.银行内部经办人员的违规操作

D.非法定代表人签约未出具授权书

正确答案：A,B,C

142、多选购车分期的中高收入客户是指()o

A.可核实个人年收入26万元

B.可核实个人年收入28万元

C.可核实家庭年收入210万元

D.可核实家庭年收入三12万元

正确答案：A,C

143、多选客户违约认定中的系统自动认定是把以下情况中的()认定为违

约。

A.客户申请破产

B.由于客户财务状况恶化，核销了贷款

C.客户在我行债务逾期超过90天

D.将贷款出售并承担了账面损失

E.客户在我行存在不良债务

正确答案：C,E

144、单选乾元日日鑫高开放式理财产品购买起点是()o

A.5万元

B.10万元

C.50万元

D.100万元

正确答案：A

145、单选目前河南分行个人客户短信银行收费标准是多少？()

A.包月3元，包年30元

B.包月2元，包年24元

C.包月2元，包年30元

D.包月1元，包年10元

正确答案：A

146、单选信用风险经济资本的计量基于()，涵盖非违约的对公敞口、零售

敞口和资金业务中的本币企业债敞口，其他业务则暂时采用系数法。

A.参数法

B.收入变动法

C.风险价值法

D.基本指标法

E.资产波动法

正确答案：E

147、单选操作风险经济资本=(X各产品线业务收入XB)义区域调节系

数，其中B系数设置方式为()o

A.各一级分行风险管理部设置

B.总行风险管理部统一设置

C.各一级分行经营部门设置

D.根据需要分级设置

E.根据监管规定设置

正确答案：E

148、单选对公客户贷款回收释放的规模由()统一调配使用。

A.二级分行

B.经办行

C.省分行

D.县级支行

E.相关部门

正确答案：C

149、单选人民币定期零存整取储蓄存款提前支取的，按照活期储蓄存款计算

利息；到期支取，按()日相应存期的挂牌利率计付利息。

A.开户日

B.到期日

C.分段到期

D.取款日

正确答案：A

150、多选外部监管机构罚款支出是指本行向()等外部监管机构支付的罚款

支出。

A.人民银行

B.银监局

C.工商局

D.税务局

正确答案：A,B,C,D

151、多选应将()作为评价借款人还款能力的主要依据。

A.借款申请人工资性收入

B.投资经营性收入

C.保证人收入

D.抵押物价值

E.质押权利价值

正确答案：A,B

152、单选‘网点遇有媒体现场采访，统一由()接待。

A.大堂经理

B.网点经理

C.柜员

D.营业主管

E.客户经理

正确答案：A

153、多选人民币同业资金往来议价完全匹配原则是：即资金来源与运用的金

额()等要素完全匹配。

A.期限

B.开办日

C.到期日

D.利率确定方式

正确答案：A,B,C,D

154、单选痴j监鲁机构罚款支出可在()科目列支。

A.其他营业支出

B.营业外支出

C.以前年度损益调整

D.业务管理费

正确答案：B

155、多选建行董事、监事、高级管理人员等持有、买卖建行股票要遵守什么

法律等相关规定，包括买卖本行股票的时间限制、任期内对本行股票短线交

易、任期内减持本行股票数量限制、持有和变动本行股票信息披露义务等，否

则要承担相应的法律责任。()

A.《公司法》

B.《证券法》

C.《上海证券交易所股票上市规则》

D.《上市公司董事、监事和高级管理人员所持本公司股份及其变动管理规则》

正确答案：A,B,C,D

156、单选在设定一定的容忍度下，最大损失值超出预期损失的那部分损失，

是指()o

A.预期损失

B.非预期损失

C.极端损失

D.经济损失

E.不良资产

正确答案：B

157、多选我行自助设备受理卡种有()。

A.建行系统内的各种银行卡

B.符合中国“银联”标准的他行银行卡

C.境外银行发行的VISA、万事达卡

D.有CIRRUS、MAESTRO标识的JCB和大莱卡

E.国际银行卡组织发行的运通卡

正确答案：A,B,C,D

158、多选下列规范哪些属于接听电话的礼仪()o

A.铃响三声之内要接起

B.礼貌地告知单位名称和自己的身份

C.认真倾听电话，对答文明

D.待对方放下电话后，再轻轻放下电话

E.中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意

正确答案：A,B,C,D,E

159、单选原则上每个营业机构配置()当班现金柜员，确实无法满足业务需

求，需要通过上级行审批后方可设置。

A.一名

B.二名

C.一至两名

D.三名

正确答案：C

160、多选以下情况属于客户违约的是()o

A.对贷款停止计息或将应计利息转入表外核算

B.由于客户财务状况恶化，核销了贷款

C.将贷款出售并承担了账面损失

D.客户对外担保额达到净资产30%(含)以上的重大对外担保

E.信贷债务分类为不良

正确答案：A,B,C,E

161、多选我行贵金属双向交易办理的渠道有()。

A.网点柜台

B.网上银行

C.E终端

D.电话银行

正确答案：A,B,D

162、单选2010年6月，总行卜发《关于进一步规范资产保全条线人员与中介

机构交易行为的通知》要求，资产保全部门在推荐中介机构入库、参与采购中

介机构时，必须坚持与中介机构交易事项()制度。

A.行长决策

B.一把手决策

C.抽签决策

D.集体决策

正确答案：D

163、单选满足抵质押率标准的债项余额以及按规定抵押率标准计算押品可以

覆盖的部分余额占全部抵质押贷款的比例被称为()o

A.抵(质)押率

B.押品重估方式

C.风险敞口押品覆盖率

D.押品定期重估率

E.押品评估价值

正确答案：C

164、多选客户服务中的对仪态的基本要求有哪些()o

A.表情

B.眼神

C.姿态

D.动作

E.语言

正确答案：A,B,C,D

165、单选建设银行个人黄金质押贷款的金额根据借款人还款能力、贷款用

途、押品价值等因素合理确定，最高不超过所质押品牌金评估价值的()

(含)。

A.0.9

B.0.8

C.0.7

D.0.6

正确答案：B

166、单选()初步判断所预警的交易事项或操作行为可能存在重大违规表

现，易引发资金损失或事故发生。

A.特级监测信息

B.一级监测信息

C.二级监测信息

D.三级监测信息

正确答案：B

167、单选公司类信贷资产分类流程中的分类认定是由()岗位人员进行。

A.风险经理

B.客户经理

C.审批人

D.风险管理与内控委员会

E.客户经理主管

正确答案：A

168、单选个人住房抵押额度贷款，是建设银行用信贷资金向自然人发放的，

以其()作最高额抵押，用于其明确用途的人民币贷款.

A.自有住房

B.自有住房或商业用房

C.自有或家庭成员所有住房

D.自有或家庭成员所有住房或商业用房

正确答案：A

169、单,个人类不良贷款委托催收费用最高不能超过()o

A.500万元

B.200万元

C.100万元

D.50万元

正确答案：C

170、多选客户持()，可以在账户所在一级分行辖属任一网点开立理财产品

资信证明。

A.本人有效身份证件

B.理财账户

C.理财协议

D.客户权益须知

正确答案：A,C

171、单选对建行员工违反规章制度的行为，建行将会根据什么文件的规定给

予相应处理？()

A.《中国建设银行领导人员问责办法》

B.《中国建设银行员工职业操守》

C.《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》

D.《中国建设银行员工从业禁止若干规定》

正确答案：C

172、单选重要物品启用前，由()负责入库或保险柜保管，并在“重要物品

管理系统”登记。

A.营业主管

B.现金柜员

C.会计负责人

D.行长

正确答案：C

173、单选钻石卡及白金卡客服热线为()o

A.400-888-8858

B.400-820-0588

C.400-820-1088

D.400-820-8888

E.400-820-8868

正确答案：A

174、单选（）作为代理保险业务销售行为的实施主体，应当加强代理保险业

务销售行为管理，加大内部对销售人员的培训力度，强化对误导销售、错误销

售等违规行为的内部责任追究，建立健全相应管理制度和处罚制度。

A.保险公司

B.商业银行

C.保险人

D.保险行业协会

正确答案：B

175、单选因风险驱动因素的变化（如利率的变化、发行体信用的变化、期权

等）导致投资组合或单笔交易的价格发生变化而产生损失的风险被称为（）o

A.非交易性市场风险

B.交易性市场风险

C.信用风险

D.操作风险

E.组合风险

正确答案：B

176、多选中国建设银行大中型客户信用评级操作规程规定，评级审定人员包

括（）。

A.信用等级初审人

B.信用等级复审人

C.信用等级审定人

D.风险总监

正确答案：A,B,C

177、单选单位结算账户按照用途分为基本存款账户、一般存款账户、（）和

临时存款账户四种。

A.个人存款账户

B.保证金账户

C.专用存款账户

D.验资存款账户

正确答案：C

178、单选个人投资者经办人到网点开通银期直通车业务时，需填写（）o

A.机构投资者和期货公司已签章的《银期直通车业务协议书（机构投资者

用）》

B.《中国建设银行银期直通车业务协议书（个人投资者期货公司端用）》

C.《银期直通车业务合作协议书》

D.《银期直通车业务协议书（个人投资者用）》

正确答案：D

179、多选105002凭证组合包括()。

A.全国银行汇票第二联+进账单

B