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文档简介
极兔速递合同协议甲方(寄件方):姓名/名称:____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系方式:____________________乙方(极兔速递):公司名称:极兔速递有限公司法定代表人:____________________地址:____________________联系方式:____________________鉴于甲方有寄递物品的需求,乙方具备提供快递服务的资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方提供快递服务事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.服务内容乙方同意为甲方提供国内快递服务,包括但不限于揽收、运输、派送甲方指定的货物。甲方应按照本协议约定准确填写寄件信息,包括但不限于寄件人姓名、地址、联系方式、收件人姓名、地址、联系方式以及货物的名称、数量、重量、体积等详细信息。2.服务范围乙方的服务范围覆盖[具体服务地区范围],具体以乙方官方网站或客服告知的为准。若甲方的寄件地址或收件地址超出乙方服务范围,乙方有权拒绝揽收,但应提前通知甲方并协助甲方寻找其他合适的快递服务提供商。3.服务标准乙方应按照行业标准和自身承诺的服务时效,及时、准确地完成快递服务。对于普通快递服务,乙方应在收件后的[x]个工作日内将货物送达收件人手中;对于加急快递服务,乙方应在收件后的[x]个工作日内将货物送达收件人手中,但因不可抗力、政府行为或其他不可预见、不可避免的原因导致延误的除外。乙方应确保货物在运输过程中的安全,如因乙方原因导致货物损坏、丢失或延误,乙方应按照本协议约定承担相应的赔偿责任。乙方应提供货物运输状态的实时查询服务,甲方可通过乙方官方网站、手机APP或客服热线等方式随时了解货物的运输进度。二、权利与义务1.甲方权利与义务权利有权要求乙方按照本协议约定的服务标准提供快递服务。有权对乙方的服务质量进行监督,如发现乙方存在服务问题,有权向乙方提出投诉和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时,有权解除本协议并要求乙方承担相应的违约责任。义务按照本协议约定向乙方支付快递服务费用。如实填写寄件信息,确保所寄货物符合法律法规的规定,不得寄递违禁物品。配合乙方做好货物的包装和标识工作,确保货物包装牢固、标识清晰,便于运输和识别。在货物交付乙方之前,妥善保管货物,并承担因保管不善导致的货物损失风险。2.乙方权利与义务权利有权按照本协议约定收取快递服务费用。有权对甲方提供的寄件信息进行核实,如发现信息不实或存在其他问题,有权拒绝揽收或要求甲方更正信息。在甲方未按照本协议约定支付快递服务费用时,有权暂停服务并要求甲方支付费用及相应的滞纳金。义务按照本协议约定的服务标准和服务范围为甲方提供快递服务。对甲方提供的寄件信息和货物严格保密,不得泄露给任何第三方。在运输过程中采取必要的安全措施,确保货物安全。如因乙方原因导致货物损坏、丢失或延误,按照本协议约定承担赔偿责任。定期向甲方提供服务报告,包括货物运输状态、签收情况等信息。设立专门的客服热线,及时处理甲方的咨询、投诉和建议,确保甲方在服务过程中的问题能够得到及时解决。三、费用及支付方式1.快递服务费用甲方应按照乙方公布的收费标准向乙方支付快递服务费用。乙方有权根据市场情况和运营成本等因素调整收费标准,但应提前[x]天通知甲方。快递服务费用的计算方式为:根据货物的重量、体积、运输距离等因素按照乙方收费标准计算。具体收费标准见附件[收费标准明细]。2.支付方式甲方应在寄件时或收到乙方账单后的[x]个工作日内,通过以下方式向乙方支付快递服务费用:银行转账:甲方应将款项汇至乙方指定的银行账户,账户信息如下:开户银行:____________________账户名称:____________________账号:____________________在线支付:甲方可通过乙方官方网站、手机APP等平台进行在线支付,支付方式包括但不限于支付宝、微信支付等。3.费用结算乙方应每月[具体结算日期]与甲方进行费用结算,并向甲方提供费用明细清单。甲方如有异议,应在收到费用明细清单后的[x]个工作日内提出,双方核对无误后,甲方应按照本协议约定支付费用。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付快递服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[x%]向乙方支付滞纳金。逾期超过[x]天的,乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及滞纳金。若甲方提供的寄件信息不实或寄递违禁物品,导致乙方遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任,包括但不限于乙方因此支付的罚款、赔偿第三方的损失等。若甲方擅自变更寄件信息或收件信息,导致乙方无法按照原约定提供服务或造成货物延误、丢失等损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务标准和服务范围提供快递服务,如货物延误、丢失、损坏等,乙方应按照以下方式承担赔偿责任:对于货物延误,乙方应按照该单快递服务费用的[x%]向甲方支付违约金。如因延误给甲方造成其他损失的,乙方还应赔偿甲方的全部损失。对于货物丢失或损坏,乙方应按照货物的实际价值或乙方公布的赔偿标准(以较高者为准)向甲方支付赔偿金。如因货物丢失或损坏给甲方造成其他损失的,乙方还应赔偿甲方的全部损失。若乙方泄露甲方的寄件信息或货物信息,导致甲方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于甲方因此支付的费用、遭受的经济损失等。若乙方擅自变更服务标准或收费标准,未提前通知甲方的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的费用及按照银行同期贷款利率支付利息。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[x]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[x]年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。甲方(盖章):____
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