理赔合作合同协议

理赔合作合同协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲乙双方在保险理赔领域具有各自的专业优势和资源，为了更好地合作开展理赔业务，保障客户权益，提升理赔服务质量和效率，经友好协商，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就理赔合作事宜达成如下协议：一、合作事项1.标的物或服务具体描述甲乙双方合作开展各类保险理赔业务，包括但不限于财产保险理赔、人身保险理赔、责任保险理赔等。乙方作为甲方在保险理赔领域的合作伙伴，负责协助甲方处理保险客户的理赔申请，提供专业的理赔咨询、调查、审核等服务，并根据甲方的要求和委托，参与理赔案件的全过程处理。2.合作范围甲方将其承接的保险理赔业务委托给乙方处理，乙方应按照本协议约定的标准和流程，为甲方提供优质、高效的理赔服务。合作范围涵盖甲方所涉及的各类保险产品的理赔服务，但具体以双方每次确认的委托事项为准。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的理赔服务工作进行监督和检查，提出意见和建议，要求乙方按照本协议约定及相关法律法规的要求履行义务。有权根据乙方的工作表现和服务质量，决定是否继续与乙方合作，并对乙方的服务费用支付进行调整。在乙方违反本协议约定或相关法律法规规定时，有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的法律措施维护自身权益。2.义务向乙方提供开展理赔服务所需的相关资料和信息，包括但不限于保险合同、理赔申请书、客户资料等，并确保所提供资料的真实性、完整性和合法性。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。协助乙方开展理赔调查工作，提供必要的协助和支持，包括但不限于协调客户配合调查、提供相关证据等。尊重乙方的工作成果和知识产权，不得擅自使用或泄露乙方在理赔服务过程中获取的商业秘密和客户信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。在开展理赔服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保理赔工作的顺利进行。对甲方提供的资料和信息享有保密权，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。2.义务按照国家法律法规、保险行业规范及本协议约定，为甲方提供专业、公正、高效的理赔服务，确保理赔工作的准确性和及时性。组建专业的理赔服务团队，配备具备相应资质和经验的理赔人员，并确保理赔人员遵守职业道德和法律法规，不得与客户串通骗取保险金。对甲方委托的理赔案件进行独立调查和审核，按照相关规定和标准确定理赔金额，并及时向甲方反馈理赔进展情况和结果。建立健全理赔服务档案管理制度，妥善保管理赔服务过程中形成的各类资料和文件，以备查阅和审计。定期向甲方汇报理赔服务工作情况，包括但不限于理赔案件数量、理赔金额、客户满意度等，并根据甲方的要求提供相关数据和分析报告。严格遵守保密义务，不得将在理赔服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息泄露给任何第三方，否则应承担相应的法律责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准甲方按照乙方处理的每笔理赔案件的实际理赔金额的一定比例向乙方支付服务费用，具体比例为[x]%。该比例可根据市场行情、双方合作情况等因素进行协商调整，但需以书面形式确定。2.支付方式甲方应在乙方完成每笔理赔案件并向甲方提交理赔报告后的[x]个工作日内，将该笔理赔案件的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金；逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任；乙方的违约行为情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。3.若一方违反保密义务，应向对方支付违约金[x]元；如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：___