管理技能与应用83课件

管理技能与应用管理活动认知子情境一

管理活动认知情境一

认知管理3学习目标——管理技巧与应用/Chapter1/2022知识目标能力目标育人目标1.了解管理的必要性。2.掌握管理的概念，明确管理的性质。3.熟悉管理的对象。4.熟悉管理的基本职能。5.掌握管理者分类、管理者角色和管理者技能。1.能够树立基本的管理思维，顺从课程进行形成自己的管理思维。2.能够从管理系统的角度分析管理现象。1.让学生熟悉学校，热爱学校。2.渗透爱国主义思想。目录管理的概念管理的性质管理对象010203管理职能04管理者05管理的概念016一、管理的概念管理技巧与应用/Chapter1/2022泰勒的定义：管理是一门艺术，这种艺术是要知道要人们去做什么，并注意他们用最好、最经济的方法去做。

法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。西蒙的定义：管理就是决策。马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。周三多的定义：管理的过程是通过信息获取、决策、计划

组织、领导、控制和创新等职能来发挥分配、协调一切

可利用的资源，以实现单个人无法实现的目标。

管理定义的多样化7一、管理的概念管理技巧与应用/Chapter1/2022管理就是一定环境下的组织中的管理者，通过计划、组织、领导和控制职能，协调他人的活动，带领人们有效（既有效率又有效果）实现组织目标的艺术过程。管理目的管理职能管理本质管理对象管理环境8一、管理的概念管理技巧与应用/Chapter1/20229一、管理的概念管理技巧与应用/Chapter1/2022管理的性质02111.管理的自然属性和社会属性管理技巧与应用/Chapter1/2022121.管理的自然属性和社会属性管理技巧与应用/Chapter1/2022质量管理库房管理定额管理成本管理财务管理……组织目标组织道德领导作风管理理念人际关系群体价值观组织文化……131.管理的自然属性和社会属管理技巧与应用/Chapter1/2022自然属性社会属性同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的管理的二重性：相互联系、相互制约142.管理的艺术性和科学性管理技巧与应用/Chapter1/2022强调其客观规律性强调其灵活性与创造性管理对象0316三、管理对象管理技巧与应用/Chapter1/2022管理对象是管理者行为作用的客体。正式组织非正式组织人力资源资金资源物质资源信息资源关系资源010302组织资源职能活动计划组织领导控制管理职能04管理职能

计划、组织、指挥、协调和控制——法约尔（1916）计划、组织、人员配备、指导和控制——孔茨和奥唐内尔（1955）计划、组织、领导和控制——RobbinsandCoutar,(1996）等管理职能就是管理活动所具有的的功能和计划19四、管理的基本职能管理技巧与应用/Chapter1/2022计划、组织、指挥、协调、控制20四、管理的基本职能管理技巧与应用/Chapter1/2022创新注意：1、职能为整体，不可区分2、职能无明显时间顺序3、不同的成员管理职能侧重点不一致21四、管理的基本职能管理技巧与应用/Chapter1/2022决策与计划组织、领导、控制创新决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中

决策与计划、组织、领导、控制、创新管理者05管理者依据上述定义，在学校里，谁是管理者？思考德鲁克：“在一个现代组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。”是否是真的管理者，不在于有没有下属，而在于有没有成果。1.管理者分类亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色25正式权力和地位人际角色代表人领导者联络者信息角色监督人传播者发言人决策角色企业家冲突管理者资源分配者谈判者2.管理者的角色2.管理者的角色人际角色人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。信息角色在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。决策角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。272.管理者的角色

组织是各种各样的，管理者扮演角色的侧重点也有所差异，这就是管理者角色的变动。

第一，组织的规模有大小之别，管理角色有差异表现。

第二，管理者层次有高低之别，管理角色有差异表现。

第三，管理者的价值取向有别，管理角色有差异表现。

计划组织领导控制基层管理者15%24%51%10%中层管理者18%33%36%13%高层管理者28%36%22%14%2.管理者角色请针对以下管理者角色的进行识别？1.某大学聘请若干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书；2.A企业欲与B企业建立战略联盟，A企业总经理主动与B企业总经理进行协商；3.某饭店决定开展金钥匙服务活动，总经理在动员大会上做动员演说；4.某地区遭受雪灾，地方领导到农户慰问受灾群众；5.学校主管校园安全工作副校长在会议上传达关于疫情防控工作会议相关精神；6.A企业与B企业联合召开新闻发布会，两企业董事局主席宣布当年10月1日两企业正式合并；7.董事会开会时，总经理做报告，向各位董事简要介绍各种进行的规划；8.总经理接待一个来访团体，介绍本企业的发展历史和现状；9.某企业总经理经常性地与供应商、主要客户等进行会晤。根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能：技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力人际技能：成功地