系统规划与管理师考试内容的结构与复习要点分析试题及答案

系统规划与管理师考试内容的结构与复习要点分析试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师的主要职责包括：

A.制定企业信息化战略

B.管理IT项目

C.维护企业网络安全

D.培训员工使用IT系统

E.负责企业内部审计

2.在系统规划与管理过程中，以下哪个阶段是确定系统需求和目标的关键？

A.需求分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统运维

E.系统评估

3.以下哪些是系统规划与管理师需要掌握的项目管理工具？

A.Gantt图

B.PERT图

C.PERT网络

D.SWOT分析

E.风险矩阵

4.在系统规划与管理中，以下哪些是常见的系统类型？

A.信息系统

B.事务处理系统

C.决策支持系统

D.专家系统

E.管理信息系统

5.系统规划与管理师在项目实施过程中，以下哪些是可能遇到的风险？

A.技术风险

B.人员风险

C.财务风险

D.法律风险

E.市场风险

6.以下哪些是系统规划与管理师需要关注的项目成功关键因素？

A.项目目标明确

B.团队协作

C.项目进度控制

D.质量控制

E.成本控制

7.在系统规划与管理中，以下哪些是常见的系统生命周期？

A.需求分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统运维

E.系统退役

8.系统规划与管理师在项目实施过程中，以下哪些是可能遇到的质量问题？

A.功能缺陷

B.性能问题

C.稳定性问题

D.可维护性问题

E.安全性问题

9.以下哪些是系统规划与管理师需要掌握的沟通技巧？

A.听力技巧

B.语言表达能力

C.非语言沟通

D.团队协作能力

E.情绪管理能力

10.在系统规划与管理中，以下哪些是常见的系统评估方法？

A.用户满意度调查

B.功能测试

C.性能测试

D.安全测试

E.成本效益分析

11.系统规划与管理师在项目实施过程中，以下哪些是可能遇到的时间问题？

A.项目进度延误

B.人员离职

C.资源分配不合理

D.技术难题

E.项目范围变更

12.以下哪些是系统规划与管理师需要掌握的法律法规知识？

A.数据保护法

B.知识产权法

C.信息技术法

D.合同法

E.税法

13.在系统规划与管理中，以下哪些是常见的系统维护任务？

A.系统备份

B.系统升级

C.系统优化

D.故障排除

E.安全检查

14.系统规划与管理师在项目实施过程中，以下哪些是可能遇到的管理问题？

A.团队管理

B.资源管理

C.风险管理

D.质量管理

E.成本管理

15.以下哪些是系统规划与管理师需要掌握的IT基础设施知识？

A.网络技术

B.服务器技术

C.存储技术

D.数据中心技术

E.云计算技术

16.在系统规划与管理中，以下哪些是常见的系统测试方法？

A.单元测试

B.集成测试

C.系统测试

D.验收测试

E.性能测试

17.系统规划与管理师在项目实施过程中，以下哪些是可能遇到的沟通问题？

A.信息传递不准确

B.沟通渠道不畅

C.沟通方式不当

D.沟通内容不完整

E.沟通双方期望不一致

18.以下哪些是系统规划与管理师需要掌握的IT项目管理知识？

A.项目规划

B.项目执行

C.项目监控

D.项目收尾

E.项目评估

19.在系统规划与管理中，以下哪些是常见的系统优化方法？

A.数据库优化

B.系统参数调整

C.硬件升级

D.软件升级

E.系统架构优化

20.系统规划与管理师在项目实施过程中，以下哪些是可能遇到的技术难题？

A.技术选型

B.技术难题攻关

C.技术创新

D.技术培训

E.技术文档编写

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的工作仅限于IT领域，与企业管理无关。（×）

2.系统规划与管理师不需要具备项目管理知识。（×）

3.在系统规划与管理过程中，需求分析阶段是最重要的环节。（√）

4.系统规划与管理师可以独立完成整个项目，无需与其他部门协作。（×）

5.系统规划与管理师不需要关注项目成本控制。（×）

6.系统规划与管理师只需关注技术层面，无需考虑法律法规。（×）

7.在系统规划与管理中，系统测试是保证项目质量的关键环节。（√）

8.系统规划与管理师不需要具备团队管理能力。（×）

9.系统规划与管理师只需关注项目实施阶段，无需关注项目规划阶段。（×）

10.在系统规划与管理中，系统运维阶段是项目周期中最长的阶段。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目需求分析阶段的主要任务。

2.解释系统规划与管理师在项目实施过程中如何进行风险管理。

3.简要说明系统规划与管理师在项目监控阶段应关注的关键指标。

4.阐述系统规划与管理师在项目收尾阶段需要完成的几项主要工作。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在推动企业信息化建设中的角色和作用。

2.分析系统规划与管理师在项目管理中如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：系统规划与管理师的主要职责涉及企业信息化战略、IT项目管理、网络安全以及员工培训等方面。

2.A

解析思路：需求分析阶段是确定系统需求和目标的关键，为后续的系统设计、实施和运维提供基础。

3.ABD

解析思路：项目管理工具如Gantt图和PERT图有助于规划和管理项目进度，SWOT分析和风险矩阵用于风险评估。

4.ABCDE

解析思路：系统类型包括信息系统、事务处理系统、决策支持系统、专家系统和管理信息系统等。

5.ABCD

解析思路：项目实施过程中可能遇到技术、人员、财务和法律等方面的风险。

6.ABCDE

解析思路：项目成功的关键因素包括明确的目标、团队协作、进度控制、质量控制和成本控制。

7.ABCD

解析思路：系统生命周期通常包括需求分析、系统设计、系统实施和系统运维等阶段。

8.ABCDE

解析思路：系统实施过程中可能遇到功能缺陷、性能问题、稳定性问题、可维护性和安全问题。

9.ABCDE

解析思路：沟通技巧包括听力、语言表达、非语言沟通、团队协作和情绪管理等方面。

10.ABCDE

解析思路：系统评估方法包括用户满意度调查、功能测试、性能测试、安全测试和成本效益分析。

11.ABCDE

解析思路：项目实施过程中可能遇到进度延误、人员离职、资源分配不合理、技术难题和项目范围变更等问题。

12.ABCD

解析思路：系统规划与管理师需要了解数据保护法、知识产权法、信息技术法和合同法等法律法规。

13.ABCDE

解析思路：系统维护任务包括备份、升级、优化、故障排除和安全检查等。

14.ABCDE

解析思路：项目实施过程中可能遇到团队管理、资源管理、风险管理、质量管理和成本管理等方面的问题。

15.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师需要掌握网络、服务器、存储、数据中心和云计算等IT基础设施知识。

16.ABCDE

解析思路：系统测试方法包括单元测试、集成测试、系统测试、验收测试和性能测试。

17.ABCDE

解析思路：项目实施过程中可能遇到信息传递不准确、沟通渠道不畅、沟通方式不当、沟通内容不完整和沟通双方期望不一致等问题。

18.ABCDE

解析思路：IT项目管理知识包括项目规划、执行、监控、收尾和评估等方面。

19.ABCDE

解析思路：系统优化方法包括数据库优化、系统参数调整、硬件升级、软件升级和系统架构优化。

20.ABCDE

解析思路：项目实施过程中可能遇到技术选型、技术难题攻关、技术创新、技术培训和技术文档编写等技术难题。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：系统规划与管理师的工作涉及IT领域和企业管理，两者密不可分。

2.×

解析思路：系统规划与管理师需要具备项目管理知识，以确保项目顺利进行。

3.√

解析思路：需求分析阶段是确定系统需求和目标的关键，对后续阶段至关重要。

4.×

解析思路：系统规划与管理师需要与其他部门协作，以确保项目目标的实现。

5.×

解析思路：系统规划与管理师需要关注项目成本控制，以确保项目在预算范围内完成。

6.×

解析思路：系统规划与管理师需要关注法律法规，以避免法律风险。

7.√

解析思路：系统测试是保证项目质量的关键环节，确保系统满足需求。

8.×

解析思路：系统规划与管理师需要具备团队管理能力，以领导和管理项目团队。

9.×

解析思路：系统规划与管理师需要关注项目规划、实施和收尾等所有阶段。

10.√

解析思路：系统运维阶段是项目周期中最长的阶段，需要持续维护和优化系统。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.系统规划与管理师在项目需求分析阶段的主要任务包括：与利益相关者沟通，收集和整理需求信息；分析需求，确定系统功能、性能和接口；编写需求规格说明书；与客户确认需求，确保需求满足客户期望。

2.系统规划与管理师在项目实施过程中进行风险管理的方法包括：识别项目风险，评估风险发生的可能性和影响；制定风险应对策略，包括规避、减轻、转移和接受风险；监控风险，确保风险应对措施的有效性；沟通风险，向项目团队和利益相关者报告风险状况。

3.系统规划与管理师在项目监控阶段应关注的关键指标包括：项目进度、成本、质量、风险和资源等方面。例如，监控项目进度是否按计划进行，成本是否在预算范围内，质量是否满足要求，风险是否得到有效控制，以及资源是否得到合理分配。

4.系统规划与管理师在项目收尾阶段需要完成的几项主要工作包括：确保项目所有工作已完成，系统正常运行；收集项目文档，整理项目经验教训；进行项目评估，总结项目成功和失败的原因；向客户交付最终产品，提供必要的培训和支持；处理项目收尾阶段的事务，如合同结算、人员离职等。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.系统规划与管理师在推动企业信息化建设中的角色和作用包括：制定企业信息化战略，指导企业信息化发展方向；规划和管理IT项目，确保项目顺利进行；优