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文档简介
电商成本核算合理的控制成本,就是有效的增加利润分享收:• 分享常规电商仓库核心成本细节• 人效与坪效对成本的影响• 过KI的理设定实施,到成本低,效率提升及客户体验提升的目的分享对:传统企业电商项目负责人分享时长分钟仓内核心三大要素系统 规则无脑化
和唯一性岗位说人工化接力拣选案例(卫浴)鞋类零拣传送大件接力边拣边分(化枚晶)目’峰’哥’哥’主主t+.
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’t ’--- ---未做SOP整改商家
S 已做SO整改商家坪效:平均每平方生产的订单量人效:平均每人每天生产的订笔数沟
结论:坪效过低,成本高人效不佳,有提升空间坪效=仓租 人效=人工均为持续递增性成本成本控持续性成本及摊销性成本的区别持续成本摊销成本
•人工•场地•低效低价输出设备•作业设备•存放设备•高效高价输出设备
根据备库量及订单状态进行阶段性的成本选择成本控制的核心核心控持续支出性成本人工成本KP设计合理笥实施单人单件计件模式实施全员计件模式拣选流程优化库存管控流程优化人事管培训,职,招聘系统及手持终端的利性场地成本场地可扩容性传动设备添置利用AB摆码计划场地细节化规划合理性
人均每天处理订单笔数人效库内每平方生产订单笔数KPI设计与实施实发工基本工资岗位资*I(件提*P)龄工补贴计件&岗位KPI
个人评价
差异率
KPI
直接上级主观评价
投诉率配合性量化的KPI设定详情.!!主义KRA KPI
PIIBSC币给策畸震之 E续旨/计公式 标来潭 重 供 评明
值 主要臼分
实值得好主要责圄 标 中} 育部问撞F问作业(客户) RM客户投诉当RM投诉数伎lj 周报 10% cs H:<I.5%Ii:<2% 目f:
RMAt、{牛数 L:<3% <2%当季内合投诉次Y、作业(客户)作业(客户)
仓出锚投诉出库单望;萃 内仓投诉包出货/收货错误,3PL、体投诉当季发出订单总体投诉
周报 5% cs周报 10% cs
O.08%Iii:<O.1%目标:L:<O.12% <O.1%0.2%M:0.3% 目标:军 次数/总出库单里 L:<0.4% <0.3%作业(窑户)
业务处理投诉当季舆他按诉/周出库
5% cs
日:O.08%Iii:<O.1%目标值:军 单数 L:<O.% <O.1%本指标仅适用于100万作业(财务) 盘查金额 库存可状态;当季每财务提供 IO再 FIN
3000Iii:4000L: 目标值:月盘翠盘亏绝对值目加 5000 4000内部流程(l庭的设计与建主)
仓储要出臼可行的空仓储提供旦成情况说明并提交斗目仓储内部控制方案,涵盖:人身安全关书画成果文 20!再官理系统 、财敦安全、货吻安全件;及冥他内部控制制度等
空ijii十部
分Iii:4分L:分目标值:分审计部审核内部流程(l度的设计与建三合一制度
三合一指策赔目标、?虽部门提供芫成情 内控/审计10%
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