研发中心管理制度汇编

研发中心管理制度

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20XX.xx.01

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XxxV1.0020xx.03.01

XxxV1.0120xx.06.20

总经理

目录

1前言4

2指导思想5

2.1制度建立5

2.2部门协作5

2.3队伍建立6

2.4环境建立6

3建制及岗位责任6

3.1建制6

3.2研发中心职责6

3.3岗位职责7

3.3.1研发部部门经理7

3.3.2根底技术部部门经理8

3.3.3数据库技术部部'7经理9

3.3.4质控部部门经理10

3.3.5工程经理/产品经理11

3.3.6架构师12

33.7数据库管理员13

3.3.8系统分析师14

3.3.9工程组长15

3.3.10高级程序员16

3.3.11程序员17

3.3.12美工18

3.3.13测试工程师18

3314技术文案79

4日常管理程序20

5任务核定及考核20

5.1汇报21

5.1.1工作日志21

5.1.2汇报21

5.2评价28

5.2.1评价工程组长28

5.2.2评价工程组成员29

5.23评价工程经理31

5.2.4评价工程组长33

5.2.5成员月度考核表34

5.2.6月度自我评价35

5.2.7研发中心绩效考核得分表36

5.2.8工程考核37

6开发工程管理39

6.1研发中心工程实施过程框图39

术和管理水平，才能把握市场动态，适时地推出市场上急需的、有竞争力的产品。为此,

特指定本细那么。

本细那么以指导技术研发中心的宏观战略任务、日常工作程序、工作方案、工作核

定、工程管理、待遇、招聘、辞退等，本细那么经批准后立即执行。

2指导思想

建立一支稳定高效的、充满活力的、团结向上的技术开发队伍，开发优质产品，积

极参加市场竞争是我们研发中心的指导思想和工作目标。在此指导思想指导下,制订研

发中心的工作重点：制度建立、部门协作、队伍建立、环境建立。

2.1制度建立

逐步完善研发中心的各种管理制度，加强研发中心内部管理水平。在公司相关的规

章制度的指导下，在本管理细那么的根底上，不断地发现新问题，总结新经历，学习新

的管理方法的管理模式，丰富和开展我们的管理制度。

严格执行现有的各种规章制度，加强管理力度，学习先进的管理方法，改良工作作

风，在各项规章制度的指导下进展标准化管理，提高管理水平。

2.2部门协作

加强部门间的协作，尤其是要加强研发部与工程部和市场部之间的部门协作。研发

部与市场部是公司的重点效益部门，市场部经常向研发部反响市场信息，研发部经常对

市场部人员进展技术培训，解决市场部遇到的技术问题。两部门协作共同开拓市场。以

市场需求为导向，迅速推出市场上急需的新产品。

23队伍建立

大力培养和造就公司的技术骨干力量，迅速地建立起一支公司的技术骨干队伍。积

极发现开发人员的工作能力和潜能，放手使用人才，为开发人员发挥才干创造各种有利

的条件，大力地支持和帮助他们的工作，积极地培养他们的技术和管理技能，迅速拓宽

他们的知识面，提高他们的工作能力。

以技术骨干人才为核心，迅速地建立起一支各类开发人员齐全的、有层次的、充满

朝气和活力的产品技术开发队伍。加强开发人员的各种技术培训，研发中心内部经常性

组织聘请公司有关专家和社会的相关专业人士进展有关课题的技术交流和专题演讲，有

条件时进展专题培训。

2.4环境建立

建立一个研发中心〔公司〕内部完善的实验、调试及演示环境，演示环境应能充分

表达我公司产品的技术性能、技术指标、技术特点等。能够随时良好地运行，能够用于

市场人员进展系统演示，相关人员培训等目的。

3建制及岗位责任

3.1建制

3.2研发中心职责

研发中心负责公司产品的研发工作，新产品的研究，技术管理，以及公司的技术开

展的总体把握。管理公司产品整体技术的开展轨迹，以及产品的研发进度，同时对研发

的本钱进展控制。

管理权限：由技术副总主管，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广

应用、技术指导与监视等全过程听管理权限，并承当执行公司规章制度、管理规程及工

作指令的义务；

管理职能：负责对公司产品实行技术指导、标准工艺流程、制定技术标准、抓好技

术管理、实施技术监视和协调的专职管理部门，对所承当的工作负责。

3.3岗位职责

3.3.1研发部部门经理

研发部部门经理直接隶属技术副总，是研发部的主管，其直属下级为工程经理或产

品经理。任职资格为：

1.计算机本科以上学历，具有计算机应用技术、新产品开发、产品研制、质量管

理、企业管理及其他相关专业知识；

2.五年以上研发工作经历，三年以上工程管理经历。

其主要职责是：

1.主持研发部工作，拟定部门工作方案，指导、催促、检查下属的工作；

2.做好部门内部行政管理及人力资源工作，配合人力资源部对本部门员工进展培

训、考核与调配；

3.监视每个工程的开发进度、文档管理、系统质量；

4.协同工程组长进展工程阶段评审；

5.协调各工程组之间的工作关系；

6.协调与其它部门间的关系；

7.履行与其它岗位配合的义务；

8.完成上级领导交办的其它事务。

3.3.2根底技术部部门经理

根底技术部部门经理直接隶属技术副总，是根底技术部的主管，其直属下级为部门

各成员。任职资格为：

1.计算机及其相关专业，本科以上学历〔经历丰富者可以放宽条件〕；

2.六年以上软件开发经历；四年以上JAVA相关B/S体系构造软件产品开发及构

架设计经历；具备三年以上代码编写工作经历；

3.具备丰富的大中型开发工程的总体规划，方案设计及技术队伍管理经历；对相

关的技术标准有深刻的人事，对软件工程标准标准有良好的把握；

4.具有面向对象分析、设计、开发人力〔OOA、OOD、OOP〕，精通UML和ROSE,

熟练使用Rose.PD等工具进展设计开发；

5.精通大型数据库如Oracle、SqIServer等的开发，对计算机系统、网络和平安、

应用系统架构等有全面的认识；

6.熟悉工程管理理论并有实践根底，在应用系统开发平台和工程管理上有深厚的

根底,有大中型应用系统开发和实施经历；

7.对时下各类主流技术有较深的认知，了解各类主流的中间件产品；

8.工作严谨，责任心强，具有良好的敬业精神和团队合作意识。

其主要职责是：

1.主持根底技术部工作，拟定部门工作方案，指导、催促、检查下属的工作；

2•做好部门内部行政管理及人力资源工作，配合人力资源部对本部门员工进展培

训、考核与调配；

3.主持公司系统架构的设计、新产品的分析及框架搭建；

4.主持公司新技术的研究、开发进度、文档管理和系统质量；

5.对研发部新产品的开发和改造提供技术支持；

6.协调与其它部门间的关系；

7.履行与其它岗位配合的义务；

8.完成上级领导交办的其它事务。

3.3.3数据库技术部部门经理

数据库技术部部门经理直接隶属技术副总，是数据库技术部的主管，其直属下级为

部门各成员。任职资格为：

1.大学本科以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业；

2.六年以上Oracle开发经历，四年以上OracleDBA工作经历，熟悉Oracle数

据库的维护以及故障诊断；

3.二年以上政府行业技术效劳经历，熟悉Linux、Unix系统维护和故障诊断；

其主要职责是：

1.主持数据库技术部工作，拟定部门工作方案，指导、催促、检查下属的工作；

2•做好部门内部行政管理及人力资源工作，配合人力资源部对本部门员工进展培

训、考核与调配；

3.主持公司数据库系统的架构设计、新产品的分析及建模；

4.主持对公司产品的数据库日常运维；

5.对研发部新产品的开发和改造提供技术支持；

6.协调与其它部门间的关系；

7.履行与其它岗位配合的义务；

8.完成上级领导交办的其它事务。

3.3.4质控部部门经理

质控部部门经理直接隶属技术副总，是质控部的主管，其直属下级为部门各成员。

任职资格为：

1.计算机或相关专业，大专以上学历；

2.四年以上软件测试经历；

3.熟悉软件工程的一般流程，掌握根本的测试理论；

4.有编写测试用例、制作帮助文档和编写用户使用手册的经历；

5.熟悉C/S或B/S软件系统体系构造；

6.熟悉Oracle、SqIServer数据库的使用方式；

7.精通至少一种测试工具；

8.有较强的自学能力，良好的口头表达能力和沟通能力，较好的团队协作精神，

耐心、敬业、有责任心。

其主要职责是：

1.主持质控部工作，拟定部门工作方案,指导、催促、检查下属的工作；

2.做好部门内部行政管理及人力资源工作，配合人力资源部对本部门员工进展培

训、考核与调配；

3.主持对公司新产品的质量控制工作；

4.对研发部新产品的开发和改造提供技术支持；

5.协调与其它部门间的关系；

6.履行与其它岗位配合的义务；

7.完成上级领导交办的其它事务。

3.3.5工程经理/产品经理

工程经理的直属上级是研发部经理。工程经理主要负责工程的开发进度监控，制定

工程开发方案，测试方案，人员分配，工程模块划分。其任职资格是：

1.通信、电子工程、自动化、计算机及其相关专业，本科以上学历；

2.四年以上JAVA相关系统设计开发工作经历，二年以上工程管理经历；

其主要职责是：

1.负责安排工程系统需求调研；

2.负责确定工程技术路线、系统总体框架及界面风格；

3.制定系统开发方案、技术方案，拟写软件需求说明书和概要设计说明书；

4.评估工程的规模及工程的难度和进度，并向上级提请工程评审；

5.指导软件工程师开发DEMO原型和进展工程前期技术攻关；

6.协调各方面关系，对工程的质量、进度等相关因素进展控制，保障工程的顺利

进展；

7.分派小组人员具体工作,审查、确认程序员的详细设计；

8.组织进展工程阶段审定；

9.负责与客户的技术交流，提供必要的售前售后技术支持；

10.负责客户的培训，制定培训方案，实施培训；

11.协助市场部推进并完成工程验收工作，监视并参与完成相关工程相关文档；

12.协助市场部制作标书技术方案局部及必要的投标工作；

13.履行与其它岗位配合的义务；

14.完成上级领导交办的其它工作。

3.3.6架构师

系统架构师主要负责公司软件工程根底开发架构，提供工程技术方案的指导方针，

直属上级是部门经理。其任职资格是：

1.计算机及其相关专业，本科以上学历〔经历丰富者可以放宽条件）；

2.六年以上软件开发经历；四年以上JAVA相关B/S体系构造软件产品开发及构

架设计经历；具备三年以上代码编写工作经历；

3.具备丰富的大中型开发工程的总体规划，方案设计及技术队伍管理经历；对相

关的技术标准有深刻的人事，对软件工程标准标准有良好的把握；

4.具有面向对象分析、设计、开发人力〔OOA、OOD、OOP〕精通UML和ROSE,

熟练使用Rose、PD等工具进展设计开发；

5.精通大型数据库如Oracle、SqIServer等的开发，对计算机系统、网络和平安、

应用系统架构等有全面的认识；

6.熟悉工程管理理论并有实践根底，在应用系统开发平台和工程管理上有深厚的

根底,有大中型应用系统开发和实施经历；

7.工作严谨，责任心强，具有良好的敬业精神和团队合作意识。

其主要职责是：

1.设计公司的根底开发架构；

2.提供建立和维护系统架构的指导方针；

3.承当从业务向技术转换的桥梁作用；

4.协助工程经理制定工程方案和控制工程进度；

5.负责辅助并指导工程经理开展设计工作；

6.管理技术支撑团队并给工程、产品开发实施团队提供技术保障；

7.负责组织和管理公司内部的技术培训工作；

8.负责组织和带着公司内部员工研究与工程相关的新技术；

9.履行与其它岗位配合的义务；

10.完成上级领导交办的其它工作。

3.3.7数据库管理员

负责开发、运营、管理公司相关系统的数据库，直接上级是部门经理。其任职资格

是：

1.大学本科以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业；

2.四年以上Oracle开发经历，二年以上OracleDBA工作经历，熟悉Oracle数

据库的维护以及故障诊断；

3.二年以上医疗卫生行业技术效劳经历，熟悉Linux系统维护和故障诊断；

其主要职责是：

1.安装和升级数据库效劳器，以及应用程序工具构建和配置网络环境；

2.熟悉数据库系统的存储构造预测未来的存储需求，制订数据库的存储方案；

3.根据开发人员设计的应用系统需求创立数据库存储构造；

4.根据开发人员设计的应用系统需求创立数据库对象；

5.根据开发人员的反响信息，在必要的时候修改数据库的构造；

6.管理数据库的用户维护数据库的平安性；

7.控制和监控用户对数据库的存取访问；

8.监控和优化数据库的性能；

9.制定数据库备份方案，灾难出现时对数据库信息进展恢复；

10.备份和恢复数据库；

11.联系数据库系统生产厂商，跟踪技术信息；

12.解决客户端中间层和效劳器的链接问题；

13.保证平安连接；

14.完成上级领导交办的其它工作。

3.3.8系统分析师

负责工程的需求分析、设计功能，直接上级是工程经理。其任职资格是：

1.大学本科以上学历，计算机或相关专业毕业；

2.充分理解业务需求，完成需求分析，确保程序开发活动和产出与系统设计保持

一致，并确保符合组织相应的标准和标准要求；

3.三年以上软件开发经历，二年以上系统分析经历；

4.有一定的00设计、数据库、效劳器、小型巩和网络知识；

5,熟练使用Project,ClearCase,Rose,PD,Visio等工具；

6.有优异的沟通能力、分析能力、文档作业能力和学习能力；

7.熟练掌握Oracle、SQLServer等大型数据库开发；

8.精通Visio、UML、精通面向对象分析设计、精通常用设计模式;

9.具有良好的解决问题能力和逻辑思维能力；

10.具有很强的沟通、表达能力，重视团队合作，工作积极主动

11.优秀的团队执行力、创新能力、沟通能力。

其主要职责是：

1.进展软件工程的行业需求分析工作；

2.工程规划，工程交流，售前咨询和方案设计工作；

3.3.负责对工程组成员进展需求讲解和业务;耀培训I;

4.4.协助市场部制作标书技术方案局部及必要的投标工作；

5.5.完成上级领导交办的其它工作。

33.9工程组长

负责工程的模块设计、编码实现和测试工作，直接上级是工程经理。其任职资格是:

1.计算机相关专业，普通本科及以上学历〔经历丰富可以放宽条件〕；

2.三年以上软件工程开发经历；

3.熟练掌握JAVA开发相关工具软件；

4.理解能力强，有工程设计相关经历；

5.工作严谨，责任心强，具有良好的敬业精神和团队合作意识。

其主要职责是：

1.根据工程经理的安排，组织建立工程小组，做好工程流程控制；

2.带着组员完成分配的文档编写、开发和测试工作；

3.定期召开小组会议，对小组工作进展总结，根据实际情况进展技术攻关；

4.定期监测和反响组员的表现;

5.对现有和新招募的员工安排培训；

6.配合工程经理向组员作出方案，指导工作；

7.严格执行工程质量标准，控制工程执行本钱；

8.工程执行过程中与客户以及其它小组建立良好沟通渠道，组织协调各项工作,

确保工程顺利进展；

9.及时向工程经理反映工程进度及突发情况和问题；

10.完成领导交办的其它工作。

33.10高级程序员

负责工程的设计分析和技术性能、指标的实现，直接上级是工程组长或工程经理。

其任职资格是：

1.计算机相关专业，普通本科及以上学历〔经历丰富可以放宽条件〕；

2.三年以上软件工程开发经历；

3.熟练掌握JAVA开发相关工具软件；

4.理解能力强，有工程设计相关经历；

5.工作严谨，责任心强，具有良好的敬业精神和团队合作意识。

其主要职责是：

1.协助确定工程技术路线、系统总体框架及界面风格；

2.参与工程系统需求调研，收集、整理工程前期的系统资料；

3.协助拟写软件需求说明书和概要设计说明书；

4.负责拟写工程详细设计说明书；

5.负责工程中技术难点的攻关；

6.协助与客户的技术交流，提供必要的售前售后技术支持；

7.协助客户的培训，制定培训方案，实施培训；

8.负责对程序要进展技术培训和技术指导；

9.协助市场部制作标书技术方案局部及必要的投标工作;

10.完成上级领导交办的其它工作。

3.3.11程序员

负责完成工程代码的实现，直接上级是工程组长或工程经理。其任职资格是:

1.计算机及相关专业，大专以上学历；

2.一年以上工程开发工作经历；

3.熟练掌握JAVA、.NET、J2EE、JSP等工具软件；

4.理解能力强，好学上进；

5.工作严谨，责任心强，具有良好的敬业精神和团队合作意识。

其主要职责是：

1.参与工程系统需求调研，收集、整理工程前期的系统资料；

2.与工程组其他成员保持良好沟通,明确需求说明书和设计说明书；

3.深入了解所分配模块的详细设计；

4.对所分模块编码；

5.对所分模块进展单元测试；

6.进展系统总体测试，进展BUG修改；

7.参与编写技术文档；

8.参与客户培训，实施培训I；

9.完成领导安排的工程后期维护工作；

10.履行与其他岗位配合的义务；

11.完成上级领导交办的其它工作。

3.3.12美工

完成工程的总体界面风格设计，直接上级是工程经理。其任职资格是：

1.美术及其它相关专业，大专以上学历；

2.一年以上网站或应用软件界面设计经历；

3.有创新意识，眼界开阔，意识超前；

4.熟练掌握Photoshop、Dreamver.Flash等相关设计软件；

5.工作细心负责，既有良好的敬业精神和团队合作意识。

其主要职责是：

1.根据工程经理确认的总体框架、界面风格，设计相关界面；

2.根据需求说明书，设计界面演示系统；

3.协同工程组长进展界面需求确实认；

4.根据相关界面完成主页合成；

5.履行与其他岗位配合的义务；

6.完成上级领导交办的其它工作。

3.3.13测试工程师

参与工程前期调研，方案设计，负责软件测试工作，直接上级是工程组长或工程经

理。其任职资格是:

1.计算机或相关专业，大专以上学历；

2.一年以上软件测试经历；

3.熟悉软件工程的一般流程,掌握根本的测试理论；

4.有编写测试用例、制作帮助文档和编写用户使用手册的经历；

5.熟悉C/S或B/S软件系统体系构造；

6.熟悉常见数据库的使用方式；

7.掌握至少一种测试工具；

8.有较强的自学能力，良好的口头表达能力和沟通能力，较好的团队协作精神，

耐心、敬业、有责任心。

其主要职责是：

1.协同工程开发负责人制定工程测试方案、测试方案；

2.测试环境部署；

3.协调并组织实施测试方案、测试方案，测试字形，测试bug的跟踪等；

4.记录测试情况，签定审核需求文档、接口文档，并及时将测试结果反响给有关

部门；

5.完成上级领导交办的其它工作。

3.3.14技术文案

参与工程前期调研，方案设计，负责相关技术文档的编制，直接上级是研发部经理。

其任职资格是：

1.计算机/中文/新闻等相关专业，大专以上学历；

2.一年以上相关工作经历;

3.对撰写计算机专业文章、大中型招投标标书等有浓厚兴趣，具备良好工作心态；

4.优秀的文字组织驾驭能力、逻辑分析能力以及出色的沟通表达能力，能深刻理

解用户的需求，有较强的语言表达能力和分析总结能力，能够与客户在业务、

技术层面有良好的沟通；

5.细心，逻辑思维能力强，优秀的创造力和想像力，反响敏锐、善于观察及善于

发现，能针对客户需求独立完成解决方案编写工作；

6,熟悉各种流程图制作工具,具备良好的图形组织与设计能力；

7.具备强烈的责任心，承受工作强度的能力，团队合作精神。

其主要职责是：

1.协同开发负责人编制相关技术文档；

2.配合研发中心工作方案，规整技术文档，逐步标准产品文档的编制；

3.配合公司工作方案，编制相关标书、宣传资料、幻灯片等；

4.完成上级领导交办的其它工作。

4日常管理程序

研发中心日常管理按照?XX公司员工手册?执行。

5任务核定及考核

根据公司制定的有关岗位职责的规定，明确研发中心每个人员的责任、权力和利益,

加强管理、认真考核，根据考核结果进展奖惩，做到考核方法具体，奖惩措施明确。使

研发中心的每个员工责任明确、目标一致、上下一心，积极主动地做好研发中心的工作。

研发中心实行工程经理负责制，实行以工程开发为核心的面向工程的考核、奖惩管

理方法。考核以管理以推进研发中心开发工程的进展为工作重点，以研发中心经理为领

导核心，以研发中心工程组为考核单位，由工程经理负责工程组内部人员的考核，工程

经理和非工程组人员由研发中心经理直接考核。研发中心经理由公司考核。明确考核内

容和奖惩措施，考核结果作为被考核人奖惩的依据，要做到全面、公正、有理有据，真

正实现奖勤罚懒，惩恶扬善。充分调动研发中心广阔员工的工作热情和工作积极性。

5.1汇报

5.1.1工作日志

严格按照公司规定，每日下班前在日志平台上提交工作日志。

5.1.2汇报

♦工程经理汇报表

1.工程周报〔本表由工程经理填写，每周六上午汇总提交给部门经理〕

工程周报

姓名：部门：工程：日期：

本周本周的进度和进度方案的吻合情况，如果不吻合，那么说明问题在哪里；各

进度模块的详细进展；需求变化汇报

汇报

与分

析

下周下周的工作内容、工作目标等

方案

各小各小组的进度、工作效率、积极性等汇报

组情

况汇

报

人员含人员变动、人员能力和效率是否适宜、人员的积极性等汇报

情况

汇报

客户客户提出的要求、客户的态度、客户人员的变动、客户环境的准备等

情况

汇报

重大本周工程发生了什么重大问题

问题

iClg

疑难工程进展过程中遇到什么难以解决的问题，如客户关系、技术、团队内部等

问题方面的问题

工程在工程管理过程中的经历教训；为了提身工程的进度、质量、费用而提出的

建议改良建议等等

2.阶段总结报告〔本表由工程经理填写，每工程阶段汇总提交给部门经理）

阶段总结报告

姓名：部门：工程：阶段日期范围：

本阶

段进

度汇

报与

分析

下阶

段方

案

各小

组情

况汇

报

人员

情况

汇报

客户

情况

除

疑难

问题

工程

建议

3.工程总结报告〔本表由工程经理填写,在工程验收后汇总提交给部门经理〕

姓名：部门：工程：工程日期范围：

工程

进度

总结

与分

析

工程

质量

总结

与分

析

工程

费用

总结

与分

析

工程

经历

教iJII

总结

客户

关系

总结

工程

总评

价

♦工程组长汇报表

1.开发周报〔本表由工程组长填写，每周六上午汇总提交给工程经理〕

开发周报

姓名：部门：工程：组名：日期：

本周

进度

汇报

与分

析

下周

方案

小组

情况

汇报

小组

人员

情况

本

疑难

问题

工程

建议

2.小组阶段报告〔本表由工程组长填写，每周六上午汇总提交给工程经理）

小组阶段报告

姓名：部门：工程：组名：阶段日期范围：

本阶

段进

度汇

报与

分析

下阶

段方

案

小组

情况

汇报

人员

情况

汇报

疑难

问题

工程

建议

3.工程总结报告〔本表由工程组长填写，每周六上午汇总提交给工程经理）

工程总结报告

姓名：部门：工程：组名：工程日期范围：

小组

进度

总结

与分

析

小组

质量

总结

与分

析

小组

经历

教iJII

总结

小组

总评

价

♦工程组成员〔含工程组长〕报告

1.开发周报〔本表由工程绢成员填写，每周六卜午汇总提交给工程经理〕

开发周报

姓名：部门：工程：组名：日期：

本周

进度

汇报

与分

析

下周

方案

疑难

问题

工程

建议

2.阶段开发报告〔本表由工程组成员填写，每周六上午汇总提交给工程经理〕

阶段开发报告

姓名：部门：工程：组名：阶段日期范围：

本阶

段进

度汇

报与

分析

下阶

段方

案

疑难

问题

工程

建议

3.工程总结报告〔本表由工程组成员填写，每周六上午汇总提交给工程经理〕

工程总结报告

姓名：部门：工程：组名：工程日期范围：

进度

总结

与分

析

质量

总结

与分

析

经历

教iJII

总结

总评

价

5.2评价

5.2.1评价工程组长

本表由工程经理、工程小组成员每月10日前汇总提交给部门经理，作为上月份绩

效考核依据。

工程经理评价工程组长情况表

姓名：部门：工程：工程日期范围：

被评价小组名：组长姓名：

□人员配置合理

□任务分工合理

□制订的方案书可操作性强

□能切实把握工程的进度，使工程进度按方案进展

管理□关注系统的质量，能对系统的质量进展很好的控制

能力□对小组遇到的困难能迅速解决或找到解决方案

的□讲求费用节约

□和下属的关系和谐

□能协调下属间的矛盾

□对属下能严格要求

□从不拉帮结派

技术能力评价：

工作工作效率评价：

内容

评价

工作质量评价：

品德：□大公无私□还可以口自私

责任心：口很强口一般口不强

工作积极性：口很积极口一般口不积极

仃73

主动性：口很主动口一般口不主动

出勤率：口从不缺勤口偶尔缺勤口经常缺勤

合作情况：口合作态度好口态度一般口态度很差

学习态度：口乐于字习口一般口不乐于学习

有什么优点：

优点

和缺

点评

有什么缺点：

价

在哪些方面有突出表现：

潜力

评价

向哪个方向培养比拟有开展潜力：

5.2.2评价工程组成员

本表由工程经理、工程组长填写，每月10日前汇总提交给部门经理，作为上月份

绩效考核依据。

工程经理、组长评价工程组成员情况表

姓名：部门：工程：工程日期范围：

被评价小组名：组员姓名：

工作量评价：口很大□较大口一般□小□很小

工作难度评价：口很大□较大口一般□小□很小

工作能力评价：_______________方面水平很高

另外___________________________________

□能很快的发现问题

□能很快的解决问题

丁人工作效率评价：

□L-|r

.一完成工作的效率：口极局）□很高□一般口低口很低

内容

5八使用了一%的时间完成了工作，延迟原因为口个人原因口外部原因

解决问题的效率：□能马上解决问题口能很快的解决问题

□解决问题较慢□解决问题拖拖拉拉

工作质量评价：

□工作成果没有出现问题口工作成果没有改动

□工作成果出现的问题很少口工作成果很少改动

□工作成果出现的问题多口工作成果经常改动

□工作成果出现的问题特别多口工作成果改动特别多

□工作成果根本不能使用

品德：口大公无私□还口」以□自私

责任心：口很强口一般□不强

不工作积极性：口很积极口一般□不积极

彳丁为

工人主动性：口很主动口一般□不主动

评伍

出勤率：口从不缺勤口偶尔缺勤□经常缺勤

合作情况：口合作态度好口态度一般□态度很差

学习态度：口乐于学习口一般□不乐于学习

有什么优点：

优点

和缺

点评

有什么缺点：

价

在哪些方面有突出表现：

潜力

评价

向哪个方向培养比拟有开展潜力：

5.23评价工程经理

本表由工程组成员填写，每月10日前汇总提交给部门经理，作为上月份绩效考核

依据。

评价工程经理情况表

群:部门：工程：组名：工程日期范围：

工程经理姓名：

□你信任他

□只要是他管理的工程，你愿意跟着他干

□你愿意听从他的指挥

□他吃古在前，享受在后

领导

□他以身作那么，超负荷，作

能力

□工程组充满朝吊口活力

□与客户的关系和谐

□处理问题公平、公开

□了解每个下属的详细情况

□能倾听属下的意见

□人员配置合理

□任务分工合理

□制订的方案书可操作性强

□能切实把握工程的进度，使工程进度按方案进展

□关注系统的质量，能对系统的质量进展很好的控制

管理□对工程组遇到的困难能迅速解决或找到解决方案

能力□能制订一些合理的工程管理制度

评价□讲求费用节约

□和下属的关系和谐

□能协调下属间的矛盾

□对属下能严格要求

□从不任人唯亲

□从不拉帮结派

技术能力评价：

工作工作效率评价：

内容

评价

工作质量评价：

品德：□大公无私□还可以口自私

责任心：□很强□一般口不强

工作积极性：□很积极□一般口不积极

行为

主动性：□很主动□一般□不主动

评价

出勤率：□从不缺勤□偶尔缺勤口经常缺勤

合作情况：□合作态度好□态度般口态度很差

学习志度：□乐于学习□一般口不乐于学习

有什么优点：

优点

和缺

点评

有什么缺点：

价

在哪些方面有突出表现：

潜力

评价

向哪个方向培养比拟有开展潜力：

5.2.4评价工程组长

本表由工程组成员填写，每月10日前汇总提交给部门经理，作为上月份绩效考核

依据。

评价工程组长

群:部门：工程：组名：工程日期范围：

工程组长姓名：

□人员配置合理

□任务分工合理

□制订的方案书可操作性强

□能切实把握工程的进度，使工程进度按方案进展

管理□关注系统的质量，能对系统的质量进展很好的控制

能力□对小组遇到的困难能迅速解决或找到解决方案

□讲求费用节约

□和下属的关系和谐

□能协调下属间的矛盾

□对属下能严格要求

□从不拉帮结派

技术能力评价：

工作工作效率评价：

内容

评价

工作质量评价：

品德：□大公无私□还口」以口自私

责任心：口很强口一般口不强

工作积极性：口很积极口一般口不积极

仃73

主动性：口很主动口一般口不主动

出勤率：口从不缺勤口偶尔缺勤口经常缺勤

合作情况：口合作态度好口态度一般口态度很差

学习态度：口乐于字习□般口不乐于学习

有什么优点：

优点

和缺

点评

有什么缺点：

价

在哪些方面有突出表现：

潜力

评价

向哪个方向培养比拟有开展潜力：

5.23成员月度考核表

本表由工程经理或部门经理填写，每月10日前汇总提交给部门经理，作为上月份

绩效考核依据。

研发中心成员月度考核表

姓名：部门：岗位：评价人姓名：

开场日期：完毕日期：

任务与完成情况详细描述：

任务量：口很大□大口一般□少口很少

任务重要程度：口非常重要口重要口一般口不重要

工作效率：口很好□好□般□差口很差

工作态度：口很好口好□一般口差口很差

评价：□优秀□良好□一般□差口很差

得分〔0~100〕:

5.2.6月度自我评价

本表每月10日前汇总提交给部门经理，作为上月份绩效考核依据。

月度自我评价表

姓名：部门：岗位：日期：

出勤率评价：口很好□好□般□差口很差

工作态度评价：口很好□好□一般口差口很差

近期分配的任务与完成情况详细描述：

任务量：口很大□大口一般□少口很少

任务重要程度：口非常重要口重要□一般口不重要

工作效率：口很好□好□一般□差口很差

工作态度：口很好口好□般□差口很差

评价：口优秀□良好□一般口差口很差

得分〔0~100〕:

5.2.7研发中心绩效考核得分表

本表由部门经理填写，每月10日前汇总提交给行政部。

研发中心绩效考核表

公共考核

研发中心内部考核(80%)

(20%)

方劳

案动

H纪其

标准考核工程考核

志律它

考考

核核

程

序

及

方团工

方劳文代文工工工

案工队作考核

序案动档码档作作作

号姓名兀作配主总得

日纪标标备质效态

成量合动分

志律准准份量率度

率度性

及

标

准

110105551515155555100

2

3

4

5

6

5.2.8工程考核

工程考核内容分为工程进度、工程质量、客户满意度和技术资料汇总四个方面，其

考核内容和相应权重如下。

考核内容权重

工程进度30%

工程质量50%

客户满意度10%

技术资料汇总10%

备注：客户满意度如为原创工程，即为内部配合度；如为衍生工程，那么包括内部配合度和公司客

户满意度

一、工程进度考核

〔一〕、工程进度由研发中心和人力资源部进展日常记录与考核。

〔二，工程进度考核采取工程延期率指标进展考核，工程延期率是指考核工程实际

完成周期超出方案完成周期的程度〔完成周期以最后一次批准的变更方案周期为准〕。

〔三〕、工程进度考核得分计算方法。

1、工程延期率二〔工程实际执行天数-工程方案执行天数〕/工程方案执行天数X

100%

2、工程进度得分〔简称A〕与工程延期率（简称X）关系如下表：

XA备注

X=0A=100X=0表示按时完成得总分值；如果x<0,

0<X<50%A=100-100x|X|x2说明总进度超前,可以给予20分以内的正

X>50%A=0向豉励分

二、工程质量考核

〔一〕、工程质量由质控部和研发中心进展日常记录与考核。

〔二入工程质量考核得分计算方法。

工程质量考核主要指软件方面，其计算方法是对照不同扣分标准进展评分，工程质

量考核中允许出现负分。

〔三〕、工程质量考核流程。

人力资源部安排质控部和研发中心对工程质量进展评分，并填写?工程质量考核表?。

三、工程客户满意度考核

〔一〕、工程客户满意度由研发中心和工程部进展日常记录与考核。

〔二入工程客户满意度考核得分计算方法。

工程客户满意度考核包括不配合和投诉两个方面，研发中心和工程部对该工程组在

该工程中出现的不配合和投诉次数对照扣分标准进展评分。

不配合的界定：即指各工程组与考核部门之间在工程工作期间，也指研发中心、工

程部和客户部在工程工作期间所表现出来的配合与否，不配合须采用书面形式进展告

知，并将该书面告知抄送产品经理或工程工程经理。

投诉即指工程部或客服部在产品售后一定时期内收到客户的投诉和埋怨。

〔三，工程客户满意度考核流程。

人力资源部安排研发中心或工程部和客户部对工程客户满意度进展评分，并填写?

工程客户满意度考核表?。

四、技术资料汇总考核

〔一〕、技术资料汇总由总工办负责日常记录与考核。

〔二〕、技术资料汇总考核得分计算方法。

技术资料汇总考核包括研发中心门上交资料的及时性和数量，在工程技术资料汇总

的几个阶段和工程完结后，总工办根据各研发中心门上交的资料，对照?技术资料汇总

考核表?上的要求，按其所缺少的文本数对照扣分标准进展评分。

〔三〕、技术资料汇总考核流程。

人力资源部安排总工办对技术资料汇总进展评分，并填写?技术资料汇总考核表?。

所有四个考核内容评分完毕后，人力资源部计算各研发工程组该工程综合得分，将

结果通知各相关部门并存档。

6开发工程管理

6.1研发中心工程实施过程框图

6.2研发中心工程管理过程框

6.3工程开发过程管理

63.1系统开发根本原那么

♦工程管理标准

工程工程的实施过程需要管理。工程管理是一个根本过程，管理必须对系统构建过

程,包括开发过程、运行过程、维护过程和支持过程等进展管理。工程管理应该进展如

下活动：

1.制定工程方案；

2.工程的实施和对工程进展监控；

3.工程的评审和评价；

4.工程完成。

♦系统开发过程标准

系统开发过程包括需求分析、设计、编码、集成、测试、软件安装和验收等活动。

系统的开发过程包括如下内容：

1.系统需求分析；

2.系统设计；

3.软件需求分析；

4.概要设计；

5.详细设计；

6.编码；

7.软件测试；

8.系统集成；

9.系统测试；

10.系统验收、安装和支持。

♦系统操作过程标准

系统的操作过程是指操作者所进展的活动和任务，系统操作过程包括如下内容：

1.系统操作；

2.用户支持。

♦系统维护过程标准

维护过程含有维护者的活动和任务。当系统由于错误、缺陷、问题，或需要改良和

修改，从而要对代码和相关的文档进展修改时即进入此过程。其目的是在保持现有系统

整体性的同时修改它。此过程以系统退役而终止。系统维护过程的具体活动有：

1.问题/修改的分析；

2.实施修改；

3.对维护的评审和验收；

4.系统移植；

5.系统退役。

♦系统支持过程

系统支持过程包括以下6条：

1.文档开发过程；

2.配置管理；

3.验证和确认；

4.改正和完善；

5.培训；

6.环境的建立。

以上任何一个支持过程都可以应用在获取、工程管理和保证、开发、操作或维护过

程，或另一个支持过程中。

6.3.2数据库系统建立标准

数据库应选择符合SQL语言标准的关系数据库。

数据库的设计要相关部委、厅局有关标准中根本数据集的规定。

系统应满足以下维护要求：

♦数据输入：提供准确、快速、完整性的数据输入操作手段，实现应用系统在数

据源发生地一次性输入数据。

♦数据输出：提供各种输出方式,包括打印、导出成Excel或者txt文件。

♦数据共享：必须按规定格式，提供系统数据共享功能，以便与其他系统实现接

口连接。

♦数据备份：具有数据备份的功能，包括自动定时数据备份、操作系统备份和手

工操作备份。为防止不可预见的事故及灾害，数据必须异地备份。

♦数据恢复：具有数据恢复的功能，包括操作系统恢复和手工操作恢复。

6.4工程技术文档管理

一个工程组织在进展一些想法的沟通时，由于个人知识构造的不同、所处的地位立

场不同等原因也会导致对一个想法的最终实现方案的认知上存在差异，最终落实到方案

上也会有所不同，通过一个书面的文档可以将每个人的认知形成一个统一的认知，减少

不必要的沟通障碍。同时明确的文档也可以给参与者更多思考的空间。

通常情况是：软件工程中的人员变动以后后面的人无法识别之前的代码，或者识别

的本钱较高。事实情况是，就算人员不变动，时间长了，当时的编写者也不会记得当时

的思路是什么，因为时间会消磨一些东西，另外每个人的想法和思维方式也在发生变化。

所以，我们需要文档，需要标准文档的相关编写格式。

大多数程序员，都极度痛恨写文档。Coding是愉快的，而Write是痛苦的。

6.4.1设计和开发阶段

产品的生存周期可以分成以下六个阶段：可行性研究与方案阶段、需求分析阶段、

设计阶段、实现阶段、测试阶段、运行与维护阶段。

其中，设计阶段应分为概要设计阶段和详细设计阶段，概要设计阶段又可分为系统

概要设计阶段和软硬件概要设计阶段；测试阶段应分为单元测试阶段、集成测试阶段、

系统测试阶段和确认测试阶段。

6.4.2设计和开发文档的编制要求

1.标准型新产品的设计和开发应产生的文档以及编制人员如下：

序号文档负责人是否必需

1可行性研究报告市场和研发中心门共同编制

2设计开发任务书