信用制度的规章制度

企业征信系统管理制度

（2023年7月16日起执行，2023年9月12日修订）

为加强企业征信系统管理，保证数据质量及信息安全，履行金融信用信息基础数据库信

息提供及使用者责任，增法社会信用体系建设，根据《征宿业管理条例》及中国人民银行征信

中心有关规定，结合贷款企业实际，制定本制度。

第一章机构及顾客管理

第一条企业为无分支机构独立法人，企业本部为接入企业征信系统唯一机构顾客，由

征信中心北京市分中心创立及维护，并授予数据报送、信息查询等权限。

第二条企业发生名称、地址、联络人等信息变更时，应向征信中心北京分中心提交

《企业征信系统机构变更申请表》（附件1）及有关资料申请变更。

第三条企业内部顾客分为管理员顾客及一般顾客。管理员顾客由信息技术部指定专人

担任，经征信中心北京分中心审查后创立和停用，负责一股顾客管理。管理员顾客创立及停用

需向征信中心北京分中心提交《征信系统接入机构总部管理员顾客申请表》（附件2）。

第四条一般顾客按照、'专人专用、一人一户“原则，由管理员顾客负责创立及停用。管

理员顾客应定期对一般顾客进行清查，对离岗顾客及时进行停用。管理员顾客对企业所有顾客

建册管理，登记《企业征信系统创立顾客登记立案簿》（附件3）及《企业征信系统停用顾客

登记立案簿》（附件4）,并在顾客发生变动后的2个工，‘乍日向征信中心北京分中心报备。

第五条内部顾客的创立管理等详细规定按照企业《企业征信系统顾客管理规定》执

行。

第二章分工及职责

第六条企业信贷部门（包括自主及贷款业务部门）为企业征信系统（非接口行报文生

成系统,mbt系统）录入及企业信用信息的使用部门。信贷部门业务人员负责在非接口行报文

生成系统中录入贷款业务信息，并作为第•负责人保证数据的真实、精确、完整。信贷部门业

务人员因尽职调杳及后续管理需要，可申请行询企业信用信息。

第七条综合记录部门设企业征信系统管理员两名，分为a、b角，承担征信系统有关

制度的建立健全、信贷数据的审核、报文生成及上报、反馈报文口勺收取及解析、系统数据信息

查对、错误数据删除、信用信息查询及异议处理，变动信息报备及与征信中心工作人员的沟通

联络等职责。

第八条信息技术部指定专人负责征信系统的程序安装、平常技术维护，并承担管理员

顾客职责，负责一般顾客日勺创立、权限设置、停用及建册登记等事项。

第三章信息采集及上报

第九条企业按照《征信业管理条例》及征信中心有关规定向金融信用信息基础数据库

提供信贷业务信息。

第十条企业采集及上报信息主体基础信息及贷款信息应事先获得信息主体书面同意。

书面同意的方式包括签订包括同意条款口勺借款协议或出具《授权书》（附件5、6）,,

第十一条企业征信系统采集信息包括借款人基本信息、信贷'业务信息和财务报表信

息。其中信贷业务信息包括贷款协议信息、借据信息、还款信息、展期信息、欠息信息及担保

信息。

第卜二条信贷业务部门业务人员负责及时将有关信息录入非接口行报文生成系统，其

中借款人基本信息应在新增客户或客户基本信息发生更新时录入，信贷业务信息应在有关业务

发生后的24小时之内录入。

笫「三条企业征信系统管理员按口审核征信数据录入状况，并按规定生成数据报文上

报到金融信用信息基础数据库，保证信贷业务在发生后的下一种工作日结束之前上报。

第四章信息查询

第十四条查询企业征信信息应获得信息主体书面同意，由信息主体（包括借款人及担

保人）出具书面《授权书》或签订包括同意资询其信用信息条款II勺《借款协议》或《担保协

议》。

第十五条企业实行严格时企业信用信息查询归口管理，企业信用信息查询统一由综合

记录部门企业征信系统管理员进行，其他人员均无权查询企业信用信息。

第十六条杳询企业信用信息的条件限定为尽职调查、贷后管理需要及其他企业领导同

意的与业务开展有关的合理需要。查询内容一般包括贷款宿息、担保信息、欠息信息、不良记

录及信用汇报,

第十七条查询企业信用信息需由发起查询部门填制《企业征信信息查询审批表》（附

件7）,经部门负责人及分管领导审批后提交综合记录部门企业征信系统管理员，并提供企业

名称及贷款卡号码。

第十八条综合记录部门企业征信系统管理员对查询人员、查询日期、企业名称、贷款

卡编码等信息进行登记，并将查询成果反馈到查询部门。

第五章信息删除管理

第十九条从企业征信系统删除的数据信息包括：因原有委托业务规范等历史原因已不

在企业账内也不作为债权管理但仍存在于征信系统日勺业务宿息；因操作失误、业务发生重组、

借款企业发生变更而在征信系统无法变更产生的与实际状况不相符的数据信息；其他状况产生

确实需删除的信息。

第二十条从企业征信系统中删除信息须履行审批程序，由业务人员填写《企业征信

系统信息删除审批表》（附件8）,填写拟删除数据信息及胴除原因，由所在部门负责人及分

管领导签字同意，报综合记录部门征信系统管理员审核，经征信系统管理员及综合记录部门负

第二十九条征信系统管理员应定期与征信中心进行数据查对，保证两端数据一致性，

及时获取及加载征信中心反馈信息，掌握征信信息在线删除及改正措施，对的处理数据删除和

改正业务。

第三十条企业将征信系统数据报送状况纳入企业绩效考核体系，征信系统管理员对业

务人员数据录入状况进行监测，发生迟报、错报等状况定期反馈到人力资源部，作为员工绩效

考核的根据之一。征信系统管理员工作质量由部门负责人进行评估，并通过与征信中心定期查

对数据等途径获得信息，作为考核根据。

第三十一条征信系统管理员应定期对征信系统数据管理状况进行自查：审计部不定期

对征信系统管理制度的I执行状况进行检查，以防备操作风险，保障数据精确性和安全性。

第七章异议处理

第三十二条企业认为征信系统中日勺信息存在错误、遗漏的，可由企业法定代表人或委

托经办人向企业提出异议卬请，提出异议申请应提交《企业征信异议申请表》（附件10）,

法定代表人亲自办理时应提供身份证明，委托经办人办理的应提交《法定代表人授权委托书》

（附件11）及经办人身份证件。

第三十三条异议受理由综合记录部门征信系统管理员受理，征信系统管理员应妥善处

理企业异议中请，不得无端拒绝。

为以便企业提出异议申请，企业接受企业通过拨打综合记录部门或企业投诉专线方

式先行受理，核算异议人身份，提前进入受理程序，并告知企业补办书面异议申请。

第三十四条受理异议申请后，征信系统管理员应当向企业法定代表人或经办人阐明异

议处理II勺

程序、时限、对处理成果有争议时可以采用日勺救济手段。

第三十五条征信系统管理员应在受理异议申请后两个工作日内进行处理.<>经核查企业

征信系统，不存在异议信息的，应及时答复异议申请人。确认异议信息存在错误、遗漏，且错

误、遗漏是由于企业数据报送错误形成口勺，应及时向异议申请人阐明状况，同步向征信中心报

送改正信息，尽快进行处理：不能确认核查成果或认为错吴原因是由于数据库数据处理过程形

成的，应在征信系统中进行、'异议标注〃并发送至征信中心审核确认，确认通过的I异议信息由

征信中心在企业信用汇报中进行填加。

第三十六条由征信中心受理的企业异议信息需要由企业进行核行的，在接到核杳告知

后立即启动核查程序，并及时将核查成果通过企业征信异一义处理子系统发送至征信中心，核查

后确认异议信息存在错误、遗漏日勺应在答复核查成果时同步向征信中心报送改正信息。确认

异议信息不存在错误、遗漏的.应明确答更核查成果。经核查不能确认核查成果的，应如实答

复核查状况。由征信中心根据状况答复异议申请人或进行异议标注。

第三十七条异议处理结束之后.应及时删除异议标注。

第三十八条综合记录部门征信系统管理员应向企业法定代表人或经办人出具《企业征

信异议答复函》（附件12）,其中经核杳不存在异议信息的应及时答复；因企业数据报送错

误形成日勺，应在7个工作日内答复：不能确认核查成果需要征信中心处理口勺，应在在20日内

答复。

第八章附则

第三十九条在征信系统管理过程中出现下列状况企业视状况予以有关人员警告、记大

过、扣罚工资奖金、解雇等惩罚；给信息主体导致损失的：依法承担民事责任；构成犯罪日勺，

移交司法机关：

（-）违法提供或者发售企业征信信息；

（-）因过错泄露企业征信信息;

（三）未经同意查询或采集企业信贷信息、；

（四）未按照规定处理异议或者对确有错误、遗漏的信息不予改正；

（五）拒绝、阻碍国务院征信业监督管理部门或者其派出机构检查、调查或者不如实提

供有关文献、资料。

第四十条征信系统管理员应定期对报文生成系统数据进行备份，并妥善保管征信系统

上报报文及反馈报文。

第四卜一条征信系统管理员应对系统管理过程形成日勺资料建档管理，包括如下内容：

查询业务所形成的《企业征信信息查询审批表》原件及有关企业《授权书》原件、

件或扫描件；

删除数据所形成的《企业征信系统信息删除审批表》、《金融机构企业征信系统批量业

务删除申请表》；

异议处理业务所形成的异议企业法定代表人及经办人身份证件复印件、其他证件复印

件、《企业信用汇报异议申请表》原件、《企业法定代表人授权委托证明书》原件、以及《企

业征信异议答复函》复

印件等；

其他应保管日勺资料，如向征信中心报备的资料、管理台账、自查汇报及报表等。第四十

二条本制度自公布之日起执行。

第四十三条本制度由综合记录部门进行解释和修订。

二。。九年七月十六日篇二：个人征信管理条例

个人征信管理条例

第一条

为维护社会主义市场经济秩序，保护征信活动有关当事人日勺合法权益，规范征信机构的

行为，增进征信业发展，制定本条例

第二条

征信机构在中华人民共和国境内从事征信业务，合用本条例。

本条例所称的征信业务是指依法搜集、整顿、保留、加工个人、法人及其他组织的信用

信息，并对外提供信用汇报、信用评分、信用评级等I向业务活动。行政机关、司法机关以及法

律、法规授权日勺具有管理公共事务职能日勺组织搜集、整顿、保留与履行职责有关的信用信息，

或对外提供本单位在履行职责过程中形成的、依法应当公开的信息的活动除外。

本条例所称的征信机构是指依法设置，从事前款规定的I征信业务的法人。

本条例所称的信用信息是指可以反应个人、法人或其他组织信用状况的信息，包括：

（一）基本信息，即个人、法人或其他组织的身份识别、职业和居住地址等信息；

（二）信用交易信息，即个人、法人或其他组织在贷款、使用贷记卡或准贷记卡、赊销、

担保、协议履行等社会经济活动中形成口勺与信用有关R勺交易记录；

（三）其他信息，即与个人、法人或其他组织的信用状况亲密有关的行政惩罚信息、法院

强制执行信息、企业环境保护信息等社会公共信息。

第三条

中国人民银行是国务院征信业监督管理部门，负责对征信机构及其业务活动实行监督管

理。

国务院征信业监督管理部门的派出机构在国务院征信业监督管理部门时授权范围内，履

行监督管理职责。

法律、行政法规规定征信机构有关业务接受其他监管部门监督管理的，根据其规定C

第四条

国家依法保障征信市场的健康发展，对从事个人征信业务和从事法人及其他组织征信业

务实行区别管理。

第五条

征信机构应当依法保护个人隐私和商业秘密。

第六条

征信机构应当建立健全规章制度，采用必要措施，保证信息安全。

第七条

征信机构应当遵避法律、法规，遵照诚实信用原则，不得危害国家安全，扰乱社会经济

秩序，损害社会公共利益。

第八条

征信机构可以依法成立行业自律组织，实行自律管理。

第九条

设置征信机构，应当经国务院征信业监督管理部门同意。未经国务院征信业监督管理部

门同意，任何单位和个人不得从事征信业务。

经同意设置H勺征信机构，由国务院征信业监督管理部门颁发经营许可证，并凭该许可证

向工商行政管理部门办理登记，领取营业执照。

征信机构应当根据法律、行政法规的规定使用经营许可证。严禁伪造、变造、转让、出

租、出借经营许可证。

征信机构变更业务范围、组织形式，分立、合并，设置.、收购或者撤销分支机构及国务

院征信业监督管理部门规定的其他重大事项，应当经国务院征信业监督管理部门同意。

法律、行政法规规定征信机构开展有关业务应接受其他监管部门同意的，征信机构应及

时将同意状况报国务院征信业监督管理部门立案。

第十条

设置征信机构，应当具有下列条件：

（一）实缴注册资本不少于五百万元人民币，征信机构从事信用汇报业务的，实缴注册资

本不少于五千万元人民币；

（二）有健全的组织机构和管理制度：

（三）有具有国务院征信业监督管理部门规定的任职资格的董事、监事、高级管理人员：

（四）股东、实际控制人应满足国务院征信业监督管理部门规定的J条件；

（五）有健全的信息档案管理制度、保密措施和安全防备措施：

（六）有符合规定B勺营业场所、技术设施：

（七）有完善的信用信息数据库系统；

（八）国务院征信业监督管理部门规定的其他条件。

国务院征信业监督管理部门同意设置征信机构及其分支机构，应当考虑征信市场发展和

公平竞争的需要。

第十一条

设置征信机构，申请人应当向国务院征信业监督管理部门提交卜列文献、资料：

（•）申请书，教明拟设置的征信机构的名称、住所、注册资本、组织机构设置等；

（二）章程草案；

（三）拟任职的董事、监事、高级管理人员II勺资格证明；

（四）法定验资机构出具的验资证明；

（五）股东名册及其出资额、股份；

（六）持有注册资本百分之五以上的股东H勺资信证明和有关资料；

（七）经营方针和计划;

（八）营业场所、信用信息数据库、信息档案管理、俣密措施、安全防备措施和与业务有

关的其他设施II勺资料；

（九）国务院征信业监督管理部门规定的其他文献、资料。

征信机构设置分支机构，应当向国务院征信业监督管理部门提交下列文献、资料：

（一）申请书，载明拟设置的分支机构的名称、运行资金、业务范围、总企业及分支机构

住所等：

（二）申请人近来3年的财务会计汇报：

（三）拟任职的高级管理人员H勺资格证明：

（四）经营方针和计划；

（五）营业场所、信用信息数据库、技术措施及与业务有关的J其他设施的资料；

（六）国务院征信业监督管理部门规定的其他文献、资料

第十二条

国务院征信业监督管理部门应当自受理之日起60个工作日根据上述规定进行审查，作

出同意或不予同意H勺决定，并告知申请人。不予同意的，应当阐明理由.60个工作日内不能

作出决定的.经国务院征信'II，监督管理部门负责人同意，可以延长30日,并将怔长期限I内理

由告知申请人。第十三英

有下列情形之一的，不得担任征信机构的高级管理人员、董事、监事：

（一）因犯有贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或破坎社会主义市场经济秩序罪，被判处

刑罚，执行期满未逾5年，或因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾5年；

（二）担仔或曾经担任因由法被撤销或被吊销营业执照的企业、企业的法定代表人或负贡

人，并负有个人责任或直接领导责任，自该企业、企业被吊销营业执照之日起未逾3年;

（三）担任或曾经担任破产清算企业、企业的董事或厂长、经理，对该企业、企业破声负

有个人贵任的，自该企业、企业破产清算完结之日起未逾3年；

（四）个人所负数额较大的债务到期未清偿；

（五）在其他征信机构、会计师事务所、律师事务所及其他中介服务机构工作期间有故意

出具虚假评估征询汇报等法律文献行为的；

（六）信用汇报中有严重不良信用记录。

第十四条

征信机构解散的，应当经国务院征信业监督管理部匚同意，注销经营许可证，并按照规

定妥善处理其搜集的信用信息。

征信机构依法破产H勺，应当注销经营许可证，并按照规定妥善处理其搜集的信用信息。

第卜五条

征信机构应当依法搜集个人、法人及其他组织的信息，不得通过欺诈、窃取、贿赂、利

诱、胁迫或其他不合法手段搜集信息。

第十六条

除下列信息外，征信机构搜集、保留、加工个人信息应当直接获得信息主体日勺同意：

（一）行政机关、司法机关以及法律、法规授权日勺具有管理公共事务职能日勺组织已经依法

公开时信息；

（-）其他已经依法公开的个人信息。

第十七条

征信机构对所搜集H勺信息应当客观、及时进行整顿、保留和加工，不得歪曲、篡改，并

应当采用必要、合理的措施以保证信息时及时更新。第十八条

征信机构从事信息的保留、整顿、加工和分析只能在中华人民共和国境内进行。

征信机构对境外机构或个人提供任何形式的信用信息，均应符合国务院征信业监督管理

部门制定的原则和程序。

第十九条

征信机构应当向信息主体本人或经其授权的个人、法人及其他组织提供信息主体的信用

信息、，但法律规定可以不经同意提供个人信息，法律、行政法规规定可以不经同意提供法人及

其他组织信息的除外。第二十条

征信机构、金融机构基于模型开发、系统测试等目日勺使用或对外提供个人、法人及其他

组织信息的，可以不经信息主体的同意，但所使用或提供的信息不得包括个人姓名、公民身份

证号码、号码、住宅、企业名称、住址及其他可以识别信息主体身份的信息。

第二十一条

征信机构不得披露、使用自不良信用行为或事件终止之日起已超过5年的个人不良信用

记录，以及自刑罚执行完毕之日起超过7年的个人犯罪记录。

第二十二条

征信机构提供口勺信用汇报、信用评分、信用评级等信用产品对信用信息使用人、投资者

口勺交易判断和决策只具有参照作用，当事人另有约定B勺除外。

第二十三条篇三：xx银行股份有限企业企业征信系统管理措施（试行）

XX银行股份有限企业

企业征信系统管理措施（试行）

第一章总则

第一条为规范XX银行股份有限企业（如下简称''我行"）企业征信系统运行管理，保障

我行企业征信系统数据安全、合法使用，保证采集、报送、维护以及异议处理及时、精确，增

进企业征信信息在信贷管理过程中I内有效运用，根据《中国人民银行有关企业信用基础数据库

试运行有关问题的告知》（银发？2023?400号）及《企业信用信息基础数据库管理暂行措

施》（中国人民银行公告？2023?第8号），制定本措施。

第二条本措施所称企业征信系统包括我行企业征信唁息报送系统（如卜・简称''企业征信

报送系统〃）和人民银行企业信用信息基础数据库（如下简称''人行企'也征信系统〃）两部分。

我行企业征信报送系统从信贷管理系统（如下简称''信管系统〃）抽取客户信息、业务数据，

生成向人行企业征信系统报送的数据接口文献。人行企业征信系统接受并检查我行报送的征信

数据文献，并向金融机构提供企业借款人信用信息征询服务，同步依法向社会其他部门提供信

息服务。

第二章部门职责

第三条企业征信数据上报与运用工作是一项全行性工作，波及多种系统与部门。由风险

管理部牵头，各有关部门配合完毕；运用I：作贯穿于信贷业务全流程，企业业务、风险管理等

主线部门在处理有关业务过程中，必须参照企业征信系统中借款人的信用信息。

第四条风险管理部是全行企业征信管理工作日勺牵头部门，市场管理部是详细执行部门，

负责企业征信系统平常的报送、投诉处理等工作，对内负责协调、督促各有关部门开展工作，

推进征信数据报送质量不停提高，推进企业征信信息在客户分析、授信决策、贷后管理中日勺运

用。

详细职责包括：

（-）负责征信突发事件II勺应急处理或协调，进行责任认定，对负责人进行通报，提出

惩罚提议等。

（二）受理人行企业征信系统中的异议协查函并及时处理答曳。对「支行不能自行处理

口勺问题在核算问题真实性的基础上及时提出异议申请。

（三）受理客户经理提出日勺书面征信异议申请，跟踪异议申请的办理过程，答复客户经

理有关企业征信的问题。

（四）推进提高企业征信系统在客户经理中的运用成效，完毕客户经理有关企业征信的

推广培训工作。规定客户经理在

贷后检查中运用企业征信系统核算客户信息，检查、通报运用状况。

（五）根据差异明细数据及人行反馈错误及时进行杳错、纠错。

（六）搜集、汇总本行企业征信系统问题，提交改善意见与提议汇报等。

（七）按照人民银行《银行信贷登记征询管理措施（试行）》规定，在对客户进行授信

审查时，可使用该客户及担保客户及I中征码、机构信用代码、组织机构代码、工商注册号和国

地税号，通过人行企业征信系统进行信用信息查询，将通过系统查询的客户信用信息作为重要

授信参照资料，直接使用从征信系统实时查询得到日勺客户宿用汇报〃

对r已经有中征码日勺企业，可输入机构信用代码、组织机构代码、工商注册号或国地税

号（任一皆可）查询其中征码。对于无中征码口勺企业，系统将为其自动生成中征码。

第三章数据报送、修改及纠错

第五条市场营销部按其职责保证信贷管理系统中客户中征码、客户信息、授信业务信

息、业务发放数据等与事实状况严格一致，保证我行企业征信数据能及时、精确、完整地报送

至人行企业征信系统。

第六条市场营销部应将当日发生、变化n勺信贷业务宿息于下一种工作日结束前报送企业

征信系统。当发现其所报送的借款人、担保人信用信息不准时.，应当重新报送改正信息。

第七条企业征信报迂以信管系统中所得数据为根据。由于信管系统数据错误导致客户异

议的，由客户经理提交申请，祈求修改对应系统中有关数据，风险管理部经办人员核算无误

后，交由部门负责人审批。

第八条对于操作失误（如会计人员账务操作失误、客户经理录入他人中征码等）导致的

客户不良信用记录，一经发现，客户经理应及时提交《信贷管理系统数据查询、修改申请表》

（明确中征码号、业务编号、业务品种、发生机构）、问题阐明及改善措施。风险管理部经办

人员收到申请表后应及时、合法处理，经核算无误后，交由部门负责人审批。

第四章信用信息的查询

第九条我行在办理、管理信贷业务时，可以向人行企业征信系统查询借款人、担保人信

用信息。

第十条对申请信贷业务的借款人、担保人的信用信息进行查询时，要获得被查询人书面

授权。

第十一条对已发生信贷业务的借款人、担保人进行贷后风险管理查询其信用信息时，

不必获得被查询人授权，但必须

经风险管理部负责人审批同意；当所有信贷业务关系解除后，我行将不再具有对该借款

人、担保人信用信息的查询权。

第十二条我行通过查询人行企业征信系统获取的借款人、担保人信用信息，不得用于

本机构除办理、管理信贷业务之外的其他用途，不得向第三方提供。

第十三条信息查询员应当按系统查询日勺时间次序设置查询登记表，如实记载查询人员

的姓名，查询的时间、内容及用途。

第五章异议处理

第十三条我行异议信息是指由我行上报，经人民银行征信中心加载进入人行企业征信

系统后，借款人或担保人认为与其真实状况不符并提山异汉的信息、。处理异议信息的过程称为

异议处理，该过程日勺发起是由人行企业征信系统发起。

第十四条风险管理部指定专人作为异议处理人员，负责个人信用信息异议处理工作。

第十五条我行在接到异议信息核查告知后应立即启动核查程序。

第十六条异议处理人员应将核行成果通过企业征信异议处理子系统发送至征信中心。

第卜七条经我行核查后确认异议信息存在错误、遗漏的，应在答复核查成果的同步向征

信中心报送改正信息。篇四：小额贷款有限责任企业征信管理制度

贵州贵安新区兴融通小额贷款有限责任企业

征信系统管理制度

我企业作为专业的J贷款企业，已正式接入互联网征信系统，为保证数据质量及信息安

全，正规使用系统，到达服务业务经营的目的，根据《征唁业管理条例》及有关规定制定本管

理制度。

一、系统使用范围

企业日勺业务性质决定企业首先应自觉接受征信系统日勺管理，另首先也需要运用征信系统

加强业务及对客户日勺管理。企业信贷部为接入互联网征信系统唯一机构顾客，由中征征信（北

京）有限货任企业授予数据报送、信息查询等权限；同步运用征信系统对企业信贷业务中企业

和个人n勺信贷信息进行采集、整顿、保留、和公布，并向唁息使用者提供征信业务及有关活

动。

二、系统功能及部门职责

（一）管理员职责

1.企业指定专人负责征信系统的平常运行维护，并监督管理员顾客操作；

2.企业按照''专人专用、一人一户〃原则，设定管理员顾客分为数据报送顾客及信用汇

报查询顾客；

3.查询顾客负责个人/企业信用信息查询，权限包括信用汇报查询、修改登录密玛、

查看自己时资料和权限等:

4.数据报送顾客负责向征信系统报送我司发生的信贷业务有关个人/企业信用信息数

据，权限包括报文预处理、报文报送、报文

上报状况皆询、修改登录密码、查看自己的基本资料和权限等；

5.顾客必须妥善保管好自己H勺密码和ukey,第一次登录系统后必须立即更改密码，

之后至定期更改一次密码：

6.顾客发生变动时，必须做好征信日勺交接工作并记录，保证企业征信工作的正常进

行。

（二）部门职责

1.企业信贷部作为征信系统H勺管理部门，负责归纳提供征信系统采集及上报数据内

容，信贷业务人员负责采集借款人及贷款业务信息，并作为第一负责人保证数据的

真实、精确、完整。征信系统数据报送顾客根据信贷员提供的资料进行上报。

2.风控部作为征信系统管理n勺监督部门，负责信贷数据的审核，保证信贷数据n勺安全

质量。

三、数据采集与信息上报

1.企业按照《征信业管理条例》及征信中心有关规定向金融信用信息基础数据库提供

信贷业务信息。

2.企业采集、杳询、上报信息主体基础信息及贷款信息应事先获得信息主体书面同

意。信贷业务人员在业务发生签订有关法律协议步要明确告知借款人有同意我企业

有采集上报数据时义务，井出具书面文书。书面同意的方式包括签订包括同意条款

日勺《借款协议》或出具《授权委托书》（附件1〉。

3.征信系统采集信息包括借款人基本信息、信贷业务信息。其中信贷业务信息包括借

款协议信息、借据信息、还款信息、欠息信息、

特殊交易信息、抵押信息、担保信息及其他征信系统规定日勺数据采集项。

4.信贷业务人员负责及时将有关信息报送给管理员数据报送顾客，其中借款人基本信

息应在新增客户或客户基本信息发生变动时录入，信贷业务信息应在有关业务发生

后的24小时之内上报金融信用信息基础数据库。

5.信贷业务人员招拟录入上报的有关信息报信贷部负责人审批，并由风控部会审，再

行录入上报。

四、信息查询

1.企业在办理下列业务时：可以向征信系统查询信用信息：

（1）审核贷款申请人的：

（2）审核贷款担保人的；

（3）对已发放的信贷进行贷后风险管理欧I;

（4）因其他事由需要查询时，需报企业总经理同意。

2.查询征信信息应获得信息主体书面同意，由信息主体（包括借款人及担保人）出具

书面《授权书》或签订包括同意杳询其信用信息条款的《借款协议》或《担保协

议》。

3.企业实行严格的企业信用信息查询归口管理，信用信息查询统一由企业征信系统管

理员信用汇报查询顾客进行。

4.查询个人/企业信用信息需由发起查询人填制《征信信息查询审批表》（附件

2）,经部门负责人及分管领导审批后提交征信系统管理员。

5.企业征信系统管理员在受理行询申请，应登记有关事项并将资询成果反馈到查询部

门，查询申请人在收到查询成果时，应签字确认。

五、系统维护

1.管理员顾客创立、停用及修改顾客信息、权限必须通过度管领导审批，不得随意操

作。

2.顾客完毕操作或离开操作台，必须退出程序。

3.征信系统管理员应定期与征信中心进行数据查对，保证两端数据一致性，及时获取

及加载征信中心反馈信息，掌握征信信息在线删除及改正措施，对的处理数据删除

和改正业务。

4.征信系统管理员应定期对征信系统数据管理状况进行自查；企业分管领导不定期对

征信系统管理制度的执行状况进行检查，以防备操作风险，保障数据精确性和安全

性。

5.企业指定专人保管档案，安排专门档案柜寄存，并做好对档案寄存地的安全措施。

6.对企业征信有关文档的借阅应当严格限定范围，未经企业总经理同意，任何人不得

私自查询、借阅和复制档案资料。

7.所有有关企业征信信息的档案留存期限不低于三年。

六、异议处理

1.征信系统中口勺信息存在错误、遗漏的，可由客户向企业提出异议申请，提出异议申

请应提交《征信异议申请表》（附件3）及其他有关规定证件。

2.异议申请经处理后，征信系统管理员应向异议申请人出具《征

信异议答复函》（根据征信系统统一格式），其中经核查不存在异议信息时应及时答

复；因企业数据报送错误形成的，应在7个工作日内答复；不能确认核查成果需要征信中心

处理H勺，应在在20口内答复。

3.异议处理需按程序报主管领导同意后执行。

附件一：授权委托书;

附件二：信用汇报查询审批表；

附件三：异议申请表

二0一五年十二月篇五：征信业管理条例全文

中华人民共和国国务院令

第631号

《征信业管理条例》已经2023年12月26日国务院第228次常务会议通过，现予公

布，自2023年3月15日起施行。

总理温家宝2023年1月21日

征信业管理条例

第一章总则

第一条为了规范征信活动，保护当事人合法权益，引导、增进征信业健康发展，推进

社会信用体系建设，制定本条例。

第二条在中国境内从事征信业务及有关活动，合用本条例。

本条例所称征信业务，是指对企业、事业单位等组织（如下统称企业）II勺信用信息和个

人的信用信息进行采集、整顿、保留、力口工，并向信息使用者提供的活动。

国家设置的金融信用信息基础数据库进行信息的采集、整顿、保留、加工和提供，合用

本条例第五章规定。

国家机关以及法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织根据法律、行政法规和国

务院的规定，为履行职责在行的企业和个人信息的采集、整顿、保留、加工和公布，不合用本

条例。

第三条从事征信业务及有关活动，应当遵遵法律法规，诚实守信，不得危害国家秘

密，不得侵犯商业秘密和个人隐私。

第四条中国人民银行（如下称国务院征信业监督管理部门）及其派出机构依法对征信

业进行监督管理。

县级以上地方人民政府和国务院有关部门依法推进兰地区、本行业的社会信用体系建

设，培育征信市场，推进征信业发展。

第二章征信机构

第五条本条例所称征信机构，是指依法设置，重耍经营征信业务II勺机构。

第六条设置经营个人征信业务的征信机构，应当符合《中华人民共和国企业法》规定

的企业设置条件和下列条件，并经国务院征信业监督管理部门

（一）重要股东信誉良好，近来3年无重大违法违规记录：

（二）注册资本不少于人民币5000万元：

（三）有符合国务院征信业监督管理部门规定口勺保障信息安全的设施、设备和制度、措

施；

（四）拟任革事、监事和高级管理人员符合本条例第八条规定欧J任职条件；

（五）国务院征信业监督管理部门规定的其他审慎性条件。

第七条申请设置经营个人征信业务的征信机构，应当向国务院征信业监督管理部门提

交申请书和证明其符合本条例第六条规定条件I内材料。

国务院征信业监督管理部门应当依法进行审查，自受理申请之日起60日内作出同意或

者不予同意的决定。决定同意於J,颁发个人征信业务经营许可证：不予同意日勺，应当书面阐明

理由。

经同意设置口勺经营个人征信业务口勺征信机构，凭个人征信业务经营许可证向企业登记机

关办理登记。

未经国务院征信业监督管理部门同意，任何单位和个人不得经营个人征信业务。

第八条经营个人征信业务日勺征信机构的董事、监事和高级管理人员，应当熟悉与征信

业务有关的法律法规，具有履行职责所需的征信业从业经验利管理能力，近来3年无重大违

法违规记录，并获得国务院征信业监督管理部门核准的任职资格。

第九条经营个人征信业务H勺征信机构设置分支机构、合并或者分立、变更注册资本、

变更出资额占企业资本总额5传以上或者持股占企业股份5%以上的股东的，应当经国务院征信

业监督管理部门同意。

经营个人征信业务的征信机构变更名称的，应当向国务院征信业监督管理部门办理立

案。

第十条设置经营企业征信业务的征信机构，应当符合《中华人民共和国企业法》规定

U勺设置条件，并自企业登记机关准予登记之日起30H内向所在地的国务院征信业监督管理部

门派出机构办理立案，并提供下列材料：

营业执照；

（-）股权构造、组织机构阐明；

（三）业务范围、业务规则、业务系统的基本状况；

（四）信息安全和风险防备措施。