与客服签约合同样本样本

与客服签约合同样本样本第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供客服服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方同意按照甲方的要求，为甲方提供优质的客服服务，包括但不限于电话客服、在线客服、邮件客服等。

1.2乙方应确保客服人员具备良好的沟通能力、业务素养和职业道德，能够满足甲方客户的需求。

1.3乙方应按照甲方提供的业务流程、操作规范和相关规定，为甲方客户提供专业、高效、热情的客服服务。

二、服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2双方可在合同到期前____个月提出续约申请，经协商一致后，可签订新的服务合同。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方提供客服服务的费用为人民币____元/月，共计____元。

3.2甲方应在每月____日前支付乙方当月服务费用。

3.3支付方式：甲方将服务费用通过银行转账方式支付至乙方指定账户。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及业务过程中了解到的对方商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得将上述信息泄露给第三方。

五、违约责任

5.1如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

5.2违约方应承担因违约行为给对方造成的直接损失和合理费用。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方业务流程及操作规范

2.乙方客服人员培训计划

3.乙方客服人员绩效考核标准

4.乙方客服服务费用明细表

5.乙方客服服务合同附件清单

甲方（盖章）：____________

乙方（盖章）：____________

代表人（签字）：____________

代表人（签字）：____________

签订日期：____________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障自身业务运营的顺畅，提升客户服务质量，特邀请第三方（以下简称“第三方”）作为技术支持及咨询服务提供方，与乙方（以下简称“乙方”）共同签署本合同。鉴于甲乙双方及第三方之间的合作关系，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方同意为甲方提供客服服务，包括但不限于电话客服、在线客服、邮件客服等。

1.2第三方作为技术支持及咨询服务提供方，负责提供乙方所需的技术支持、培训及咨询服务。

1.3乙方应确保客服人员具备良好的沟通能力、业务素养和职业道德，满足甲方客户的需求。

1.4乙方应按照甲方提供的业务流程、操作规范和相关规定，为甲方客户提供专业、高效、热情的客服服务。

二、服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2双方可在合同到期前____个月提出续约申请，经协商一致后，可签订新的服务合同。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方提供客服服务的费用为人民币____元/月，共计____元。

3.2第三方提供技术支持及咨询服务的费用为人民币____元/月，共计____元。

3.3甲方应在每月____日前支付乙方及第三方当月服务费用。

3.4支付方式：甲方将服务费用通过银行转账方式支付至乙方指定账户，并将第三方费用支付至第三方指定账户。

四、甲方的权利与义务

4.1甲方有权要求乙方及第三方按照合同约定提供优质的服务。

4.2甲方有权对乙方及第三方的服务质量进行监督和评估。

4.3甲方有权要求乙方及第三方及时解决服务过程中出现的问题。

4.4甲方应按照合同约定支付服务费用。

五、乙方的权利与义务

5.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

5.2乙方应确保客服人员具备良好的沟通能力、业务素养和职业道德。

5.3乙方应按照甲方提供的业务流程、操作规范和相关规定，为甲方客户提供专业、高效、热情的客服服务。

六、第三方的权利与义务

6.1第三方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

6.2第三方应提供乙方所需的技术支持、培训及咨询服务。

6.3第三方应确保所提供的技术支持、培训及咨询服务满足甲方的需求。

七、违约责任

7.1如乙方或第三方违反本合同约定，导致甲方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

7.2违约方应承担因违约行为给甲方造成的直接损失和合理费用。

7.3甲方有权解除本合同，并要求违约方赔偿因其违约行为给甲方造成的损失。

八、保密条款

8.1双方对本合同内容以及业务过程中了解到的对方商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。

8.2未经对方同意，任何一方不得将上述信息泄露给第三方。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

10.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方业务流程及操作规范

2.乙方客服人员培训计划

3.乙方客服人员绩效考核标准

4.乙方客服服务费用明细表

5.第三方技术支持及咨询服务费用明细表

6.乙方客服服务合同附件清单

第三方介入的意义和目的：

第三方作为技术支持及咨询服务提供方，旨在为甲方和乙方提供专业的技术支持、培训和咨询服务，确保乙方能够为甲方提供优质、高效的客服服务。同时，第三方参与合同主体，有助于加强甲乙双方之间的合作，提高服务质量，降低风险。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为业务主体，对客服服务质量有较高的要求。通过主导本合同，甲方可以确保乙方和第三方按照合同约定提供优质的服务，维护自身权益。同时，甲方通过加强对乙方和第三方的监督和评估，有助于提升整体服务质量，满足客户需求，提高市场竞争力。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为提高自身产品售后服务质量，特委托乙方（以下简称“乙方”）作为售后服务执行方，并引入第三方（以下简称“第三方”）作为技术支持和培训咨询方。鉴于乙方在售后服务领域的专业性和第三方在技术支持方面的优势，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责为甲方提供全面的产品售后服务，包括但不限于产品安装、维修、技术支持等。

1.2第三方作为技术支持和培训咨询方，为乙方提供必要的技术指导、人员培训和咨询服务。

1.3乙方应确保售后服务人员具备专业的技术知识和良好的服务态度，能够满足甲方客户的需求。

二、服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2双方可在合同到期前____个月提出续约申请，经协商一致后，可签订新的服务合同。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方提供售后服务的费用为人民币____元/月，共计____元。

3.2第三方提供技术支持和咨询服务的费用为人民币____元/月，共计____元。

3.3甲方应在每月____日前支付乙方及第三方当月服务费用。

3.4支付方式：甲方将服务费用通过银行转账方式支付至乙方指定账户，并将第三方费用支付至第三方指定账户。

四、乙方的权利与义务

4.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

4.2乙方有权要求甲方提供必要的产品技术资料和服务流程指导。

4.3乙方有权要求甲方配合进行售后服务人员的培训和技术支持。

4.4乙方应确保售后服务人员具备专业的技术知识和良好的服务态度。

4.5乙方应按照甲方提供的客户服务标准，提供优质的售后服务。

五、第三方的权利与义务

5.1第三方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

5.2第三方有权对乙方的售后服务工作进行技术指导，确保服务质量。

5.3第三方有权对乙方进行人员培训，提高售后服务人员的专业技能。

5.4第三方应确保所提供的技术支持和培训咨询服务符合行业标准和甲方要求。

六、甲方的权利与义务

6.1甲方有权监督乙方的售后服务工作，确保服务质量符合合同要求。

6.2甲方有权对乙方的售后服务工作进行定期评估，并提出改进建议。

6.3甲方应提供乙方必要的售后服务资源，如产品技术资料、客户信息等。

6.4甲方应按照合同约定支付服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。

七、违约责任

7.1如甲方违反本合同约定，导致乙方或第三方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

7.2如乙方或第三方违反本合同约定，导致甲方客户权益受损的，乙方或第三方应承担相应责任。

7.3任何一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方赔偿因其违约行为造成的损失。

八、保密条款

8.1双方对本合同内容以及业务过程中了解到的对方商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。

8.2未经对方同意，任何一方不得将上述信息泄露给第三方。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

10.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

乙方为主导的目的和意义：

乙方作为售后服务执行方，通过引入第三方技术支持，旨在提升自身服务水平和市场竞争力。乙方为主导的目的和意义在