维修质量管理制度

维修质■管理制度

修理质量管理制度1

一、汽车修理质保及服务承诺制度

1、在车辆修理作业中，严格执行作业标准和三级检验制度。

2、认真填写、整理车辆技术档案和修理档案，按规定签发汽车竣工合

格证。

3、修理中坚定杜绝运用假冒伪劣配件。

4、对修理车辆施行质量保证期制度，自竣工出厂之日起；

一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20XX公里或者1()

日；

二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者

总成休息质量保证期为汽车行驶20XX0公里或XXX日；质量保证期中行

驶里程和日期指标，以先到达者为准。

二、汽车修理质量管理制度

为提高车辆的修理质量，强化全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的

发生，制定如下制度。

1、质量管理机构

本厂成立质量管理领导小组，由售后经理负责。详细质量管理工作由

生产技术部门负责。

2、质量机构职责

全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽

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车维护工艺标准》、《汽车维护出厂技术条件》、《汽车修理质量管理方

法》等有关规定，贯彻执行有关汽车修理质量的规章制度，确定质量方针，

制定质量目标，对全厂修理车辆进行监督、检查、考核，对修理技术、质量

问题进行分析，并提出整改方案。

(I)建立健全内部质量保证体系，强化质量检验，进行质量分析。

(2)搜集保管汽车修理技术资料及工艺文件，确保完好有效，按时更

前"O

(3)制定修理工艺和操作规程。

(4)负责车辆档案管理工作。

(5)负责标准计量工作。

(6)负责装备管理修理工作。

(7)负责汽车的检验工作。提高汽车修理质量。

(8)负责质量纠纷的质量分析工作°

3、对修理车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护检验、过程检验、

竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。认真执行汽

车修理质量的抽查监督制度。

4、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采配件的入库验收工作。

5、严禁偷漏作业工程。一经发现，即严格查处。

三、汽车修理质量检验制度

1.进厂检验

修理车辆进厂后，检验员应记录驾驶员对车况的反映和报修工程，查

阅车辆技术档案，了解车辆技术状况，检查车辆整车装备情况，然后根据

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《汽车维护、检测、诊断技术标准》(GB/T18344—20XX)的要求择项进

行修理前的检测，确定附加作业工程，并把检验、检测的结果填写在检验

签证单上，未经检验签证的车辆，作业人员应拒绝作业。

2.过程检验

在修理作业的全过程中，都要进行过程检验。过程检验施行修理工自

检、班组内部互检及厂检验员专检相结合的方法。过程检验的主要内容是

零件磨损、变形、裂纹情况；协作间隙大小；有调整要求的调整数据；重要

螺栓螺母扭矩。对触及转向、制动等件更须严格的检查。对不符合技术要

求的部件，应进行修复、更换，以确保过程作业的质量.过程检验的数据由

检验员在检验签证单上完好记录，未经过程检验签证的车辆，厂检验员有

权拒绝进行竣工检验。

3.竣工检验

竣工检验由检睑员专职进行。必需严格按《汽车二级维护竣工出厂技

术条件》逐项进行检验签证，必要时进行路试。竣工检验的结果应逐一填

写在检验签证单上，未经竣工检验合格的车辆不得送检测站检测，不得出

厂。

4.检验标准：

(1)《汽车维护、检测、诊断技术标准》(GB/T18344—20XX)

(2)《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB/18565—20XX)

(3)《车辆运行安全技术条件》(GB7258—20XX)

四、汽车修理档案管理制度

汽车修理档案管理工作，是汽车修理的基础管理工作，也是企业生产、

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理各工种的初级、中级、高级工培训，考核合格由劳动部门发给技术等级

证书。

技术专题培训：针对某项新技术的培训，由专家主讲，发结业证书。

特别岗位培训：厂长、检验员、业务员、结算员等岗位的培训，合格者

由行业主管部门发给上岗证书。

厂内'业务技术性培训：由厂内要依据需要自行组织的培训。

2、建立人员档案：、

编制全厂人员名册，记录人员的姓名、性别、年龄、身份证号、籍贯、

文化程度、

工种、技术等级、住址、电话等根本信息。

3、编制岗位的素养力量要求。

4、每年依据本厂人员情况及岗位力量要求，编制年度培训计划，确定

参与培训人员的名单和培训种类及本厂自行组织培训的具体计划，并上报

运管处维管科一份。

5、参与培训人员应与本厂签订服务合同，服务3年以上的，培训费用

由厂方担当，不到3年由本人担当。

6、制定奖惩措施，凡外派参与培训人员，成果合格者费用按合司规定

由达方承担，不合格者，厂方不予担当（应在合同中明确），成果优秀者应

于嘉奖。

7、每次参与培训的资料个记录，应建立档案，妥当保管。

8、服务合同期满后，人员要求调离本厂的，应在一个月前向厂提出书

面辞职报告。人员调离时应由相关业务科室签署看法，厂长批准。在没有

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经营纠葛的情况下，应予同意。

合同期未满要求辞职的，则按合同规定办理。

9、人员培训管理工作由办公室负责。

六、汽修厂配件材料管理制度（汽修厂仓库管理制度相关）

1、自觉遵守厂部各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。

2.按时做好供方的选择、评审工作。依据生产需要按时编制选购计划单,

计划单经厂领导签字同意后即按单就近选购。

3.材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的不准进库，不

准运用。

4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合.

5、材料应分类、分规格存放，。

6、保持仓库干净，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好

仓库的消防工作“

7、修理工凭派工单领料，由库管员填写材料单，领料人签名，领用大

总成件要经分管领导签字同意。领新料必需交旧料，严格执行领新交旧制

度。

8、强化对旧料的管理工作。

9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，

不得随便加价。

10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消退过失，压缩库存。

七、汽车修理厂经理（厂长）岗位职责

全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。

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2.建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。

3.确定质量方针，建立质量目标。

4.常常性地向组织开展职工质量、安全教育。

5.建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正

常运转。

6.负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。

7.保证获得和保持设备、装备、人员等必需的资源，满意生产的需要。

八、汽车修理质量检验员岗位职责

1.认真学习汽车修理质量检验有关法律、法规、规章；

2.严格执行国家及行业的有关汽车修理技术标准和其它相关技术标准;

3.负责进厂修理车辆的检验、检测、诊断工作；

4.负责修理车辆在修理过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，

严把修理质量关，并按规定的要求认真填写修理质量检验签证单和车辆技

术档案；

5.负责修理车辆检测工作，按时进行质量分析，为不断改进质量提出看

法和建议；

6.做好汽车修理质量状况的上传下达工作当好领导的参谋起到顾客和

修理工、领导和职员工间的桥梁作用；

7.参与汽车返修或机务事故原因分析和质量推断；

8.秉公行使质量检验和技术鉴定的职权；

9.完成厂长分配的其它工作任务。

九、修理车间安全生产管理制度

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1、车间内不准吸烟，发现吸烟者必需立刻制止，各清洁管辖区不得有

烟头、油污、垃圾和影响安全生产的杂物。

2、按规定的地方存放油料，易燃易爆和有毒物品，车间、工作间不得

存放。

3、板金车间不准用油，其他车间不准用火，如确需用火作业的，必需

向有关部门申请同意后，保持安全距离，作好防范错施，方可作业。

4、焊接带油污的部件，压力容器、油箱和其它危险物品时•，必需严格

根据安全操作规程作业。

5、把握消防学问、熟识消防器材的运用方法，消防器材按规定挂放在

明显位置，定期检查、保养，失效的应按时日报更换。

6、严禁违章作业和违章操作运用各种用电装备及各种机机件装备。

7、须维护和增加用电设备的，必需先申清同意，指派专业人员施工作

业，严禁私拉乱接。

8、任何员工都有义务和权利制止、拒绝和揭发违反安全生产的一切行

为。有义务主动参与灭火、救灾、应急突发大事。

9、严禁少年儿童进入工作场所，否则因此而造成的一切后果由本人负

责。惩罚：有违反以上规定的，每次罚款50元/XXX元，造成经济损失和

人员损害的，赔付一切经济损失，造成重大责任事故的，作出除名处理，

并送司法部门追究其刑事责任。

十、汽修厂消防安全管理制度

（一）消防安全教育培训制度

1、新职工入厂，须进行消防安全的职前培训，培训内容包括：消防安

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全根本常识、灭火器及消火栓的操作运用等。

2、对每名员工每年至少进行一次消防安全培训教育，培训情况记录存

档。

3、公司每个季度对全体职工进行疏散演习，对义务消防队员进行灭火

演习特地培训，使每个队员都能娴熟运用灭火器材飞

4、公司的消防安全责任人、消防安全管理人、专兼职消防管理人员、

消防掌握室的操作人员等有关人员应接受消防安全特地培训。

5、电焊、气焊、锅炉工等在具有火灾危险区域作业的人员和自动消防

系统的操作人员，必需经过消防培训，持证上岗。

6、各车间、班组等部门绽开消防安全教育、培训工作应依据各部门、

各阶段、各字的特点进行针对行的教育。

7、公司通过多种形式开展多种形式开展常常性的消防安全宣传教育。

（二）防火巡查检查制度

1、建立逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确各自职责,

落实巡查检查制度。

2、公司人员每日对公司进行防火检查。公司、环安部每月对公司进行

防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写记录，并根据规定，要求有

关人员在记录上签名。

4、检查部门应将检查情况以书面形式按时通知受检部门，受检部门负

责人应按通知要求按时整改火灾隐患。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时诃按时整改的，依据公司规定

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赐予惩罚。

（三）.安全疏散设备管理制度

1、厂内的车间、仓库、宿舍的安全出口门、疏散楼梯、疏散走道的宽

度必需按标准设置。

2、全部的疏散出口、楼梯、走道必需配置相应的应急照明和疏散标志。

3、上班时、生产车间、仓库应保证安全出口畅通，安全出口不得上锁。

4、车间、仓库应按规定存放物品，不得堵塞通道。

5、各部门负责人应按规定定期检查疏散标志和应急照明设备是否完好,

发现损坏按时修理。

（四）消防掌握室值班制度

1、消防掌握室坚持24小时值班制度。

2、消防掌握室的操作维护人员，应经消防安全特地培训合格后上岗。

3、值班人员不得擅离岗位，应严格按规程操作°

4、值班人员应尽职尽责•，如有发生火灾事故，应按有关预案按时处理，

并报告有关部门。

5、值班人员应记录下当班情况，并做好交接班工作。

6、值班人员每日应观看火灾自动报警系统和自动灭火系统自枪情况，

发现故障应按时排解，确保系统正常运行。

（五）消防设备器材维护管理制度

1、公司消防设备器材由管理，定期检查检测消防设备器材。

2、对消防器材和消防设备建立档案管理。

3、消防设备、消防器材应定点存放、定人保养、定期检查，并将检查

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情况记录存档。

4、对全公司职工进行教育，要求员工爱惜消防设备器材，对刻意破坏

损坏消防设备、器材的行为，将要求赔偿，并提出惩办。

5、公司根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》要求，

设置符合国家规定的消防安全疏散标志和应急照明等消防那轧器材、设备、

并保持消防设备处于正常状态。

（六）火灾隐患整改制度

1、公司保卫科管理职能部门每月一次对各部门进行防火检查，对所发

现的问题以书面形式责令其限改，并督察整改到位。

2、消防安全责任人或消防安全管理人应每月组织一次消防安议，商量

检查过程中发现的火灾隐患及相应的整改措施，确保安全生产。

3、公司各部门收到火灾隐患整改同时后，应抓紧催促有关人员落实整

改措施，一时无法整改的部门应落实防范措施，保障消防安全“

4、火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或有关负责人应将整改情况记

录报送公司消防安全责任人或消防安全管理人签字，确认后存档备查。

5、对公安消防机构责令限期整改的火灾隐患，公司负责整改的部门应

当在规定的期限内整改并做出火灾隐患整改复函，报送公安消防机构。

（七）用火用电安全管理制度

1、公司应严格施行用火用电的消防安全管理规定。

2、用电安全管理：

1严禁任意拉设电线，严禁超负荷用。

2电气线路、装备安装应由保全机修部门的、持证电工负贲。

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3、各车间下班后，该关闭的电源应予以关闭，否则将对责任人提出处

分。

4、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

（八）易燃易爆危险物品和场所防火防爆管理制度

1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设备，仓

库人员必需由消防安全培训合格的人员担任。

2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法

不同的易燃易爆化学物品，应分隔存放。

3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。

4、库存物品应分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米,

垛与垛之间

不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于

零点三米，主要通道的宽度不小于二米。

5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚

守岗位，非工作人员任意入内。

6、易燃易爆场所应依据消防标准要求实行防火防爆措施并做好防火防

爆设备的维护保养工作。

（九）义务消防队的组织管理制度

为了强化安全生产及防火工作，提高公司自防自救力量，制定如下制

度：

1、建立健全义务消防队的组织机构，适时更新、补充义务消防队员。

2、强化义务消防队的培训、教育工作，理高队员业务素养。负责队员

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的业务训练考核及指导。

3、对车间、部门、班组等义务消防员，每季度组织一次消防学问的学

习和灭火演练，并记录培训档案。

4、义务消防队员必需做到：熟识防火与灭火的根本常识；熟识公司内

消防通道、重点部位；熟识把握公司内部自动灭火系统等消防设备、器材

的运用和保养；熟识报警和接警处理程序；熟识应急疏散的组织程序和措

施；熟识扑救初起火灾的程序；熟识通讯联络、安全防护抢救的程序和措

施。

（十）灭火和应急疏散预案演练制度

1、公司应强化灭火、应急疏散预案的制定工作，每年应对公司有关变

更情况进行全面修订。

2、公司应根据灭火和应急疏散预案进行演练，每年演练不少于二次。

3、进行消防演练时，应当设置明显标识并事先告知演练范围人员“

4、灭火和应急疏散预案内容包括：组织机构（灭火行动组、通讯联络

组、疏散引导组、安全防护抢救组）；报警和接警处置程序；应急疏散的组

织程序和措施；扑救初起火灾的程序和措施。

（十一）燃气和电气装备的检查和管理制度

1、安装和修理电气装备必需由特地电工按规定进行实施，新设、增设、

更换电气装备必需经过主管部门、保全机修部门、环安部检验合格后投入

运用。

2、电气装备和线路要定期检修，发现问题按时报告，按时处理。

3、储存燃气的库房，应严格根据消防标准要求实行防火、防爆、防静

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电措施。

4、保卫科对提供和运用燃气的部门，施行定期和不定期的抽查，对抽

查的结果应记录存档。

5、对运用燃气和电气装备的有关人员，公司应定期进行教育培训，以

提高有关人员的消防安全意识。

6、每年对避雷装置进行全面检测。对防静电设备进行定期检测。

（十二）消防安全工作考评和奖惩制度

1、公司将把平常演练情况、业务学习情况、日常消防工作、规章制度

落实情况作为公司各部门、个人考评、奖惩的依据。

2、每年度公司将对在消防安全工作中成果突出的部门和个人，赐予表

彰嘉奖。

3、对未依规定履行职责的部门和个人，将赐予相应处理。

4、对违反消防安全管理规定，造成火灾事故的行为，将依法赐予处理。

（十三.）电、气焊防火制度

1、焊工应经过特地培训，把握焊割安全技术，并经过考试合格后，方

准独立操作。

2、焊割前按规定进行“动火作业申请”，核准前方可进行。

3、焊割作业要选择安全地点，焊割前要认真检查上下左右情况，四周

的可燃物必需去除，如不能去除时，应实行浇湿、遮隔等安全可X措施加

以爱护。

4、盛过或盛有可燃性气体或粉尘的易爆场所焊割，在这些场所附近进

行焊割时，应按有关规定，保持肯定距离。

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5、焊割操作不准与油漆、喷漆、木工等易燃操作同部位、同时间、上

下交作业。

6、电焊机地线不准接在建筑物、机器装备、各种管道、金属道、金属

架上，必需建立专用地线，不得借路。

7、不得运用有故障的焊接工具。电焊的导线不要与装有气体的气瓶接

触。

8、焊割工作点火前要遵守操作规程，焊割结束或离开现场时\必需切

断电源、气源，并认真查现场，去除火灾隐患；在闷顶，隔墙等隐藏场所焊

接，在操作完毕半小时内反复检查，以防暗燃发生。

9、焊割现场必需配备灭火器材，应有专人现场监护。

（十四）车间消防安全生产“十不准”

1、不准在车间内吸烟，擅自进行明火作业。

2、不准占用疏散通道。

3、不准在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

4、不准在生产工作期间将安全出口大门上锁或关闭。

5、不准随便动用消防器材。

修理质量管理制度2

为提高车辆的修理质量，强化全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的.

发生，制定如下制度。

一、质量管理机构

本部成立质量管理领导小组，由吴明负责。详细质量管理工作由常保

国负责。

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二、质量机构职责

全面负责质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维

护工艺标准》、《汽车修理质量管理方法》等有关规定，贯彻执行有关汽车

修理质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对修理车辆进行监

督、检查、考核，对修理技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。

（1）建立健全内部质量保证体系，强化质量检验，进行质量分析。

（2）搜集汽车修理技术资料及工艺文件，确保完好有效，按时更新。

（3）制定修理工艺和操作规程。

（4）负责车辆档案管理工作。

（5）负责标准计量工作。

（6）负责装备管理修理工作。

（7）负责汽车的检验工作。提高汽车修理质量。

（8）负责质量纠纷的质量分析工作°

三、对修理车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检

验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂，认真执

行汽车修理质量的抽查监督制度。

四、材料仓库应严把配件质量关，严格做好选购配件的入库验收工作。

五、严禁偷漏作业工程。一经发现，即严格查处。

修理质量管理制度3

1、贯彻执行国家和公布的有关汽车修理的技术标准和地方标准。

2、严格执行，三检制度，执行汽车修理技术标准和工艺规程。

3、搜集、沟通汽车修理行业修理信息、开展技术询问和质量诊断工作。

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4、组织单位内部管理人员及质量检验人员的培训、考核工作。

5、受理汽车修理质量问题的申述，负责进行调解和处理。

6、车辆进厂、修理及竣工出厂，必需由专人负责质量检验，并认真填

写检验单，一、二类修理企业对进行汽车整车修理、总成修理、二级维护

的车辆必需建立汽车修理技术档案。档案内容包括：修理合同、检验单（进

厂检验单、过程检验单、竣工出厂检验单）合格证（副本）及结算清单。

7、汽车修理竣工出厂施行出厂合格证制度（小修和专项修理除外），

修理质量不合格的车辆不准出厂。车辆修理竣工出厂时必需按竣工技术条

件进行检测、并向托修单位提供由出厂检验员签发的汽车修理竣工出厂合

格证。

8、执行车辆出厂质量保证期制度，质量保证期内，车辆发生故障或损

坏，承修单位和托修单位按以下规定划分责任。

（1）因修理质量造成的车辆故障或损坏，修理企'也应负责按时返修，

由于修理质量问题而造成的异样损坏或机件事故，由承修单位负责底

（2）由于托修单位违反运用规定或驾驶员违反操作规程，造成的，车辆

事故或损坏，不属于修理质量，经济责任由托修单位自负。

9、托修单位与为维承修单位发生修理质量纠纷时，可向汽车修理行业

管理部门申请技术分析和鉴定，并进行调解，所发生的检查、实验、分析、

鉴定等费用均由责任方担当。双方经调解仍有争议时，可向当地技术监督

部门提出申述或向法院起诉。

10、对不按技术标准修车，修理质量不能到达技术标准的修理责任人，

按有关规定进行处理。

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修理质量管理制度4

为了全面提升本公司的修理服务质量，确保公司的收益，树立公司的

社会形象，按照服务行业的有关指示精神，综合本企业的.实际情况.特此建

立本公司的装备修理质量管理体系.1.质量管理机构

本公司成立质量管理领导小组，由本公司负责人负责，详细质量管理

工作由服务部负责。2.质量机构职责

全面负责公司质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关法规

定，贯彻执行有关空调装备修理质量的规章制度，确定质量方针，指定质

量目标，对装备修理进行监督，检查，考核，对修理技术，质量问题进行分

析，并提出整改方案。

①、认真贯彻个严格执行国家相关法律，法规.严格执行修理质量“三检”

制度，执行空调装备修理技术标准和工艺标准；②、建立健全内部质量保

证体系，强化质量检验，进行质量分析；③、施行公司内部各班组之间质

量检查评比；

④、搜集沟通空调装备修理行业修理质量信息，开展技术询问和质量

诊断工作；

⑤、组织公司内部质量管理人员及质量检验人员参与质量培训、考核

工作；

⑥、制定修理工艺和操作规程；

⑦、接受客户有关空调装备修理质量问题的投诉，并负责进行调解处

理；

⑧、空调装备报修，修理及调试工作由专人负责质量检验，并认真填

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写检验单、建立单次维空调装备修理技术档案；⑨、执行装备修理质量保

证期制度，质量保证期内装备发生故障或损坏，本公司负责修复；

因修理质量造成的装备故障或损坏，本公司负责按时返修；（11）、对不

按技术标准修理，修理质量不能到达规定技术标准的，本公司免费返修，

并追究相关责任人责任。

3.对修理装备一律进行三级检验，严格进行装备维护前检验，过程检

验，竣工检验，严格执行完工后出具相关技术标准，未到达标准不准试车，

认真执行装备修理质量的抽查监督制。4.材料仓库应严格把配件质量关，严

格做好选购配件的入库验收工作。

5.严禁偷漏作业工程，一经发现，即严格查处。

服务质量承诺制度

一、严格遵守国家法律法规，认真执行汽车行业各项管理法规及标准

文件，合法经营，按章办事，老实守信，确保质量，自觉维护客户的利益，

树立企业良好形象，为客户提供快捷、便利、满意的服务。

二、施行明码标价，优待公开。

三、对签订长期合同的单位及个人车辆提供如下服务：

应客户要求提供上门接送车服务：车辆清洗、保养、改造当天完成。

四、对车辆显现的质量问题进行无偿返工。因我方违反合同给客户造

成损失时，赐予部分经济补偿。

五、接受运管所的监督人检查，对单位及个人投诉的问题按时进行调

查和处理。

六、保证客户车辆在养护期间的安全，做到不丧失、不损失，否则担当

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全部损失。

七、质量保证期将严格执行国家规定的标准。

修理质量管理制度5

为提高车辆的修理质量，强化全场职工的质量意识，杜绝质量事故的.

发生，制定如下制度。

一、质量管理机构

本场成立质量管理领导小组，由分管场长黄银负责。详细质量管理工

作由生产技术部门负责。

二、质量机构职责

全面负责全场质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽

车维护工艺标准》、《汽车维护出厂技术条件》、《汽车修理质量管理方

法》等有关规定，贯彻执行有关汽车修理质量的规章制度，确定质量方针，

指定质量目标，对全厂修理车辆进行监督、检查、考核，对修理技术、质量

问题进行分析，并提出整改方案。

1、建