2025年系统架构师项目管理备考题库

2025年系统架构师项目管理备考题库一、单选题（共45题）项目管理过程组的开始阶段是（）A.规划过程组B.启动过程组C.执行过程组D.监控过程组答案：B解析：项目管理过程组中，启动过程组是开始阶段，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段工作。以下哪种工具可用于确定项目的关键路径（）A.帕累托图B.鱼骨图C.网络图D.甘特图答案：C解析：网络图通过展示项目活动之间的逻辑关系，能帮助确定项目的关键路径，即最长的路径决定项目的最短工期。帕累托图用于找出关键的少数问题，鱼骨图用于分析问题原因，甘特图主要用于展示项目进度计划。项目范围说明书的主要作用不包括（）A.明确项目的可交付成果B.定义项目的范围边界C.为项目变更提供基准D.描述项目团队成员职责答案：D解析：项目范围说明书明确项目的可交付成果、定义范围边界，并作为项目变更的基准。描述项目团队成员职责是责任分配矩阵等工具的作用，而非项目范围说明书的主要作用。项目成本管理中，成本估算的工具和技术不包括（）A.类比估算B.参数估算C.挣值分析D.自下而上估算答案：C解析：挣值分析是用于监控项目成本和进度绩效的工具，不是成本估算的工具和技术。类比估算、参数估算、自下而上估算都可用于成本估算。在项目质量管理中，质量控制的输出不包括（）A.质量控制测量结果B.确认的变更C.质量审计报告D.核实的可交付成果答案：C解析：质量审计报告是质量保证的输出，不是质量控制的输出。质量控制输出包括质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果等。项目人力资源管理中，组建项目团队的工具不包括（）A.预分派B.谈判C.招募D.责任分配矩阵答案：D解析：责任分配矩阵用于明确项目团队成员的角色和职责，不是组建项目团队的工具。预分派、谈判、招募都可用于组建项目团队。以下哪项不是项目沟通管理计划的内容（）A.沟通需求B.沟通方法C.沟通责任人D.项目预算答案：D解析：项目沟通管理计划包括沟通需求、沟通方法、沟通责任人等内容，项目预算属于成本管理范畴，不是沟通管理计划内容。项目风险管理过程中，风险识别的输出是（）A.风险登记册B.风险应对计划C.风险概率和影响评估D.风险监控计划答案：A解析：风险识别的输出是风险登记册，记录已识别的风险。风险应对计划是规划风险应对过程的输出，风险概率和影响评估是定性风险分析的内容，风险监控计划是规划风险应对过程的一部分输出。项目采购管理中，采购文件不包括（）A.招标文件B.采购工作说明书C.中标通知书D.报价邀请书答案：C解析：中标通知书是采购流程中的结果文件，不属于采购文件。采购文件包括招标文件、采购工作说明书、报价邀请书等，用于向潜在卖方征求建议书或报价。项目整体管理中，制定项目章程的输入不包括（）A.项目工作说明书B.商业论证C.项目管理计划D.协议答案：C解析：制定项目章程时，项目管理计划还未形成。制定项目章程的输入包括项目工作说明书、商业论证、协议等，用于授权项目的启动。在项目进度管理中，活动历时估算的主要依据不包括（）A.活动清单B.资源需求C.项目范围说明书D.项目章程答案：D解析：项目章程主要用于项目启动，对活动历时估算没有直接作用。活动历时估算依据活动清单、资源需求、项目范围说明书等，以确定完成每个活动所需的时间。项目成本预算的主要目的是（）A.确定项目的总成本B.把项目成本估算分配到各项活动和工作包上C.监控项目成本D.进行成本效益分析答案：B解析：项目成本预算是将成本估算分配到项目的各项活动和工作包上，建立成本基准，用于控制项目成本。确定项目总成本是成本估算的作用，监控项目成本是成本控制的任务，成本效益分析是在项目前期决策阶段进行。质量管理工具中的因果图又被称为（）A.帕累托图B.石川图C.控制图D.散点图答案：B解析：因果图又称石川图或鱼骨图，用于分析问题产生的原因。帕累托图用于识别关键问题，控制图用于监控过程是否稳定，散点图用于研究两个变量之间的关系。项目人力资源管理中的团队建设活动的目的不包括（）A.提高团队成员之间的信任和认同感B.提高团队成员的工作效率C.降低团队成员的流动率D.明确团队成员的职责答案：D解析：明确团队成员职责是通过责任分配矩阵等工具实现，不是团队建设活动的目的。团队建设活动旨在提高团队成员之间的信任和认同感、提高工作效率、降低流动率等。项目沟通管理中，信息发布的工具不包括（）A.电子邮件B.项目管理信息系统C.绩效报告D.会议答案：C解析：绩效报告是收集和发布绩效信息的结果，不是信息发布的工具。电子邮件、项目管理信息系统、会议都可用于信息发布。风险应对措施中，通过改变项目计划，以排除风险，或者保护项目目标不受影响，或对受到威胁的一些项目目标放松要求的措施属于（）A.规避风险B.减轻风险C.转移风险D.接受风险答案：A解析：规避风险是通过改变项目计划，消除风险或使项目目标免受风险影响，如改变项目范围、取消高风险活动等。减轻风险是降低风险发生的概率或影响程度，转移风险是将风险的后果连同应对责任转移给第三方，接受风险是不采取任何措施，接受风险的存在。项目采购管理中，合同类型不包括（）A.总价合同B.成本补偿合同C.工料合同D.租赁合同答案：D解析：项目采购合同类型主要有总价合同、成本补偿合同、工料合同。租赁合同不属于项目采购管理中常见的合同类型分类范畴。项目整体管理中，指导与管理项目工作的输出不包括（）A.可交付成果B.工作绩效数据C.变更请求D.项目管理计划更新答案：D解析：项目管理计划更新是监控项目工作过程的输出，不是指导与管理项目工作的输出。指导与管理项目工作输出可交付成果、工作绩效数据、变更请求等。在项目进度计划制定中，关键链法与关键路径法的主要区别是（）A.关键链法考虑了资源约束B.关键链法不考虑活动的浮动时间C.关键路径法考虑了风险因素D.关键路径法不考虑活动历时估算答案：A解析：关键链法考虑了资源约束，在关键路径法的基础上，加入资源限制，调整进度计划。关键路径法主要关注活动之间的逻辑关系和活动历时估算来确定关键路径，不考虑资源约束。关键路径法一般不考虑风险因素，且需要进行活动历时估算。项目成本管理中，成本控制的主要依据不包括（）A.成本基准B.项目资金需求C.工作绩效数据D.变更请求答案：B解析：项目资金需求主要用于项目资金的筹集和安排，不是成本控制的主要依据。成本控制依据成本基准、工作绩效数据、变更请求等，监控成本绩效，发现偏差并采取纠正措施。质量管理中的六西格玛方法，其目标是（）A.消除过程中的缺陷B.提高产品质量等级C.降低质量成本D.以上都是答案：D解析：六西格玛方法通过减少过程变异，目标是消除过程中的缺陷、提高产品质量等级、降低质量成本等，全面提升质量管理水平。项目人力资源管理中，人员配备管理计划的内容不包括（）A.人员招募计划B.人员遣散计划C.团队建设计划D.角色和职责分配答案：D解析：角色和职责分配是责任分配矩阵的内容，不是人员配备管理计划的内容。人员配备管理计划包括人员招募计划、人员遣散计划、团队建设计划等。项目沟通管理中，沟通渠道数量的计算公式是（）A.n(n-1)/2B.n(n+1)/2C.n(n-1)D.n(n+1)答案：A解析：沟通渠道数量的计算公式为n(n-1)/2，其中n为项目干系人数量。该公式用于计算项目中可能存在的沟通渠道数量，以评估沟通管理的复杂性。风险识别方法中，头脑风暴法的主要优点是（）A.可以获取全面的风险信息B.能够对风险进行量化分析C.可以识别出关键风险D.能够考虑到风险的关联性答案：A解析：头脑风暴法通过团队成员自由发言，激发创意，可以获取全面的风险信息。它不能对风险进行量化分析，识别关键风险一般通过定性和定量风险分析方法，头脑风暴法主要是广泛收集风险，对风险关联性的考虑相对有限。项目采购管理中，采购审计的主要目的是（）A.审查采购过程的合规性B.确定合同的执行情况C.评估供应商的绩效D.以上都是答案：D解析：采购审计审查采购过程的合规性，确定合同执行情况，评估供应商绩效等，全面检查和改进采购过程。项目整体管理中，监控项目工作的工具和技术不包括（）A.专家判断B.分析技术C.会议D.工作绩效信息答案：D解析：工作绩效信息是监控项目工作的输出，不是工具和技术。专家判断、分析技术、会议都可用于监控项目工作，对项目绩效进行评估和监控。在项目进度管理中，资源平衡通常会导致（）A.项目工期延长B.项目成本增加C.项目质量下降D.项目风险增大答案：A解析：资源平衡是在资源约束下，调整活动的开始和结束时间，使资源需求趋于平稳，通常会导致项目工期延长，因为可能无法按照原计划的紧凑安排执行活动。资源平衡不一定会导致项目成本增加、质量下降和风险增大。项目成本管理中，成本效益分析的目的是（）A.确定项目是否值得投资B.选择成本最低的方案C.评估项目的盈利能力D.以上都是答案：A解析：成本效益分析通过比较项目的成本和预期收益，确定项目是否值得投资。选择成本最低的方案只是成本效益分析的一个方面，评估项目盈利能力也是为了判断项目投资价值，核心目的是确定项目是否值得投资。质量管理工具中的直方图用于（）A.分析数据的分布情况B.分析问题的原因C.监控过程的稳定性D.确定关键的少数问题答案：A解析：直方图用于展示数据的分布情况，通过对数据分布形态和与公差限的相对位置的研究，掌握过程的波动情况。分析问题原因用鱼骨图等，监控过程稳定性用控制图，确定关键的少数问题用帕累托图。项目人力资源管理中，激励理论不包括（）A.马斯洛需求层次理论B.赫兹伯格双因素理论C.期望理论D.公平理论E.戴明环理论答案：E解析：戴明环理论是质量管理理论，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，不属于激励理论。马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论、期望理论、公平理论都是常见的激励理论。项目沟通管理中，沟通模型的关键要素不包括（）A.发送者B.接收者C.信息D.项目范围答案：D解析：沟通模型关键要素包括发送者、接收者、信息、媒介、反馈等，项目范围与沟通模型无关。风险定性分析的工具和技术不包括（）A.风险概率和影响评估B.风险数据质量评估C.风险紧迫性评估D.敏感性分析答案：D解析：敏感性分析是风险定量分析的工具和技术，不是定性分析的。风险定性分析工具包括风险概率和影响评估、风险数据质量评估、风险紧迫性评估等。项目采购管理中，合同收尾的主要工作不包括（）A.确认合同工作已完成B.进行采购审计C.支付合同款项D.解散项目团队答案：D解析：解散项目团队是项目收尾阶段的工作，不属于合同收尾主要工作。合同收尾主要包括确认合同工作已完成、进行采购审计、支付合同款项等。项目整体管理中，实施整体变更控制的输入不包括（）A.项目管理计划B.工作绩效报告C.变更请求D.项目章程答案：D解析：项目章程在项目启动阶段制定，对项目变更控制提供总体授权，但不是实施整体变更控制的直接输入。实施整体变更控制输入包括项目管理计划、工作绩效报告、变更请求等。在项目进度管理中，活动排序的工具和技术不包括（）A.前导图法B.箭线图法C.关键链法D.确定依赖关系答案：C解析：关键链法用于制定进度计划，不是活动排序的工具和技术。前导图法、箭线图法、确定依赖关系都可用于活动排序，确定项目活动之间的逻辑关系。项目成本管理中，成本估算的准确性从低到高的排序是（）A.类比估算、参数估算、自下而上估算B.类比估算、自下而上估算、参数估算C.自下而上估算、类比估算、参数估算D.自下而上估算、参数估算、类比估算答案：A解析：类比估算准确性较低，基于以往项目经验；参数估算利用参数模型，准确性较高；自下而上估算从详细工作包汇总，准确性最高。所以从低到高排序为类比估算、参数估算、自下而上估算。质量管理中的质量保证主要是（）A.确保项目满足质量要求B.监控项目的质量绩效C.向管理层和客户提供信心D.发现和纠正质量缺陷答案：C解析：质量保证通过有计划、有系统的活动，向管理层和客户提供项目满足质量要求的信心。确保项目满足质量要求、监控项目质量绩效、发现和纠正质量缺陷更多是质量控制的内容。项目人力资源管理中，团队绩效评估的主要依据不包括（）A.团队成员的个人绩效B.项目进度绩效C.项目成本绩效D.团队建设活动记录答案：D解析：团队建设活动记录主要用于团队建设过程管理，不是团队绩效评估的主要依据。团队绩效评估依据团队成员个人绩效、项目进度绩效、项目成本绩效等，综合评估团队整体表现。项目沟通管理中，沟通管理计划更新的原因不包括（）A.项目干系人需求变化B.项目规模变化C.沟通技术的变化D.项目团队成员调整工作时间答案：D解析：项目团队成员调整工作时间一般不会直接导致沟通管理计划更新。项目干系人需求变化、项目范围变更、沟通技术变化等都会影响项目沟通需求和方式，从而需要更新沟通管理计划。风险应对计划制定完成后，（）是风险应对计划实施的主要负责人。A.项目经理B.项目团队成员C.风险责任人D.项目发起人答案：C解析：风险责任人负责具体实施针对特定风险的应对计划，确保应对措施有效执行。项目经理总体把控项目风险，但风险应对计划实施的主要责任人是风险责任人，项目团队成员协助风险责任人工作，项目发起人主要提供项目的发起和宏观支持。项目采购管理中，对供应商的选择评估标准不包括（）A.价格B.技术能力C.企业规模D.交付能力答案：C解析：选择供应商时，主要考虑价格、技术能力、交付能力等与项目采购需求直接相关的因素。企业规模并非关键评估标准，小型企业若能满足价格、技术和交付要求，也可能是合适的供应商。项目整体管理中，项目收尾阶段的主要工作不包括（）A.完成项目的可交付成果B.项目经验教训总结C.项目团队解散D.项目合同收尾答案：A解析：完成项目的可交付成果主要在项目执行阶段完成，项目收尾阶段主要工作是项目经验教训总结、项目团队解散、项目合同收尾等，对项目进行全面结束和总结。在项目进度管理中，快速跟进是指（）A.采用并行工作，以缩短项目工期B.增加资源，以加快项目进度C.调整项目范围，减少项目工作D.提高工作效率，加快项目进度答案：A解析：快速跟进是通过调整活动顺序，使原本按先后顺序进行的活动部分并行开展，从而缩短项目工期。增加资源属于赶工，调整项目范围不是快速跟进的定义，提高工作效率较为宽泛，不是快速跟进的准确表述。项目成本管理中，成本预算的依据不包括（）A.成本估算B.项目进度计划C.项目范围说明书D.项目风险登记册答案：D解析：项目风险登记册主要用于风险管理，与成本预算直接关联不大。成本预算依据成本估算、项目进度计划、项目范围说明书等，将成本估算分配到项目各阶段和工作包。质量管理中的PDCA循环中，“C”代表（）A.计划B.执行C.检查D.处理答案：C解析：PDCA循环中，P代表计划（Plan），D代表执行（Do），C代表检查（Check），A代表处理（Act），通过不断循环改进过程质量。二、多选题（共30题）项目管理的特点包括（）A.独特性B.临时性C.渐进明细性D.重复性E.确定性答案：ABC解析：项目具有独特性，每个项目都有其独特的产品、服务或成果；临时性指项目有明确的开始和结束时间；渐进明细性表示项目的成果和细节随着项目进展逐步明确。项目不具有重复性和确定性，项目面临各种不确定性因素。项目范围管理过程包括（）A.规划范围管理B.收集需求C.定义范围D.创建工作分解结构E.控制范围答案：ABCDE解析：项目范围管理过程包括规划范围管理，确定如何定义、确认和控制项目范围；收集需求，确定项目干系人的需求；定义范围，明确项目和产品的边界；创建工作分解结构，将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件；控制范围，监控项目范围状态，管理范围变更。项目成本估算的方法有（）A.类比估算B.参数估算C.自下而上估算D.三点估算E.专家判断答案：ABCDE解析：类比估算基于以往类似项目进行估算；参数估算利用参数模型；自下而上估算从详细工作包汇总成本；三点估算考虑最乐观、最可能和最悲观情况；专家判断依靠专家经验进行估算，这些都是项目成本估算的方法。项目质量管理的工具和技术包括（）A.检查表B.流程图C.统计抽样D.质量审计E.标杆对照答案：ABCDE解析：检查表用于核对清单内容；流程图展示过程步骤和逻辑关系；统计抽样选取样本进行检查；质量审计审查质量管理活动的有效性；标杆对照与优秀项目对比找差距，都是项目质量管理的工具和技术。项目人力资源管理的过程包括（）A.规划人力资源管理B.组建项目团队C.建设项目团队D.管理项目团队E.人员遣散答案：ABCD解析：项目人力资源管理过程包括规划人力资源管理，确定角色、职责和人员配备计划；组建项目团队，获取项目所需人员；建设项目团队，提高团队成员能力和团队凝聚力；管理项目团队，跟踪团队成员绩效，解决问题。人员遣散是人员配备管理计划中的内容，不是一个单独的管理过程。项目沟通管理的过程包括（）A.规划沟通管理B.管理沟通C.控制沟通D.沟通需求分析E.信息发布答案：ABC解析：项目沟通管理过程包括规划沟通管理，确定项目干系人的信息需求和沟通方式；管理沟通，按照计划收集、生成、发布和储存项目信息；控制沟通，监督和控制沟通效果。沟通需求分析是规划沟通管理的一部分，信息发布是管理沟通的输出。项目风险管理的过程包括（）A.规划风险管理B.风险识别C.定性风险分析D.定量风险分析E.风险监控答案：ABCDE解析：项目风险管理过程包括规划风险管理，确定风险管理方法和流程；风险识别，识别项目中可能存在的风险；定性风险分析，评估风险发生的概率和影响程度；定量风险分析，对风险进行量化评估；风险监控，跟踪风险状态，实施风险应对计划。项目采购管理的过程包括（）A.规划采购管理B.实施采购C.控制采购D.结束采购E.供应商选择答案：ABCD解析：项目采购管理过程包括规划采购管理，确定采购需求和采购计划；实施采购，获取卖方应答、选择卖方并签订合同；控制采购，管理采购关系、监督合同执行；结束采购，完成合同收尾工作。供应商选择是实施采购过程中的一个环节。项目章程的内容包括（）A.项目目的或批准项目的原因B.项目的总体要求C.项目的主要风险D.项目的总体预算E.项目的主要里程碑答案：ABDE解析：项目章程包含项目目的或批准项目的原因，阐述项目的总体要求，如项目目标等；说明项目的总体预算；明确项目的主要里程碑。项目的主要风险一般在风险登记册中记录，项目章程中通常不详细描述主要风险。项目范围说明书的内容包括（）A.项目的可交付成果B.项目的验收标准C.项目的除外责任D.项目的制约因素E.项目的假设条件答案：ABCDE解析：项目范围说明书包括项目的可交付成果，明确项目要完成的成果；项目的验收标准，用于判断可交付成果是否合格；项目的除外责任，说明哪些工作不属于项目范围；项目的制约因素，如时间、成本限制等；项目的假设条件，如假设某些资源可按时获取等。项目进度计划制定的方法有（）A.关键路径法B.关键链法C.资源平衡D.资源平滑E.甘特图法答案：ABCDE解析：关键路径法确定项目的关键路径和最短工期；关键链法考虑资源约束制定进度计划；资源平衡和资源平滑用于调整资源分配以满足资源限制；甘特图法以图表形式展示项目进度计划，这些都是项目进度计划制定的方法。项目成本控制的方法有（）A.挣值管理B.成本变更控制系统C.绩效审查D.预测E.完工尚需绩效指数答案：ABCDE解析：挣值管理通过分析成本、进度绩效指标监控项目成本；成本变更控制系统管理成本变更；绩效审查评估项目绩效；预测根据当前绩效预测未来成本；完工尚需绩效指数用于确定完成剩余工作所需的成本绩效，这些都是项目成本控制的方法。质量管理体系的原则包括（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.持续改进答案：ABCDE解析：质量管理体系原则包括以顾客为关注焦点，满足顾客需求；领导作用，领导为组织建立统一的宗旨和方向；全员参与，各级人员积极参与实现组织目标；过程方法，将活动和相关资源作为过程进行管理；持续改进，持续提升质量管理体系的有效性。项目团队建设的方法有（）A.培训B.团队建设活动C.奖励和表彰D.集中办公E.基本规则答案：ABCDE解析：培训提升团队成员技能；团队建设活动增强团队凝聚力；奖励和表彰激励团队成员；集中办公促进团队成员沟通协作；基本规则明确团队成员行为准则，这些都是项目团队建设的方法。项目沟通的方式有（）A.正式书面沟通B.正式口头沟通C.非正式书面沟通D.非正式口头沟通E.电子媒介沟通答案：ABCDE解析：项目沟通方式包括正式书面沟通，如报告、合同等；正式口头沟通，如会议演讲等；非正式书面沟通，如便签等；非正式口头沟通，如团队成员日常交流；电子媒介沟通，如电子邮件、即时通讯工具等。风险识别的方法有（）A.头脑风暴法B.检查表C.流程图D.访谈E.德尔菲法答案：ABCDE解析：头脑风暴法激发团队成员提出风险想法；检查表根据过往经验列出风险清单进行核对；流程图通过展示流程识别风险点；访谈与项目干系人交流获取风险信息；德尔菲法通过多轮匿名调查专家获取风险信息，这些都是风险识别的方法。风险应对措施包括（）A.规避风险B.减轻风险C.转移风险D.接受风险E.消除风险答案：ABCD解析：风险应对措施有规避风险，消除风险或使项目目标不受风险影响；减轻风险，降低风险发生概率或影响程度；转移风险，将风险后果及应对责任转移给第三方；接受风险，接受风险存在，不采取主动措施。风险无法完全消除，只能降低其影响。项目采购合同的类型有（）A.总价合同B.成本补偿合同C.工料合同D.固定价格合同E.成本加激励费用合同答案：ABCDE解析：总价合同有固定总价合同等形式；成本补偿合同包括成本加固定费用、成本加激励费用等合同；工料合同适用于一些短期、简单项目。固定价格合同属于总价合同范畴，这些都是项目采购合同的类型。项目整体管理的过程包括（）A.制定项目章程B.制定项目管理计划C.指导与管理项目工作D.监控项目工作E.实施整体变更控制答案：ABCDE解析：项目整体管理过程包括制定项目章程，授权项目启动；制定项目管理计划，整合各知识领域计划；指导与管理项目工作，执行项目管理计划；监控项目工作，监督项目绩效；实施整体变更控制，管理项目变更。项目进度管理中，活动之间的依赖关系包括（）A.强制性依赖关系B.选择性依赖关系C.外部依赖关系D.内部依赖关系E.逻辑依赖关系答案：ABC解析：活动之间依赖关系包括强制性依赖关系，由工作本身性质决定；选择性依赖关系，基于最佳实践等选择；外部依赖关系，与项目外部因素相关。内部依赖关系表述不准确，逻辑依赖关系包含在强制性和选择性依赖关系中。项目成本管理中，成本估算的依据包括（）A.项目范围说明书B.工作分解结构C.资源需求D.资源日历E.活动历时估算答案：ABCDE解析：项目范围说明书明确项目工作内容，影响成本估算；工作分解结构将项目工作细化便于成本估算；资源需求和资源日历确定所需资源及使用时间，影响成本；活动历时估算影响资源投入时间和成本，这些都是成本估算的依据。质量管理中的质量控制工具包括（）A.控制图B.帕累托图C.鱼骨图D.散点图E.直方图答案：ABCDE解析：控制图监控过程是否稳定；帕累托图识别关键问题；鱼骨图分析问题原因；散点图研究变量关系；直方图展示数据分布，这些都是质量控制工具。项目人力资源管理中，人员配备管理计划的内容包括（）A.人员招募计划B.人员遣散计划C.培训需求D.团队建设计划E.资源日历答案：ABCDE解析：人员配备管理计划包括人员招募计划，确定如何获取项目人员；人员遣散计划，规划项目结束时人员的安排；培训需求，明确团队成员所需培训；团队建设计划，提高团队绩效；资源日历，说明项目资源何时可用，包括人力资源的可用性。项目沟通管理中，沟通管理计划的内容包括（）A.项目干系人的沟通需求B.沟通方法C.沟通责任人D.沟通频率E.信息格式答案：ABCDE解析：沟通管理计划包含项目干系人的沟通需求，确定需要沟通的信息；沟通方法，如会议、邮件等；沟通责任人，明确谁负责沟通；沟通频率，规定沟通的时间间隔；