平武县电梯安全管理人员进修考题集与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯事故应急处理中，以下哪项不是必须立即执行的紧急措施？

A.立即切断电梯电源

B.尝试与被困乘客通话

C.立即启动电梯检修程序

D.确保现场安全，避免无关人员进入

正确答案：C2.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异响的投诉时，应：

A.忽略投诉，不予理睬

B.认真听取乘客投诉，记录详细情况

C.拒绝提供联系方式，要求直接与公司沟通

D.嘲讽乘客，试图化解矛盾

正确答案：B3.电梯安全管理人员对电梯维护保养单位的选择，以下哪项不是主要考虑因素？

A.维护保养单位的资质

B.维护保养单位的报价

C.维护保养单位的售后服务

D.维护保养单位的地理位置

正确答案：D4.电梯安全管理人员在巡视时，以下哪种情况可能表明电梯存在火灾隐患？

A.电梯轿厢内温度异常

B.电梯机房内温度异常

C.电梯井道内温度异常

D.以上都是

正确答案：D5.电梯困人时，乘客应避免（）行为。

A:保持冷静

B:使用手机

C:呼叫救援

D:破坏电梯门

正确答案：D6.电梯安全管理人员在发现电梯门无法正常关闭时，应如何处理？

A:忽略，不影响电梯运行

B:停止电梯运行，确保乘客安全

C:让乘客自行关闭电梯门

D:尝试自行关闭电梯门

正确答案：B7.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪种情况可以导致电梯超载？

A:电梯内乘客体重过重

B:电梯内乘客数量超过额定人数

C:电梯内放置了大量行李

D:电梯内乘客携带大件物品

正确答案：B8.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，如何向乘客传达信息？

A:通过电梯内部广播

B:通知电梯维修人员

C:亲自向乘客解释

D:等待乘客自行解决问题

正确答案：A9.电梯司机在电梯运行中，发现乘客携带易燃易爆物品，应当：

A.允许乘客携带

B.告知乘客禁止携带

C.忽略乘客携带

D.立即报警

正确答案：B10.电梯安全管理人员在遇到电梯突然停止运行时，以下哪项不是正确的应对措施？

A.立即按下紧急停止按钮

B.使用电梯内的紧急通话设备与被困乘客沟通

C.检查电梯门是否关闭

D.尝试手动打开电梯门

正确答案：D11.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢内紧急电话时，以下哪种情况表明电话可能存在问题？

A:电话接通迅速

B:电话接通缓慢

C:电话接通时产生杂音

D:电话接通时无反应

正确答案：D12.电梯的紧急停梯按钮位于电梯轿厢外，其主要作用是什么？

A:控制电梯运行速度

B:停止电梯运行

C:启动电梯紧急照明

D:报警求助

正确答案：B13.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，发现乘客投诉内容涉及电梯安全隐患，应（）。

A:忽略，认为乘客无理取闹

B:认真记录，上报相关管理部门

C:严厉批评乘客

D:建议乘客自行解决

正确答案：B14.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯存在安全隐患，应当立即采取以下哪种措施？

A.暂停使用电梯，并向有关部门报告

B.继续使用电梯，等待下一次检查

C.仅通知电梯使用单位，不暂停使用

D.通知电梯维修人员，但不暂停使用

正确答案：A15.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异常的投诉时，应首先做什么？

A.立即要求乘客停止使用电梯

B.直接向维修人员报告

C.记录乘客投诉并告知其处理流程

D.忽略投诉继续工作

正确答案：C16.电梯的应急救援通讯设备应该能够连接到：

A.电梯使用单位的电话

B.当地消防部门

C.电梯维修保养单位

D.上述所有选项

正确答案：D17.电梯安全管理人员在检查电梯的楼层显示装置时，应确保其显示的楼层与实际楼层一致。

A:正确

B:错误

C:无需检查

D:难以检查

正确答案：A18.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，以下哪项不是检查电梯紧急照明设备的标准？

A.照明时间应不少于2小时

B.照明设备应易于操作

C.照明设备应定期检查

D.照明设备应放置在明显位置

正确答案：B19.电梯门机房的通风要求是什么？

A.无需通风

B.自然通风

C.机械通风

D.任何通风方式均可

正确答案：C20.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何迅速处理？

A:立即通知电梯维修人员

B:先通知被困乘客不要移动

C:尝试通过电话与被困乘客沟通

D:以上所有步骤都要进行

正确答案：D21.电梯安全管理人员在检查电梯门机时，应当重点关注以下哪项功能？

A.门机的启动速度

B.门机的制动性能

C.门机的运行噪音

D.门机的温度

正确答案：B22.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪种行为是不允许的？

A.仔细观察电梯的运行状态

B.使用手机拍照记录

C.擅自操作电梯

D.询问乘客使用情况

正确答案：C23.电梯的紧急照明系统在电梯停用时，其亮度应满足：

A.可看清电梯内部情况

B.可看清电梯外部情况

C.可看清电梯轿厢内情况

D.可看清电梯机房内情况

正确答案：A24.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员未佩戴安全帽时，应如何处理？

A.忽略不计，继续巡视

B.责令改正，并记录在案

C.直接切断电梯电源，防止事故发生

D.无视违规行为，继续巡视

正确答案：B25.电梯安全管理人员在检查电梯的限速器时，应关注？

A:限速器是否在有效期内

B:限速器是否能够正常工作

C:限速器是否定期检查

D:以上所有方面

正确答案：D26.电梯的曳引机应当具有（）特性。

A:高效能

B:高可靠性

C:高安全性

D:高成本

正确答案：ABC27.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项做法是正确的？

A.强行打开电梯门尝试救援

B.使用对讲系统与被困人员沟通，了解情况

C.随意改变电梯的运行模式

D.不通知电梯维修人员，自行处理

正确答案：B28.电梯操作人员在上岗前应（）。

A.进行身体检查

B.了解电梯的基本结构和工作原理

C.掌握电梯的安全操作规程

D.全部以上

正确答案：D29.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种情况属于电梯超载？

A.电梯轿厢内人数超过额定人数

B.电梯轿厢内重量超过额定载重

C.电梯轿厢内物品超过额定载重

D.电梯轿厢内乘客体重超过额定载重

正确答案：B30.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯门关闭异常，应首先采取什么措施？

A:立即停止电梯运行

B:拨打维修电话

C:让乘客自行处理

D:忽略并继续巡视

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对已经出现或疑似存在的电梯安全问题，无需深入调查就进行整改。（）

答案：×2.所有与电梯相关的法规、制度都应该经过正式审批并备案。

答案：√3.对于日常巡查和检查记录，电梯安全管理人员应该仔细、完整、真实地记录，并存档保存。

答案：√4.安全管理制度应该简单明了，不需要太过复杂繁琐。×。错误。

答案：×5.在评估电梯安全隐患时，可以简单地忽略非日常可见的问题。

答案：×6.定期对电梯进行安全检查和维护保养是必须的，但在某些特殊情况下可以例外。

答案：×7.在电梯维护保养中，应注意电梯设备运行中的噪音和振动情况。()

答案：√8.电梯安全管理人员在没有特殊情况下无需携带对讲机。

答案：×9.电梯安全管理人员应熟悉电梯制造单位提供的设计文件和安装说明书。（√）

答案：√10.电梯机房和导轨区域应当每天进行清洁和检查，确保无杂物和尘埃。

答案：√11.当电梯出现异常声音时，应该立即关闭电梯并报告给维修人员，而不是尝试自行解决问题。

答案：√12.对于紧急情况下疏散的指示和标语应定期更新和维护，确保所有电梯乘客都能在发生意外时知道如何快速撤离。（）

答案：√13.在使用电梯时，保证楼层间的平缓下降是保证人员安全的重要条件。

答案：√14.对于可能引起火灾的设备故障或停运，必须进行详细的故障分析并制定相应的预防措施。

答案：√15.对特种设备的相关资料和信息应定期更新和维护，以保证设备的性能和质量。

答案：√16.电梯的紧急按钮可以不定期检查，因为它们在正常情况下是不会被按下的。

答案：×17.对于一般常见的电梯安全事故案例，应当组织学习并进行应急处置演练。

答案：√18.对于可能引发电梯事故的操作错误或违规行为，必须进行严厉惩罚并通报给全公司员工。

答案：√19.任何人在乘坐电梯时都应优先听从操作员的安排。

答案：√20.对重大火灾隐患的整改工作应当建立长效机制，防止类似问题再次发生。()

答案：√21.火灾逃生指示牌的正确设置非常重要，以确保人员能够在火灾中迅速疏散。()

答案：√22.对于损坏的电梯设备，安全管理人员无需进行特别处理，等待维修人员即可。

答案：×23.没有专门的消防设备检测记录表或流程，不可以评定单位消防安全条件？

答案：×24.在评估重大火灾隐患时，对潜在风险的评估结果不应对责任人进行奖惩。(√)

答案：×25.只有掌握特种设备安全使用知识和相关法律法规的人才能够担任电梯安全管理人员。(答案：×)

答案解析：电梯安全管理人员应具备丰富的安全使用知识和相应的管理能力，同时也应符合特种设备安全使用的相关要求。26.电梯使用单位应确保电梯维保单位具有有效的电梯维修保养资质。

答案：√27.在进行消防设施检查时，应该确保消防设施符合国家标准并定期进行维护和更新。（√）

答案解析：进行消防设施检查时，必须确保消防设施符合国家标准，并定期进行维护和更新。28.针对易发生故障的部件或环节，应该有专项应急预案或演练计划。

答案：√29.在进行电梯安全管理过程中，通常会对潜在的重大事故风险进行排查和监控。

答案：√30.没有在相关部门的领导下，可以进行电梯安装工作。

答案：×，需取得相应许可和资质后方可进行。三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.当电梯发生地震时，电梯安全管理人员应如何确保乘客安全？

答案：应指导乘客迅速找到坚固的家具或墙壁躲避，避免靠近玻璃窗、门框等易碎物品，并保持镇定等待救援。2.简述电梯安全管理人员在处理电梯突然停电时应如何进行自救和通知相关人员。

答案：处理电梯突然停电时应采取以下自救和通知相关人员的措施：

（1）迅速按下电梯内的紧急按钮，尝试启动紧急照明；

（2）如果紧急照明失效，可以使用手机的手电筒功能照亮周围环境；

（3）利用手机或其他通讯工具联系维修团队或紧急服务电话寻求帮助；

（4）在等待救援期间，尽量保持冷静，避免引起不必要的恐慌；

（5）记录此次事件，并与相关人员分享此次经历，以便未来改进。3.解释电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中的角色定位。

答案：电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中扮演着至关重要的角色。他们不仅是事故的第一响应者，还需要负责组织救援、报告监管部门、协助事故调查等工作。他们的专业知识和经验对于确保乘客安全和减少损失具有重要作用。4.简述电梯安全管理人员在处理电梯投诉时的正确态度和处理流程。

答案：正确态度和处理流程包括：耐心倾听投诉，安抚投诉人情绪，及时调查核实情况，给出合理解决方案并跟进落实。5.简述电梯安全管理人员在电梯事故调查中，如何收集和分析事故资料。

答案：在电梯事故调查中，收集和分析事故资料的方法包括：

（1）收集事故现场照片、视频等资料；

（2）调查事故发生的原因和过程；

（3）分析事故原因，找出安全隐患；

（4）评估事故对电梯设备的影响；

（5）提出整改措施，防止类似事故再次发生。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某医院发生电梯故障，导致多名患者和工作人员被困。安全管理人员接到报告后迅速到达现场，并采取了以下措施：

（1）确保所有乘客和工作人员的安全，使用备用电梯或疏散至安全区域。

（2）检查电梯的紧急制动装置和安全门是否正常工作。

（3）与医护人员协调，确保患者得到适当的照顾和转移。

请分析在这种情况下电梯安全管理人员应采取的第一步措施是什么？并说明理由。

答案：

（1）立即启动应急预案，确保所有乘客和工作人员的安全。

（2）检查电梯的紧急制动装置和安全门是否正常工作。

（3）与医护人员协调，确保患者得到适当的照顾和转移。

总结：在紧急情况下，确保乘客和工作人员的安全是首要任务，其次是检查和维护关键安全设备以确保正常运行。2.某小区电梯在运行过程中，轿厢门突然关闭，将一位居民的手指夹住。电梯安全管理员在接到求助电话后，未能及时处理，导致居民手指受伤。

答案：

（1）电梯安全管理员未在接到求助电话后及时处理，违反了《电梯安全管理条例》规定。

（2）电梯轿厢门安全保护装置可能存在问题，应立即进行检查和维修。

（3）电梯安全管理员应加强对电梯安全保护装置的检查和维护，确保安全运行。

总结：电梯安全管理员应加强对电梯安全保护装置的检查和维护，确保电梯安全运行。3.某商场电梯在运行过程中，一名乘客因操作电梯按钮不当导致电梯失控，电梯内乘客受到惊吓。商场管理人员立即展开调查，发现该乘客未接受过电梯安全知识培训。请分析该事件中商场在安全管理方面存在的问题，并提出改进措施。

答案：

（1）问题：商场未对乘客进行电梯安全知识培训，导致乘客操作不当。

（2）问题：商场管理人员对乘客安全意识教育不足，未能及时提醒乘客注意安全。

（3）问题：商场在电梯安全宣传方面存在不足，未能提高乘客的安全意识。

改进措施：

（1）定期对乘客进行电梯安全知识培训，提高乘客的安全意识。

（2）加强商场管理人员对