《企业公民义务》课件

企业公民义务目录企业公民概念定义、历史演变、内涵权利与义务企业公民的权利体系与义务框架实践与案例义务实践方式与国内外优秀案例挑战与展望什么是企业公民？社会成员企业作为社会有机组成部分1权利主体享有合法经营与发展权利2责任承担者履行对各利益相关方的责任3价值创造者创造经济与社会双重价值企业公民的定义社会成员身份企业作为社会中的"人"与其他社会主体相互依存权责平衡享有合法权利企业公民概念的起源1工业革命大型企业出现2公益慈善阶段企业家个人慈善捐赠3企业责任意识增强公共问题需要企业参与解决4公民概念形成企业公民理念的发展历程120世纪80年代兴起初步提出企业公民概念290年代逐渐普及理论体系不断完善321世纪成为主流企业公民与企业社会责任的关系概念包含企业公民是企业社会责任的高级发展阶段责任范围企业公民强调更广泛的社会参与实践途径企业公民的内涵（1）慈善责任成为良好企业公民道德责任做正确、公平、公正的事法律责任遵守法律法规经济责任企业公民的内涵（2）遵纪守法严格遵守国家法律法规要求合规经营建立健全合规管理体系公平交易尊重市场规则与商业道德知识产权保护企业公民的内涵（3）道德准则高于法律的道德标准利益相关方平衡各方合理期望商业诚信诚实守信的经营理念价值创造超越单纯经济利益企业公民的内涵（4）企业主动回馈社会，参与公益活动，支持社区发展，助力弱势群体企业公民的权利人格权利企业独立法人资格财产权利合法资产所有权经营自主权自主经营决策权公平竞争权平等参与市场竞争企业公民权利（1）名称权企业使用注册名称的权利名誉权企业商业声誉不受侵犯隐私权商业秘密受法律保护企业公民权利（2）资产所有权拥有企业各类资产的所有权知识产权享有专利、商标等无形资产权利交易权自主进行各类商业交易的权利收益权合法获取经营收益的权利企业公民权利（3）决策自主权对企业经营活动作出自主决策无不当外部干预组织自主权自主设置内部组织架构制定企业规章制度用人自主权自主招聘、用人确定薪酬体系企业公民权利（4）平等准入平等进入市场的权利公平竞争在公平环境中竞争的权利法律保护获得反垄断法律保护权益维护维护自身合法权益的权利企业公民的义务概述法律义务遵守法律法规1经济义务诚信纳税，创造就业2环境义务节能减排，保护环境3社会义务参与公益，回馈社会4企业公民义务（1）1遵守国家法律法规严格依法经营2依法纳税按时足额缴纳各项税款3尊重知识产权不侵犯他人知识产权4遵守行业规范遵守行业自律要求企业公民义务（2）商业诚信恪守商业诚信原则履约守信严格履行合同约定3诚实广告不虚假宣传4公平竞争不恶意竞争企业公民义务（3）节能减排降低能源消耗减少污染排放绿色生产使用环保材料采用清洁生产工艺生态保护保护生物多样性维护生态平衡企业公民义务（4）基本权益保障合法用工，按时发放工资安全健康提供安全工作环境职业发展提供培训与发展机会民主参与尊重员工民主参与权利企业公民义务（5）产品质量安全确保产品安全可靠真实信息披露提供真实产品信息售后服务保障提供优质售后服务企业公民义务（6）主动投身公益慈善，参与社区建设，支持教育事业，助力抗灾救灾企业公民义务的重要性企业层面提升形象与竞争力1社会层面促进社会可持续发展2环境层面保护生态环境3国家层面支持国家战略实施4企业公民义务对企业的影响提升企业形象增强品牌美誉度提高消费者好感吸引投资者关注增强竞争力获取人才优势促进创新发展提高风险抵御能力企业公民义务对社会的影响促进社会和谐增进社会各方合作与互信推动可持续发展推动经济、社会、环境协调发展支持公共事业弥补政府提供公共服务的不足如何履行企业公民义务？建立意识树立企业公民理念完善治理建立责任管理体系制定战略明确责任目标和计划利益相关方管理维护各方合理权益实施项目开展具体责任实践建立企业公民意识1价值观引领将公民责任纳入企业核心价值观2领导层示范高管以身作则，推动责任文化3全员培训开展企业公民理念培训4制度保障建立相关规章制度完善公司治理结构1董事会监督将社会责任纳入董事会议程2专门委员会设立社会责任委员会3管理层执行明确管理层责任实施职责4绩效考核将责任表现纳入绩效考核制定企业社会责任战略分析与识别识别关键责任议题目标设定制定明确责任目标行动计划规划具体实施方案评估机制建立评估反馈机制实施利益相关方管理股东投资者创造价值，透明沟通1员工权益保障，发展机会2消费者优质产品，诚信服务3合作伙伴互利共赢，共同发展4社区环境和谐共处，绿色发展5开展企业社会责任项目1公益慈善设立公益基金，开展慈善捐赠环保行动实施绿色生产，开展环保活动员工关怀完善福利体系，关注员工成长教育支持助学帮教，校企合作企业公民义务实践（1）职业健康健康体检心理关怀工作环境改善生活关怀困难员工帮扶子女教育支持工作生活平衡职业发展培训体系晋升通道自我实现企业公民义务实践（2）绿色设计环保材料，可回收设计清洁生产节能减排，污染防治绿色办公无纸化，节约资源环保宣传提升员工和消费者环保意识企业公民义务实践（3）参与社区建设，支持社区活动，帮助解决社区问题，促进社区和谐发展企业公民义务实践（4）5.4亿年度公益投入助力教育、扶贫、环保等领域2万志愿服务小时员工积极参与各类志愿活动100+公益项目覆盖全国多个省市地区企业公民义务实践（5）1商业诚信恪守商业道德，履行合同承诺2信息透明真实披露企业信息3公平竞争遵守市场规则，反对不正当竞争价值创造为股东创造长期价值企业公民义务实践（6）供应商评估将社会责任纳入供应商评估体系1责任采购优先采购环保、符合劳工标准的产品2供应链赋能帮助供应商提升责任表现3共同成长与供应商建立长期互利共赢关系4案例研究：国际企业联合利华"可持续生活计划"减少环境足迹微软"AIforGood"项目解决社会问题巴塔哥尼亚1%销售额捐给环保组织案例：通用电气（GE）Ecomagination计划研发环保技术减少碳排放节约水资源Healthymagination计划提高医疗可及性降低医疗成本改善医疗质量案例：沃尔沃（Volvo）安全责任率先推出三点式安全带等创新环境责任碳中和承诺，电气化转型人本理念以人为本的设计与管理案例：可口可乐（Coca-Cola）包装回收"WorldWithoutWaste"全球无废弃物计划水资源管理水资源补偿计划社区支持全球社区发展项目案例研究：中国企业腾讯99公益日，乡村振兴计划海尔绿色设计，社区服务国家电网精准扶贫，光明工程案例：华为TECH4ALL计划推动数字普惠，弥合数字鸿沟绿色环保研发节能产品，减少碳排放人才培养ICT学院，SeedsfortheFuture计划抗灾救灾紧急通信保障，灾后重建案例：阿里巴巴脱贫攻坚农村淘宝，电商扶贫环保行动蚂蚁森林，绿色包装公益慈善阿里巴巴公益基金会乡村教师计划支持乡村教育发展案例：中国平安村教工程建设乡村学校，培养乡村教师1橙色行动精准扶贫，产业帮扶2低碳100绿色金融，环保行动3智慧医疗提高医疗资源可及性4企业公民义务评估体系指标体系构建评估指标框架数据收集系统收集评估数据分析评估科学评估责任表现持续改进基于评估结果优化企业社会责任报告透明披露定期公开发布责任报告标准依据参照GRI等国际标准编制内容全面覆盖经济、社会、环境等方面第三方验证邀请独立机构审验企业公民义务的国际标准ISO26000社会责任国际标准七大核心主题全球广泛采用UNGlobalCompact联合国全球契约人权、劳工、环境和反腐败十项原则企业公民义务面临的挑战1234认知不足责任意识薄弱执行困难落实不到位成本压力短期收益与长期责任平衡标准不一评估标准不统一挑战（1）：认知不足理念偏差将责任理解为单纯慈善捐赠短期利益导向过分关注短期经济收益利益相关方认识不足未充分理解各方期望和需求挑战（2）：执行困难组织保障不足缺乏专门负责部门责任不明确流程不完善缺乏系统性流程执行不到位评估机制缺失缺乏有效评估激励不足挑战（3）：成本压力投入成本责任项目需要资金投入时间周期责任投入回报周期长3平衡困难短期业绩与长期责任平衡挑战大挑战（4）：标准不一标准多样各类评估标准众多行业差异不同行业责任重点各异地区差异不同地区政策要求不同缺乏统一全球统一标准难以确立企业公民义务的未来趋势全球化全球责任标准统一化数字化技术助力责任实践可持续发展融入商业核心战略多方合作政企社协同解决问题趋势（1）：全球化标准趋同全球责任标准逐步统一1跨国协作跨国企业协同应对全球挑战2供应链延伸责任要求延伸至全球供应链3本土适应全球标准与本土实践相结合4趋势（2）：数字化数据驱动基于大数据的责任管理智能技术人工智能、物联网助力责任实践透明披露区块链