建材延保合同协议VIP

建材延保合同协议甲方（延保服务提供方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（延保服务购买方）：姓名：[姓名]身份证号：[身份证号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了由甲方提供延保服务的建材产品，为明确双方的权利义务关系，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方购买甲方的建材延保服务事宜达成如下协议：一、延保标的物及服务具体描述（一）延保标的物乙方购买延保服务的建材产品如下：1.品牌：[建材品牌名称]2.型号：[具体型号]3.规格：[详细规格]4.数量：[购买数量]5.购买日期：[建材产品购买日期]6.购买凭证编号：[购买凭证编号]（二）延保服务内容1.质保期限自建材产品购买日期起，在原厂家质保期届满后，甲方为乙方提供额外的[x]年延保服务。2.维修范围涵盖延保标的物因正常使用出现的质量问题，包括但不限于以下方面：产品本身的零部件损坏、故障，如[列举具体零部件，如水龙头阀芯、马桶水箱配件等]；产品的性能下降，影响正常使用功能，如门窗密封不严、电器功率不足等；产品的外观损坏，但因乙方故意或重大过失导致的外观损坏除外。3.维修方式甲方负责安排专业维修人员上门维修，维修人员应具备相应的专业技能和资质。如遇到维修所需的零部件无库存时，甲方应及时向乙方说明情况，并在最短时间内调配零部件进行维修。4.应急响应甲方设立24小时服务热线[电话号码]，乙方在发现延保标的物出现质量问题时，可随时拨打该热线向甲方报修。甲方接到报修后，应在[x]小时内响应乙方，了解具体情况，并根据实际情况安排维修人员在[x]小时内（特殊情况除外）到达乙方指定地点进行维修。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供延保标的物的购买凭证、使用情况等相关信息，以便甲方准确评估产品状况和确定维修方案。按照本协议约定收取延保服务费用。在维修过程中，如发现延保标的物的损坏是由于乙方故意或重大过失造成的，甲方有权拒绝承担维修责任，并按照本协议约定收取相应的维修成本费用。2.义务按照本协议约定的质保期限和维修范围，为乙方提供优质、高效的延保服务。维修人员在上门维修时，应穿着统一工作服，佩戴工作证件，文明礼貌，不得损坏乙方的其他财物。维修后，甲方应向乙方提供维修记录，包括维修内容、更换零部件清单等，并对维修质量负责。如在维修后的[x]天内，乙方发现维修问题仍未解决，甲方应及时安排维修人员再次上门维修，直至问题解决。定期对延保服务进行回访，了解乙方对服务质量的满意度，不断改进服务。（二）乙方权利义务1.权利在质保期限内，有权要求甲方按照本协议约定对延保标的物进行维修。有权对甲方的服务质量进行监督，如发现甲方未按照本协议约定履行义务，有权向甲方提出异议，并要求甲方采取措施改进。在延保服务期间，乙方有权将延保标的物转让给第三方，但应提前通知甲方，并协助甲方办理相关手续。2.义务按照本协议约定向甲方支付延保服务费用。向甲方如实提供延保标的物的购买凭证、使用情况等相关信息，不得隐瞒或虚报产品问题。在延保期间，应按照产品使用说明书的要求正常使用和保养延保标的物，因乙方未按照要求使用和保养导致的产品损坏，甲方不承担维修责任，但甲方应协助乙方进行维修，乙方应承担相应的维修成本费用。在甲方维修人员上门维修时，应提供必要的协助，包括但不限于提供维修场地、告知产品故障情况等。三、延保服务费用及支付方式（一）延保服务费用乙方应向甲方支付的延保服务费用为人民币[x]元。（二）支付方式乙方应在签订本协议之日起[x]个工作日内，将延保服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户：开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]开户名称：[公司全称]四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的应急响应时间安排维修人员上门维修，每逾期一天，应按照延保服务费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的全部延保服务费用，并按照延保服务费用的[x%]向乙方支付违约金。2.如甲方维修后的延保标的物仍存在质量问题，且甲方未按照本协议约定再次安排维修人员解决问题，甲方应承担乙方因产品质量问题造成的直接损失，包括但不限于乙方因产品损坏无法正常使用而产生的替代产品费用、误工费用等。3.甲方维修人员在维修过程中因故意或重大过失给乙方造成其他财物损坏的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定支付延保服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的延保服务费用及相应的违约金。2.如乙方故意隐瞒或虚报延保标的物的问题，导致甲方误判维修方案或增加维修成本的，乙方应承担全部的维修成本费用及因此给甲方造成的损失。3.如乙方未按照产品使用说明书的要求正常使用和保养延保标的物，导致产品损坏，乙方应自行承担维修费用，且甲方有权不承担本协议约定的延保服务责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经甲乙双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在质保期限内，如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，甲乙双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决协议变更或解除的相关事宜。（二）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议履行期间及协议终止或解除后[x]年。（三）通知与送达甲乙双方在本协议中填写的地址为双方的有效送达地址。任何一方如地址发生变更，应及时书面通知对方。一方按照本协议填写的地址向另一方发送通知、文件等，视为有效送达。如因一方未及时通知对方地址变更导致相关通知、文件等无法送达的，责任由变更方自行承担。（四）协议生效与份数本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式