旅游酒店合同协议

旅游酒店合同协议甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（游客方）：姓名：____________________身份证号：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方计划前往甲方酒店进行旅游住宿等活动，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店的消费事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店设施与服务甲方提供位于[酒店详细地址]的酒店，酒店拥有各类客房，包括但不限于标准间、豪华套房等，具体房型以乙方实际预订为准。客房内配备齐全的设施，如床品、卫生间设备、空调、电视、无线网络等，以确保乙方能够享受舒适的住宿体验。甲方还提供一系列酒店服务，包括但不限于每日客房清洁、24小时热水供应、前台接待、行李寄存、餐饮服务（如有，需明确餐饮服务的种类、营业时间等详细信息）、健身设施（如有）、娱乐设施（如有）等。2.旅游相关服务（如有）若甲方提供与旅游相关的服务，如旅游咨询、旅游线路预订、导游服务等，需详细描述服务内容、标准及价格等信息。例如，甲方提供的旅游咨询服务包括但不限于为乙方解答旅游目的地的景点信息、交通情况、美食推荐等；旅游线路预订服务涵盖了多种不同主题和行程的旅游线路，乙方可根据自身需求选择，具体线路详情可在酒店大堂咨询台获取；导游服务将配备专业持证导游，导游将根据乙方所选线路提供全程讲解及引导服务，确保乙方在旅游过程中的顺利与安全。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定向乙方收取相应费用。对乙方的预订信息进行审核，如发现乙方提供的信息不实或不符合预订要求，有权拒绝乙方的预订申请或要求乙方更正信息。在乙方违反本合同约定或酒店规定时，有权采取相应措施，如要求乙方支付违约金、赔偿损失、限制乙方使用酒店设施或拒绝乙方继续入住等。2.义务按照本合同约定及酒店服务标准为乙方提供优质、安全、卫生的酒店设施与服务。确保酒店设施设备正常运行，如因设施设备故障影响乙方正常使用，应及时采取维修或更换等措施，并对乙方因此遭受的损失进行合理补偿（如因设施故障导致乙方无法正常休息，可适当减免当日房费等）。妥善保管乙方的个人信息，不得泄露乙方隐私，保障乙方信息安全。为乙方提供必要的协助与便利，如协助乙方解决在酒店内遇到的问题、提供旅游咨询及预订服务（如有）等。定期对酒店设施设备进行维护保养，确保其符合安全使用标准和卫生要求。如因不可抗力等特殊原因导致酒店部分设施无法正常使用，应提前告知乙方，并采取合理措施尽量减少对乙方的影响。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定使用甲方提供的酒店设施与服务。在甲方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准时，有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。对甲方提供的服务进行监督，并提出合理的意见和建议。2.义务按照本合同约定的时间、方式和金额支付相关费用。如实向甲方提供个人信息及预订要求，确保信息真实、准确、完整。如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失，乙方应承担相应赔偿责任。遵守本合同约定及酒店规定，爱护酒店设施设备，不得故意损坏或破坏。如因乙方原因造成酒店设施设备损坏，应照价赔偿。在酒店内遵守公共秩序，尊重其他客人和酒店工作人员，不得从事违法违规或损害酒店及其他客人利益的行为。三、费用及支付方式1.费用明细乙方此次在甲方酒店的消费费用总计为人民币______元，具体费用明细如下：客房住宿费用：人民币______元/晚（根据乙方预订的房型及入住天数计算）。餐饮费用（如有）：人民币______元（根据乙方实际消费的菜品、酒水等计算）。旅游相关服务费用（如有）：人民币______元（根据乙方选择的具体旅游服务项目及价格计算）。其他费用（如押金、杂费等）：人民币______元。2.支付方式乙方应在预订时按照甲方要求支付一定比例的定金，定金金额为人民币______元。定金支付后，如乙方因自身原因取消预订，定金不予退还；如甲方因自身原因无法履行合同，应双倍返还定金。剩余费用乙方应在入住前______天支付给甲方。支付方式可选择以下方式之一：银行转账：乙方将费用转至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________在线支付：乙方通过甲方指定的在线支付平台进行支付，支付完成后需保留支付凭证，并及时告知甲方支付信息。现金支付：乙方可在酒店前台以现金方式支付费用，但需确保支付金额准确无误，并取得甲方开具的收款凭证。四、入住与退房1.入住时间乙方应按照预订确认的入住时间办理入住手续。如乙方因特殊原因需要提前或推迟入住，应提前通知甲方，并经甲方同意。若甲方同意乙方提前入住，乙方需按照提前入住的时间支付相应费用；若甲方同意乙方推迟入住，且该推迟入住时间未影响甲方的正常运营安排，甲方可不收取额外费用。2.退房时间乙方应在预订确认的退房时间办理退房手续。如乙方因特殊原因需要延长退房时间，应提前通知甲方，并经甲方同意。若甲方同意乙方延长退房时间，乙方需按照延长时间支付相应费用，具体费用标准为每小时人民币______元（不足一小时按一小时计算）。如乙方未按照约定时间办理退房手续，且未提前通知甲方，甲方有权按照本合同约定收取违约金，并可采取相应措施，如限制乙方使用酒店设施、暂扣乙方行李等，直至乙方办理退房手续。3.入住与退房手续办理乙方办理入住手续时，应向甲方提供有效身份证件，并按照甲方要求填写入住登记表等相关信息。甲方在确认乙方支付费用及信息无误后，为乙方提供客房钥匙等入住凭证。乙方办理退房手续时，应将客房钥匙等入住凭证交还甲方，并配合甲方工作人员对客房进行检查。如客房设施设备无损坏且乙方无其他未结清费用，甲方应在乙方办理退房手续后的______个工作日内将乙方支付的押金退还至乙方指定账户（如通过银行转账支付的，退还至原支付账户；如以现金支付押金的，退还现金）。如发现客房设施设备有损坏或乙方有其他未结清费用，甲方有权从押金中扣除相应金额，不足部分乙方应另行支付。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定提供酒店设施与服务，或服务质量不符合标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。甲方应根据乙方遭受的实际损失进行赔偿，赔偿范围包括但不限于乙方因服务质量问题导致的额外支出、精神损害抚慰金等（具体赔偿标准可根据实际情况协商确定，但不得低于法定标准）。如甲方的违约行为严重影响乙方的住宿体验，乙方有权解除本合同，甲方应退还乙方已支付的未消费费用，并按照合同总金额的______%向乙方支付违约金。2.若甲方因自身原因导致乙方无法正常入住或提前退房，甲方应按照合同总金额的______%向乙方支付违约金，并退还乙方已支付的未消费费用。同时，甲方应负责为乙方安排其他同等或更高标准的住宿，并承担因此产生的额外费用。3.若甲方泄露乙方个人信息，导致乙方遭受损失，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因个人信息泄露而遭受的经济损失、精神损害抚慰金等。甲方应采取措施消除因信息泄露给乙方造成的不良影响，并向乙方赔礼道歉。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已消费费用及违约金，同时乙方应按照合同总金额的______%向甲方支付违约金。2.若乙方提供虚假信息或违反酒店规定，甲方有权拒绝乙方入住或要求乙方立即退房，并扣除乙方已支付费用的______%作为违约金。乙方给甲方或其他客人造成损失的，应承担全部赔偿责任。3.若乙方故意损坏酒店设施设备，乙方应照价赔偿，并按照损坏物品价值的______%向甲方支付赔偿金。如因乙方损坏设施设备导致甲方无法正常提供服务或影响其他客人使用，乙方还应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方完成全部消费并办理退房手续之日止。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本