技术维保合同协议

技术维保合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有相关设备或系统（以下简称"标的物"），需要乙方提供技术维保服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.标的物详情设备名称：[设备具体名称1]、[设备具体名称2]等（如有多个设备需详细罗列）设备型号：[各设备对应的型号]设备购置时间：[各设备的购置时间]设备数量：[各设备的数量]设备用途：[简要说明设备的使用目的和业务关联]设备所在地点：[详细地址，包括具体楼层、房间号等]2.服务范围乙方负责对上述标的物提供全面的技术维保服务，包括但不限于设备的定期巡检、故障排除、维修保养、软件升级、零部件更换等，以确保标的物的正常运行和性能稳定。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供技术维保服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供标的物的相关资料，包括设备原始资料、使用情况记录、故障历史记录等，以便乙方更好地了解标的物状况，提供准确有效的维保服务。为乙方开展维保服务提供必要的工作条件，包括但不限于进入标的物所在场地、获取相关设备运行数据等便利。按照本协议约定及时支付维保费用。在维保服务期间，如发现标的物出现异常情况或故障，应及时通知乙方，并配合乙方进行故障排查和维修工作，提供必要的协助和支持。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取维保费用。在提供维保服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保服务工作的顺利进行。对于甲方提出的不合理要求，有权拒绝，并说明理由。2.义务按照本协议约定的服务范围、服务标准和服务期限，为甲方提供专业、高效、优质的技术维保服务。安排具备相应资质和经验的技术人员负责维保服务工作，并确保技术人员遵守甲方的工作场所规章制度。定期对标的物进行巡检，建立巡检档案，记录巡检情况和设备运行状态。如发现问题或隐患，应及时向甲方报告，并提出解决方案和建议。在接到甲方关于标的物故障的通知后，应在[约定的响应时间]内做出响应，并尽快到达现场进行故障排除。对于一般性故障，应在[约定的修复时间]内修复；对于复杂故障，应及时向甲方说明情况，并采取有效的临时措施，减少对甲方业务的影响，同时尽快制定修复计划并实施，直至故障完全排除。负责提供维保服务所需的零部件和材料，但因甲方特殊要求或非乙方原因导致需要更换的零部件除外。所提供的零部件和材料应符合国家相关标准和行业规范，且保证质量。对维保服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。在维保服务期满后，应向甲方提供服务总结报告，包括标的物的运行状况、维修情况、零部件更换情况等。三、维保费用及支付方式1.维保费用本协议项下的维保费用为人民币[具体金额]元/年（大写：[大写金额]）。此费用涵盖乙方为甲方提供本协议约定的技术维保服务所需的全部费用，包括但不限于人工费用、零部件费用、差旅费等，但不包括因甲方特殊要求或非乙方原因导致的额外费用。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付首年维保费用的[x]%作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。在乙方完成首年维保服务后的[x]个工作日内，甲方支付剩余的首年维保费用，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。此后，每年的维保费用支付时间为上一年度维保服务期满前的[x]个工作日内，支付方式同首年。乙方应在甲方每次支付费用前向甲方提供合法有效的发票。四、维保期限本协议的维保期限自[起始日期]起至[结束日期]止。在维保期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年，延续次数不限。每次延续前，双方应提前[通知期限]天书面通知对方是否延续及延续的相关条款。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付维保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停维保服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。因甲方逾期支付导致乙方无法正常履行维保服务，由此给甲方造成的损失由甲方自行承担。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常开展维保服务，乙方不承担因此延误服务或无法完成服务的责任，且甲方应按照本协议约定的维保费用总额的[x]%向乙方支付违约金。同时，甲方应赔偿乙方因甲方违约行为而遭受的全部损失，包括但不限于乙方为履行本协议已投入的成本、预期可得利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务范围、服务标准和服务期限提供技术维保服务，乙方应负责免费整改直至达到约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及甲方为减少损失而支出的合理费用等。2.若乙方未按照本协议约定的响应时间到达现场进行故障排除，每逾期一小时，应按照本协议约定的维保费用总额的[x]‰向甲方支付违约金。逾期超过[x]小时的，乙方应按照本协议约定的维保费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方逾期到达现场导致甲方损失扩大的，乙方应承担扩大损失部分的赔偿责任。3.若乙方提供的零部件和材料不符合国家相关标准和行业规范或存在质量问题，乙方应负责免费更换，并承担因此给甲方造成的全部损失。4.若乙方违反本协议约定的保密义务，向任何第三方披露或使用甲方的商业秘密和技术秘密，乙方应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。同时，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成的损失难以计算的，损失赔偿额按照甲方因乙方违约行为而减少的收入或乙方因违约行为所获得的利益确定；同时，甲方有权要求乙方承担甲方为制止乙方违约行为所支付的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、公证费等。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章