旅游咨询合同协议

旅游咨询合同协议甲方（委托人）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托人）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有旅游咨询需求，乙方具备提供旅游咨询服务的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供旅游咨询服务事宜，达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）旅游目的地选择咨询1.根据甲方提供的大致旅游预算、兴趣爱好、出行时间等信息，乙方为甲方推荐合适的旅游目的地，包括但不限于国内热门旅游城市如北京、上海、广州、成都、杭州等，以及境外旅游胜地如泰国普吉岛、日本东京、法国巴黎、意大利罗马等。乙方应详细介绍每个推荐目的地的特色景点、风土人情、美食文化等信息，以便甲方全面了解。2.针对甲方可能感兴趣的特定主题旅游，如文化古迹游、海滨度假游、户外运动游等，乙方进行深入调研并提供专业的目的地选择建议。例如，对于文化古迹游，乙方应介绍西安兵马俑、北京故宫、埃及金字塔等知名古迹景点的历史背景、艺术价值及游览注意事项；对于海滨度假游，乙方应推荐三亚亚龙湾、巴厘岛库塔海滩、马尔代夫马累岛等优质海滨度假地的海滩特色、水上活动项目及周边配套设施等情况。（二）行程规划建议1.基于选定的旅游目的地，乙方为甲方制定详细的行程规划建议。行程规划应涵盖交通安排，包括选择合适的交通工具（飞机、火车、汽车、轮船等）及具体班次、车次信息，考虑不同交通方式的优缺点及价格差异，为甲方提供最优选择建议。例如，若前往欧洲旅游，可推荐直飞主要城市的航班，或介绍通过转机方式节省费用的相关航班组合信息。2.住宿安排方面，乙方根据甲方的预算和需求，推荐各类档次的酒店、民宿或度假村。对于酒店，乙方应介绍不同星级酒店的设施配备、服务质量、地理位置及周边环境等情况；对于民宿，乙方应说明其特色风格、房间布局、周边配套及房东提供的个性化服务等内容。例如，在国内旅游时，推荐杭州西湖边的特色民宿，既能欣赏湖景，又能体验当地的悠闲生活氛围。3.详细规划每日的行程活动，根据目的地的景点分布和特色，合理安排游览顺序和时间。如在游览北京时，规划第一天参观天安门广场、故宫博物院，第二天前往八达岭长城，第三天游览颐和园、圆明园等，确保行程紧凑且合理，充分利用时间，让甲方能够全面领略北京的历史文化风貌。同时，乙方还应根据每个景点的开放时间、门票预订情况等因素，为甲方提供准确的行程指导，避免因信息不畅导致的游览不便。（三）旅游景点及活动介绍1.乙方对推荐的旅游景点进行详细介绍，包括景点的历史渊源、文化内涵、建筑特色、艺术价值等方面。例如，介绍敦煌莫高窟时，应详细阐述其壁画艺术的发展历程、不同时期壁画的风格特点及代表作品，让甲方在游览前对景点有更深入的了解，提升旅游体验。2.对于目的地内的特色旅游活动，如当地的民俗节庆、特色手工艺制作体验、户外探险活动等，乙方进行详细介绍并提供参与建议。例如，在云南丽江，可以介绍丽江古城的纳西族篝火晚会活动，包括活动时间、地点、参与方式及活动内容等信息，让甲方有机会亲身感受当地的民俗文化魅力。（四）旅游交通攻略1.针对目的地内的市内交通，乙方提供详细的攻略，介绍公共交通方式（如地铁、公交、出租车等）的运营时间、线路规划、票价信息等内容。例如，在上海旅游时，为甲方介绍地铁线路图，告知如何根据目的地选择合适的地铁线路及换乘站点，同时提醒甲方注意地铁的首末班车时间，以便合理安排行程。2.若涉及跨城市或跨国交通，乙方提供交通枢纽（机场、火车站、汽车站等）的详细指引，包括交通枢纽的布局、各楼层功能分区、常见服务设施位置等信息，帮助甲方顺利完成转机、转乘等行程衔接。例如，在国际航班转机时，介绍不同机场的转机流程、转机通道位置及相关指示标识，确保甲方能够快速、准确地找到下一程登机口。（五）餐饮推荐1.根据目的地的地域特色和甲方的口味偏好，乙方推荐当地的特色餐厅、美食街区及各类美食。例如，在成都旅游时，推荐锦里古街的各类川菜馆，介绍夫妻肺片、麻婆豆腐、火锅等经典川菜的口味特点、知名餐厅及价格区间等信息。2.对于不同档次的餐饮场所，乙方提供详细的评价和建议，包括餐厅的环境氛围、服务质量、菜品质量等方面。例如，推荐一家高档西餐厅时，介绍其优雅的用餐环境、专业的服务团队以及招牌菜品的制作工艺和口感特色，让甲方能够根据自身需求做出合适的选择。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供旅游咨询服务，并对服务质量进行监督和评价。在接受乙方提供的旅游咨询服务过程中，有权提出合理的疑问和建议，要求乙方进行解答和调整。对乙方提供的旅游咨询信息享有知情权，有权了解信息的来源、依据及相关背景情况。2.义务向乙方如实提供与旅游咨询相关的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、旅游预算、兴趣爱好、出行时间等，确保信息的真实性和完整性。因甲方提供虚假或不完整信息导致的一切后果，由甲方自行承担。按照本协议约定的方式和时间向乙方支付咨询服务费用。积极配合乙方开展工作，根据乙方的要求提供必要的协助和支持，如提供相关资料、确认行程安排等。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取咨询服务费用。根据甲方提供的信息和实际情况，独立开展旅游咨询服务工作，有权自主选择合适的旅游目的地、交通方式、住宿安排等，并提供专业的建议和规划。在提供旅游咨询服务过程中，有权要求甲方提供必要的信息和协助，以确保服务的准确性和有效性。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供全面、专业、准确的旅游咨询服务。服务过程中应尽到合理的注意义务，确保所提供的信息真实可靠、行程规划合理可行。对甲方提供的个人信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。及时回复甲方的咨询和疑问，保持与甲方的沟通顺畅。如因不可抗力或其他特殊原因导致无法及时回复的，应提前告知甲方并说明预计回复时间。根据甲方的反馈意见，及时对旅游咨询服务进行调整和优化，确保服务质量满足甲方需求。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方约定，甲方应向乙方支付的旅游咨询服务费用为人民币______元（大写______元整）。此费用涵盖乙方为甲方提供旅游目的地选择咨询、行程规划建议、旅游景点及活动介绍、旅游交通攻略、餐饮推荐等各项服务内容的费用。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起______个工作日内，将服务费用一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方提供虚假或不完整信息，导致乙方无法正常开展服务或提供的服务不符合甲方预期，甲方应自行承担相应后果，乙方不承担任何责任。如给乙方造成损失的，甲方应负责赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方未经乙方书面同意，擅自变更或取消已确定的旅游咨询服务需求，导致乙方已开展的工作部分或全部无效，甲方应按照乙方已完成的工作量支付相应费用，并承担乙方因此遭受的其他损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供旅游咨询服务，或提供的服务存在严重质量问题，乙方应负责采取补救措施，直至达到协议约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的______%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方泄露甲方的个人信息，应立即采取措施消除影响，并向甲方赔礼道歉。如因乙方泄露信息给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方未及时回复甲方的咨询和疑问，导致甲方的旅游计划受到影响，乙方应根据影响程度采取相应的补救措施，并按照本协议服务费用的______%向甲方支付违约金。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前______日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本