客户归属权合同协议

客户归属权合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方拥有特定客户资源及业务需求，乙方具备相关专业能力和资源，双方经友好协商，就客户归属权事宜达成如下协议：一、引言本协议旨在明确甲乙双方在客户归属权方面的权利、义务、责任以及争议解决方式等相关事宜，确保双方在涉及客户资源的合作中遵循合法、公平、诚信的原则，维护双方的合法权益。二、标的物或服务具体描述（一）客户范围1.本协议所涉及的客户是指甲方在过去[具体时间段]内，通过自身业务拓展、市场活动等方式积累的，与甲方存在潜在业务合作意向或已经达成一定业务合作关系的客户群体。客户信息包括但不限于客户名称、联系人姓名、联系方式、业务需求、过往交易记录等。2.具体客户清单以附件形式附于本协议之后，作为本协议的重要组成部分。该清单应包含客户的详细信息，双方可根据实际业务发展情况对清单进行定期更新和补充。（二）服务内容1.乙方负责对甲方提供的客户信息进行整理、分析和维护，建立客户档案，确保客户信息的完整性和准确性。2.乙方依据客户的业务需求和特点，制定针对性的客户服务策略和方案，包括但不限于客户沟通计划、业务推广计划等，以促进客户与甲方的业务合作。3.乙方协助甲方与客户进行业务洽谈、合同签订及后续的业务执行跟进工作。在业务洽谈过程中，乙方应充分了解客户需求，准确传达甲方的产品或服务优势，为甲方争取有利的合作条件；在合同签订后，乙方应跟踪合同执行情况，及时协调解决可能出现的问题，确保业务顺利进行。4.乙方负责收集客户反馈信息，及时向甲方汇报客户对甲方产品或服务的意见、建议和满意度情况，以便甲方能够根据客户需求不断优化产品或服务，提升客户满意度和忠诚度。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权对乙方的客户服务工作进行监督和检查，提出意见和建议，要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准履行义务。甲方有权根据自身业务发展战略和实际情况，对客户合作的具体方式、业务范围等进行调整，但应提前通知乙方。在乙方违反本协议约定或未能有效履行服务义务，导致甲方客户资源受损或业务合作出现问题时，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务甲方应向乙方提供真实、准确、完整的客户信息资料，并确保所提供信息不存在任何权利瑕疵或法律纠纷。如因甲方提供的信息问题给乙方或第三方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用，确保费用支付的及时性和准确性。甲方应积极配合乙方开展客户服务工作，为乙方提供必要的支持和协助，包括但不限于提供产品或服务的详细资料、安排与客户的沟通会议等。甲方应尊重乙方在客户服务工作中的知识产权成果，未经乙方书面同意，不得擅自使用乙方为客户服务所产生的任何文件、资料、方案等。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权按照本协议约定获取相应的服务费用。乙方有权根据客户的实际情况和市场变化，在甲方认可的前提下，对客户服务策略和方案进行适当调整和优化。在乙方履行本协议约定的服务义务过程中，因甲方原因导致乙方无法正常开展工作或遭受损失的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务乙方应严格遵守国家法律法规和行业规范，诚实守信地履行本协议约定的各项义务，维护甲方的商业信誉和客户关系。乙方应妥善保管甲方提供的客户信息资料，采取必要的保密措施，防止客户信息泄露。未经甲方书面同意，乙方不得将客户信息用于任何与本协议约定服务无关的目的，不得向任何第三方披露客户信息。如因乙方原因导致客户信息泄露，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，认真履行客户服务职责，积极主动地为甲方与客户之间的业务合作提供支持和帮助，努力提升客户满意度和业务合作成功率。乙方应定期向甲方汇报客户服务工作进展情况，提交工作报表和分析报告，及时反馈客户动态和市场信息，为甲方决策提供参考依据。乙方应在服务期限届满或本协议提前终止后，将所有与客户相关的资料和信息返还给甲方，并确保客户信息的完整性和保密性。四、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元/月（大写：____________________元整）。2.服务费用的计算方式基于乙方为甲方提供的客户服务工作量、服务效果以及市场行情等因素综合确定。在协议履行期间，如因市场变化或其他合理原因需要调整服务费用的，双方应协商一致并签订书面补充协议。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后[具体工作日]内，向甲方开具合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、技术秘密等予以保密。保密期限为本协议生效之日起[具体保密期限]年。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。如因法律法规要求或司法程序需要披露的，应提前通知对方，并协助对方采取必要的措施保护保密信息。3.本条款的保密义务不因本协议的终止或解除而失效。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体逾期利率]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[具体逾期天数]日的，乙方有权暂停客户服务工作，并要求甲方支付已产生的服务费用及逾期违约金。2.若甲方违反本协议约定的保密义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此支付的律师费、诉讼费、公证费等合理费用。3.若甲方擅自调整客户合作的具体方式、业务范围等重要事项，未提前通知乙方并取得乙方同意，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准履行客户服务义务，导致甲方客户满意度下降、业务合作受阻或遭受其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据甲方实际损失情况确定。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此支付的律师费、诉讼费、公证费等合理费用。3.若乙方擅自将客户信息用于与本协议约定服务无关的目的或向第三方披露客户信息，乙方应立即停止侵权行为，并向甲方支付违约金人民币[具体违约金金额]元。如因乙方的侵权行为给甲方造成损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。4.若乙方未按照本协议约定定期向甲方汇报客户服务工作进展情况或提交工作报表和分析报告，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[具体违约金金额]元。逾期超过[具体逾期次数]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议约定承担违约责任。七、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，应提前[具体通知期限]日书面通知对方。经双方协商一致后，可以解除本协议。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力事件导致本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。4.协议解除后，双方应按照本协议约定进行结算和清理，结清各自的债权债务。如因协议解除给对方造成损失的，有过错方应承担相应的赔偿责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体协议有效期]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[具体延续期限]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与