安宽带专线合同协议

安宽带专线合同协议甲方（宽带服务提供方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（宽带服务使用方）：名称：[公司全称/个人姓名]法定代表人/身份证号码：[相应信息]地址：[联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用宽带专线服务的需求，甲方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请安装宽带专线事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务内容1.甲方为乙方提供[x]Mbps宽带专线接入服务，确保乙方能够通过该专线实现稳定、高速的网络连接，满足乙方日常办公、业务运营等各类网络需求。2.专线接入方式为[具体接入方式，如光纤接入等]，从甲方网络节点连接至乙方指定的接入地点[详细地址]。3.甲方负责提供并安装必要的网络设备，包括但不限于调制解调器、路由器等，确保设备性能稳定、符合行业标准，并能满足乙方的使用要求。4.服务期限内，甲方负责对网络设备进行定期维护、保养和故障排除，保障网络的正常运行。如遇设备故障，甲方应在接到乙方通知后的[x]小时内响应，并尽快安排维修人员到达现场进行维修，确保网络在最短时间内恢复正常。（二）服务标准1.网络可用性：甲方应保证宽带专线的网络可用性不低于[x]%，即每月网络中断时间累计不超过[x]小时。因不可抗力因素导致的网络中断除外。2.网络速度：甲方提供的宽带专线实际下载速度应不低于合同约定的[x]Mbps，上传速度应不低于[x]Mbps。甲方应定期对网络速度进行检测和优化，确保乙方能够享受到稳定、快速的网络服务。3.服务响应时间：甲方设立7×24小时客服热线[电话号码]，乙方在使用过程中遇到任何问题可随时拨打该热线。甲方客服人员应在接到乙方咨询或故障报告后的[x]分钟内做出响应，并根据问题的性质和紧急程度，按照以下方式处理：对于一般性问题，应在[x]小时内提供解决方案或指导乙方解决问题。对于紧急故障，应立即启动应急预案，优先处理，确保在[x]小时内恢复网络正常运行。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本合同约定向乙方收取宽带专线服务费用。在乙方未按照合同约定支付费用或存在其他违约行为时，有权暂停或终止提供服务，并要求乙方承担违约责任。有权根据国家法律法规、政策规定以及网络运行情况，对网络进行必要的调整和维护，但应提前通知乙方，并尽量减少对乙方正常使用网络的影响。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、稳定、安全的宽带专线服务。负责网络设备的安装、调试和维护，确保设备正常运行。如因甲方设备问题导致乙方网络无法正常使用，甲方应承担相应的维修责任和损失赔偿责任。对乙方的网络使用情况进行保密，不得泄露乙方的网络流量、数据信息等商业秘密。定期对网络进行安全检测和防护，采取必要的安全措施，防止网络攻击、病毒入侵等安全事件的发生，保障乙方网络安全。在服务期限内，如遇网络升级、改造等情况，应提前[x]天通知乙方，并尽量缩短因升级、改造导致的网络中断时间。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定使用宽带专线服务，享受甲方提供的各项服务内容和保障措施。在甲方提供的服务不符合合同约定或存在质量问题时，有权要求甲方及时解决，并要求甲方承担相应的违约责任。对甲方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务按照本合同约定的时间和方式向甲方支付宽带专线服务费用。提供准确的网络接入地点和相关设备信息，协助甲方进行网络设备的安装和调试。不得擅自更改甲方提供的网络设备配置，不得利用该宽带专线从事违法违规活动，如发送垃圾邮件、进行网络诈骗、侵犯他人知识产权等。否则，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。在使用宽带专线过程中，如发现网络故障或异常情况，应及时通知甲方客服人员，并配合甲方进行故障排查和修复工作。未经甲方书面同意，乙方不得将宽带专线服务转租、转借或与第三方共享使用。三、费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的宽带专线服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含网络接入费、设备费、维护费、管理费等所有与宽带专线服务相关的费用，但不包含乙方使用网络产生的上网流量费用（如有）。2.服务费用自合同签订之日起开始计算，甲方有权根据市场情况和成本变化，在每年的[具体日期]对服务费用进行调整，但应提前[x]天书面通知乙方。（二）支付方式1.乙方应在每月[具体支付日期]前，将当月的服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]户名：[账户名称]2.乙方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付拖欠的服务费用及违约金。四、合同期限及续约（一）合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年，自[起始日期]至[结束日期]。（二）续约1.合同期满前[x]个月，双方应就是否续约进行协商。如双方均无异议，则本合同自动续约[x]年。2.如乙方有意续约，应在合同期满前[x]天向甲方提交书面续约申请，并按照甲方要求支付续约费用。甲方应在收到乙方续约申请及费用后的[x]个工作日内给予书面答复。如甲方同意续约，双方应重新签订合同；如甲方不同意续约，本合同期满后自动终止。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，导致乙方网络无法正常使用或网络速度未达到合同约定标准的，甲方应按照当月服务费用的[x]%向乙方支付违约金，并采取措施尽快恢复服务质量。如因甲方原因给乙方造成经济损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.甲方未按照本合同约定的时间对网络设备进行维护、保养或故障排除，导致乙方网络中断时间超过合同约定标准的，每超过一小时，甲方应按照当月服务费用的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方设备故障给乙方造成经济损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.甲方违反保密义务，泄露乙方网络使用情况或商业秘密的，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并按照本合同总金额的[x]%向乙方支付违约金。如构成犯罪的，甲方应依法承担刑事责任。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用的，应按照本合同约定向甲方支付违约金。如乙方逾期支付超过[x]日，甲方有权暂停或终止提供服务，由此造成的一切后果由乙方自行承担。2.乙方擅自更改甲方提供的网络设备配置或利用宽带专线从事违法违规活动的，甲方有权立即暂停或终止提供服务，并要求乙方支付拖欠的服务费用及违约金。乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，如构成犯罪的，乙方应依法承担刑事责任。3.乙方未经甲方书面同意，将宽带专线服务转租、转借或与第三方共享使用的，甲方有权立即暂停或终止提供服务，并要求乙方支付拖欠的服务费用及违约金。乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，