家政服务机构合同协议

家政服务机构合同协议甲方（家政服务机构）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（客户）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于乙方有家政服务需求，甲方作为专业的家政服务机构，具备提供相关服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供家政服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.家务劳动日常清洁：包括但不限于客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的地面清扫、擦拭家具、窗户玻璃清洁（内外窗台及可视部分）等，确保室内环境整洁卫生。衣物洗涤：负责乙方家庭成员衣物的分类洗涤、熨烫整理，按照衣物材质及洗涤要求进行操作，保证衣物干净、平整。厨房清洁：对厨房进行深度清洁，包括炉灶、抽油烟机、水槽、餐具厨具的清洗消毒，去除油污和异味，保持厨房干净清爽。2.餐饮服务根据乙方需求，为乙方准备一日三餐或特定餐食，注重饮食营养搭配，遵循乙方的饮食偏好和健康要求。食品采购：按照乙方提供的食材清单或预算，负责采购新鲜、安全的食材，并进行妥善储存和保管。3.照料服务照顾老人：协助老人进行日常生活起居，如协助起床、洗漱、穿衣、进食、如厕等；陪老人聊天、散步、进行简单的康复活动；关注老人的身体健康状况，及时提醒老人按时服药、就医等。照料儿童：照顾儿童的日常生活，包括喂食、洗澡、换尿布、哄睡等；陪伴儿童玩耍、学习，进行简单的早教活动；保障儿童的安全，防止意外事故发生。（二）服务要求1.甲方派遣的家政服务人员应具备相应的专业技能和经验，身体健康，无传染性疾病和不良嗜好，并经过甲方严格的培训和考核。2.服务人员应遵守乙方的作息时间和生活习惯，尊重乙方及其家庭成员的隐私和个人空间，不得擅自翻动乙方物品或泄露乙方家庭信息。3.服务人员在服务过程中应严格按照本协议约定的服务内容和标准进行操作，保证服务质量。如因服务人员故意或重大过失导致乙方财产损失或人身伤害的，甲方应承担相应的赔偿责任。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____个月。如需终止合同，双方应提前____天书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。此费用包含甲方应支付给服务人员的工资、福利以及甲方的管理费用等。（二）支付方式1.乙方应在每月____日前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到乙方支付的服务费用后____个工作日内为乙方开具正规发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。对乙方提出的服务需求进行合理评估，并根据实际情况安排合适的服务人员。有权对服务人员的工作进行监督和管理，如发现服务人员存在违反本协议或工作失职的情况，有权进行批评教育、调整或更换服务人员。2.义务负责招聘、培训、管理家政服务人员，确保服务人员具备相应的专业技能和良好的职业道德。按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效的家政服务。定期对服务人员进行回访，了解乙方对服务的满意度，及时解决乙方提出的问题和意见。如因甲方原因导致服务中断或服务质量不符合约定的，甲方应采取补救措施，并承担相应的违约责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供家政服务。对甲方派遣的服务人员不满意时，有权要求甲方更换服务人员。对服务人员的工作进行监督和指导，提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。为服务人员提供必要的工作条件和生活便利，如提供住宿、饮食等（如有约定）。尊重服务人员的劳动成果，不得歧视、虐待服务人员。如实向甲方告知家庭情况、服务需求及特殊要求，协助甲方安排合适的服务人员。如因乙方原因导致服务无法正常进行或服务人员无法履行职责的，乙方应承担相应的责任。五、服务人员管理（一）甲方负责对服务人员进行日常管理，包括但不限于考勤管理、工作纪律管理、业务培训等。（二）服务人员应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的工作安排和调配。（三）甲方应为服务人员购买相应的保险，如人身意外伤害保险等，以保障服务人员在工作期间的合法权益。六、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起____年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供家政服务，或服务质量不符合要求的，乙方有权要求甲方采取补救措施或扣除相应的服务费用。如甲方经乙方书面通知后仍未改正，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的部分服务费用，同时甲方应按照未履行部分服务费用的____%向乙方支付违约金。2.若甲方擅自更换服务人员，且未提前通知乙方并取得乙方同意的，乙方有权扣除当月服务费用的____%作为违约金。如因甲方擅自更换服务人员导致服务质量下降或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方未按照本协议约定的时间派遣服务人员，每逾期一天，应按照当月服务费用的____%向乙方支付违约金。逾期超过____天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的部分服务费用，同时甲方应按照当月服务费用的____%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____天的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。如乙方在甲方暂停服务后____天内仍未支付相关费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付剩余服务期限的全部服务费用及违约金。2.若乙方无故拒绝甲方提供的家政服务，或擅自终止本协议的，乙方应按照剩余服务期限的全部服务费用的____%向甲方支付违约金。同时，乙方已支付的服务费用不予退还。3.若乙方对服务人员进行歧视、虐待或有其他不当行为，导致服务人员无法正常履行职责或给服务人员造成伤害的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签