家居商品服务合同协议

家居商品服务合同协议甲方（消费者）：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（家居商品销售方或服务提供方）：公司名称：______________________统一社会信用代码：________________法定代表人：________________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲方有购买家居商品及相关服务的需求，乙方具备提供相应商品及服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买家居商品及接受相关服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）家居商品详情1.家具类沙发：品牌为[沙发品牌名称]，型号为[具体型号]，材质为[材质详情，如真皮、布艺等]，尺寸为长[x]厘米、宽[x]厘米、高[x]厘米，颜色为[具体颜色]。餐桌及餐椅：餐桌品牌为[餐桌品牌名称]，型号为[具体型号]，材质为[材质详情，如实木、人造板等]，尺寸为长[x]厘米、宽[x]厘米、高[x]厘米；餐椅品牌与餐桌一致，型号为[具体型号]，数量为[x]把，材质与餐桌相同。衣柜：品牌为[衣柜品牌名称]，型号为[具体型号]，材质为[材质详情，如板材、五金件等具体说明]，尺寸为高[x]厘米、宽[x]厘米、深[x]厘米，款式为[开门式、推拉式等具体款式]，内部结构包括[详细描述内部隔层、抽屉等分布情况]。2.家居饰品类灯具：客厅吊灯品牌为[吊灯品牌名称]，型号为[具体型号]，风格为[现代简约、欧式古典等具体风格]，光源类型为[LED、节能灯等具体类型]，功率为[x]瓦；卧室壁灯品牌为[壁灯品牌名称]，型号为[具体型号]，风格与吊灯一致，光源类型及功率与吊灯匹配。装饰画：品牌为[装饰画品牌名称]，尺寸为长[x]厘米、宽[x]厘米，画面主题为[具体主题，如自然风光、抽象艺术等]，材质为[画框材质及画布材质等详情]。（二）服务详情1.商品配送服务乙方负责将甲方购买的家居商品按照甲方指定的地点进行配送，配送范围为[具体城市名称及区域范围]。配送时间预计在甲方支付全部款项并确认订单后的[x]个工作日内，具体配送日期将提前[x]天通知甲方。2.商品安装服务乙方提供专业的安装人员为甲方进行家居商品的安装。安装服务内容包括但不限于家具的组装、灯具的安装、装饰画的悬挂等，确保商品安装牢固、符合使用要求。安装时间将根据商品配送时间及甲方的时间安排进行协调，预计在商品配送后的[x]个工作日内完成安装，具体安装日期将提前[x]天通知甲方。3.售后服务乙方为甲方购买的家居商品提供售后服务，售后服务期限自商品安装完成并验收合格之日起[x]年。售后服务内容包括但不限于商品的维修、保养、零部件更换等。在售后服务期限内，甲方如发现商品出现质量问题或故障，可随时联系乙方客服人员，乙方应在接到通知后的[x]小时内做出响应，并在[x]个工作日内安排专业人员上门维修或处理。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定提供符合质量标准的家居商品及相关服务。有权在商品安装完成后进行验收，如发现商品存在质量问题或与合同约定不符，有权要求乙方及时更换或处理。有权享受乙方提供的售后服务，在售后服务期限内，如商品出现质量问题，有权要求乙方按照合同约定进行维修、保养或更换零部件。2.义务按照合同约定的时间和方式向乙方支付商品及服务费用。向乙方提供准确的收货地址、联系人及联系电话等信息，确保商品能够顺利配送及安装。在商品安装过程中及安装完成后，配合乙方安装人员进行验收工作，如实反馈商品的使用情况及是否存在问题。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照合同约定支付商品及服务费用。有权在甲方未按照合同约定支付款项或存在其他违约行为时，暂停提供商品及服务，并追究甲方的违约责任。2.义务按照合同约定的时间、地点及质量标准向甲方提供家居商品及相关服务。确保所提供的家居商品符合国家相关质量标准及合同约定的质量要求，提供的商品应具备相应的质量合格证明文件。在商品配送前，对商品进行全面检查，确保商品无损坏、无质量问题。如发现商品存在问题，应及时更换或处理，不得将有问题的商品配送至甲方指定地点。在商品安装过程中，安排专业的安装人员按照规范的安装流程进行操作，确保安装质量。安装完成后，协助甲方进行验收，向甲方提供商品的使用说明书及保修卡等相关资料。在售后服务期限内，按照合同约定及时为甲方提供售后服务，对商品的质量问题承担维修、保养或更换零部件等责任。三、商品及服务费用及支付方式（一）商品及服务费用总额本合同项下甲方购买的家居商品及相关服务费用总额为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含商品价款、配送费用、安装费用及售后服务费用等一切与本次交易相关的费用，除本合同另有约定外，乙方不得再向甲方收取其他任何费用。（二）支付方式甲方应在签订本合同后的[x]个工作日内，向乙方支付合同总金额的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；在乙方通知商品已准备好发货并提供发货凭证后的[x]个工作日内，甲方支付合同总金额的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；在商品安装完成并验收合格后的[x]个工作日内，甲方支付剩余合同金额的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、商品交付及验收（一）商品交付乙方应按照合同约定的时间和方式将家居商品交付至甲方指定地点。商品交付时，乙方应向甲方提供商品的发货清单，清单上应详细注明商品的名称、型号、数量、规格等信息，双方应在发货清单上签字确认。（二）验收标准及方式1.验收标准家居商品应符合国家相关质量标准及合同约定的质量要求，外观应无瑕疵、无损坏，功能应正常。家具类商品的材质、尺寸、颜色等应与合同约定一致；家居饰品类商品的风格、款式、规格等应符合合同约定。商品应具备相应的质量合格证明文件，如产品说明书、质量检验报告等。2.验收方式在商品安装完成后，甲方应在[x]个工作日内对商品进行验收。验收时，甲方应按照合同约定的验收标准对商品进行逐一检查，如发现商品存在质量问题或与合同约定不符，应及时向乙方提出书面异议。乙方应在接到甲方书面异议后的[x]个工作日内，对甲方提出的问题进行核实并处理。如确实存在质量问题或与合同约定不符，乙方应负责更换或处理直至甲方验收合格为止。因乙方原因导致商品无法按时验收或验收不合格的，乙方应承担相应的违约责任，并按照合同约定向甲方支付违约金。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的时间和方式支付商品及服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已交付商品及服务对应部分的费用，同时甲方应按照合同总金额的[x]%向乙方支付违约金。2.若甲方提供的收货地址、联系人及联系电话等信息不准确或变更后未及时通知乙方，导致商品无法按时配送或安装，甲方应承担由此产生的一切费用及损失。3.若甲方在验收商品时故意隐瞒质量问题或在验收合格后又以质量问题为由要求乙方承担责任，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的时间、地点及质量标准向甲方提供家居商品及相关服务，每逾期一日，应按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的家居商品不符合国家相关质量标准及合同约定的质量要求，乙方应负责免费更换或处理，直至商品符合质量要求为止。如因商品质量问题给甲方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方未按照合同约定提供售后服务或在售后服务期限内拒绝履行售后服务义务，甲方有权自行委托第三方进行维修或处理，相关费用由乙方承担。同时，乙方应按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金。4.若乙方在商品配送前未对商品进行全面检查，导致有问题的商品配送至甲方指定地点，乙方应及时更换合格商品，并承担因商品配送延误给甲方造成的损失。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各