2025-2026学年2 网络购物教案及反思

2025-2026学年2网络购物教案及反思科目授课时间节次--年—月—日（星期——）第—节指导教师授课班级、授课课时授课题目（包括教材及章节名称）2025-2026学年2网络购物教案及反思设计思路本教案针对高中二年级学生，以《网络购物》为主题，结合课本《经济学原理》中关于市场结构与消费者行为的相关知识，通过案例分析和小组讨论，引导学生了解网络购物的市场现状、消费者权益保护等问题，提高学生对经济学知识的运用能力和实际问题的分析能力。核心素养目标培养学生经济学思维，提高学生分析市场现象和消费者行为的能力；增强学生信息获取与处理能力，提升网络购物安全意识；强化学生批判性思维，培养学生在网络购物中维护自身权益的能力；激发学生创新意识，鼓励学生在网络消费中提出改进建议。教学难点与重点1.教学重点，

①理解网络购物市场的基本结构，包括市场集中度、竞争程度等；

②掌握消费者在网络购物中的决策过程，包括信息搜索、比较、购买和评价等环节；

③分析网络购物中的消费者权益保护问题，包括消费者权益的界定、保护措施和维权途径。

2.教学难点，

①理解网络购物市场中的信息不对称问题及其对消费者决策的影响；

②分析网络购物中的消费者行为模式，包括消费者心理、行为习惯和消费观念；

③培养学生运用经济学原理分析网络购物现象的能力，包括成本效益分析、市场力量分析等；

④引导学生思考如何在实际网络购物中运用所学知识保护自身权益，提高网络消费的理性性和安全性。教学方法与策略1.采用讲授与讨论相结合的教学方法，通过讲解网络购物的基本概念和理论，引导学生参与讨论，深化理解。

2.设计角色扮演活动，让学生模拟消费者和商家，体验网络购物的不同角色，增强对消费者权益保护的认识。

3.利用案例分析，让学生分析真实网络购物案例，培养分析问题的能力。

4.运用多媒体教学，展示网络购物平台界面和操作流程，帮助学生直观理解网络购物的实际操作。

5.鼓励学生进行小组项目学习，通过合作完成网络购物调研报告，提高团队协作和综合运用知识的能力。教学过程设计【用时：45分钟】

一、导入环节（5分钟）

1.播放一段关于网络购物的短视频，引导学生观察并思考：视频中体现了哪些网络购物的特点？

2.提出问题：“网络购物给我们的生活带来了哪些便利和挑战？”

3.学生分享观察和想法，教师总结并引出本节课主题：“网络购物”。

二、讲授新课（20分钟）

1.讲解网络购物的市场结构，包括市场集中度、竞争程度等，用时5分钟。

2.讲解消费者在网络购物中的决策过程，包括信息搜索、比较、购买和评价等环节，用时5分钟。

3.分析网络购物中的消费者权益保护问题，包括消费者权益的界定、保护措施和维权途径，用时5分钟。

4.通过案例分析，让学生分析真实网络购物案例，培养分析问题的能力，用时5分钟。

三、巩固练习（10分钟）

1.学生分组讨论：针对一个网络购物案例，分析消费者可能遇到的问题和解决方案。

2.各小组汇报讨论结果，教师点评并总结。

四、课堂提问（5分钟）

1.提问：“在网络购物中，消费者应该如何保护自己的权益？”

2.学生回答，教师点评并总结。

五、师生互动环节（5分钟）

1.教师提出问题：“你认为网络购物有哪些优点和缺点？”

2.学生分组讨论，教师巡视指导。

3.各小组代表发言，教师点评并总结。

六、创新教学环节（5分钟）

1.设计一个“网络购物安全小贴士”海报，让学生发挥创意，用图画和文字表达网络购物的安全知识。

2.学生展示作品，教师点评并总结。

七、课堂小结（3分钟）

1.教师回顾本节课所学内容，强调网络购物中的消费者权益保护的重要性。

2.鼓励学生在日常生活中运用所学知识，提高网络消费的理性性和安全性。

八、课后作业（3分钟）

1.学生撰写一篇关于网络购物安全的小文章，提出自己的见解和建议。

2.下节课分享各自的文章，进行交流与讨论。

备注：教学过程中，教师应根据学生的实际表现灵活调整教学内容和节奏，确保教学效果。知识点梳理1.网络购物的基本概念

-网络购物的定义

-网络购物的特点

-网络购物的发展历程

2.网络购物市场结构

-市场集中度

-竞争程度

-市场进入与退出

3.消费者网络购物决策过程

-信息搜索

-比较与选择

-购买

-评价与反馈

4.消费者权益保护

-消费者权益的定义

-消费者权益的保护措施

-消费者权益的维权途径

5.网络购物中的消费者行为

-消费者心理

-消费者行为习惯

-消费者消费观念

6.网络购物中的信息不对称

-信息不对称的定义

-信息不对称对消费者决策的影响

-减少信息不对称的措施

7.网络购物的安全问题

-个人信息泄露

-网络支付安全

-物流配送安全

8.网络购物市场发展趋势

-个性化定制

-移动购物

-新零售模式

9.网络购物监管与政策

-监管机构与职责

-网络购物相关法律法规

-监管政策与措施

10.网络购物案例分析

-案例类型与特点

-案例分析的方法与技巧

-案例对网络购物的启示内容逻辑关系1.网络购物的基本概念与市场结构

①网络购物的定义：通过互联网进行的商品或服务的购买活动。

②市场集中度：市场上少数几家大企业占据较大市场份额。

③竞争程度：市场上存在多家企业，竞争激烈。

2.消费者网络购物决策过程与消费者权益保护

①信息搜索：消费者在网络上寻找所需商品或服务的信息。

②比较与选择：消费者对获取的信息进行比较，选择最合适的商品或服务。

③消费者权益的定义：消费者在购买商品或服务过程中所享有的合法权益。

④消费者权益的保护措施：法律法规、企业自律、消费者维权途径。

3.网络购物中的消费者行为与信息不对称

①消费者心理：消费者的购买动机、购买意愿等心理因素。

②消费者行为习惯：消费者在购物过程中的行为模式。

③消费者消费观念：消费者对商品或服务的价值观念。

④信息不对称的定义：买卖双方在信息获取上的不平等。

⑤减少信息不对称的措施：信息披露、第三方评价、消费者教育。

4.网络购物的安全问题与市场发展趋势

①个人信息泄露：消费者个人信息在网络购物中的泄露风险。

②网络支付安全：网络支付过程中的安全防范措施。

③物流配送安全：商品在物流配送过程中的安全保障。

④个性化定制：网络购物市场的发展趋势之一。

⑤移动购物：消费者通过移动设备进行购物的新模式。

⑥新零售模式：线上线下结合的全新零售业态。

5.网络购物监管与政策

①监管机构与职责：负责网络购物市场监管的机构及其职责。

②网络购物相关法律法规：保护消费者权益、规范市场秩序的法律法规。

③监管政策与措施：政府部门为规范网络购物市场所采取的政策和措施。

6.网络购物案例分析

①案例类型与特点：网络购物案例的类型、特点及分析方法。

②案例分析的方法与技巧：如何对网络购物案例进行深入分析。

③案例对网络购物的启示：从案例中总结的经验教训，对网络购物的指导意义。课后作业1.**案例分析题**：

阅读以下网络购物案例，分析消费者在购物过程中可能遇到的问题以及相应的解决方案。

案例描述：某消费者在一家知名电商平台购买了一部手机，收到货物后发现屏幕有裂纹。消费者与商家沟通后，商家以“手机为易损件”为由拒绝退换货。

答案：消费者可以要求商家提供该款手机的易损件说明，并依据消费者权益保护法的相关规定，要求商家退换货。如果商家拒绝，消费者可以向电商平台投诉，或寻求消费者协会的帮助。

2.**角色扮演题**：

分组进行角色扮演，一组成员扮演消费者，另一组成员扮演商家。模拟消费者在网购过程中遇到问题，如商品描述不符、物流延迟等，要求商家解决问题。

答案：在角色扮演中，消费者应清晰表达自己的诉求，商家则需按照服务协议和消费者权益保护法的规定，积极解决问题。

3.**讨论题**：

讨论网络购物中个人信息泄露的风险，以及消费者如何保护自己的个人信息。

答案：消费者应谨慎填写个人信息，使用复杂的密码，并在购物后及时修改密码。同时，关注网络安全知识，避免在公共Wi-Fi环境下进行网络支付。

4.**论述题**：

论述网络购物对传统零售业的影响，以及新零售模式的特点。

答案：网络购物对传统零售业造成了冲击，迫使传统零售业进行转型升级。新零售模式的特点包括线上线下融合、数据驱动、用户体验优化等。

5.**应用题**：

结合所学知识，分析以下网络购物案例中存在的问题，并提出改进建议。

案例描述：某电商平台在“双十一”期间推出了限时抢购活动，消费者在抢购过程中发现，同一款商品在不同时间段的价格差异较大。

答案：该电商平台在限时抢购活动中存在价格不透明的问题。建议电商平台在活动前公布价格区间，并在活动过程中实时更新价格，确保消费者知情权。

6.**设计题**：

设计一个关于网络购物安全知识宣传的海报，内容包括网络购物安全小贴士、常见诈骗手段等。

答案：海报应包括以下内容：

-网络购物安全小贴士：谨慎填写个人信息、使用安全支付方式、核实商品信息等。