陕西养老保险App详细操作手册

陕西养老保险手机APP操作手册

（城镇职工养老保险）

长天科技有限公司

2018年4月

目录

1.系统简介......................................................................4

1.1.说明......................................................................4

1.2.目标读者...................................................................4

2.首次使用本软件.................................................................4

2.1.卜载APP....................................................................................................................................4

2.2.注册.......................................................................5

2.2.L功能说明............................................................................................................................5

2.2.2.操作步骤............................................................................................................................5

2.3.登录......................................................................8

2.3.1.服务密码登录................................................................................................................10

2.3.2.社保甘登录....................................................................................................................11

2.4.实名注册..................................................................11

2.5.其它......................................................................14

2.5.1.记住密码..........................................................................................................................14

2.5.2.忘记密码..........................................................................................................................15

3.功能介绍......................................................................17

3.1.功能结构..................................................................18

3.2.移动大厅..................................................................18

3.2.1.我要参保..........................................................................................................................19

3.2.2.我要退休.........................................................................................................................21

3.2.3.我要认证.........................................................................................................................25

3.2.4.信息变更.........................................................................................................................29

3.2.5.我要证明.........................................................................................................................32

3.2.6.我要杳询.........................................................................................................................36

3.2.7.替亲友办理业务.............................................................................................................41

3.3.政策宜传..................................................................43

3.3.1.功能说明.........................................................................................................................43

3.4.我的......................................................................45

3.4.1.姓名修改.........................................................................................................................45

3.4.2.身份证号码修改..............................................................................................................47

3.4.3.手机号修改......................................................................................................................49

3.4.4.账户安全..........................................................................................................................51

3-4.5.常用联系人.....................................................................................................................62

3.4.6.实名认证.........................................................................................................................57

3.4.7.社保卡.............................................................................................................................60

3.4.8.我的订单.........................................................................................................................61

3.4.9.关于.................................................................................................................................63

3.5.系统提示说明..............................................................65

4.常见问题.....................................................................66

5.安装链接.....................................................................71

1.系统简介

《陕西养老保险》通过个人智能手机完成城镇职工的参保登记、待遇申请、

资格认证、信息变更、证明办理、权益查询等业务。所有操作由参保职工通过手

机自助完成，能极大减少经办人员工作量。

主要特点：

>7X24小时随时办理；

A远程移动认证，不受地理位置限制，极大减轻经办成本和人员负担；

》即时查询个人参保权益；

A即时获得业务经办反馈；

》子女、朋友可代理父母及家属办理参保、缴费等各类业务；

1.1.说明

陕西养老保险提供陕西省职工、居民养老业务经办服务手机APP,支持

Android和iOS两个版本。Android最低要求Android4.0及以上版本，iOS最

低要求iOS7.0及以上版本。

1.2.目标读者

•已参加陕西省城镇职工养老的参保人员或参保人员亲属

•准备参保的职工、居民

•陕西省职工养老业务经办人员

2.首次使用本软件

2.1.下载APP

用户可从以下渠道下载APP,并安装。

下载渠道

2.2.注册

2.2.1.功能说明

在使用“陕西养老保险”APP之前要先完成注册，一个手机号只可注册一次。

2.2.2.操作步骤

步骤一：打开“映西养老保险”APF,进入登录页面。

登录

社保卡登录

忘记密码？

登录

免费注册

点击登录页面最下方的“免费注册”，进入手机号验证页面。

步骤二：使用手机号验证。

<-注册

手机号

验证码请输入图形验证码z））y

验证码发送蛉证码

下一步

服务协议

1.在上图第一行填写手机号；

2.在上图第二行位置填写图形验证码;

3.点击发送验证码；

4.在上图第三行填写6位数字验证码。

5.点击“下一步”。

步骤三：填写注册信息

注册

姓名请输入您的姓名

身份证请输入您的身份证号码

密码6〜20,字母与数字结合

确认击码请再次输入新密码

注册

1.在上图“姓名”位置填写真实姓名（需与身份证一致）；

2.在上图“身份证”位置填写身份证号（需与身份证一致）；

3.在上图“容码”位置填写要设置的密码；

4.在上图“确认密码”位置填写上图“密码”位置上填写的密码;

5.点击上图“注册”，完成注册。

<r注册成功

恭喜您已经注册成功!

返回登录页面

注册成功，点击上图的“返回登登录页面”，返回到登录页面。

2.3.登录

注册用户可以使用“服务密码登录”和“社保卡登录”两种方式登录。“服

务密码登录”，可使用刚才注册的账号进行登录，如果用户有社保卡，可以使用

社保卡直接进行登录，首次使用社保卡登录需要绑定一个手机号码，如下图:

登录

社保卡总国

Q请输入社保卡密码

&记住社保卡密:

登录

免费注册

e绑定

手机号

&绑定即视为冏2动大厅协议・务协议

绑定须知：

1：绑定的手机号必须为没有注册的手机号,否则会绑定失

败。

2：此手机号也可以作为妹号登或使用,使用航须使用忘记

电码功畿设■球户密码（此密码仅做为APP登陆的密码，与

社保卡密码无关）.

3:仅首次使用社保卡登陆需要绑定.

4:使用社保卡登陆，用户为实名状态，无须再次实名.

2.3.1.服务密码登录

2.3.1.1.功能说明

用户使用注册时设定的登录密码进行登录。

2.3.1.2.操作步骤

打开“陕西养老保险”APP,进入登录页面，默认登录方式为“服务密谓登

录二

登录

免费注册

1.在上图“1”位置输入已成功注册的手机号；

2.在上图“2”位置输入注册时设置的密码；

3.点击“登录”（密码输错3次，账户会被锁定，24小时后自动解锁,

或者通过忘记密码功能重置密码即可解锁）。

2.3.2.社保卡登录

2.3.2.1.功能说明

用户使用身份证号和社保卡密码登录。

2.3.2.2.操作步骤

点击“社保卡登录”。

登录

1.在上图“1”位置输入身份证号;

2.在上图“2”位置输入社保卡密码;

3.点击“登录二

2.4.实名注册

使用服务密码登录成功后，若未实名，必须进行实名注册。如下图，点击

实名注册，软件将自动跳转至实名注册界面。

陕西养老保险

常见问题

抱歉，您还没有实名注册.

点击下方的1■实名注册•1完成实名注册后继续进行操作.

实名注册

国

幅。大厅政策宣传我的

1.点击“开始实名注册”，进入扫描身份证页面;

实名注册

姓名

身份证号

©小贴土：实名注册清在光线充足条件下进行

第一步：扫描身份证正面

第二步：根据提示信息做出相应动作完成认证

请将身份证与提示框对齐

2.将身份证正面放入框内，完成身份证照片采集，进入人脸识别页面;

2

3.将脸部置于上图“1”位置正中央；

4.按照上图“2”位置的文字提示完成操作;

5.完成实名认证。

2.5.其它

2.5.1.记住密码

2.5.1.1.功能说明

用户二次登录手机APP,无需再输入密码。

2.5.1.2.操作步骤

步骤一：打开“陕西养老保险”App,进入登录页面。

登录

免费注册

步骤二：在输入完手机号和密码之后，勾选"记住密码”，然后再点击登录。

2.5.2.忘记密码

2.5.2.1.功能说明

当用户忘记密码时，通过本功能重置。

2.5.2.2.操作步骤

步骤一：打开“陕西养老保险”App,进入登录页面。

登录

社保卡登录

Q-输入手机号码

@请输入密码

忘记击码？

免费注册

步骤二：点击“忘记密码？。进入忘记密码功能页面:

«-忘记密码

步骤三：填写重置信息

1.在上图“1”位置填写手机号；

2.点击上图“2”位置“发送验证码”；

3.在上图“3”位置填写手机上接受到的6位数字验证码；

4.在上图“4”位置填写要设置的新密码；

5.在上图“5”位置再次输入新密码；

6.点击上图“6”位置“确认”，完成密码修改。

3.功能介绍

陕西养老保险手机服务平台个人版主要包括“移动大厅、咨询、政策宣传、

我的”等模块，职工相关功能包括参保、退休、认证、信息变更、我要证明、我

要查询等业务。参保人通过移动大厅模块可不受时间和地域限制自助办理参保、

认证、查询等业务，通过政策宣传查询相关政策，通过我的账号维护个人信息。

3.1.功能结构

另

手

常

份

我

信

我

政

服

常

姓

账

我

实

新

机

用

社

证

息

要

策

务

见

名

户

要

要

闻

.名

号

联

保

号

变

在

文

动

指

问

修

安

证

认

认

修

系

码

卡

态

更

询

件

南

题

全

明

以

证

证

修

改

人

改

添

刑

加

除

联