云计算数据中心运营协议

云计算数据中心运营协议第一章总则1.1合同编号__________1.2合同签订日期__________1.3合同生效日期__________1.4合同期限1.4.1本协议的有效期为____年，自合同签订之日起生效。1.5定义与解释1.5.1“云计算数据中心”指由甲方提供的、位于甲方数据中心内的用于云计算服务的物理设施和虚拟资源。1.5.2“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的云计算数据中心运营服务。1.5.3“乙方”指使用甲方云计算数据中心运营服务的用户。1.5.4“甲乙双方”指本协议的签订方，即甲方和乙方。第二章服务内容2.1服务概述2.1.1甲方承诺为乙方提供稳定、高效、安全的云计算数据中心运营服务。2.1.2甲方提供的服务包括但不限于虚拟主机、云存储、云数据库、云网络等。2.2服务等级协议（SLA）2.2.1甲方保证提供的服务达到本协议中规定的服务质量标准。2.2.2甲方将对服务进行监控，保证服务质量满足以下指标：a)系统可用性不低于99.9%；b)数据传输速度不低于____Mbps；c)数据备份恢复时间不超过____小时。第三章服务费用与支付3.1服务费用3.1.1乙方使用甲方服务的费用将根据乙方实际使用的资源和服务类型按月或按年计费。3.1.2甲方将根据市场行情和成本变化，定期调整服务费用。3.2支付方式3.2.1乙方应按照甲方提供的计费标准和支付周期进行支付。3.2.2乙方应保证在服务费用到期前支付相应的费用，否则甲方有权暂停或终止服务。3.3付款期限3.3.1乙方应在服务费用到期后的____个工作日内支付相应费用。第四章服务保障与支持4.1技术支持4.1.1甲方将提供24小时在线技术支持，包括但不限于电话、邮件和在线聊天。4.1.2甲方承诺在接到乙方技术支持请求后的____小时内响应并解决问题。4.2数据安全4.2.1甲方承诺采取必要的技术和物理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。4.2.2甲方将对数据中心进行定期安全检查，保证系统的安全防护措施得到有效执行。4.3服务维护4.3.1甲方将定期对数据中心进行维护和升级，以保障服务的稳定性和安全性。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照本协议约定提供服务的，应向乙方支付____%的违约金。5.1.2甲方因自身原因导致乙方数据丢失或损坏的，应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按时支付服务费用的，应向甲方支付____%的滞纳金。5.2.2乙方违反本协议约定，对甲方或第三方造成损害的，应承担相应的法律责任。第六章服务变更与升级6.1服务变更6.1.1乙方有权根据自身需求向甲方提出服务变更申请。6.1.2甲方应在收到乙方变更申请后的____个工作日内给予答复。6.2服务升级6.2.1甲方将根据技术发展和服务需求，对服务进行升级。6.2.2甲方将在服务升级前提前____个工作日通知乙方，并保证升级过程对乙方服务的正常运行影响最小。6.3服务调整6.3.1在服务期限内，如因国家政策、法律法规变化等原因导致服务调整，甲方应提前____个工作日通知乙方，并说明调整原因和影响。第七章数据备份与恢复7.1数据备份7.1.1甲方将为乙方提供数据备份服务，保证乙方数据的安全。7.1.2甲方将按照本协议约定，定期对乙方数据进行备份。7.2数据恢复7.2.1乙方在数据丢失或损坏时，可向甲方提出数据恢复申请。7.2.2甲方应在收到乙方恢复申请后的____小时内开始恢复数据。7.3数据所有权7.3.1乙方对其在云计算数据中心存储的数据拥有所有权。7.3.2甲方不获取乙方数据的所有权，仅提供存储和访问服务。第八章法律法规与政策8.1法律适用8.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2政策遵守8.2.1甲乙双方应遵守国家有关互联网、数据安全等方面的法律法规和政策。8.2.2甲乙双方应共同维护国家网络安全，不得利用云计算数据中心从事违法活动。第九章保密条款9.1保密信息9.1.1本协议项下的保密信息包括但不限于技术数据、商业秘密、客户信息等。9.2保密义务9.2.1甲乙双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密义务在本协议终止后仍有效，甲乙双方应继续履行保密义务。第十章附则10.1协议附件10.1.1本协议附件与本协议具有同等法律效力。10.1.2附件包括但不限于服务等级协议（SLA）、服务费用明细等。10.2协议解释10.2.1本协议的条款如出现歧义或争议，由甲乙双方协商解决。10.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.3协议生效10.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.3.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。第十一章通知与通讯11.1通知方式11.1.1本协议项下的通知可通过书面形式、邮件、传真或甲方指定的其他方式进行。11.1.2除非本协议另有规定，通知应在送达后____个工作日视为已送达。11.2通讯地址11.2.1甲乙双方应在本协议中指定有效的通讯地址，包括但不限于邮寄地址、邮件地址等。11.2.2如通讯地址发生变化，一方应在____个工作日内书面通知另一方。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件时，甲乙双方应相互理解并采取措施减少损失。12.2.2不可抗力事件导致本协议无法履行时，甲乙双方可协商延长履行期限或解除协议。12.2.3不可抗力事件的影响持续超过____个月，甲乙双方均有权解除本协议。第十三章其他条款13.1不可分割性13.1.1本协议的条款构成不可分割的整体，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。13.2争议解决13.2.1本协议的任何争议应首先通过友好协商解决。13.2.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。13.3通知修改13.3.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式进行，并由甲乙双方签字盖章。13.3.2未经甲乙双方书面同意，任何一方不得修改或补充本协议。13.4附件13.4.1本协议的附件与本协议具有同等法律效力。13.4.2附件包括但不限于服务等级协议（SLA）、服务费用明