电梯安全管理人员资格考试笔试内容及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，若发现电梯的紧急报警装置失灵，应（）。

A:忽略并继续巡查

B:立即上报并启动应急程序

C:通知电梯维修工进行修理

D:告知电梯使用人员自行处理

正确答案：B2.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不属于电梯紧急救援设备？

A.便携式氧气瓶

B.救援绳

C.电梯钥匙

D.通讯设备

正确答案：A3.电梯安全管理人员对电梯的定期检查中，下列哪项不属于必须检查的项目？（）

A.电梯门锁的可靠性

B.电梯制动器的功能

C.电梯的紧急照明

D.电梯的运行速度

正确答案：D4.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在潜在隐患时，应如何报告？

A.立即书面报告给上级

B.通过口头通知电梯维保人员

C.等待定期检查时报告

D.忽略并继续使用

正确答案：A5.电梯安全管理人员在发现电梯乘客违规操作时，以下哪项做法是正确的？

A:忽略乘客违规操作，继续观察

B:通过对讲系统提醒乘客，并要求其改正

C:直接关闭电梯，阻止乘客使用

D:立即通知维修人员处理

正确答案：B6.电梯安全管理人员在检查电梯门时，以下哪种情况需要立即报告？

A.电梯门开启速度略慢

B.电梯门开启时有轻微异响

C.电梯门开启后自动关闭

D.电梯门开启后无法关闭

正确答案：D7.电梯安全管理人员在巡查时，发现电梯的警示标志模糊不清，应（）。

A:清理并重新张贴

B:通知维修人员

C:忽略不计

D:告知乘客不要使用电梯

正确答案：A8.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪种行为是不正确的？

A:确保电梯运行平稳

B:忽略乘客的紧急呼救

C:按照操作规程操作

D:注意电梯的运行速度

正确答案：B9.电梯安全管理人员在进行年度检查时，应重点检查电梯的：

A.使用年限

B.验收合格证明

C.定期维护记录

D.安全运行记录

正确答案：C10.电梯安全管理人员在进行安全检查时，对电梯的紧急停止按钮应如何测试？

A.随机按下一次

B.每月至少测试一次

C.每季度至少测试一次

D.每年至少测试一次

正确答案：B11.电梯的层门和轿门在开启时，应能自动停止在（）位置。

A:50cm

B:70cm

C:90cm

D:120cm

正确答案：B12.电梯安全管理人员在执行职责时，应当遵循的原则是（）。

A:安全第一，预防为主

B:效率优先，兼顾安全

C:以乘客为中心，提供最佳服务

D:以设备为中心，保证设备完好

正确答案：A13.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急制动系统时，应确保其（）。

A:能够在紧急情况下迅速制动

B:制动距离符合国家标准

C:制动系统无异常噪音

D:以上都是

正确答案：D14.电梯安全管理人员在巡视电梯时，若发现电梯轿厢内温度异常，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.留下标记，待下次巡视时处理

C.忽略，不影响电梯使用

D.告知乘客不要使用电梯

正确答案：A15.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，应采取的措施是（）。

A.立即停止电梯运行，疏散乘客，并通知专业维修人员进行检查和维修

B.尝试自己修理电梯，以节省时间和费用

C.等待电梯自行恢复，看是否能解决问题

D.忽略小问题，继续让电梯运行

正确答案：A16.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯轿厢门开启异常，应立即：

A.尝试手动开启

B.停止使用电梯

C.让乘客等待下一趟电梯

D.尝试重启电梯

正确答案：B17.电梯安全管理人员在巡视电梯时，发现电梯门开启异常，应该？

A:停止电梯运行

B:让乘客自行关闭门

C:忽略，因为不影响电梯运行

D:调整电梯门间隙

正确答案：A18.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯轿厢地板有裂缝，应（）。

A.立即停止使用，报修

B.让乘客自行检查

C.忽略，继续检查

D.告知乘客不要使用电梯

正确答案：A19.电梯安全管理人员在电梯机房内工作时，应确保机房内的通风良好，其主要目的是什么？

A.保持机房温度适宜

B.防止有毒气体积聚

C.减少噪音干扰

D.以上都是

正确答案：B20.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不属于紧急情况（）。

A.电梯轿厢卡住

B.电梯紧急照明失灵

C.电梯操作面板损坏

D.电梯轿厢内温度过高

正确答案：C21.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何向乘客解释情况？

A.保持冷静，详细说明情况

B.简单告知，尽快联系维修人员

C.拒绝回答，避免引起恐慌

D.以上都不是

正确答案：A22.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警时，以下哪项不是正确的处理方法？

A:确认被困乘客的准确位置

B:告知乘客保持冷静，不要自行操作电梯

C:尝试远程操作电梯

D:立即离开现场，等待维修人员

正确答案：D23.电梯安全管理人员在进行电梯年检时，发现电梯安全门开关不灵敏，应（）。

A:忽略此问题，进行其他检查

B:立即通知维修人员

C:做好记录，下次年检时再处理

D:继续进行其他检查

正确答案：B24.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯困人的求助时，应如何处理？

A.忽略求助，继续工作

B.认真记录求助内容

C.嘲讽乘客，不予理睬

D.拒绝处理，要求乘客自行解决

正确答案：B25.当电梯发生困人事件时，安全管理人员应如何操作？（）

A.立即切断电源，打开电梯门

B.保持冷静，通过通讯设备与被困乘客沟通，并按照应急预案进行救援

C.等待专业救援队伍到来

D.自行尝试救援

正确答案：B26.电梯的安全钳在电梯超速或下行时，应自动夹紧导轨，使电梯停止运行。以下哪项不是安全钳的触发条件？（）

A:电梯超速

B:电梯下行

C:电梯超载

D:电梯断电

正确答案：D27.电梯安全管理人员在发现电梯设备老化时，应：

A.通知维修人员

B.继续使用电梯

C.更换新设备

D.延长使用年限

正确答案：A28.电梯的应急救援演练中，被困人员应如何保护自己？

A:保持冷静，等待救援

B:尝试自行开门

C:使用电梯内的紧急对讲系统

D:尝试逃离电梯

正确答案：A29.电梯安全管理人员在发现电梯门机异常时，应立即停止电梯运行并采取以下哪项措施？

A.检查门机是否卡住

B.通知维修人员进行检查

C.尝试手动开启电梯门

D.让乘客自行开门

正确答案：B30.电梯使用单位应定期对电梯司机进行安全意识教育，教育内容包括（）。

A:电梯安全操作规程

B:电梯故障处理方法

C:电梯应急救援程序

D:以上所有

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯井口防护门可以不安装锁具，以便于维护人员进出。

答案：×2.对于特种设备的定期检验，电梯安全管理人员必须按时参加并保证检验结果符合规定。（）

答案：√3.对于电梯出现故障，需要立刻采取应急措施进行紧急救援，以保证乘客和员工的生命安全。（）

答案：√4.电梯应急救援工作要随时准备，且不能只在紧急情况下进行管理人员的巡视检查。

答案：×5.在公共区域如超市等地方，应该安装自动扶梯而不是楼梯。

答案：√6.在电梯应急救援中，应急联络通讯是最基本也是最重要的环节。

答案：√7.在处理电梯事故时，应当按照规定上报并配合相关部门进行调查处理，确保事故原因能够得到彻底查明。（）

答案：√8.在发生火灾时，应急救援队伍需要依赖电梯安全管理人员提供的现场情况来迅速做出决策。()

答案：√9.在无危险的情况下，电梯超载保护装置可以不必启用。

答案：×（为确保安全，任何情况下电梯超载保护装置都必须启用）10.电梯发生故障时，乘客应尽量保持静止不动，等待专业救援。

电梯紧急报警按钮在夜间或无人时不会触发警报。

答案：×11.存在重大火灾隐患的单位，在整改期间必须停止一切电梯运行活动？（）

答案：×12.因为需要掌握针对特定情况的应急处理方法。

安全通道和疏散标志的设置是否合理能够直接反映出一个单位的消防安全水平？

答案：√13.电梯的制动器故障可以不立即修复，待下次保养时一并处理。

答案：×14.对可能发生严重伤害的特种设备（如电梯），必须实施监控和预警措施。

答案：√15.在使用电动扶梯时，可以将物品推到正在运转的扶手带上。

答案：×16.在应急疏散时，电梯应确保不与其他楼层的出口混合。

答案：×17.在日常工作中，对公司的消防安全制度进行学习并遵守是所有员工的职责。（）

答案：√18.在进行电梯检查工作时，应该注意对环境和操作风险的预防措施。

答案：√19.对发生的事故隐瞒不报，会降低企业的安全管理水平。()

答案：×20.消防安全管理制度和操作规程的制定与执行必须严格遵守法律法规的要求。

答案：√21.在任何情况下，都应确保消防通道不被阻塞，以确保火灾时的疏散畅通无阻。

答案：√22.安全管理人员在执行消防安全检查时，不需要了解相关的应急预案和救援措施。（×）

答案：×23.电梯维护和管理过程中涉及使用特殊设备或工具，需要特殊资质人员才能操作。

答案：√24.电梯日常维护检查时，应当包括电梯紧急救援演练和安全教育培训。

答案：√25.在电梯安全检查中，除了定期检查外，还应进行不定期抽查以确保全面覆盖。（）

答案：√26.定期的电梯维护和检查流程应该是自动化的，无需人工参与。（）

答案：×27.对日常电梯检查和维护工作的记录是否保存完整？

答案：√。对日常电梯检查和维护工作的记录必须保存完整，以便后续查证和审计。28.电梯内部需要经常保持清洁，但不必检查灯光和紧急信号设备是否正常。

答案：×29.电梯的安全钳在测试时，不需要检查其是否能有效阻止电梯继续下行。

答案：×30.当发现有人触电时，应立即切断电源或用绝缘物将人脱离电源进行抢救。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.当电梯内发生电气故障导致触电事故时，安全管理人员应如何处置？

答案：首先确保自身安全，迅速切断电源以防止事态进一步恶化。然后立即呼叫专业电工进行检查和修复，并确保所有乘客远离故障区域。同时，记录事故发生的情况，为后续调查提供依据。2.电梯发生故障时，安全管理人员应遵循哪些基本原则？

答案：应遵循“安全第一”的原则，确保乘客和自身的安全；遵守相关法律法规和标准操作程序；及时沟通与协调各方资源。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何判断电梯设备的轿厢和对重是否平衡。

答案：判断轿厢和对重是否平衡的方法包括：

（1）检查轿厢和对重的重量是否相等；

（2）检查轿厢和对重的安装位置是否正确；

（3）检查轿厢和对重的运行状态，观察故障情况；

（4）测量轿厢和对重的间隙，判断是否存在异常；

（5）结合电梯设备的实际使用情况，综合判断轿厢和对重是否平衡。4.简述电梯安全管理人员在遇到电梯控制系统失效时应如何操作？

答案：立即按下紧急停止按钮并通知乘客保持冷静；尽量稳定电梯运行，避免造成更大的损害；等待专业维修人员到来处理；确保所有乘客都离开了电梯后，方可进行进一步的操作。5.描述如何利用技术手段提高电梯安全管理的效率。

答案：可以通过引入智能电梯管理系统来提高电梯安全管理的效率。该系统可以实时监控电梯的运行状态，自动检测潜在风险，并通过数据分析预测故障趋势，从而提前预警和处理问题。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某高层住宅小区电梯于近期发生困人事件，被困人员通过紧急报警装置成功联系到物业管理处，物业人员及时到达现场并启动救援程序。事后，调查发现电梯困人原因是电梯制动器故障。

答案：

（1）物业人员应如何正确处理电梯困人事件？

（2）电梯制动器故障的原因可能有哪些？

（3）针对此次事件，电梯维保单位应采取哪些措施避免类似事件再次发生？

总结：物业管理处应严格按照电梯困人应急处理流程进行救援，电梯维保单位应定期检查电梯制动器，确保电梯安全运行。2.某住宅小区电梯在运行过程中，乘客发现电梯运行速度异常，但未引起安全管理人员注意。不久后，电梯发生故障，导致乘客受伤。

答案：

（1）电梯安全管理人员未能及时发现和处理电梯运行速度异常情况，违反了《电梯安全法》的相关规定。

（2）电梯安全管理人员缺乏必要的应急处理能力，未能有效应对电梯故障。

（3）物业公司未对电梯安全管理人员进行应急处理培训，导致其在紧急情况下无法有效应对。

总结：该案例表明电梯安全管理人员在应急处理能力方面存在不足，需加强培训和监督。3.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生电梯运行方向错误的情况。乘客被困在电梯内。请问，电梯维保人员应如何处理此情况？

答案：

（1）首先，维保人员应立即通知物业管理人员，并告知被困乘客保持冷静，等待救援。

（2）然后，维保人员应使用电梯内部紧急通讯设备，与被困乘客保持联系，了解被困人数和身体状况。

（3）在确保安全的前提下，维保人员应检查电梯运行控制系统，找出运行方向错误的原因。

（4）如果问题可迅速解决，维保人员应立即修复问题，并确保电梯恢复正常运行。

（5）如果问题复杂，维保人员应立即将电梯停运，并通知物业管理人员进行维修。

总结：在电梯运行方向错误时，维保人员