集宁区电梯安全管理人员复习考题合集加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何正确使用电梯内的紧急按钮？

A.直接按下按钮

B.先关闭电梯门，然后按下按钮

C.在电梯内大声呼救

D.拨打电梯公司客服电话

正确答案：B2.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，应确保哪些事项？

A.所有参与人员熟悉救援流程

B.救援设备齐全

C.演练场景符合实际情况

D.以上都是

正确答案：D3.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯内照明设备损坏，正确的做法是（）。

A:让乘客自行更换

B:延期至下次例行检查时处理

C:立即上报并安排维修人员修复

D:告知乘客电梯使用注意事项

正确答案：C4.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是检查电梯控制柜的重点？（）

A:控制柜的散热情况

B:控制柜的接线是否牢固

C:控制柜的指示灯是否正常

D:控制柜的安装位置是否合适

正确答案：D5.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，应确保所有参与人员都清楚（）。

A:演练的具体时间安排

B:各自的职责分工和应对措施

C:演练结束后的总结会议安排

D:演练所需物资的准备情况

正确答案：B6.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患，应当：

A.立即上报给电梯使用单位

B.隐瞒情况，等待电梯使用单位发现

C.通知电梯维修人员，但不上报使用单位

D.擅自进行维修

正确答案：A7.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应如何向被困乘客传达信息？

A:保持沉默，等待救援

B:告知乘客电梯被困的实际情况

C:询问乘客是否感到不适

D:直接通知维修人员，不与乘客沟通

正确答案：B8.电梯维修人员在作业前，必须检查的工具不包括以下哪项？

A.安全帽

B.高空作业平台

C.个人防护装备

D.电梯钥匙

正确答案：B9.电梯安全管理人员在发现电梯紧急通话设备损坏时，以下哪项措施不是首选？（）

A.修复紧急通话设备

B.告知乘客使用其他通讯设备

C.检查电梯其他安全设备

D.更换紧急通话设备

正确答案：D10.电梯安全管理人员在检查电梯制动器时，以下哪种情况属于制动器故障？

A:制动器可以正常工作

B:制动器在启动时出现异常声音

C:制动器在运行过程中出现异常振动

D:制动器在停止时出现异常振动

正确答案：B11.电梯安全管理人员在发现电梯井道内存在积水时，应如何处理？

A.立即通知电梯维修人员

B.使用抽水设备进行排水

C.隐瞒事实，避免影响公司形象

D.等待乘客自行处理

正确答案：A12.电梯安全管理人员在发现电梯异常时，应如何报告？

A.立即向电梯维修人员报告

B.通过电梯内部紧急电话向公司领导报告

C.通过电梯外部紧急电话向救援中心报告

D.通过公司内部通讯系统报告

正确答案：C13.电梯轿厢内的紧急照明应能持续提供足够的光线，以照亮电梯井道和轿厢内的任何障碍物。

正确答案：错14.电梯司机在电梯困人救援时，应向被困者（）。

A.说明情况

B.保持沉默

C.责备乘客

D.拒绝救援

正确答案：A15.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员使用电梯不当，应：

A.忽略并继续工作

B.耐心指导并纠正

C.直接报告上级

D.让乘客自行解决

正确答案：B16.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，应如何安抚被困乘客？

A.直接告知乘客等待救援

B.不断重复安抚话语，避免乘客恐慌

C.忽视被困乘客，等待专业救援

D.诱导乘客自行爬出电梯

正确答案：B17.电梯安全管理人员在接到乘客投诉后，应采取的措施是（）。

A:忽视投诉

B:调查投诉原因并解决问题

C.将投诉转交给其他部门

D.向乘客解释电梯运行原理

正确答案：B18.电梯安全管理人员对电梯设备的维护保养计划应（）。

A:由电梯使用单位自行制定

B:由电梯制造商提供

C:由电梯安全管理人员制定

D:由电梯维护保养单位提供

正确答案：C19.电梯安全管理人员在遇到电梯火灾时，应首先采取的措施是：

A.立即切断电梯电源

B.立即报警并疏散乘客

C.尝试自行灭火

D.关闭电梯门

正确答案：B20.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何处理？

A.忽略，因为电梯使用频率高，难以避免

B.立即上报，并采取措施防止事故发生

C.等待上级领导批示

D.暂时封锁电梯，等待乘客自行选择其他电梯

正确答案：B21.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内通风不良时，应如何处理？

A:立即通知维修人员

B:告知乘客等待维修

C:检查电梯运行情况

D:让乘客继续乘坐

正确答案：A22.电梯的维修人员在进行维修作业时，必须（）。

A:穿着工作服

B:使用安全帽

C:使用绝缘手套

D:所有以上选项

正确答案：D23.电梯安全管理人员在电梯设备出现故障时，应：

A.立即通知维修人员

B.忽略故障，继续使用

C.尝试自行修复

D.通知物业管理部门

正确答案：A24.电梯安全管理人员在进行日常检查时，下列哪项不符合安全标准？

A.电梯门缝不大于5毫米

B.电梯轿厢内照明良好

C.电梯运行平稳无震动

D.电梯按钮标识不清

正确答案：D25.根据《特种设备安全法》，电梯的维护保养单位应当由（）进行确定。

A:电梯制造单位

B:电梯使用单位

C:电梯维护保养行业协会

D:电梯安全管理协会

正确答案：A26.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯制动器有异常响声，应如何处理？

A:记录问题，继续检查其他部分

B:立即停用电梯，上报维修

C:忽略问题，继续使用电梯

D:让电梯操作人员自行处理

正确答案：B27.电梯的安全保护装置至少应包括哪些？

A.超载保护，门锁保护

B.速度保护，下行制动

C.紧急停梯，门锁保护

D.超载保护，紧急照明

正确答案：C28.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯异响时，应：

A.忽略投诉，继续巡查

B.记录投诉内容，通知维修人员

C.直接对乘客进行解释

D.强制乘客离开电梯

正确答案：B29.电梯安全管理人员在电梯发生困人事件时，以下哪项行为是正确的？

A.立即关闭电梯，防止继续困人

B.立即通知维修人员，但不对乘客进行安抚

C.尝试与被困乘客沟通，了解情况

D.让乘客自行操作电梯打开门

正确答案：C30.电梯使用单位在电梯发生事故时，应当如何进行事故调查和处理？

A:立即停止使用电梯，并启动事故调查程序

B:等待乘客撤离后再进行调查

C:仅由电梯维修人员处理

D:不需要采取任何措施

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在评估电梯安全管理制度时，应该着重考虑其有效性、覆盖面和可操作性。（）

答案：√2.电梯的维修作业应在电梯停运且机房内无其他人员的情况下进行。

答案：√3.使用未经许可或未经年检的电梯不会造成安全风险。

答案：×4.电梯的缓冲器应在每次检修后进行复位测试。

答案：√5.安全装置是电梯安全管理的核心组成部分，一旦发现安全装置失效应立即停止使用。（）

答案：√6.单位内使用的电梯都应当由专人进行管理和维护？

答案：×。但可以根据实际情况决定使用兼职或专职电梯管理人员。7.电梯日常检查时应关注温度变化，如果不关注会导致错过安全隐患的排查，完全正确的是：√。

答案：√8.电梯安全管理人员在进行考核时，应该根据不同部门和岗位职责设定考核内容，确保考核全面性和有效性。（）

电梯安全管理人员必须对所负责区域的消防安全工作有严格监管，不可随意忽略消防重点部位，这是必须的。

答案：√9.在遇到突发情况时，应急电源设备会自动启动并维持一定时间供电。

答案：√10.安全评价是对企业进行全面评估的一种方式，其重点是判断企业的安全管理是否符合法规要求。

答案：√11.不符合安全规定的电梯维修，包括改动控制系统等行为是不合法的。（×）。

答案：×12.任何电梯安全事故的发生都应及时报告和调查处理，确保信息畅通。（）

答案：√13.电梯安全管理人员在管理过程中，必须掌握相关法律法规和安全标准，确保工作的合规性。此题判断消防安全重点部位没必要日夜看守，答案应为错误。因为日常检查和记录是确保消防安全的重要环节。

答案：×14.只有在电梯运行中断的情况下，才需关注其安全性，这并不是绝对的。日常维护和检查同样重要。

答案：×15.在检查电梯设备时，不需要特别关注是否涉及特定型号或品牌的电梯设备。

答案：×16.电梯事故应急预案应包含具体的救援措施和疏散路线。此题正确，这是确保在紧急情况下能够迅速响应的重要措施。

答案：√17.消防安全检查通常只限于单位内部的消防通道、灭火器等基础设施的检查。（）

答案：×18.当遇到特殊情况无法控制电梯时，乘客只能等待救援人员的到来，无法进行自救行为。

答案：√19.对于发生火灾的电梯，救援措施主要包括疏散人员和保持外部联络吗？

答案：√20.在电梯日常管理中，只强调硬件设备的检查和维修是不够的，还包括对人员的培训和意识培养。

答案：√21.对于无证电梯安全管理人员，发现后将被取消职务或调离岗位。（）

答案：×22.电梯安全管理制度是一成不变的，不需要随着技术发展和环境变化进行更新。

答案：×23.定期检查是确保电梯安全运行的关键环节，每次检查都必须记录详尽、及时上报。

答案：√24.单位应对已经出现或可能出现的重大火灾隐患及时整改。

答案：√，这是单位履行消防安全职责的重要方面。25.消防应急疏散标识的设置应该根据不同场所的特点进行规划。（）

答案：√26.电梯的日常维护记录可以不详细记录故障处理过程。

答案：×27.在电梯安全检查中，发现的不合格项目应及时整改并复查合格后才能恢复使用。

答案：√28.在实际电梯操作中，防止坠落和滑坡措施的正确实施能够保障乘客和员工的生命安全。

答案：√29.对特种设备使用单位的日常检查不包括对相关人员的检查。

答案：×30.在电梯安全管理工作中，奖惩制度是必要的，可以激励员工更加努力工作。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员如何处理乘客关于电梯突然停止运行的投诉？

答案：首先安抚乘客，保持冷静和专业的态度。记录投诉详情，并与电梯维护人员沟通，迅速安排技术人员到现场检查原因。同时，向乘客提供必要的帮助和信息，如疏散路线等。2.电梯安全管理人员在电梯设备更换部件时，应如何确保部件的合格性？

答案：确保部件合格性的措施包括：

（1）审查部件供应商的资质和产品合格证；

（2）对更换的部件进行检验，确保符合国家标准；

（3）监督部件的安装过程，确保安装质量；

（4）记录更换部件的信息，便于追溯；

（5）加强供应商管理，确保部件质量。3.解释电梯安全管理人员在处理乘客投诉时应当遵循的原则是什么。

答案：原则包括：公正无私、耐心倾听、及时响应、合理解决、保持透明和诚实，以建立乘客的信任和满意度。4.简述电梯安全管理人员如何应对电梯设备使用年限过长问题。

答案：应对使用年限过长问题的方法包括：

（1）定期对电梯设备进行评估，了解设备状况；

（2）制定设备更新改造计划，确保设备安全；

（3）加强设备维护保养，延长设备使用寿命；

（4）对使用年限过长的设备进行淘汰更新；

（5）跟踪设备更新改造效果，确保安全。5.简述电梯安全监控摄像头的作用。

答案：电梯安全监控摄像头主要用于实时监控电梯运行状况，及时发现异常行为或设备故障，为电梯安全管理提供技术支持。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯在维修过程中，维修人员未将电梯门锁闭，导致电梯门意外开启，造成一人坠落受伤。请分析该事件中维修人员及物业管理人员在安全管理方面存在的问题。

答案：

（1）维修人员未严格遵守操作规程，未将电梯门锁闭。

（2）物业管理人员对维修人员的安全培训不到位，未确保其具备安全操作技能。

（3）物业管理人员对维修现场的安全管理存在漏洞，未对维修区域进行有效隔离。

总结：该事件反映出物业管理人员在安全管理方面存在培训不足、现场管理不严等问题，需要加强安全管理培训和现场监管。2.某住宅小区电梯在雨天突然停止运行，导致居民无法正常出行。物业公司工作人员迅速赶到现场进行处理。

请分析物业公司工作人员在处理电梯雨天故障时应采取的措施，并说明其目的。

答案：

（1）立即关闭电梯电源，防止电梯在故障状态下继续运行。

（2）通知维修人员携带必要的工具和设备前往现场进行检查和修理。

（3）提醒居民在雨天尽量使用楼梯，避免乘坐电梯。

总结：处理电梯雨天故障时，确保居民的安全和便利是关键考虑的因素。3.某商场电梯在运行过程中突然失控，电梯轿厢在上下运行过程中频繁抖动，乘客感到不适。电梯维修人员到达现场后，发现电梯制动器故障。请分析该事件中电梯安全管理人员的预防措施是否到位。

答案：

（1）电梯安全管理员应定期对电梯进行维护保养，确保电梯制动器等关键部件正常工作。

（2）对电梯制动器进行定期检查，确保其安全系数符合国家标准。

（3）加强员工培训，提高对电